重庆******机械有限公司

协议编号：

质量协议

甲方：重庆***机械有限公司 乙方：

日期：20xx年1月5日

甲方：重庆***机械有限公司

乙方：

为向顾客提供满意的产品和优质服务，维护甲乙双方企业的利益，确保甲方在乙方采购的物资(包括铸造毛坯、锻造毛坯、原材料、半成品、成品、外协工序等，下同)质量稳定与持续提升，经甲乙双方协商，特签订20xx年质量协议如下： 1 甲方、乙方的责任

1.1 甲方责任

1.1.1 甲方须向乙方所采购的产品图纸、相关标准等技术文件，并对产品图纸和技术标准的正确性负责。如需对技术质量进行更改，应以书面形式及时通知乙方，并对更改前的产品提出合适的处置意见。

1.1.2 甲方应及时向乙方反馈其所提供产品存在的质量问题(包括因包装不良导致产品损坏)，并有责任帮助乙方查找分析原因，制定改进措施。

1.1.3 甲方负责验证乙方相关质量改进的有效性。甲方在其客户有要求或必要时，可到乙方现场进行产品质量验证，验证时间与乙方协商确定。

1.1.4 甲方按计划或根据需要不定期对乙方质量保证能力进行审核。

1.2 乙方责任

1.2.1 乙方向甲方提供的物质，按《中华人民共和国产品质量法》的规定承担质量责任。

1.2.2 乙方应按照ISO/TS16949或ISO9001标准建立和持续改进质量管理体系，并及时将质量体系认证证书有效版本(电子版本)提交甲方备案。

1.2.3 乙方向甲方提供的物质，必须以甲方产品图纸、标准以及双方技术质量合同、采购合同等为依据。首次提交的产品应由甲方验证合格后，并经甲方进行产品确认后方可正式生产。

1.2.4 乙方的产品在经甲方验证合格后，乙方在其生产过程中必须保持原材料(规格、型号、原材料生产厂家)、技术、工艺、设备、检测手段等工艺条件稳定。所有重大的、与产品质量形成过程有关的、对产品材质、性能、形状、精度可能造成影响的更改均必须书面通知甲方，经甲方书面认可后方可实施。

1.2.5 当甲方到乙方进行现场审核、过程审核、产品审核时，乙方须积极配合，但审核不应影响乙方的正常生产活动。

1.2.6 乙方须根据产品特点及按物流要求，采取必要的防锈、防污染、防腐蚀、防磕碰包装等措施，确保交付的产品符合有关质量要求。

1.2.7 乙方须严格控制产品制造的全过程，杜绝批量性质量问题的发生，严禁把不合格品发往甲方，确保甲方生产的正常进行，确保最终产品质量。

1.2.8 乙方须对产品质量实施持续不断的改进，按要求对甲方反馈的质量问题采取纠正和预防措施，并书面回复甲方。

1.2.9乙方所提供物资不得含有毒、有害、危及安全、健康和污染环境等禁用和限用的物质，并在甲方需要时及时提供相关证明文件(如ROHS、SVHC和石棉检测报告等)。 2 质量验收

2.1 产品验收的依据是甲方产品图纸、技术标准和检验标准。双方签订的有关协议和采购合同也是产品验收的依据内容。产品交验时乙方应向甲方同时提交出厂检验合格证明材料及材质报告，必要时还应按照甲方的要求提供质量检测数据记录。

2.2 产品验收由甲方质量部根据双方确认的验收方法进行。对于检验方法和检验结果的不同意见，双方应协商解决。必要时可以请第三方检测机构仲裁。当乙方提出要求进行复验或第三方仲裁时，如果复验或仲裁结果与甲方判定相符合，所发生的费用由乙方承担，否则由甲方承担。

2.3 在供货产品出现验收不合格时，依照甲方不合格品管理办法进行处理，若乙方对甲方的处理办法有异议，可及时与甲方进行协商解决，但协商内容不得影响甲方的正常生产、产品质量以及市场销售。

