一、合同的含义及特点

合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。依法成立的合同，受法律保护。

合同的特点是：

1当事人的合法性。合同的当事人必须是《中华人民共和国合同法》规定的具有法人资格的社会经济组织和自然人，要求依照国家有关法律、政策的规定签订，并且在签订后即到合同管理机关―工商行政管理局进行鉴证或到司法行政机关进行公证，从而使合同受到国家法律的承认和保护。

2．合同内容的约束性。合同是制约性文书，是为保证当事人经济目的的实现而制定的需要共同遵守的书面协议，一经依法订立，便具有法律的约束力，必须如约执行，任何一方不得擅自变更或解除。否则，要承担法律责任。

3主体地位的平等性。合同当事人不论经济实力强弱、地位高低，在协商订立合同时，关系是平等的，承担的法律责任也是平等的，双方都享有要求对方履行义务的权利，同时也承担保证对方权利实现的义务，即既享有同等的权利，又承担着相同的义务。

二、订立合同的原则

1平等公正原则。订立合同的各方当事人的法律地位是平等的，一方不得将自己的意志强加于另一方。合同双方或者各方的权利和义务也应当是对等的，公平的，不能有不平等的条款

2．自愿协商原则。订立合同的各方当事人应当在自愿的基础上，对合同的签订及条款内容协商一致，任何单位和个人不得非法干预。

3诚实信用原则。在正式订立合同前，一方当事人应当坦诚地向对方说明己方的资信状况以及合同签订人的身份和权限等，并且提供必要的证明性文件，不能有任何的欺诈行为

4遵纪守法原则。签订合同的各方当事人必须严格遵守《中华人民共和国合同法》和其他法律、法规，合同的内容应当符合国家现行法规和政策的规定，不能与之相违背。

三、合同的种类

1．按照合同有效期限，分为长期合同（有效期在一年以上）、短期合同（有效期在一年以下） 2按照写作形式，分为条款式、表格式、条款与表格结合式3种。

3．按照订立形式，分为当事人以对话方式订立的口头合同、以文字表达方式订立的书面合同和其他形式的合同。

4按照内容，分为以下巧种：

(1)买卖合同。是由出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同

(2)供用电、水、气、热力合同。是供应者向使用者提供电、水、气、热力等，使用者支付费用的合同。

(3)赠与合同。是赠与人将自己的财产无偿给予受赠人，受赠人表示接受赠与的合同。

(4)借款合同。是借款人向贷款人借款，到期返还借款并支付利息的合同。

(5)租赁合同。是出租人将租赁物交付承租人使用和收益，由承租人支付租金的合同。

(6)融资租赁合同。是出租人根据承租人对出卖人、租赁物的选择，向出卖人购买或租赁物品，并由承租人支付租金的合同。

(7)承揽合同。是承揽人按照定做人的要求完成工作、交付工作成果，定做人付给报酬的合同。

(8)建设工程合同。是承包人进行工程建设，发包人支付价款的合同。

(9）运输合同。是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。

(10）技术合同。是当事人就技术开发、转让、咨询或者服务订立的确立相互之间权利和义务的合同。

(11)保管合同。是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同

(12）仓储合同。是保管人储存存货人交付的仓储物，存货人交付仓储费的合同。 ('3)委托合同。是委托人和受托人约定，由受托人处理委托人委托事务的合同。

(14）行纪合同。是行纪人以自己的名义为委托人从事贸易活动，委托人支付报酬的合同。

(15）居间合同。是居间人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。

四、合同的结构及写法

国家工商行政管理局从19xx年开始编制我国统一使用的经济合同示范文本，并干19xx年4月正式由法律出版社出版了《中国合同范本》一书。该书共列出经济合同示范文本26种，各种合同参考文本63种，并规定经济合同示范文本的条款由必备条款、选择条款和约定条款三部分构成。但无论哪一种合同，其格式通常由标题、开头、正文、签署和落款等儿部分组成。

1．标题。合同的标题常使用性质标示，如“工矿产品购销合同”、“财产租赁合同”等；有的则写明标的和性质，如“柑桔收购合同”。

2．开头。合同的开头主要包括这样几项内容：一是当事人名称要明确写出订立合同各方的名称或者姓名及住所，若有代表，需写明代表姓名。为行文方便，可以注明一方为“甲方”，另一方为“乙方”，如有第三方，则称为“丙方”或者“供方”、“需方”等，以并列式或直写式填写；二是合同编号；三是合同签订地点；四是简明扼要地说明签订经济合同的根据、意义和目的。

3正文。正文是合同的主体部分，包括开头和条款两个层次。

(1)开头。简明扼要说明签订合同的根据、意义和目的等。

(2)条款是双方签定合同的主要内容，是合同的关键部分，包括标的、数量、质量、价款或酬金，履行的期限、地点和方式，违约责任，解决争议的方法，有效期限，文本份额与保存，附件，其他条款。

