郑州青之源有机食品有限公司 20xx年3月1日
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员工管理制度
一、公司形象
1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。
2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间办公室内应保证有人接待。
5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。
7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。
8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。
二、 生活作息
1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。
2、作息时间规定
1）夏季作息时间表（4月——9月）
上午：
下午：
2）冬季作息时间表（10月——3月）
上午：
下午：
3、员工上下班施行按指纹制（具体实施看员工考勤制度）。
4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。
5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。
6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。
7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。
8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，对加班时间进行调休 。
调休时间：在周六进行调休。
三、 卫生规范
1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。
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2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。
3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。
4、办公区域内严禁吸烟。
5、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。
6、要爱护办公区域的一切设备。
四、 工作要求
1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
2、新入职员工的试用期为1－3个月，员工在试用期内要按月进行考评。详见《员工试用期考核表》。
3、公司内所制定的《员工日志表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。
4、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训（培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。
5、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。
6、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。
7、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。
8、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。
10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告综合管理部，由公司安排修理。
五、保密规定
1、员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。
2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作。
3、任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。
4、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。
六、人员管理
1、员工必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。
2、员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。
3、员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映，听取意见。
4、涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。
5、员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情节严重程度，给予处理。
6、管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握员工的工作情况，确保公司整体策划顺利进行。
