万国清编辑自语：20xx年“双十一”占据了各大新闻媒体重要篇幅，销售大战后
回头看看，谁赢了？恐怕最大的赢家是物流公司，电商平台也算赢家，卖家呢？很难说。
“双11”捷报频传 电商趋向大平台
20xx年11月13日 证券时报
“双11”购物狂欢节已经落幕，各电商不断攀升的交易额再一次见证了网民们的购买实力。淘宝(含天猫)的交易额同比增长83%达350亿元，易迅交易额为去年同期5倍，京东预计11月1日至12日的促销活动中总交易额将达100亿元，苏宁、1号店等电商也捷报频传。 传统电商的强势行业中，服装纺织、3C、家电等延续了较高的热度。在天猫销售前十名排行中，小米、海尔、罗莱家纺位居前三。此外，今年首次“触电”的汽车行业也取得了不俗的战绩。
“线上狂欢”过后，快递行业正迎接大考。数据显示，“双11”全天电商产生快递约1.8亿件，各快递企业共处理6000多万件快件，是去年“双11”最高峰3500万件的1.7倍。菜鸟网络公关部负责人说：“目前没有爆仓现象，今明两天将是包裹揽件的最高峰。”能否承受住包裹的爆炸性增长，是电商接下来真正的考验。
多行业创佳绩
作为天猫王牌品类，纺织服装业在今年“双11”销售前十名中占据半壁江山。今年首次在“双11”推广LOVO品牌的罗莱家纺取得1.55亿元的销售佳绩，较去年不到1亿元的销售额有了大幅提升。另一家纺巨头富安娜也获得了1.16亿元的佳绩。
申银万国分析师王立平表示，从去年的情况来看，多数传统品牌以清库存为主的销售模式，均在子品类中取得了前十的销售成绩，今年从模式上企业更多的以专供款、子品牌等方式差异化进行促销活动。
同样被寄予厚望的家电行业亦有不错的表现，根据天猫方面公布的数据，海尔电器以单日销量1.75亿元的成绩成为家电类销量冠军。
而在电商销售中，消费类电子产品向来是大头，诸多家电类公司“触电”后业绩暴增。中金公司行业分析师何伟表示，“‘双11’对彩电、厨卫电器的刺激作用最明显，今年由于格力电器的参与，可以期待空调淡季旺销，目前海尔电器、老板电器、华帝股份O2O销售领先行业，同时品牌强势，因此获益良多。”
事实上，从天猫公布的数据来看，“双11”总支付宝金额单品排名前十的产品当中，超过半数为消费电子产品，其中小米的4款手机产品包揽前四。
除了这些传统优势行业，国内最大的酒类电商酒仙网“双11”当天交易额达2.21亿元，
同比大增370%。而中酒网董事长赖劲宇也透露，“双11”当天的总销量达到了5000万元。 分析人士认为，面向大众人群的电商渠道是更加有利于高端酒企向中低端市场的转型。相对于传统的渠道，电商渠道的种类与可挑比性是前者无法所企及的。另外，更重要的是后者在渠道费和推广费用的节省上优势更明显。
首次“触网”的汽车行业表现不俗，汽车之家订购总量达1.78万辆，订购总金额26.43亿元；易车惠订购总量9.05万辆，订单额超过117亿元。根据易车网前两个月试水电商的数据推算，汽车电商订单的转化率大概在9%~10%。汽车行业专家张志勇分析，汽车电商目前主要为线上预购、线下体验的模式，可以有效降低交易成本，但目前形式大于内容，主要是电商、经销商和汽车厂商的品牌推广。
电商趋向大平台
单日营业额达350亿元，再次创造新纪录的阿里系，也将迎来自身营收的新高。依靠入驻商家缴纳保证金、年费和实时技术服务费的天猫早已实现盈利，中国电子商务研究中心分析师冯林表示：“从盈利角度来看，天猫具备十足平台优势，也不用考虑商品的利润问题，固定的抽成已经可以保证极高的收益。”
相较而言，京东、苏宁等以自营为主的电商就没那么好过了。苏宁三季报显示，苏宁易购亏损额1.08亿元。京东在经历今年“618”、“815”、“双11”几次大促销后，仍是烧钱的节奏。