2.4 甲方将不定期对乙方提交的产品进行材质的化学成分、机械性能检查及金相组织等检查，如检查结果合格，其检查费用由甲方承担；如检查结果不合格，该批产品按不合格产品处理，其检查费用由乙方承担。如经查实乙方在提交的质量证明材料上有弄虚作假行为的，甲方有权对乙方进行适当处罚。

3 不合格品的处理

3.1经甲方检验为不合格，或由第三方确认后为不合格（包括已经入库或生产过程中）的产品，经双方确认后，需进行退货处理的，按退货总额1%-5%进行处罚，用以补偿因退货对甲方造成的检验及其它方面的损失，（具体处罚比例将综合考虑检验工作量和影响范围）。

3.2 当供货产品入厂验收为不合格，但甲方技术部按规定作“让步接收处理”的产品，甲方按该批物资货款总额1%～5%对乙方进行货款下浮处罚。

3.3甲方退回乙方的不合格产品，在经返工返修或者改制后，乙方重新交付甲方时，须对此进行书面说明。未经返修，冒充合格品重新交验的，甲方将对乙方按该批产品总货款的2倍处以罚款，同时对该批产品就地进行破坏性报废处理。

4 产品质量要求

4.1 乙方向甲方提供产品后，应及时做好售后服务工作，必要时乙方应派出人员到用户使用现场服务。

4.2 因乙方供货产品出现质量问题而造成甲方在生产现场发生质量故障，应由乙方承担相关的经济损失。甲方产品在终端顾客处出现质量故障而使甲方造成经济损失的，经故障原因分析，确认乙方有责任的，依乙方责任大小，承担相应赔偿责任。

4.3 乙方对于甲方提出的产品质量改进要求，应及时制定改进措施并组织实施改进，并将进展情况和结果及时通报甲方。甲方有对乙方改进措施实施情况进行监督检查的权利。整改计划不落实或产品质量长期整改无效的，按500元/项次进行处罚。

4.4 乙方同意接受甲方对于配套产品及其质量体系运行情况进行的管理监督，包括对原材料管理、生产工艺、检测方法等生产全过程监督审核，以及对产品质量、工序质量的监督检查。