标的标的是合同当事人权利义务共同指向的对象，即经济往来中的具体目标物。合同的标的决定着合同的性质和类别，反映合同当事人签约的经济目的和要求，是确定相互间权利和义务关系的基础。因此，合同的标的应当明确、具体，没有标的或标的不明确的合同是无法履行的，也是不能成立的。

各类合同的标的不尽相同，如购销合同，标的是某种产品；借贷合同，标的是货币；建筑承包合同，标的是工程项目；租赁合同，标的是租赁物等。合同的标的除应写清品名外，还应写明规格、型号；涉外合同还应标明产品的出产国和制造商，以避免用组装充原装、同型同名不同产的混乱现象产生。

数量合同标的的数量，是确定合同当事人权利与义务大小的主要尺度，不仅要求数字准确，而且要求计量单位明确。计量单位要用国家统一的标准。

质量是对标的物的质量要求。标的物的质量要求应当包括技术标准、等级、检测依据等。 价款或酬金价款或酬金是取得合同标的的一方向对方支付的以货币数量表示的代价，它体现了合同等价有偿的原则购销合同为价款，加工承揽、货物运输、雇工等合同为酬金。价款包括单位价款和总合价款。

合同当事人在签订合同时，凡国家规定了价格的产品、劳务，必须遵守国家的价格；国家未规定价格而政策规定允许议价的，价格由当事人协商议定。因此，合同中应当写明标的价值与劳动酬金的数额、计算标准、结算方式及程序，有的还须标明货物变动后的变通处理方式、履行的期限、地点和方式合同的履行期限是指享有请求权的一方当事人要求对方履行合同的时间规定，它是衡量合同是否按时履行的重要标准，履行期届满，不能履行合同义务的一方当事人要承担违约责任。履行地点和方式是指一方当事人履行合同规定的义务和另一方当事

人接受对方履行义务的地点和方式，是实现合同标的转移的重要保证。

违约责任是对不履行合同义务的制裁措施，对于维护合同的法律尊严，督促当事人信守合同，保障双方当事人的合法权益，有着重要的意义、由于一方当事人的过错造成合同不能履行或不能完全履行，有过错的一方当事人应承担违约责任；如属双方的过错，根据实际情况，由双方分别承担应负的违约责任。按照合同法的规定，违约主要采取违约金和赔偿金两种形式承担违约责任。

解决争议的方法即发生合同纠纷的解决方法。主要有三种：一是当事人可以通过和解或者调解解决合同争议；二是可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁；三是可以向人民法院起诉。 以上七个条款，是合同的主要条款。此外还有一些条款需要注明。

其他条款是指根据法律规定必须具备的条款和当事人一方提出而对方同意的特殊要求等。比如签订工程承包合同时，对于新建的工矿企业，应当根据《中华人民共和国环境保护法》和基本建设的有关规定，具备清除三废污染，保护环境的条款。在买卖合同或者运输合同中，需方对包装或者装卸有特殊要求的，经供方同意，也可列人此条款。

有效期限即合同何时发生效力，何时无效。一般在合同正文之后都要写上这样一句：“本合同由各方签订，从盖章之日起生效，有效期一年。”

文本份额与保存写清该合同一式几份，由谁保管。一般是当事人各方各待一份，鉴证或者监督单位持一份在合同的文字上通常这样写：“本合同一式三份，由甲方、乙方和鉴证单位各执一份。” 监督单位通常是工商行政管理部门或者各方的主管机关。

附件在合同正文的最后，要写明附件名称、件数，并附上附件。比如，工程承包合同，一般要附上图纸、材料项目、工程进度表等。

4签署。签署应当写明当事人各方单位全称、代表人姓名、签字并盖章；各方当事人开户银行及账号；鉴证或者监督机关审证意见及其签字盖章；合同的签订日期。

合同主要由签订合同的甲乙双方单位及其法定代表人签署，并盖上双方单位公章和法定代表人手章。

5..落款。合同落款应写明双方当事人住址、开户银行及账号、电话号码、电报号码、电传号码及邮政编码等。

第二篇：合同书(非格式)