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7、公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。
七、 物品管理
1、办公用品的日常管理由行政部专门人员负责定期购买；
2、 每月10日之前，个人将所需要的办公用品填写在公司【购物申请单】上,由管理部专门负责人提交主管经理，审批同意后，由专门负责人将办公用品购回，根据实际需要有计划地发放。
3、若急需某类办公用品，也应先填写【购物申请单】后，交由专门负责人，经主管经理审批同意后，方可购置。
4、 新进人员到职时由综合管理部门统一配发各种办公物品。
八、 电脑管理：
1、使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时，务必关机切断电源。
2、使用者的业务数据，应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。
3、未经许可，使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。
4、严禁使用计算机玩游戏。
5、 公司及各部门的业务数据，由行政部至少每周备份一次；重要数据由使用者本人向行政部申请做立即备份。
6、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。
九、 奖惩办法：
1、员工奖励分为口头表扬及物质奖励；
2、员工惩罚分为口头警告、罚款及除名；
3、有下列事迹的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的奖励：
A、积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者；
B、维护公司利益和荣誉，保护公共资产，防止事故发生与挽回经济损失有功者。
4、下列事由的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的惩罚：
A、违反国家法律、法规或公司规章制度造成经济损失和不良影响的；
B、泄露公司经营管理秘密的；
C、私自把公司客户介绍他人的。
5、公司将设立年终全勤奖（未有迟到、早退现象及病事假），奖金为 元,于年终考评后一次性发放（以每个月的考勤统计为依据）。
6、在公司服务满三年（不含三年）的员工，将给予一周的带薪休假（休假期需提前和公司协商，以不耽误工作为前提，得到许可后方可休假）及 元的一次性旅游补贴。
7、在公司服务满五年（不含五年）的员工将给予 元/月的住房补贴，发放办法从第六年度合同期开始，本年度合同期满时一次性发放；无论何种情况，未履行满从第六年度开始签定的本年度合同期的员工将不享受此项福利补贴。
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十、 经费管理
1、 因外出购物或出差需向公司借用备用金时，应首先填写公司【借款申请单】，交主管经理核准、审批签字同意后方可借款；借款后必须在一周内报销销帐（出差人员在回公司上班一周内）；借款未冲平者，不允许再次借款。
2、 员工报销已发生费用，首先需找主管会计领取并填写公司【支出凭证】或【支出报销单】（由主管会计负责提供、审核）；主管会计签字后，到借款处填入【借款申请单】中的报销日期，方算完成报销手续。
3、公司员工因公外出办事，交通工具以公交车为主，特殊情况需要乘坐出租车时须向主管经理请示同意后方可执行，否则费用不予报销。
4、 公司薪金发放日定为每月5日。
十一、 出差细则
1、员工出差前应填写【出差申请表】，主管经理签字后方可办理借款手续。出差期限由主管经理视情况需要，事前予以核定。
2、出差途中除因病、遇意外灾害或工作实际需要经请示主管经理批准延时外，不得因私事或借故延长出差时间，否则除不予报销旅差费外，并依情节轻重论处。
3、出差费用的报销：
1）、 交通费：
a、员工出差原则上乘坐火车(非卧车)；
b.、出差地交通费，员工交通以公交车为主、原则上尽 量少乘坐出租汽车，实报实销。
2）、住宿费：
员工住宿标准为：一般地区 元/天/人以内
3）、伙食费：
a、员工伙食费标准为：一般地区 元/天/人以内
4）、出差补助：
a、乘坐火车路途补助 元/晚/人。
b、在外补助 元/天/人。
4、交通费、住宿费、伙食费按标准报销，超标自付，欠标不补。
5、出差回来后一周内填报【出差费用结算单】，办理报销手续。
6、员工出差旅费，应据实提出收据，核发之，但如发现有虚报不实之事，除将所领追回外，并视情节之轻重，酌予惩处。
十二、培训管理
1、新员工培训内容及管理
1）、培训内容
a、公司文化（概况、成立历史、公司理念、团队品格、道德修养、行为规范等）；
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郑州青之源有机食品有限公司 20xx年3月1日 b、公司规章制度
c、新老员工认识；
d、办公设备的使用；
e、指引工作地点区域设施（洗手间、乘车处等）。
2)、培训注意事项
a 、新员工到岗时，公司全体员工应表现出热情、礼貌的态度，营造欢迎的气氛；
b、培训由综合管理部负责执行，涉及到各部门业务时，部门负责人要有所准备，予以配合。
2、在职员工培训内容及管理
1）、培训形式
a、公司举办的各种形式的在职培训，包括座谈、讲座等；
b、员工业余时间自学。
2）、培训考核
a、培训活动由行政部负责组织，采用签到的形式记录考勤。（出席记录将列入到公司的绩效考核范围）
