一、是非题

1、科鲁兹S6自动变速器的重量仅重81KG. 对

2、新乐骋自排档HOLD电子挡位锁定装置,既可防止打滑，还可增添了运动的驾驭感觉。。对

3、新乐骋采用日本爱信电子自动变速箱：智能入档准确无误，有效增加行车安全，尽情享受驾驶乐趣。。对

4、压缩比过大，容易使油气混合物自燃着火，产生爆燃而降低功率，损坏气缸。。对

5、新乐骋1.2L发动机采用了正时系统链条设计,代替了传统的皮带设计,保证客户用车终身不用换正时链条对。

6、新乐骋1.2L配备了全车4个扬声器和外接音频输入口,为客户提供更高的听觉享受和方便。。错

7、新景程全车系排放均符合升欧五排放标准。

8、科鲁兹的全车采用激光焊接技术,在合理的范围内减轻车身重量并提高车身强度.。错

9、乐风全系配备了四门电动车窗。。错

10、乐风配有发动机罩隔音层和行李厢隔音垫。。

11、科鲁兹S6自动变速器采用了高精度齿轮组，体现出了精密的加工工艺使斜纹齿轮啮合度好,动力传输顺畅,并在车辆运行中降低运行噪音,减少能量损失.。对

12、新乐骋的目标客户是以事业刚刚起步的年轻一族。。对

13、活塞连杆把活塞的径向运动转变为曲轴的旋转运动。。

14、吉利金刚的市场宣传口号是新动力，新油耗。。错

15、科帕奇的驾驶座椅可8向电动调节。。 对

16、新乐骋1.2发动机采用了大量的新概念设计,其中包括用可变进气气流角度阀门PDA取代了原来的可变进气歧管。对

17、科鲁兹的D16 五速手动档变速器采用了全新索杆式系统，提供更精准的档位切换。。错

18、科帕奇的竞品车本田CR—V没有ARP车辆防翻滚系统。。对

19、雪佛兰科鲁兹采用了上汽的VIAQ认证评测，全面评测汽车内部的污染物，国内首创并全面超越欧美。。错

20、雪佛兰新乐骋在同价位车型上性价比突出,1.2L发动机升功率出色。。对

21、新赛欧的排放满足欧4，同时也满足欧5标准。。对

22、乐风自排档装配了美国爱信原装的变速器。。 错

23、当科帕奇车门锁被解除,油箱盖能丛外部打开。。对

24、科鲁兹的“双座驾驶舱”的设计概念源自“大黄蜂”。。 错

25、新赛欧采用了第6代零排放环保阴极电泳漆工艺。。对

26、科帕奇的侧气囊有效地保护了驾乘人员来自与侧面的撞击。。对

27、科鲁兹门内板，前后纵梁等关键部位采用激光拼接的高强度板材.对。

28、乐风自排档的车当高速行车需要超车或急加速时，按下HOLD键可强迫降档，来提高发动机转速以获取高扭力使车子加速，会比重踩油门踏板有较好的性能反应。。 对

29、丰田和本田的发动机比新景程技术好，油耗低动力强。错

30、乐风的竞品威驰漆面太嫩、钢板薄、隔音不彻底，高速时，车身发飘、侧倾大，低制造成本的缺陷暴露无遗。。对

是 否

二、选择题(选择题为不定项选择)