协同办公软件项目合同书

项目名称：协同办公软件部署实施项目

甲 方：江苏省赣榆县教育局（以下简称甲方）

乙 方：南京冠邦网络技术有限责任公司（以下简称乙方）

签订地点： 江 苏 省 南京 市（县） 签订日期： 二○○九 年十二月二十日

软 件 项 目 合 同 书

为了更好的做好服务工作，长期建立合作关系，经双方认真协商，本着平等互利、相互信任的原则，特定立本合同，以便共同遵守

一、 甲方的权利和义务：

A、甲方的义务：

1、为确保软件真正能够发挥作用，甲方必须指定专人参加培训，负责软件应用。

2、为了保证软件正常运行，甲方必须保证提供相应的软硬件环境。

3、甲方在乙方进入现场安装和调试时，提供必要的支持和协作。

4、甲方不得进行盗版活动，不得出租、转让给他人。

5、甲方应积极向乙方提出软件的相关改进意见和建议，以利于乙方的改进工作。

B、甲方的权利：

1、 甲方有权利享受软件授权协议中的权利。

2、 合同免费服务期内，甲方有权要求乙方提供免费的优质售后服务。

3、 合同免费服务期内，甲方有权利要求乙方负责软件的升级工作，不再另收取费用。

4、 合同免费期后，甲方如果要求乙方提供产品升级以及售后服务，甲方需要按支付总金额的15%/年，作为软件升级费用。

二、 乙方的权利和义务

A、乙方的义务：

1、乙方根据甲方的需求，提供优秀的正版软件产品，具体软件清单见附件1。

2、乙方负责软件的安装和调试，以及相关的培训工作。

3、乙方负责软件的售后服务，乙方通过电话、网络或上门的形式提供完善的售后服务，承诺24小时内解决软件的调试工作。

4、乙方负责培训甲方相关人员，学习软件的安装维护和数据的备份等工作，协助甲方使用和管理。

5、乙方承诺软件的载体（光盘等）如非人为因素损坏，一年内免费调还。

6、乙方负责软件的升级工作，乙方承诺软件免费升级。

B、乙方的权利:

1、乙方是产品的版权持有人，如甲方要求二次开发，可向甲方开放部分源代码。

2、乙方有权按照合同约定收取相应货款。

三、 有效日期：

该协议自_2009_年_12月_ 31 _日起生效。合同服务有效期_叁__年。

四、付款方式

1、合同的总金额为人民币

2、在软件安装、调试、数据初始化以及培训工作完成，项目交付甲方使用后一周内，甲方向乙方支付全部款项的80 %,即人民币 元整。

2、在软件运行3个月后的一周内，即甲方向乙方付清项目尾款即人民币 元整。

五、双方由于不可抗拒的灾害和确定非一方本身造成的原因而不能屡行合同时，可免予承担经济责任。

六、本合同自签定之日起，双方盖章签字后生效，任何一方不得擅自修改或终止，如需修改或终止时，应双方协商同意，另立协议方可有效。

七、本合同在执行期内任何一方违约，双方都有权按《合同法》有关规定处理。 八、本项目各类资料双方有义务负责保密，不得外泄。 九、本合同正本一式两份，双方各执一份。

十、双方签字：

甲 方： 乙 方：南京冠邦网络技术有限责任公司 签 约 人： 签 约 人：

地 址： 邮政编码： 电 话：

地 址：南京龙蟠中路311号达美广场1803#

邮政编码：210000 电 话：025-84622569 84622851 开户行：农行南京市玄武支行营业部

帐号：033 641 020 010 400 060 87

签约地点：

签约时间： 年 月 日

功能需求清单见：小矮人网络协同办公系统的功能列表

附件1

1、 小矮人网络办公系统城域版项目清单以及相关费用

2、系统底层支撑平台以及相关环境需要考虑费用：

（一）、小矮人OA系统后期服务承诺

一、服务宗旨：

用户至上，以客户的满意度为衡量我们一切工作的唯一标准。

二、完善的服务体系：

建立完善的服务网络，向用户提供专业化、标准化的服务；

为用户提供全面解决问题的措施，为用户提供全方位的服务。

三、具体服务项目承诺：

1、日常的数据备份，服务器的维护管理工作且1年内软件免费升级。

2、软件问题4小时响应24小时内复

3、技术训术员软件调试过将请网管员参与培训。

4、详细讲术问题并详细绍

5、定期的客户回访，征求意见，

6、完善系统或以电话、电子邮件、上门等形式提供技术支持。

7、南京冠邦承诺保证系统的稳定安全运行，在2-5小时内解决问题。

8、负责个性扩展。

四、阶段性服务内容承诺：

（1）一年免费服务

? 技术支持服务：一般性质的技术支持服务，例如电话、传真、E-MAIL、南京冠邦产品演示中心的指导性操作、南京冠邦对用户公开的产品论坛等方式的技术咨询等； ? 资源内容升级服务：对资源类产品的内容增加或者补充；