b、培训考评由培训讲师负责考评，其成绩列入公司绩效考核范围。
十四、名片管理办法
1、总则
为使公司名片统一规范化，强化对外公关形象的塑造，特制定本办法。
2、名片格式
公司名片格式统一化，由公司行政管理部门依据企业形象设计。
3.名片印制程序
1）、根据工作需要，需要印制名片的员工需首先向主管副总经理提出申请；
2）、主管副总经理批准后会通知综合管理部门；
3）、综合管理部门负责对外印制名片的印刷业务，印制完毕后发给当事人
四.名片使用
1、名片使用须恰到好处，不可像撒传单般滥用，掌握使用范围。
2、任何部门或个人不得擅自印刷或使用未经公司批准的名片。
3、员工与公司解除劳动合同关系后，严禁再使用公司原有的名片从事任何活动，如若发现，公司将追究其责任，并予以支付人民币壹拾万元的经济损失费，同时对于造成甲方任何重大损失者，甲方保留以估算的损失额向有关机构提起诉讼的权利。
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第二篇：众兴彩钢有限公司员工管理制度
滦县众兴彩钢有限公司工程部员工管理制度
第一部分 业务部
一、薪资管理
本薪资体系原则：多劳多得，全员销售
1、薪资计算方式（见表）
注：个人利润指个人单月业绩（回款额）扣除工程原料成本和各种工程费用之后为业务部员工提成前的毛利润。
部门总利润指部门单月业绩扣除工程原料成本和各种工程费用之后为业务部员工提成前的毛利润。
●业务经理符合下列一个条件辞职： 业务员符合下列一个条件辞职 本部门连续两个月部门业绩利润总额小于2万； 连续两个月个人利润小于2000元；
单月部门业绩利润总额小于5000元； 上半年考核达不到公司要求的35%；
半年考核达不到公司要求的35%； 全年考核达不到公司要求的
80%。
全年考核打不到公司要求的80%。
2、年终奖：
单个业务元全年业绩利润总额小于个人全年总任务的85%五年终奖。
部门全年业绩利润总额小于部门任务总额的75%，部门无年终奖。
年终奖为国内公司奖励整个部门在考核年度的表现。年终奖为部门全年利润总额的
6.5%。
年底公司财务给出年终奖数据，由部门经理根据部门所有员工的工作业绩和工作态度设计分配方案，经公司同意在本部门员工间安比例分配。
3、公积金：工程部每月从业务部利润总额中提取12%，作为工程部的宣传、工程部部门奖励以及其他方面的支出。
4、对于公司交给业务员的业务，成绩计入全年考核（不参与年终奖分配）。
该单当月提成=该单利润*10%
5、非业务部人员介绍客户给业务部奖励如下：
非业务部人员带单（直接签合同收定金),直接提取该单利润的20%。
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非业务部人员提供信息给业务部经理之后又业务部经理安排人跟踪，该单成功。该人员获得奖励为该单业务员应得提成的20%，费用由该单业务员提成中扣除。 业务经理对于这方面的业务，在合同签订之后要及时向财务备案。
6、业务部人员，完成全年任务，年底结算时补齐当年当个月份所扣除的基本工资差额，与年终奖一起发放。
7、每年任务额提高20%。底薪提高200元提成和年终奖比例不变。
以上条款适合业务部运作正常之后部门组建两个月后视为部门正常运作。
（二）试用期
业务部员工试用期为2各月，
薪酬为：业务员1200元/月（试用期间基本生活补助与考勤挂钩)
业务经理为2000元/月（部门正式开始运行前基本生活补助与考勤挂钩）
二、工作制度
1、业务人员要严格遵守公司的各种规章制度。
2、业务人员，属于公司的一线人员，对外代表了公司的形象，要时刻注意保持公司的良好形象，为公司的品牌的发展、和业绩的提升，做出自己最大的努力。
3、业务人员在工作期间要注意人身安全，严防人身事故的发生。
4、业务人员，在外遵法守纪律，严禁以公司的名义从事违法乱纪，或者为自己谋私利的事情，一经发现，严肃处理。严谨利用外出时间做与业务无关的事情。
5、业务人员在外要注意保守公司机密。要保证自己掌管的公司资料的安全。
6、业务员向客户报价要严格按照公司预算部提供的报价，特殊情况要向部门经理和工程部经理请示。
7、对于对工期要求很严格的工程，签单前要及时与生产部门联系是否有货，与安装部联系能否按要求进行安装。
8、业务员跟进客户过程中遇到困难，要及时向部门同事或者经理反映，本部门员工要发扬团队作战的精神。
9、业务款项，由于业务员的沟通问题而造成款项无法收回，由负责该工程的业务员负责收回，如果确定不能收回，由该业务员和业务经理按比例负责承担，业务员占70%，经理占20%，工程部经理负担10%；业务员离职，由业务经理负责承担，由相关人员下月工资中扣除，数额较大，可分期扣除。如果后面又追回欠款，再由公司补还相关人员。
10、原则上公司禁止业务人员单独解除货款，收取货款时，要由财务人员陪同，要及时上交公司财务。数额较大，须公司派专车。严禁业务人员挪用或者私吞，如有发生，公司严肃处理，业务员必须补回所挪用或者私吞之款项，单月工资为零，年终奖为零，情节严重，公司将上升到法律程序。
11、在业务跟进过程中，由于业务人员的工作失误而为公司带来的损失，由业务人员自己负责，业务经理和工程部经理按比例承担一定的管理责任，。由公司原因造成的损失，公司负责。
12、规定以外的情况出现，有公司视情况另行决定。
三、考勤
1、鉴于业务部员工的工作的特殊情况，公司正式业务人员，可以根据自己工作的实际情况自行安排是否到公司进行考勤，但是每天7:30以前和18:00要通过电话 - 2 -