31、新景程真皮座椅采用法式双缝线技术，具有（ ）的优点。

A没有接线口 B缝合真皮和海绵 C缝线坚固 D手工缝制

32、17位码（VIN）第10位代表的是（ D ）。

A产地 B厂牌C 发动机型号 D年份

33、科帕奇发动机的功率设计为（ ），最大扭矩为（ ）。。

100KW/5200rpm 100KW/5000rpm 200nm/2200rpm 220nm/2200rpm

34、控制油量喷出的装置是（ ）。

传感器/前枢 喷油嘴 PCM/ECU TCM

35、科帕奇的后备箱容积设计为（ 165 ）升，第三排折叠后（ 930 ）升。。

475 465 850 930

36、新赛欧的百年雪佛兰国际标准造车工艺来自于（ ）等方面的体现。。

A先进的机器人自动底部涂胶和喷涂生产线 B通过107道油漆工艺和5种标杆防腐工艺喷涂而成 C第6代零排放环保阴极电泳漆 D造就具有8道防腐涂层的高标准漆面

37、相对于雪佛兰品牌来说，自主品牌的优势有（ ）。。

A二三线维修网点多 B产品配置齐全 车辆安全性较高 车辆内饰材料环保

38、三元催化器中三元是指三种稀有金属（ ）。

铂 铹 钯 钛

39、科帕奇长度为（4635 ）mm，宽度为（1870 ）mm，高度为（1755 ）mm，轴距为（ 2705）mm。。

1850mm 4635mm 2705mm 1755mm

40、新景程前轮悬挂采用（ 麦 ）。

双叉臂式悬挂 麦弗逊独立悬架 多连杆式独立悬架 拖曳臂式悬挂

41、新乐骋1.2L发动机采用正时链条和金属气缸垫的好处有（ ）。

A高效燃烧B 降低噪音C 提高耐用性D 降低摩擦阻力

42、新乐骋1.2L发动机的形式是DOHC直列（ 4 ）缸（ 16 ）气门（ sfi ）顺序多点燃油喷射（ ecm ）控制模块。。

16 SFI ECM 4

43、自主品牌市场营销的主要手段有（ ABCD ）。。

集体换标 多品牌战略 新能源开发 海外建厂

44、雪佛兰在中国的品牌愿景目标是（ 未来 ）这是我们努力的方向。

条条大道—雪佛兰 未来为我而来

45、新乐骋驾驶员位置的安全带提醒装置,其中视觉指示灯位置驾驶员仪表右下位置,当车辆的向前行驶速度已超过（ 20 ）时Seat Belt Reminder激活(激活方式,速度传感器启动,指示灯亮,并发出报警声)。

20km/h 15km/h 25km/h 12km/h

46、汽油发动机采用顺序喷射方式时，一般喷油是在（B ）进行。

排气上止点前 排气上止点后 压缩上止点前 压缩上止点后

47、以下哪些安全技术是科鲁兹配备的（ABCD ）。

BAS刹车辅助系统 EBD电子刹车力分配系统 TCS牵引力控制系统 CBC弯道制动控制系统

48、SUV是“Sports Utility Vehicle”的简称，即运动型多功能车，也俗称休闲越野车，是由（ 皮卡 ）底盘上发展而来的四轮驱动厢式车。。

卡车 皮卡 轿车

49、VGIS可变歧管进气系统在低速时采用（长 ）进气道，高速时采用（ 短 ）进气道，使发动机在不同转速下始终获得最佳进气效率，充分发挥发动机功效。。

直线 曲线 长 短

50、全面提高车内隔音、减震、降噪的效果，营造更加舒适宁静的乘坐环境。这段描述指的是新景程哪那一项（ NVH ）工程。。

EDC NVH CVV ECM 51、

马自达RX—8的发动机属于。·转子发动机 2冲程

转子发动机 往复发动机 两冲程发动机 四冲程发动机

52、新乐骋驾驶员位置的安全带提醒装置,其中视觉指示灯位置仪表板中间clock旁边,当副驾驶位置乘坐乘员超过（ 30 ）时Seat Belt Reminder激活(激活方式,重量传感器启动,指示灯亮,但是没有报警提示)。

