花园社区智能化养老汇报材料

今年9月初，在弋矶山公共服务中心的坚强领导和精心指导下，花园社区建立了全市第一个智能化养老示范点。前期，社区干部和服务中心工作人员对花园社区5748户家庭、13109人员的情况进行了摸底调查，对周围三公里内的304户服务商进行了上门解说和发放告知书。基本掌握了花园社区所有的地形、社情、人情、老人的消费和生活习惯，对社会服务商的思想品德、服务态度、服务质量等方面进行了整理、筛选和分类。9月27日，召开了弋矶山公共服务中心智能化养老服务平台服务商签约会，50位社会服务商负责人参加了会议，各位负责人现场签约时纷纷表态，一定以最好的态度、最高的质量、最优惠的价格，把老人服务好。在各位服务商的一致倡议下，拟定了成立“镜湖区智能化养老行业协会”的申报材料。10月9日，召开了弋矶山公共服务中心智能化养老服务平台启动仪式，服务老人、社会服务商、志愿者队伍等近200人参加了仪式活动。截止10月14日，花园社区智能化养老服务中心共登记服务商83户，已注册老人114户，受到社区老人和家庭的广泛欢迎和肯定。

一、智能化养老服务的架构

弋矶山公共服务中心花园社区智能化养老服务中心由智能化管理平台、服务中心、终端设备三部分组成。老人遇有求救求助时，不用找人、找物、找号码，报名、报姓、报地址，只需按一下安装在老人家中呼叫器上的“红”、“绿”按键，智能化管理平台立即显示老人信息和身体健康情况，服务中心工作人员迅速将老人的需求信息发送给相关的政府管理部门、公共服务机构和社会服务商，实现智能化养老。目前为止，花

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园社区智能化养老服务中心是芜湖市首家智能化养老试点社区。

二、智能化养老服务系统构成和主要功能

1、呼叫终端设备：终端设备有家庭式固定呼叫器、外出可联系式移动呼叫器、手腕式定位呼叫器、手腕式心律呼叫器等近十种呼叫产品，移动呼叫器都配备GPS定位和双向对话功能。所有呼叫器上都有红、绿二键，老人发生紧急情况摁红键，在需要帮助时摁绿键，不用记任何电话号码，不用报名、报姓、报地址、报病情就能将信息快速传递出去，为老年人在发生紧急事件时争取了时间。

2、管理平台：通过对服务对象周边社会服务商的调查签约，把服务内容和服务范围等相关资料录入到管理平台。老人按呼叫器上的“红”、“绿”键发出求救求助信息后，智能化系统立即显示呼叫用户的姓名、地址、年龄、健康状况、监护人联系电话、左邻右舍联系方法等信息。客服人员通过系统拨打电话，咨询呼叫用户需求后，迅速提供紧急急救、陪医看病、家政服务、水电维修、送餐送货、代购物品、电脑维修、开门换锁、废旧回收等服务项目，并对服务过程和结果进行跟踪记录。对于老人求救服务，系统自动将求救信息、跟踪记录同步发到监护人手机。管理平台还可以对养老档案、服务机构信息、社区志愿者信息等做全面细致的综合管理，是目前社会公认设备技术最先进、功能最强大、服务最专业的为老呼叫服务平台。

三、下一步打算

智能化养老一经投入试运行，就深受广大老年朋友的欢迎，我们下一步准备把智能化养老进一步做大做强，做成广大老年人朋友的“贴心保姆”。

20xx年10月15日

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第二篇：桥西社区智能居家养老服务站汇报材料

桥西社区智能居家养老服务站汇报材料

为推进智能化居家养老服务建设，汉阳区桥西社区坚持创新发展，利用互联网、移动通信网和物联网等信息化手段，与侨亚信息技术有限公司联手打造以E-脉手表、智能健康养老服务站为终端和服务平台的社区智能居家养老服务体系。积极整合辖区为老服务资源，通过侨亚智能居家养老后台管理系统对安全、健康数据以及服务需求信息的采集和分析后进行服务介入，为辖区老人提供健康检测、预防管理，生活帮助和安全看护等服务。

自六月份试运行以来，先后共有400余名老人注册并多频次使用智能健康养老服务站进行体检。老人通过自助体检，全面了解自己的身体状况，系统智能分析和预警，并提供动态的个人健康档案。社区与卫生服务站联合侨亚公司做了大量工作。

1、对12位社区工作人员和志愿者进行了系统培训，安排了每天的服务值班人员（周一到周六）。确定了相应设备管理责任人。

2、对于多频次（每月≤8次）应用智能健康养老服务站进行检测的老人，免费提供个人健康档案，目前已有15位老人得到了免费 1

的健康管理服务。

3、为引导老人重视自我身体健康情况、促进健康生活方式的养成、预防疾病或亚健康的产生，侨亚公司组织医疗专家定期（每周三）在社区举行各类老人感兴趣的预防保健、养生话题及健康管理知识讲座，面向全社区老年人免费开放。目前已进行了《夏季养生知识讲座》、《中老年人如何管理自己的健康》、《中老年人健康养生与饮食调理》、《老年人精神卫生保健与心理健康》，参加老人共计700人次。

4、为加强社区对所辖老人的养老服务，侨亚每月在赠送老人个人健康档案基础上，给社区月度的群体健康报告和建议。现已完成6、7月份。

5、接待了来自美国、福建、上海、北京等政府、养老服务运营商的学习与参观。倡导介绍了居家养老的桥西模式。

6、定期安排人员协助初次使用的老人进行体检，对亚健康人群上门跟踪介入，提供治疗、运动、生活指导及高血压、糖尿病等十大慢性病的预防和管理服务。

7、辖区家政服务、水电维修等120余家社会为老服务机构进入智能居家养老服务平台。目前有88人次通过平台搜索社会为老服务机构，完成居家养老生活服务82人次。

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8、为20余名空巢、孤寡老人和患有多种疾病的居家老人配备了E脉手表或“一键通”等安全监护终端，实现了紧急呼救、定位查询、生命特征预警监测等安全看护。

通过试运行，桥西社区智能居家养老服务站为社区提供了居家养老服务信息统计、分析、服务处理、预警监测和信息发布等养老服务功能；为辖区居家老人节省了养老成本，提高了居家养老服务效率，在创新养老服务模式的同时，促进了全市社会养老服务体系建设。

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