委托售后服务协议

甲方： （以下简称甲方）

乙方： (以下简称乙方）

本着共同做好龙海市片内的课桌椅、学生床、办公桌椅、讲桌、餐桌、储物柜等产品的售后服务工作，现甲方委托乙方承担课桌椅、学生床、讲桌、储物柜、餐桌、办公家具等产品的售后服务工作，经双方协商，就产品在河南杞县片区内校具产品的售后服务达成以下协议：

第一条 甲方的责任与权利

1．积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。

2．负责为乙方培训维修技术人员。

3．向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。

4．甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

第二条 乙方的责任与权利

1．必须设立产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。

2．明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。

3．乙方必须为所辖区域内的产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。

4．接受甲方的指导与监督，维修质量信息反馈单于送回或传真至甲方公司。

5．接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。

8．乙方维修点积极展开用户回访活动。

第三条 服务要求

1．乙方必须为用户提供上门服务，做到叫修后_4_小时提供上门维修。

2．乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。

3．乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。

第四条

付费条件：根据甲方乙方售后服务数量付给乙方维修费用。（基本费用1600元年）

合同有效期为十年。

甲方： 乙方：

甲方代表签字： 乙方代表签字：

电话： 电话：

年月日

第二篇：售后维护委托协议

售后维护委托协议

甲方：浙江智晟科技有限公司

乙方：舟山市快达安装工程有限公司

经双方友好协商，甲乙双方友好协商，甲乙双方就乙方承担甲方舟山地区建项目的售后服务工作 的合作事宜达成以下协议，具体内容如下：

一、合作内容

服务范围：甲方承接的舟山地区工程售后服务

二、合作方式：

乙方将根据协内容作为甲方的售后服务公司，乙方负责在甲方授权同意的前提下对本甲方在舟山市范围内承建项目的售后服务事宜等进行配合合作。由乙方按本合同的约定对甲方负责。

三、项目各款项及费用要求

1、乙方按照该项目中甲方对该工程售后服务承诺内容代替甲方履行在该项目中的所有售后服务内容；

2、乙方在配合或支持服务过程中产生的费用均由乙方承担，在售后服务工作中分阶段进行结算；

3、关于售后服务质量及售后服务工作，乙方应严格按照甲方与建设方签订的总包合同的相关条款执行

4、具体费用收取：按以下第⑴

⑴ 根据项目金额包干；

⑵ 按照乙方维护人员出勤次数进行收取（仅为设备维护费用），即 ∕次； ⑶ 按照时间进行估算包干，即 ∕月或 ∕年 ；

⑷ 设备的更换、维修等费用另行进行结算，如甲方自行购买、乙方负责安装调试的乙方仅收取20％设备调试费用。如甲方授权乙方购买的则双方友好协商确定。

以上费用收取方式可根据工程情况有甲乙双方好友协商，费用收取方式若按照第⑴、⑶种方式进行则甲方需先行支付 60％ 的费用给乙方，其余费用待约定的费用周期满后7天内一次结算，若按照第⑵种方式进行，则由乙方先行承担维护费用，每个季度计算一次。

四、 四、甲、乙双方责任、权利

1、甲方负责提供承建项目的售后服务内容及要求

2、甲方授权乙方组建项目售后服务小组，乙方根据有关主管部门的相关规定办理一切与施工有关的手续。乙方负责保质、保量按时完成所承担的售后服务工作并保证工程及技术性能，符合国家有关标准和规范，以及与业主的协议规定要求，乙方必须保证售后服务工作能够得到业主认可

3、在售后服务工作中所可能形成的债权应由甲方负责、乙方配合进行追缴，债务或经营亏损完全由乙方承担。若因乙方（及其雇佣人员）原因导致对第三方（如发包方、分包方

或设备材料供应方等）的违约行为而引起或甲方成为任何行政程序、诉讼程序、仲裁程序中的被告或被申请人，为此而产生的一切相关费用由乙方承担，如造成甲方任何经济损失的，乙方还应予全部赔偿；

4、乙方维修人员应认真遵守各项规章制度，文明施工，并服从业主现场管理：保持维修现场清洁，强化安全责任，抓好安全生产和杜绝一切事故的发生，确保安全在维修现场中发生消防，人身事故、治安事件均由乙方承担一切责任

5、售后服务中的所有文件和资料，包括售后服务协议、投标方案书，施工图纸，工程联系单（元件），竣工验收报告、竣工决算资料、竣工图等，甲方应完整移交具有法律效力的上述文件及其电子版等全套工程资料给乙方；

6、乙方未经甲方事先方面同意不得擅自把项目售后服务工作的任何组成部分或全部分包出去，如予同意，并不免除乙方根据本协议所承担的任何责任或义务，任何分包人（及其雇佣人员）的行动、违约和疏忽等，就如同乙方（及其雇佣人员）的行动、违约和疏忽等一样，乙方应承担全部责任；

7、乙方在承担协议期间，因责任心差，工作失职等主管原因，造成甲方信誉受损对业主造成经济损失，乙方应承担相应经济赔偿责任；

8、乙方应按甲方与业主签订的合同书的规定向业主方提供必要的技术培训，在保修期内为业主提供保修和维护服务；

9、在需要的情况，甲方给乙方提供必要的技术支持或其他支持；

10、乙方对所有甲方提供的工程有关文档负有保密义务。

五、 五、违约责任

1、甲乙双方必须严格执行本协议的各项条款与规定，如不执行、执行不力或主观原因给工程造成损失的，应承担相应的技术或经济责任；

2、乙方必须经由正规渠道采购工程器材（如甲方需要），采购前应告知甲方相应的器材供应商情况。严禁采购“三无”产品及假冒伪劣产品，一经发现，将处以2倍的罚款及相应的其他损失；

3、乙方或因乙方（及其雇佣人员）原因发生下列情况中的任何一种，甲方可立刻终止乙方的合作关系，乙方售后服务工作做的任何财产和权益（包括：已完成工程量、已采购的设备材料、工程预收或预付款、履约违约金，投标保证金、工程质量金、工程尾款等）立即归甲方所有，如造成任何经济损失的，乙方应予全额赔偿，并依法追究法律责任；

3.1 乙方擅自私刻甲方或与甲方有关的任何形式的印章，或从事对甲方不利的任何弄虚作假导致甲方利益或信誉遭受损失的行为；

3.2 凭借签订的甲方承建工程承包合同中所用甲方资质材料去承接其他工程，而未经甲方同意的；

3.3 因乙方原因未能、不能履行甲方舟山地区承建项目售后服务工作及本协议规定的责任和义务并导致甲方利益或商誉收到严重损失的；

3.4 售后服务工作中的设备材料质量、工程质量、施工安全、施工进度、资金的使用调度、保修责任等方面因乙方原因出现严重问题、责任事故，并导致甲方利益或商誉受到严重损失的。

4、支付违约：如甲方未在约定的时间内支付乙方相关费用，则每拖延一天甲方支付费用的1000元得违约金；

5、如发生争议不能通过协商解决，则在甲方所在地法院起诉。

六、 六、其他

1、未尽事项双方在行协商解决。本协议经甲乙双方签字盖章生效。

2、本协议一式两份，双方各执一份。

七、 七、补充条款

甲方：舟山市快达安装工程有限公司 乙方：浙江智晟科技有限公司 代表人： 代表人：

年 月 年 月 日 日