电子商务计划书

第一部分 摘要（整个计划的概括）

一、项目的描述（目的、意义、内容、运作方式)

二、市场目标概述

三、项目优势及特点简介

四、利润来源分析

五、投资和预算

六、融资方案（资金筹措及投资方式）

七、财务分析(预算及投资报酬）

第二部分 综述

第一章 项目背景

一、项目提出的原因

二、项目环境背景

三、项目优势分析（资源、技术、人才、管理等方面）

四、项目运作的可能性

五、项目的独特与创新分析

第二章 项目介绍

一、网站建设宗旨

二、地位与总体目标

三、网站规划与建设进度

四、资源整合与系统设计

五、网站结构或栏目板块

六、主要栏目介绍

七、商业模式

八、技术功能

九、信息或资源来源

十、项目运作方式

十一、网站优势（资源、内容 、模式、技术、市场等）

十二、无形资产

十三、策略联盟

十四、网站版权

十五、收益来源概述

十六、项目经济寿命

第三章 市场分析

一、互联网市场状况及成长

二、商务模式的市场定位

三、目标市场的设定

四、传统行业市场状况（网站市场资源的基础）

五、市场定位及特定（消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析市场规模、市场结构与划分、特定受众等

六、市场成长（网站pageview与消费者市场）

七、本项目产品市场优势（对于特定人群的市场特点的省事、省时、省力、省钱等）

八、市场趋势预测和市场机会

九、行业政策

第四章 竞争分析

一、有无行业垄断

二、从市场细分看竞争者市场份额

三、主要竞争对手情况

第五章 商业实施方案

一、 商业模式实施方案总体规划介绍

二、 营销策划

三、 市场推广

四、 销售方式与环节

五、 作业流程

六、 采购、销售政策的制定

七、 价格方案

八、 服务、投诉与退货

九、 促销和市场渗透（方式及安排、预算）

1、主要销售方式

2、广告/公关策略、媒体评估

3、会员制等

十、获利分析

十一、销售资料统计和销售记录方式，销售周期的计算

十二、市场开发规划，销售目标（近期、中期），销售预估（3-5年）销售额、占有率及计算依据

第六章 技术可行性分析

第七章

一、开发平台

二、数据库

三、系统开发

四、网页设计

五、安全技术

六、内容设计

七、技术人员

八、知识产权

第七章 项目实施

1、 项目实施构想（公司的设立、组织结构与股权结构）

2、 网站开发进度设计与阶段目标

3、 营销进度设计与阶段目标

4、 行政管理部门建立、职工的招募和培训安排

5、 项目执行的成本预估

第八章 投资说明

一、资金需求说明（用量/期限）

二、资金使用计划（即用途）及分期

三、项目投资构成和固定资产投资的分类

四、主要流动资金构成

五、投资形式（贷款、利率、利率支付条件、转股-普通股、优先股、认股权、对应价格等）

六、资本结构

七、股权结构

八、股权成本

九、投资者介入公司管理之程度说明

十、报告（定期向投资者提供的报告和资金支出预算）

十一、杂费支付（是否支付中介介入手续费）

第九章 投资报酬与退出

一、股票上市

二、股权转让

三、股权回购

四、股利

第十章 风险分析与规避

一、政策风险

二、资源风险

三、技术风险

四、市场风险

五、内部环节脱节风险

六、成本控制风险

七、竞争风险

八、财务风险（应收账款、坏账、亏损）

九、管理风险（含人事、人员流动、关键雇员依赖）

十、破产风险

第十一章 管理

一、公司组织结构

二、现有人力资源或经营团队

三、管理制度及协调机制

四、人事计划（配备、招聘、培训、考核）

五、薪资、福利方案

六、股权分配和认股计划

第十二章 经营预测

一、网站经营

1、访问人数成长预测

2、会员增长预测

3、行业联盟预测

二、销售数量、销售额、毛利率、成长率、投资报酬率预估及计算依据

第十三章 财务可行性分析

一、财务分析说明

二、财务数据预测

1、收入明细表

2、成本费用明细表

3、薪金水平明细表

4、固定资产明细表

5、资产负债表

6、利润及利润分配明细表

7、现金流量表

三、财务分析指标

反映财务盈利能力的指标

1、投资回收期（Pt)