易观国际分析师宋阳认为：“互联网渠道只有形成绝对优势才能形成有力的分销渠道，目前远没有形成规模效应，所以电商需要通过烧钱争夺品牌话语权，抢占市场份额。” 如何实现盈利成为自营类电商的首要难题，各家电商都试图从“天猫模式”中吸取经验。依靠自营业务起家的京东在20xx年正式推出开放平台，开始了“自营+平台”的复合型电商之路。去年京东开放平台交易额为120亿元，而按照京东的计划，在20xx年将达到千亿元。刘强东曾表示：“开放平台是京东未来盈利的希望，如果开放平台没有做成功，京东将必死无疑。”苏宁也于今年9月推出了开放平台，并预期年内招商1万家；亚马逊也宣布投入开放平台的运营。
宋阳分析认为，“天猫、京东、苏宁都在往互联网分销渠道的方向发展，以后都会成为一个大平台，目前正处于做完全开放平台化的过程。三者之后应该会整合移动端互联网、物流等各种优势，最终发展殊途同归，成为更加开放的大平台。”
对于其他中小电商，宋阳则认为，电商发展需要大量的投入，仍是烧钱的模式，所以小平台发展不会长久，“从目前来看，1号店、国美、当当这些电商不太可能发展成为与这三者抗衡的大平台”。
京东双十一成绩单：单日订单超680万单
20xx年11月12日 15:04 新浪科技
新浪科技讯 11月12日下午消息，京东商城今日公布了双十一促销成绩单，其中11月11日当天订单量达到680万单，是20xx年11月11日订单量的3倍多。京东的促销期间是11月1日至12日，整个促销期间，交易额预计达到100亿元。
流量方面，11月11日，京东网站的访问量超过5.3亿次，达到平日的2.7倍。
各品类方面，家电销售额是去年同期的5倍，小家电突破130万台，电视达到16.3万台，洗衣机超过10万台。
京东手机及配件全天销售量超40万件，平均每秒有超过4件手机类商品被下单，其中中兴努比亚小牛手机，10分钟内就售出了5万台。iPhone手机当天销售超过3万部，其中iPhone 5C销量过万。
电脑方面，京东售出了16万台电脑，平均1秒卖出2台；全天售出60万台网络设备，130万件办公用品，20万台移动存储设备，8万台显示器，6万部相机。
此外，京东开放平台交易额达到了去年同期的6倍，在京东整体订单量占比超过1/3。其中，双立人、永久、新百伦、波司登、百丽、茵曼、哥弟等品牌销售额同比增长均超过1000%。 日用百货方面，京东全天售出奶粉25万桶，销售纸尿裤超过2000万片；护理与美妆品类满199减100的活动受热捧，其中面膜销售超过50万片。 (爱文)
购物狂欢后快递业迎大考：1.8亿件包裹待消化
20xx年11月13日 京华时报
京华时报记者廖丰李斌综合新华社电
1.8亿件，这是国家邮政局初步统计出的今年双11所有电商产生的订单包裹量，而去年这个数字为8000多万件。对于电商来说，双11当天的狂欢已经结束；而对快递公司来说，真正的考验才刚刚开始。昨天，许多网友已经在微博上欢欣鼓舞的晒单，但快递公司却在为防止爆仓和能否盈利担忧。还有那些在一线的快递哥，他们忙碌的身影成为双11这场狂欢散去的最后画面。
数据
快递处理量大增
随着20xx年11月12日零点钟声响起，阿里巴巴官方发布的数据显示，天猫双11购物狂欢节全天交易额达350.19亿元，1.67亿个订单也带来了1.52亿个包裹，平均每分钟产生10万个包裹。在一天的网购狂欢后，快递业的“春运”紧跟着来临了。
昨天清晨，北京申通亚运村分部一派繁忙景象，分部库房内堆满了密密麻麻的快件，二十多名申通员工正在紧张地忙碌。4名操作工对着快件不停地在扫描，现场不时发出“嘟嘟嘟”的扫描声。快递员林杰告诉记者，当天他的快件有点多，平常基本都是150票左右，当天超过了200票。“今天晚上准时下班肯定不可能了。”