50kg 48kg 30kg 52kg

53、能充分体现科帕奇越野本性的饰件有（ ABC ）及扰流翼、侧导风气。

行李架 侧踏板 前后护板 双排气尾管孔

54、新赛欧的目标客户的住宅环境为（ ）。

城中老式小区 非中心地段的新式小区 城郊自建住房 中心地段的新式小区

55、HOLD电子挡位锁定装置,有（ ）种手自排模式。。

4 5 6 7

56、乐风1.4L的发动机型式内容有（ ）。

直列四缸 双顶置凸轮轴(DOHC) SFI顺序多点燃油喷射 ECU控制模块 57、对于新乐骋的安全来说,下列哪几项是正确的（ ）。

全封闭承载式金属车身 四门侧面防撞钢梁 五座标准安全带 驾驶员安全带未系报警 58、下列哪些是新乐骋的舒适便利性配置（ ）。

驾驶员信息中心 外接音频输入端口 环保无氟空调系统 油箱门遥控开启装置 59、下列哪些配置或数字是关于科鲁兹的安全方面（ ）。

1400兆帕 结构胶 一体成型B柱 1.7mm 60、科帕奇的适时四驱是采用了（ ）。

机械耦合式四驱 电子耦合式四驱 61、 新赛欧的百年雪佛兰国际标准造车工艺来自于（ ）等方面的体现。。

先进的机器人自动底部涂胶和喷涂生产线 通过107道油漆工艺和5种标杆防腐工艺喷涂而成

第6代零排放环保阴极电泳漆 造就具有8道防腐涂层的高标准漆面 62、科帕奇主动安全电子技术DCS是指（ ）。

电子防翻滚 下坡控制辅助 车身稳定 紧急制动电子辅助 63、科帕奇是（ ）。

分时驱动 全时四驱 适时四驱 64、雪佛兰新景程腰线上移，给顾客带来的主要益处有（ ）。

安全 面子 好看 私密 65、科帕奇的主要竞争对手是（ ）。

保时捷卡宴 大众途锐 本田C—RV 北京现代途胜 66、新乐骋1.2升发动机的PDA安装位置是（ ）。

喷有嘴 进气歧管 进气门 排气歧管 67、乐风符合行人保护法规的的车型,满足（ ）车辆安全委员会行人头部伤害保护指标体现了很高的安全性能。

北美 中国 欧洲 德国 68、新乐骋对POLO的主要优势有那两项（ ）。

安全 内饰 油耗 空间 69、对于自排挡的档位描述正确的是（ ）。

P档为停车档 D档为正常行驶档 R档为倒车档 N档为空档 70、下列选项属于发动机五大系统的是（ ）。

点火 配气 润滑 启动 71、乐风的轮胎尺寸是（ ）。

195/55R14 185/60R14 185/55R14 72、新乐风的三弧式仪表盘采用了（ ）经典设计的跨车系应用。。

克尔维特 卡玛洛 欧宝 庞蒂亚克 73、新景程的超长（ ）轴距能让后排客户享受超大空间。

2680mm 2685mm 2700mm 2710mm 74、差速器的主要作用是（ ）。

实现差速转向 进行车辆的最终减速 改变动力传递方向 分离或接合发动机和变速箱的动力传递 75、科帕奇全车系配备（ ）喇叭音响系统。。

4 6 8 11 76、液压制动方式同时兼有制动力的（ ）作用。

助力 减少 传递 分配 77、科鲁兹的主气囊和侧气囊可在（ ）的时间内打开。。

5毫秒 10毫秒 15毫秒 78、雪佛兰新景程发动机的压缩比为（ ），对油品质量要求可以适当放宽。

9.6:1 9.8:1 10:1 10.5:1 79、在山路长下坡行驶时(D4)，可按下HOLD键锁定在第3档，利用（ ）制动避免变速箱过于频繁的换档而获得良好的操控性加长刹车寿命，增加行车舒适性并增加变速箱的寿命。。