2、投资利润率

3、投资利税率

4、不确定性分析

第三部分 附录

一、附件

1、主要经营团队名单及简历

2、专业术语说明

3、企业形象设计、宣传资料（标识设计、说明书、出版物、包装说明等）

二、附表

1、市场受众分析（人群分布、数量等）表

2、互联网成长状况表

3、主要设备清单

4、互联网市场调查表

5、预估分析表

6、各种财务报表及财务预估表

第二篇：电子商务完整策划书(1)

电子商务策划书

09国际经济与贸易

组员：梁嘉颖

冯 超

林园园

梁雪绒

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目录

摘要

一、项目概述及运营理念

二、市场与竞争分析

三、项目供应链管理分析

四、项目经营销售管理

五、营销与推广

六、项目预期分析

七、附 录

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一、项目概述及运营理念

1.1 MINI GIRLS 是一家有用专业设计团队，高效生产线，以及良好售后服务，面向年轻女性配套服饰网上销售店。

具有成功销售者的三大要素： 资源 人才 策略

运营理念 ： 专业的设计 合理的价格 一流的服务

1.2 公司价值

公司成立于2010/7/28，初始资金8万。

公司位置和办公设施

公司位于广州市白云区

网站定位

一流的设计和良好的品质是我们的定位。在众多竞争者脱颖而出。

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二、市 场 分 析

2、1市场环境分析

根据调查显示，大部分从事网上交易的基本是大学生、上班族、少年、刚起步的小公司和少数40~50中老年人群。（见：图一）

从以上的表中数据的出，我国新形式下，各种购物人群都参与了网络贸易，其中，大学生居主导地位。随着电子商务的迅速发展，电子商务网络交易市场前景广阔。 2、2竞争分析

1 网店与实体店

实体店存在固定的营业时间，需要大量的客服导购，价格普片偏高等问题，而网店恰巧利用互联网这一先进技术平台，灵活销售。不仅使客人能够在24小时浏览商店，而且足不出户就能买到商品。更因为没有房租等成本，使衣服能够在物美的情况下保障价廉。虽然现在网店泛滥，致使一些不道德的商家利用P图能功能进行虚假宣传，但是只要保重货源质量，就能稳定我店在消费者心目中的形象和地位，进而抓住更多潜在客户。

2 不同销售平台的网店

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随着互联网科技发展，逐渐涌现了许多网上销售平台，例如卓越 当当 淘宝 拍拍

等 。但是不难发现，女装市场 还是淘宝占据主导地位，我店主要在淘宝上进行销售，同时利用了淘宝社区，淘女郎，微薄等等网络工具进行宣传，扩大知名度，进行网络营销。

3 同行业间的网店

在淘宝网中，女装这一行业是十分受欢迎的。但是在这一行业中，却有一些职业道德沦丧的商家利用网店不能接触实物的缺陷，进行虚假销售，往往货物与图片出现严重不符。我店坚决采用实物拍摄，并且能与客人进行视频通话，保证销售真实性，安全性，可靠性，树立良好的销售形象，赢得客户的信赖与支持。

三、项目供应链管理分析

货源渠道分析

我们销售的服饰均为厂家直销，由本公司的专业设计师设计款式，并且以正规的生产流水线出货，我们根据月销售量设定产量大小。

另外，店内用于售卖和赠送的饰品等，均为我们合作店铺内的经典款式，根据设计师团队的精心挑选，与合作店铺签订合作协议，从而进行小规模的代沟活动，用于辅助提高我公司的服饰销售量。

四、项目经营销售管理

4.1商品描述

网店宝贝的描述至关重要,商品描述分图片描述和文字描述描述的清晰,重点突出,会吸引买家眼球,激发买家购买欲望,如描述的杂乱元章,那肯定会影响到销售量.我们看一下要怎样才能写一成比较成功的宝贝描述.。

1宝贝名称

这是必须要写的 因为宝贝名称可以和宝贝描述的标题相映衬，印象更加深刻。

2.品牌介绍

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每种品牌代表不同的风格，最有说服力，只有宝贝的品牌才是最有力的形象，仅以自身的品牌就说明了宝贝质量，售后服务，宝贝的风格。

3.宝贝说明

这是宝贝的主体部分，当然是描述越详细越好了，必要的包括 制成材料 尺寸大小 规格 颜色 内部结构 保质期 保存方法 包装 效果 产地 等等

4.宝贝图片

宝贝的图片最好是实物拍摄，从多个角度拍摄，这样才更有说服力。我的图片平均都在十张左右 ，让效果更加清晰，让买家更加放心。

4.2发货、退货管理

发货、退货涉及到物流和邮政快递等，首先要先找一家快递公司!然后把卖出的商品检查包装好以后,送到快递那里,填好买家的各种信息就可以啦!