据国家邮政局的统计，今年双11当天所有电商产生订单快递包裹约1.8亿件，预计电商企业全天交易总额超过400亿元。全天各快递企业共处理6000多万件快件，是去年“双11”最高峰3500万件的1.7倍，达到今年快递日均处理量的2倍以上。
昨天，已经有全国各地的网友晒单，显示已经收到包裹。根据往年惯例，今天11月12日为包裹出仓的高峰，而13、14日包裹向干线和末端转移，为运输和配送的高峰。业内人士称，这些包裹量至少要一周才能基本处理完。
□预测
爆仓or不爆仓
所购的货物何时送到是每个网购者关心的问题，每年双11快递公司因爆仓推迟送货的问题也饱受诟病。尽管多家快递公司负责人昨天都信心满满地表示今年不会爆仓，但一些业内人士表示爆仓的可能性还是存在。
“年年都说不会爆仓，但还是会出现爆仓。”一位不愿具名的业内人士透露，“爆仓可能转移到了其他二三线城市，不易被察觉到。”该人士称，昨天江苏、广东等发货量大的沿海省份和郑州、长沙等地面枢纽的某些运转中心和分拨中心接近爆仓。该人士预测，这些仓库的货如果天气没有恶化，可能要到3天才能运出去。如果平时运转正常，像“三通一达”当天就可以从中心发出。
北京申通总经理麻洪根也坦言：“压力肯定非常巨大，局部地区的拥堵不排除会有，但我们一定会想办法去解决，也希望消费者对我们宽容一点。”
□观察
快递公司难赚钱
“双11让商家赚得盘满钵满，但是最后要通过配送消化上亿个订单的快递企业却可能血本无归。”快递行业专家赵小敏告诉记者。据他了解，从20xx年起，快递公司(尤其是70%的业务量来自于电商的通达系)在双11中赚得的利润越来越少，去年双11开始出现一定程度亏损，到今年亏损面积越来越大。事实上，20xx年到20xx年快递行业平均利润率越来越低，从8%降到7%再降到5%，今年估计差不多是3%。
某大型快递北京加盟商也证实了上述说法。“双11能够平本已经不错了，很容易就要赔掉。”这位负责人说，为保障双11集中投入成本太大，例如平时一辆车从北京运货到哈尔滨可以收两趟双边的钱，但是由于双11单向流动的货量增加，且车辆增加，往往是一趟满车过去空车回来。另外，人工费用也在涨，快递临时工不好招，临时工区域性强，多家快递公司在抢就抬高了价格。而且如果货物量太大，还得临时租仓房，临时租肯定比平时要贵不少。 据悉，此前为迎接双11挑战，国内主要快递企业投资新建、改造分拨中心300余个，新增干线班车2500台，新增航空日均运力800吨，同时还增加了国内各区域间的铁路运力。 中国快递物流咨询网首席顾问徐勇告诉记者，按照经验，每年双11产生的快递一周左右便能消化完，但是有些场地、汽车起租就要三个月，还得提前招用人工。对于利薄的快递企业来说，双11显然是卖力不讨好的事情。
还有快递公司加盟商吐槽，阿里等电商对双11的物流保障要求越来越高，双11的邮费由电商、商家和快递公司一起谈，电商往往掌握了主动权，而技术含量较低的电商件占据了中国的绝大多数快件量，目前市场竞争激烈，谁都不愿意放弃市场份额，只能拼命搏一把。 □吐槽双11
购物节变商家清库存大赛
尽管一年一度的双11促销挑动很多消费者的购物欲望，但他们也发现很多品牌也在借机消化库存，夹带着大量的“存货清仓”等“私货”。
想在双11买服装的小薇表示，今年的双11让她很失望，商家居然把这一天当成清库存的大好机会。“卖的都是平常的滞销货，新款全部下架。”
一位在河南安阳卖Vans鞋的线下店家说，她看到双11当天一天猫卖家所卖的Vans鞋居然是20xx年的库存，“甚至还有四年前的老鞋”，20xx年生产的一分钱也不优惠。
电商业内人士黄亮指出，双11不是新品大促，更多的是库存清理。据他所知，尤其是服装类的卖家，由于服装周期特别快，库存积压很严重，占用了大量资金，所以借助双11清理多年来的库存是普遍做法，甚至还有的服装厂商会把几年前积压下来的布料赶制成服装借着双11去卖。