刹车系统 发动机 变速箱 离合器 80、动力总承主要由（ ）构成。

发动机 变速器 底盘 ABS 81、排气量取决于缸径和（ ）。

压缩比 气缸数量 燃烧室容积 活塞行程 82、雪佛兰新乐骋的1.2升发动机源自通用全球的小排量发动机（ ）平台.。

GLOBAL PQ35 H1 DELETER 83、科帕奇的轴距为（ ）mm。

2703 2704 2705 2706 84、科鲁兹的自动变速器系统功能包括（ ）。

精密的加工工艺 动力传输顺畅 降低运行噪音 减少能量损失 85、以下哪一项技术与节能无关（ ）。

D—WT VVT—I ETC 双平衡轴 86、汽车制动时产生最大纵向和侧向附着力是在（ ）。

完全抱死时 半抱死、半滚动时 纯滚动时 完全抱死和纯滚动时 87、下列哪些品牌为吉利品牌旗下（ ）。。

瑞麒 全球鹰 开瑞 帝豪 88、乐风的隔音工程主要装配在以下部位（ ）。

发动机罩 前舱护板 车辆底部 后行李箱 89、下列哪些配置或数字是关于科鲁兹的安全方面（ ）。

1400兆帕 结构胶 一体成型B柱 1.7mm 90、雪佛兰新景程的后备箱开启方式有（ ）。

遥控开启 钥匙开启 车内按键开启 语音开启 91、科鲁兹的智能电子钥匙位于车外约（ ）米的天线范围内,拉动车门把手即可开启车门和开启行李箱盖。。

2米 3米 5米 92、目前小型车消费者的购车关注点主要有（ ）。

车价 安全 外观 性能 93、新景程的最大功率是（ ）。

95kw/5300rpm 105kw/6200rpm 96kw/5400rpm 105kw/5500rpm 94、科鲁兹的侧气帘采用了（ ）充气。。

氮气 氦气 95、雪佛兰的生产遍布全球5大洲，（ ）个国家。

25 27 30 96、19xx年（ ），雪佛兰汽车公司诞生了。

11月3日 10月3日 12月3日 97、科鲁兹的音响系统采用了（ ）扬声器配置。。

4个 6个 8个 98、目前小型车市场的机会有（ ）。

经济的价格 能源的日益紧缺 国家政策的优惠 售后服务 99、新乐风该款后发生变化的项目有（ ）。

车色 产品线 造型 动力总成 100、科帕奇采用（ ）后悬挂。。

独立4连杆 扭力梁 托曳臂

第二篇：汽车销售顾问考试样板

汽车销售顾问（中级课程）考试样题

姓名:_______

一、填空题（20分）

1、 销售是___________________________________________________________，并希望达

到_________的结果。

2、 销售三要素包括:_________、________、_________。

3、 顾问式销售流程由以下环节构成:_________、_________、_________、_________、

_________、_________、_________、_________、_________。

4、 人处在非舒适区主要是因为：___________________、__________________________。

5、 发动机气缸排列方式有：________发动机、________发动机、X型发动机、H型。

6、 悬挂系统中弹簧的作用是：______________，汽车常用的弹簧有______________、

_____________、______________。

7、 汽车尾气中的有害气体主要有三种：___________、___________、_____________。

二、单项选择题 （共计10题，每题1分，合计10分。选择：● 不选择：〇）

1、当前，国内区分小排量车型的排量分界点是：

〇 0.8L ● 1.0L 〇 1.3L 〇 1.4L

2、汽车销售4S店主要由前部的________和后部的维修服务车间组成。

〇 配件部 ● 展示厅 〇 销售部 〇 精品部

3、涡轮增压发动机与同排量的普通发动机相比：

● 输出功率更高 〇反应速度更快 〇 排出气体更多 〇 传动效率更高

4、目前欧洲最大的汽车公司是：

● 德国大众汽车 〇德国宝马汽车 〇 法国雷诺汽车 〇 法国标致汽车

5、当前汽车厂家与汽车经销商之间的主要合作模式是：

● 品牌授权销售 〇产品代理销售 〇 产品批发销售 〇 产品终端直销

6、组织促销活动、参加汽车展会、投入广告公关都属于：

〇 汽车销售活动 ● 汽车营销活动 〇 产品推广活动 〇 形象塑造活动

7、汽车消费观念、消费习惯和市场氛围构成：

〇 汽车市场 〇 汽车产业 ● 汽车文化 〇 汽车工业

8、汽车产品创新的核心是：

〇 理念创新 〇 模式创新 ● 技术创新 〇 营销创新

9、汽车营销的最终目的是什么？

〇 卖产品 ● 赢利 〇 客户满意 〇 打造品牌

10、汽车销售顾问属于什么职业？

● 销售人员 〇 技术人员 〇 咨询顾问 〇 工程人员

三、多项选择题（共计10题，每题1分，合计10分。选择：● 不选择：〇）

1、汽车销售成本包括以下哪些方面：

● 汽车进价 ● 人员工资 ● 场地租金 ● 经营税费

2、普通的汽车经销商产生利润的来源和途径包括：

● 汽车产品销售 ● 汽车配件销售 ● 汽车维修服务 ● 汽车租赁转让

3、汽车产品的基本消费属性和特点包括：

● 产品价值量高 ● 耐用性消费品 〇 一次性消费品 〇 重复性消费品

4、汽车后市场/服务产业包括哪些主要领域：

〇 汽车整车销售 ● 旧机动车销售 ● 汽车美容装饰 ● 汽车维修保养

5、汽车产业的主要内涵的两个核心领域是：

〇 汽车设计领域 ● 汽车制造领域 ● 汽车流通领域 〇 国际贸易领域

6、快速提升销售业绩的有效措施包括：

● 提高销售目标 ● 开拓新的客户 ● 销售新的车型 ● 挖掘现有客户

7、下面哪些是造成客户流失的原因：

● 同行恶性竞争 ● 服务效率低下 ● 客户维护不力 ● 服务态度不好

8、决定汽车产品性价比的主要要素有：

● 产品技术性能 ● 产品销售价格 〇 售后服务体系 〇 汽车品牌价值

9、当前主要的汽车销售业务模式包括：

〇 经纪销售模式 ● 代理销售模式 〇 居间销售模式 ● 品牌授权模式

10、加入WTO对我国汽车工业的主要好处在于：

● 促进汽车消费 ● 推动竞争升级 ● 优化资源配置 ● 加强国际合作

四、问答题（60分）

一、 概述由哪几部分组成?现在顾客进入展厅，请你做一个概述。（10分）

二、 在准备环节中，你作为一名汽车销售顾问应当做哪些准备？（5分）

三、 对顾客提问时分为哪两类问题？5W2H分别指哪些问题，请相应写出。（10分）

四、 三明治报价法包括哪三个部分？请你举出一个三明治报价法的实例。

（5分）

五、 六方位绕车介绍的要点分别是什么? （20分）

六、 性价比方式介绍车辆，包括哪些性能？每项性能应包括哪些内容？（10分）

三、附加题

请你分别谈谈美系车、欧系车、日系车各自的特点，并举出相应代表品牌。（10分）