进行报道，否则连续三次，或者一个月满五次，当月只有相应提成没有工资。业务经理要严格按照业务员的电话做好考勤登记。业务人员按公司安排出差，须在公司上午上班之前和下午下班之后的10分钟内用当地公用电话，向部门经理报告。如果当地条件不允许，可用手机。
2、公司鼓励员工以厂为家，在公司吃住。
3、业务经理为固定月薪制，所以必须按照公司规定的出勤时间到公司，外出要向工程部经理请示，业务需要不能到公司报告，要通知工程部经理。
4、要每周一下午要准时参加公司业务部组织的部门业务会议，迟到一次罚款10元，无故缺席罚款100元，连续缺席两次视为放弃当月工资，只有提成。
5、认真参加公司召开的涉及业务人员参加的会议。原则与4条相同。
6、公司安排业务部员工为其他部门帮忙半天以上，按照该部门的员工工资水平给予发放。
四、出差制度。
本公司业务范围主要集中在滦县及其周边地区，原则上本公司业务人员没有出差任务。
1、如特殊原因公司安排出差，当事人需提前提出书面申请，经业务经理、工程部经理签字，方能出差，差旅费少于200元，款项由员工自己垫付，出差结束后报销。差旅费较大，须有公司经理签字，方能预支。
2、出差补助方式：早餐：4元顿，午餐8元/顿，晚餐8元/顿 住宿50元/晚（以上须有当地带有公章的收据）。车费实报实销（500公里内，火车只报销硬座车票）
3、出差回来要及时填写出差报告，整理出出差票据，随同出差报告一起上交公司审查，报销出差费用，多退少补。
五、招待应酬费用
1、对于款项较小的一般性工程，公司不提供招待费用。
2、对于数额大的、而且可以工作为长期稳定的客户进行长期投资的才考虑招待费用。
3、业务人员工作上有此需要，须提前向部门经理和公司领导提出申请，严禁未经申请，在客户面前随便承诺。申请时应包括该工程的名称、买房公司名称、此工程大概的金额、受招待人名称、职位、权限、工程跟进进度、是否需要车辆接送，招待的地址，以及预计费用等，以备公司领导作出决定。具体费用由该工程业务提成中扣除。
4、关于工程中的回扣，工程跟进过程中，对方相关人员索取工程回扣，业务人员要回公司向部门经理回报具体情况，有领导根据公司利润、工程特点、工程规模、实际费用等具体情况由公司领导做出具体决定。
六、新业务人员入职
1、新进业务员入职，要按照公司要求填写履历表格。如果事实与表格所写内容不符，公司有权进行处理。
2、业务人员入职前，必须留下除自己手机外的最少两个联系方式。
3、业务员进入公司，前两个月为试用期，业务员没有具体业绩指标，试用期内业务员只有底薪如果有业绩发生，公司视具体情况给予50元以上奖励。
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4、试用期内业绩，计入该业务员当正式工作后第一年年终奖考核。
5、新员工进入公司，老员工有义务为新员工提供帮助，使其能快速融入我们的团队，使新员工能快速的适应新的工作环境和工作方式。新员工也应积极向老员工学习请教。
6、新进业务人员要在车间，工地学习，必须遵守规章制度。
7、试用期内，因为不适合公司，被公司辞退，工资按工作时间长短按比例发放；自己主动离职，工作时间少于半个月没有工资。
8、业务人员进入公司后，前4个月工资要扣取一定比例的押金作为公司车辆的保证金，（自己购买车辆除外）。
分别为500元、500元、300元、200元。员工正常离职或者工作满一年由公司退还该员工。
七、业务人员离职
1、业务人员辞职，要提前一个月向公司提出申请，由部门经理和公司领导批准后生效，离职前一个月，公司对业务人员的纪律要求不变。
2、业务人员离职前，要结清所欠公司的款项和物品，要根据公司要求安排好所有手头工作的交接。并需要有相关部门、相关人员的签字，才可以办理正式离职手续。
3、业务人员按公司正常手续离职，当月业绩符合规定，可得到相关收入，没有年终奖。其年终奖，到年底由部门支配。
4、业务人员因为自己的行为给公司带来损失而被公司辞退，当月所有收入为零，扣除所有年终奖，情节严重者诉诸法律。
5、业务人员因为业绩不合公司要求而被公司辞退，工资支付方法不变。
八、业务经理的岗位说明书：
直接上级总经理，直接下级业务员
1、认真理解公司制定的营销策略，制定合理的部门任务并在每个人身上加以细分，并带头监督执行。
2、制定本部门的销售计划，分解到人。
3、本部门员工的日常工作的组织和管理
4、部门新进员工的招聘和培训
5、业务人员工程跟进过程中的指导和监督，协助业务员完成任务
6、重点工程的参与跟踪
7、相关工程信息的搜集和整理
8、本部门员工生产积极性的最大调动。
9、挂心、鼓励、指导业绩较低，但工作努力的员工；奖励和提拔成绩优秀、态度端正的员工；剔除害群之马。
10、保持本部门员工一定的稳定性。
11、部门员工发生情绪波动和建议及时向公司反映，以便公司做出应对。
12、本部门工作的总结
13、对公司的组织和管理上可以提出合理化建议。
14、在本部门和其他渠道发掘德才兼备的人才向公司推荐。
15、代表部门与公司其他部门进行沟通。
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16、按时参加本部门和公司组织的各种会议。
17、完成公司领导交给的其他任务
九、业务员的岗位说明书
直接上级业务部经理
1、工程项目信息的搜集和汇报
2、手机竞争对手的信息，为公司做出正确的决策提供原始资料
3、工程开发、跟进、订单、施工、收款的全盘跟进
4、完成公司交给的销售任务
5、建立客户档案，维护跟老客户关系的
6、对公司提出合理性意见
7、对外交往中发现的优秀人才的推荐
8、按时参加本部门和公司组织的各种会议
9、完成公司交给的其他任务
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