浮云互动项目总监费西表示，国内大牌服装都面临库存危机，如美邦、李宁、安踏等，甚至连淘品牌都背着库存巨大包袱，大部分品牌销售转为以清库存为主，很多品牌库存足够一年销售额，电商作为“下水道”的属性更加明显，双11更像是各品牌的清库存大赛。 节前消费者频遭短信骚扰
记者了解到，很多消费者在双11之前手机接到数个卖家的促销短信，除了天猫、京东、当当、易迅等大电商公司的促销短信之外，还有很多自己曾经购物过的小卖家也给消费者发促销短信，甚至从未购过物的一些卖家居然也掌握了一些消费者的手机号。
“本来准备关机睡觉。结果双11淘宝卖家的短信一条接一条在向我呼唤，是在倒计时的节奏哇，只好重新开机继续扫货”，一位消费者原本没打算购物，被半夜频频发来的短信刺激，遂上网购物。
另一位网友“倾青Axuan”说，双11这几天感觉特多人关心她，手机短信爆满，都是淘宝卖家发来双11促销打折的消息。居然在凌晨1点多都有不少短信骚扰得睡不着觉，只好关机。
一位负责淘宝店代运营的公司负责人透露，这些店家的短信其实不是店家亲自发的，都是花钱外包给代运营公司群发的，最多在双11前后要给消费者发8次促销及催付款等短信，有不少店铺的买家信息是买来的，广撒网，希望在双11中商品大卖。
狂欢或带来消费透支效应
犹如狂欢的“醉饮”，过程固然美妙，却也不得不面对“空虚寂寞冷”的后遗症。“一到双11就觉得百爪挠心，不买呢觉得没占到便宜吃亏了，真买回来又发现一大半都不合适，闲置两年只能扔掉。”上海白领朱霞的左右为难说出了众多血拼族的心声。
电商双11大战的透支作用已经开始显现。艾瑞数据显示，20xx年一季度中国网购市场交易规模环比下滑超过17%。记者参考近4年数据发现，尽管每年一季度网购数据环比都有微增或者微减，但是如此大幅下降还是第一次。而众所周知，20xx年双11天猫拿下了191亿元的成绩。所以，某种程度上，双11奇迹与其说是创造了需求，不如说是转移了需求。
亿邦动力网总编辑贾鹏雷认为，消费集中释放，店家在双11之后订单骤降，这在零售业上也不是个好现象。
中国行业研究网数据显示，20xx年双11销售奇迹也附带了极高的退货率，其中杰克琼斯退货率接近20%，全友家居的退货率甚至超过36%。这既有消费者冲动购买的原因，也有产品质量的原因。今年双11之前，新修改的《消费者权益保护法》出台，对网络购物等新增了“消费者7天内无理由退货制度”。业界预计，今年双11的退货率可能超过去年。
双11狂欢背后赢家：快递员日薪可抵月薪
20xx年11月13日 A20-21版采写/新京报记者 李馨 杨锋 张永生 张媛 刘夏 实习生 张宁 11月11日，这个被民间称为“光棍节”的日子，成了电商年度“盛典”，淘宝网创下350亿元的销售纪录。
24小时里，守在电脑前的消费者疯狂下单，仅开始一小时就卖出200万件内裤，1小时销售的文胸叠放起来，相当于3个珠穆朗玛峰高度。
华丽纪录的背后，是无数淘宝卖家、网店客服、阿里小二、消费者不眠之夜的网络狂欢。
线上狂欢刚结束，线下快递员们开始小跑，部分快递员的收入“一天能顶一个月”。 在这场狂欢里，似乎所有参与者都成了赢家。
但超低折扣的宣传和打开包装后带来的落差，让部分消费者开始想到理性消费这个字眼；而个别商家也开始自揭销售猫腻：先提价再打折，商品“偷梁换柱”；快递员工作量翻四五倍，每天睡眠不足5小时。
买家
提前半月逛店 为“血拼”做准备
关先生和关女士是一对80后的小夫妻，平时关女士一个月会上三到四次淘宝，买些衣服、日用品。但从十月份起，关女士逛“淘宝”开始只看不买，“我把喜欢的东西，都放在购物车里，等到11月11号那天一起结账，这样还能便宜点。”关女士说。