5 乙方产品质量的经济责任范围

5.1 不符合图纸和相关技术标准，经甲方技术或质量部门让步接收的产品，按货款的1%～5%比例扣减货款。

5.2 因乙方产品质量问题造成在甲方加工过程中的非正常加工所发生的费用(如挽救、返修、报废)，具体承担金额按照甲方成本管理部门核定的费用执行。

5.3因乙方提供的产品质量问题造成用户出现装试故障而导致质量索赔的，由乙方承担相应的经济赔偿。质量赔偿责任包括废品损失、人身安全、财产损失及其它相关损失。

5.4 因乙方提供的产品质量问题造成用户三包所发生的费用。

6 其他

6.1在双方以前签订的各种协议文件中，凡与本协议不符的内容以本协议为准。

6.2 本协议一式两份，双方各持一份，有效期一年。若到期后双方未重新签订《质量协议》，则本《质量协议》继续有效。

6.3 本协议经双方代表签字并加盖公章后生效。

甲方(盖章)：

重庆***机械有限公司

代表(签字)：

日期： 年 月 日

乙方(盖章)： 代表(签字)： 日期： 年 月 日

第二篇：产品质量保证协议

质 量 保 证 协 议

甲方：

甲乙双方为确保产品质量，维护供需双方的利益，经协商一致，就 产品（以下简称产品）的质量保证要求签定协议如下：

1. 总则

乙方应贯彻实施《产品质量法》和IS09000标准，使质量体系符合质量保证模式并能对产品质量进行有效控制，保证提供的产品为合格品。

2. 产品的技术要求

2.1属甲方提供图纸的产品制造，其质量应符合产品图纸所有要求。

2.2属标准产品，乙方应按甲方指定的标准（国家、行业、企业等）进行生产，质量应符合指定的标准要求。

2.3产品的包装，乙方应按甲方要求或依据国家、行业相关标准进行。

2.4产品的运输、交付，甲、乙双方应按照双方签定的供货合同或协议进行。

3. 产品检验验收规定

3.1甲、乙双方检验和验收项目应包括图纸规定的材料质量、外观质量、表面粗糙度、尺寸、形位公差、硬度、性能及所有技术要求。

3.2产品需做强度试验、密封试验和性能试验等，乙方应按相关要求进行试验。

3.3按甲方要求，乙方供货时应向甲方提供相应批次的材质报告、检验、试验资料或工序控制记录等资料。

4. 质量责任

4.1进货检验甲方可采取全抽、抽样检查方式进行验收。在进货检验或在生产过程中发现不合格（包括甲方在安装、使用过程中发现的不合格产品）后，甲方有权对不合格物资作破坏性标识后退货。乙方在接到不合格信息并认为有让步价值时，需在48小时内向甲方提出让步申请，甲方急需时，可在通知乙方的同时直接办理让步，经甲方批准让步接收的产品应按质论价，降价幅度在10％。

4.2乙方如对甲方验收结论有异议，乙方应在接到信息后10日内到甲方进行复检（否则视为乙方认可甲方的验收结论）。如甲乙双方不能达成公识，乙方可申请第三方权威机构进行仲裁判定，因此发生的所有费用按以下两种情况处理：

a) 甲方验收结论正确，费用由乙方承担；

b) 甲方验收结论不正确，费用由甲方承担。

4.3属进货时甲方例行的破坏性检验和试验，根据抽检比例其样品数量由乙方免费向甲方提供。

4.4乙方向甲方提供的产品，其质量保证期执行国家或行业规定的期限，但至少应保证随甲方向用户提供的产品的质量保证期截止日。

4.5因乙方供货质量（或其它原因）不能满足甲方要求，甲方有权停止甲乙双方的供需关系，前期由乙方提供的物资因质量问题（或其它原因）所造成的任何经济损失由乙方承担。

4.6乙方应对所提供产品的质量和包装、运输过程中的质量负责，产品的包装应能保证在正常运输、搬运、储存过程中不致出现导致产品失效的碰磕、损伤、锈蚀等现象。

4.7甲方在生产过程中发现乙方产品不合格，甲方有权向乙方提出索赔。索赔包括：已接收的不合格物资的价值、甲方发生的加工费用、延误甲方生产或交货期

造成的损失及处理过程所发生的所有费用。

4.8乙方产品随甲方产品提供给用户，用户在使用过程中发现乙方的产品确属制造质量问题，乙方应承担由此而造成的一切损失费用（包括延误生产或延误交货期造成的损失、处理问题所产生的所有损失、用户索赔费用），并按以下方式 为用户提供服务。

方式一：甲方代乙方为用户现场处理，甲方需要时，乙方给予人力、物力配合。

方式二：由甲方通知乙方由乙方负责现场处理，乙方要在接到甲方的信息后48小时内必须到达现场，并及时将维修服务处理结果书面报甲方。甲方负责与用户沟通，对乙方的服务质量、服务态度进行落实。因服务态度差、处理不及时所造成的后果由乙方负责。

5. 交货期

乙方应按甲方规定的交货期（包括交货地点）交货，因交货期滞后造成的损失均由乙方承担。

6. 其它

6.1其中一方在未征得另一方书面认可的情况下，违反本协议内容，所造成的损失由违约方承担。

6.2本协议未尽事宜，由甲、乙双方协商解决。协商内容增加附页予以规定。

6.3本协议及增加附页一式三份（甲方两份，乙方一份），自双方签字之日起生效。

甲方： 乙方：

（章） （章）

代表： 代表：

年 月 日 年 月 日