五、营销与推广（4P）

本环节我们将对项目的可行性作分析，并尽可能给出详细设计。我们将从4P分析该项目的可行性及特点

5.1 Price

5.1.1产品组合定价策略

互补产品定价

是指将互补产品，服装定低价、配套装饰品定高价的定价策略。有意识提高互补产品中消耗最大，需多次重复购买、消费者对其提高价格敏感不强烈的产品提高价格。促使利润增加。

新产品定价 新服装产品其目的在渗透市场，立即提高市场营销量与市场占有率，并能快速而有效地占据市场空间。

5.1.2阶段性定价策略（产品生命周期理论）

介绍（引入）期

成长期

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成熟期

衰退期

产品生命周期是一个很重要的概念，它和企业制定产品策略以及营销策略有着直接的联系。

5.1.3心理定价策略

整数定价

精品店的服服装可以定价为1000元，而不必定为998元。可以满足购买者炫耀富有、显示地位、崇尚名牌、购买精品的虚荣心

尾数定价

尽可能在价格上不进位。比如，把一件衣服的价格定为297元，而不定300元；促进产品销售量的增加。

5.2 Product

我公司的产品是由本公司专业设计团队精心出的设计作品，有序的生产链生产出货，无论是质量，款式，还是人性化设计，都会是同行中较为领先的。我公司宗旨是为顾客提供舒适时尚的服饰，因此我们产品的定位属于中高等。

5.3 Place

1 仓库&办公室：

将管理淘宝店铺的工作团队办公室设在总部仓库旁的办公大楼，便于工作人员在接到订单后能尽快的备好货物，并通知物流，因此我们在发货速度方面拥有优势。

① 物流

我公司会与多方物流公司签立合作，便于更好更快的运货到达顾客所造地。

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5.4 Promotion

1 VIP优惠：

在本店一次性消费350元或以上即可获得VIP卡。消费100元即获得10分积分，累计积分超过60分，即可获得VIP。注：VIP卡有8.8折优惠，但不参与折扣活动中的折上折，最终解释权以本店为主。

2 生日优惠：

在本店累计消费满200元，向本店客服报上身份证号，即可在生日当天获得8.5折优惠。

3 免邮活动：

本店会每周不定期做两天的全场免邮日，在免邮日当天消费，一切商品皆可免邮。

4 折扣优惠活动：

本店设立了一个折扣优惠区，每天定期更新折扣商品。当天在折扣优惠选择的商品，可享受特定的折扣优惠。

5 套装优惠活动：

本店每月选择一周举行套装优惠活动，套装的搭配由本公司专业的设计团队人员负责挑选和搭配，客服将会放置每次的搭配于优惠专区，让客人享受套装的特别搭配与优惠的价格。

6“买五送二”活动：

在本店购买5件或5件以上的服装，即可获赠本店的“镇店之宝”——“天鹅漫舞”系列的一条项链和一对耳环。

7 广告策略

以网络广告为主：

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1. 在新浪、腾讯，注册微博账户，通过微博的广告力量向大众推荐本店。 2. 拍一个关于本店的DV放在优酷网和土豆网等在线视频网宣传。 3. 在淘宝社区和豆瓣的小组发帖宣传。

4. 在微博上请有“微博达人”身份的，身材高挑，长相甜美的女生做平面模特，我们

可以免费赠送几款搭配给博主，签署合作，让她们自己的微博上更新照片，并且附上本店宝贝的网址。从而达到宣传的效果。

六、项目预期分析

6.1预期效益分析

让你在经营中融资获利。

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七、附 录

1关键字：

电子商务 互联网 网络商店 数据 认证 网络营销 市场定位 2参考文献、资料或网站：

2.1网站参考

1. 调查问卷网址：、

2. 作品商务平台：、

3. 参考网址：阿里巴巴：、

4. 易趣网：、

5. 卓越网：

6. 腾讯网：

2.2书目参考

1. 《网上开店创业手册》 徐飞编著 东华大学出版社

2. 《淘宝大赢家-网上开店与购物指南》 电子工业出版社

3. 《网上开店》 红霞编著 中国科学技术出版社

4. 《网上开店进货指南》 小超人编著 中国宇航出版社

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5. 《我开店 我成功》 张德斌编著 当代世界出版社

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