IT（电脑/网络）维护合同书

甲 方：上海松恒办公设备有限公司                       （以下简称甲方）

乙 方：                                                （以下简称乙方）

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲、乙双方本着互利互惠的原则，就乙方单位IT（电脑/网络）的维护服务问题，经充分协商，决定订立本合同。

一、合作的内容、维护费用及结算方式

1、乙方将本单位的计算机交给甲方维护，具体设备清单如下：

                                                                     

2、合同期： ___年（即自                             止） 。

3、维护费用：_____元/月，合同期内共     元，大写_           ___元。

4、付款：合同签署后，乙方先付3个月维护费   元，以后3个月支付一次 。

5、双方签约后，若乙方需要增加维护设备，其维护费用相应增加。

二、服务内容

1、软、硬件故障诊断及排除。

2、新增PC及相关软、硬件接入。

3、电脑设备合理使用建议及帮助。

4、病毒查杀。定期病毒检测，根据乙方的建议进行硬盘检查和清除；如需清除病毒，乙方用户应自行安排数据备份，清除病毒后发现数据破坏或无法清除病毒时，甲方技术员将负责重新安装操作系统并为用户恢复标准应用软件（不包括恢复数据，正版杀毒软件由乙方提供）。

5、甲方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑。

三 、硬件维护的范围

电脑各类硬件维护及故障检测。

1、 服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，乙方可委托甲方送修，部件修好后，甲方将为乙方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

2、 乙方需要增加或更换的电脑部件，可委托甲方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。

3、 乙方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，甲方在同等条件下有优先采购权。

4、 乙方损坏的电脑部件和其它设备仍在厂家保修期内，甲方不能做为第三者私自乱动，应由乙方联系厂家上门维修。

5、 乙方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，甲方可为乙方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

6、 所有品牌电脑（如联想，惠普、方正等）及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，甲方只提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏则只能由乙方转至相应的代理商代维修。

四、软件维护范围

电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。甲方在维护乙方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由乙方负责，甲方不提供任何软件的版权。乙方如需安装正版软件可以委托甲方代购。如乙方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证乙方用户正常功能和保护数据的前提下，甲方有权决定解决问题的方案。

五、服务响应时间（如遇国家法定休息日顺延）

乙方报障时请预约时间，甲方接到乙方报故障的5小时内响应。甲方工作时间为8：00至17：00，如乙方要求加急服务或晚间服务，则乙方需凭发票报销的士费用。

甲方平均每月提供    次免费上门技术服务，超出部份，每次收取   元车费。

下列情况，乙方可以将主机交给上门技术员搬回甲方维护，承诺在48小时内预约送回：

1、乙方不希望甲方技术员在现场操作。

2、故障情况在现场无法解决。

3、故障情况解决所需的时间较长而乙方不能相陪。

六、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料

非甲方过错，在维修过程中因硬件老化或已经坏死等原因形成的损坏甲方不承担责任；如果因为甲方的原因造成硬件损坏，甲、乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但甲方不承担由于维修造成的间接损失，包括乙方重要的数据、资料丢失等。乙方应当自行备份数据、资料。甲方可以为乙方代做备份，但不对备份乙方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

七、甲方工作需要乙方的配合的情况

    甲方技术员在乙方计算机进行维护时，乙方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下），甲方技术员需要现场查阅网上资料时，在不涉及乙方网络安全和其它特殊考虑的前提下，乙方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，甲方技术员会询问乙方有无重要的数据需要备份，乙方应当主动配合。在需要时，协助甲方技术员进行远程技术维护。

八、合同的解除

    合同到期后如果双方均无异议，本合同视作自动续期。合同期间发生争议，由双方协商解决，如协商不成，依法提起诉讼。附件同等具备法律效应。

九、其它事项

合同期内，当出现不可抗拒的因素（如战争、地震、洪水等）,双方确实无法履行合同时，合同自行无效，甲乙双方均不承担任何责任。

十、此合同一式贰份，甲、乙双方各执壹份，自双方签字盖章之日起生效。

甲方：上海松恒办公设备有限公司   乙方：

代表签字：                       代表签字:：

电话：                       　　电话：

地址:                            地址：

日期：    　　　　　　　 　　    日期：

第二篇：企业单位电脑(计算机)及网络维护合同

企业单位电脑计算机及网络维护合同

合同编号： 12001

甲方：_______________________(以下简称甲方)

乙方：丽水方强电脑（以下简称乙方)

甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方计算机的维护服务，经充分协商，决定订立本协议。

一、合作的内容：

1.甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护。时间为20 年 月 日至20 年 月 日，合同期为____个月。

2.甲方在(地址)____________________处共有台式电脑____台、笔记本电脑____台交给乙方维护，每台计算机每月需要维护费用￥_____元(RMB);在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台￥_____元(RMB)/月。

3.维护中所使用在甲方电脑上的所有硬件材料费用都由甲方支付。

二、付款方式：

自合同签署后，十日内甲方将全部服务款付给乙方。

甲方共需付给乙方服务费:

小写￥_____元整（RMB），大写￥______________元整（RMB）。

三、服务时间。

1.乙方工作时间为周一至周六的9：00--17：30。

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2.上述的上班时间以外以及国家法定节假日（如：春节，五一，十一等），甲方要求服务需另外支付乙方加班费用。

四、乙方职责及义务：

1.即使甲方未叫修，乙方每周也必须上门例行巡检和维护壹次。

2.乙方应在合同规定的服务时间内及时响应甲方的叫修服务。

3.乙方应礼貌服务，服务过程应及时礼貌的解答用户的疑问。

4.有需更换硬件或产生的其他费用，应出具收据清单，并有义务让用户了解每项支出明细及用途。

5.用户机房有需要拖鞋的情况，乙方应自备鞋套等工具。

6.乙方每次维护，应认真填写服务单，在服务单上注明服务内容。甲方负责人在场，则应找在场负责人签字。

7.乙方不对甲方资料，数据的完整性承担责任。甲方应定期自行备份重要资料和文件。

8. 乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，尽力保密任何有关甲方的资料。

五、乙方服务内容：

1.甲方合同相关电脑的检测，维护及问题解决。

2. 甲方合同相关电脑相关的外设维护，如打印机，扫描仪等。

3. 甲方合同相关电脑所在网络维护及问题解决，如无法上网等。

4. 甲方合同相关电脑使用的常用软件安装及维护。

5．甲方合同相关电脑的升级，增加及更换电脑板卡及部件 CPU，主板，内存，显卡，声卡，电源等，并应给出专业建议。做到最佳性价 2

比。

6. 甲方合同相关电脑的各类硬件驱动程序安装。

7. 甲方合同相关电脑的网络维护与安装，设置，检测，网络服务器维护。(大规模的网络变动，费用另计)。

8.其他：_____________________________________________。

六、甲方权利和义务：

1.甲方在服务时间内，发现电脑故障和需要帮助，可以直接联系乙方获取帮助。

2.为保证甲方数据安全，甲方应当自行定时备份重要数据和资料。

3.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

4.乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，并提供相应设备的驱动程序，管理帐号密码等。

5.乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下， 甲方应当配合。在做重大的改动(如重装操作系统)时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当主动配合，否则如有重要数据丢失，后果由甲方负责。

合同一式两份，双方各执一份。合同未尽事宜，双方友好协商解决。 甲 方： 乙 方：

负 责 人： 负 责 人：

单位盖章： 单位盖章：

日期： 日期：

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