? 产品升级服务：对功能应用类软件产品漏洞（BUG）的修正或少量功能调整而发布的产品补丁包或升级包，一般表现为小版本的升级，如V1.01到V1.05等；

（2）一年基本服务期

? 基本服务期内的服务内容包括：首次现场安装调试、技术咨询、技术支持、系统软件升级服务；

? 基本服务期的时间：在网络安装调试并通过验收后一年；

? 基本服务期后，双方根据应用需求另行商议后期的服务事宜,包括定制服务、功能增加等，后期服务费用根据实际情况另行商定；

（3）方案实施服务

? 基于方案的首次现场安装调、培训、数据初始化；

? 提供培训：对于南京冠邦城域网的所用软件解决部分，南京冠邦将对信息中心的网络管理员、相关的网络日常维护人员提供免费的技术培训；

（4）系统初始化服务

软件系统基本设置、部门设置、用户导入。

基本权限分配、教师、学籍基本信息录入。

五、技术支持方式：

电话服务：

用户遇到的问题可通过电话进行解释或排除故障时，售后工程师采取此种方式对用户进行技术支持。

南京冠邦网络技术有限公司客户服务热线：025-84622569 86422851

远程支持： 对电话指导不能解决的问题，远程为用户进行远程技术支持。

网络服务： 客户服务信箱 njcai@163.com 公司网址：

现场服务： 采取现场技术支持的方式，派工程师前往现场解决问题。

（二）、小矮人OA系统二次开发指南。

小矮人协同办公系统，不仅是一套成熟的网络办公系统，同时也是一个完整、精巧的软件开发环境，不仅集成了Web开发的全套环境，并提供了管理架构、系统资源的开放性支持，是开发中小型管理应用系统的理想平台。

小矮人OA的设计理念，非常注重系统的开放性、设计的规范性。考虑到，大多数用户是不具备软件的开发和维护能力的，因此，公司也向用户提供OA软件的定制开发服务，本文将以问答的方式，回答用户关于定制开发的一些常见问题。

1、定制开发的流程是怎样的？

用户希望在软件原有功能基础上，进行功能增加或修改，可以先和小矮人技术人员联系（联系方式见网站），进行初步交流，由技术人员给出初步建议，由其确定用户的大致开发需求，是否在小矮人的软件开发的承接范围内，以及是否能够通过软件目前的功能实现。

如果小矮人技术人员认为需要进行定制开发，会要求用户以书面方式确定具体开发需求，开发需求就是用户关于软件功能增加或修改的想法，可以以列表的方式逐条给出，并标上序号，便于双方交流。用户的开发需求文档中，也可以配一些必要的插图，更直观的表现出自己的想法。

收到用户的具体开发需求文档后，技术人员逐条给出回馈建议，主要包括以下方面：

A、对于无法实现或开发难度较大的条目，会向用户指出

B、对于可以定制开发的条目，会给出程序与界面设计的具体思路

C、对于用户描述不够清楚的条目，会通过交流，对需求进行明确

D、初步估算开发周期和开发费用

E、就其他需要注意的问题与用户协商

在开发需求全部明确后，开发周期和开发费用双方协商确定后，双方签订开发合同，通过合同明确付款方式，交付日期，维护周期与服务承诺，并将开发需求以附件方式作为开发合同的一部份。

小矮人技术人员在开发过程中，将随时与用户交流，根据用户意见，将开发需求细化或进行局部调整，也可以由双方协商，进行开发需求的增减。

定制开发完成后， 技术人员向用户交付测试版本，由用户进行测试，并根据用户测试结果进行修正或修改。

开发过程完成后，达到合同约定的用户开发需求，根据合同约定，用户交付开发余款。

技术人员将在合同约定的维护期内，向用户提供软件后期维护与技术服务。

2、定制开发如何收费？

定制开发将根据开发难度与开发周期来收费，基本收费标准为2万/人/月，根据开发难度进行调整。

2万/人/月的收费标准，是指安排一个开发人员，开发周期1个月的情况下，收费2万元。比如一个项目，合同约定的开发周期为2周，开发费用在1万左右。

基本收费标准仅供参考，我们会通过与用户协商，确定最终的开发费用。

我们将本着注重实用、注重质量、力求精简、用户满意的原则，通过简化用户需求和对开发需求的合理化调整，节约双方的成本投入。

3、完美版用户是否提供免费开发服务？

对于简单的定制修改，我们对完美服务版和完美平台版用户，提供免费的服务。是否属于免费修改范畴，由小矮人技术人员根据修改难度确定。

4、定制开发的模块是否能够升级？

如果小矮人产品的新版本，对于用户定制修改的内容，可以包含或兼容，则用户能够升级，否则，对于修改过的模块，将不能升级。

（三）、后期运行工作和服务

1、系统网络安全环境提供技术支持保障。

2、协助管理员对数据定期备份。

3、培训指导专业网络维护管理人员。

4、定期优化数据，提高速度。

5、网站的权限体系分配根据要求进行设计。

6、后续培训工作的服务日程安排