不过，关女士没想到，真正的考验还在后面。
勤奋派
提前选货品 零点抢下单
11月11日零点刚过几分钟，关女士准备付款时却发现，购物车中的许多商品已被抢购一空。她还发现，一些商家把原价提高，然后打出降价的旗号，“这样的商品，我也把它们从购物车中删掉了。”关女士说。
折腾了一宿，最终，关女士买了2500元左右的商品。
“我不反对她在‘双11’这天购物，有些东西确实比在实体店买便宜。”关先生说。 像关女士一样，为“血拼”不辞辛苦的人很多。
29岁的胡强(化名)，是一家大型国企工作人员，妻子在一家国字号的中央级媒体，两人的儿子刚满四个月。
胡强说，妻子平时很少网购，但在“双11”前的周末，夫妇俩无意间看淘宝网打出了英国某品牌母婴用品的广告，称当天会有半价折扣，于是妻子挑了几件童装放进购物车。 11月11日凌晨，睡得迷迷糊糊的胡强突然听到闹铃响，他睁开眼，就看见一个人披散着长发，脸被光映得有些发青。胡强吓了一跳，身旁四个月大的宝宝也开始哇哇哭。仔细看，才发现原来是妻子拿着iPad正在刷购物车。
胡强妻子称，她一把搂过儿子，侧卧在床上一边喂奶，一边仰起头，将iPad举在半空中继续刷。
几番折腾后，儿子睡着了，胡强妻子披上衣服躲到卫生间，坐在马桶上继续刷新。
经过半个晚上的奋战，她买了2000多块钱的东西，方才上床睡觉。
技术派
上网搜攻略 提前填地址
“捡便宜”有的人靠勤奋，也有的人靠技术。
11月7日至10日，杨婵(化名)至少登录淘宝网10次，购物车里一度放入了一万多元的商品。这些钱，相当于她和丈夫月收入的总和。
10日早上，老公劝她“减负”，“我俩磨大半天，把购物车里的商品减到了5000元。” “去年很多想买的东西一分钟内就被抢完了。”杨婵说，有了去年的经验，今年她先上网搜了个攻略，按照里面说的方法，提前把收货地址统一设置，避免支付时一个个填写地址耽误时间。
11日零时，杨婵果断下单，尽管这样，支付宝页面还是显示出“收银台排队”信息。等了近1分钟，页面提示支付完毕。
“提前看好的所有商品都抢到了，多亏这个攻略。”杨婵说，第二天早上，她发现之前看好的一款包还没被抢完，一番挣扎后，还是下单购买。
这个“双11”，她给支付宝单日350余亿元的成交额贡献了近6000元。
理智派
先去实体店 试好再下单
有了去年的教训，今年的“双11”，赵女士选择理性购物。
赵女士说，去年11月11日，她登录淘宝网，看到满屏尽是7折、5折、3折的字样，简单看了几眼商家的介绍，她便从不同的商家买了七八件商品。“我担心自己下手晚了，抢不到打折的衣服，只看了看图片，就马上付了钱。”
之后，赵女士焦急地等待了半个月，网购的衣服才开始陆续送到她手中。
“拆开包装我就失望了，样式不好看，穿上身效果也不好。”赵女士说，这些衣服很多都被她放在柜子的角落，再也没碰过。今年“双11”前，她先去实体店试穿，然后记下货号，等待“双11”当天再上网下单。
卖家
大促背后秘密品质有所区分
截至昨日下午5点，周鹏飞和他的团队，已经连轴转了四五天。
周鹏飞是淘宝商城一个销售户外品牌服饰的商家。
“双11”流水额暴涨300倍
“双11”前，他的业务量是每天200单左右，20来个员工一起上阵，打印快递单、打包、贴快递单、核对快递单，一条流水线下来，需要忙活两三个小时。
跟他有合作的三家快递公司，每天下午4点到他的库房取件，快递员抽取留给客户的快递单那一联，最后算当日的快递费，这个过程大约半小时。
去年“双11”，周鹏飞没报名参加促销活动，只是按照一定折扣给商品打折。这个举措，当天给他带来了超出平时二三十倍的销售额。
今年“双11”前他开始紧张，因为他挤进了淘宝商城促销活动的主会场。
一个月前，他开始通过各种渠道调货，上百平方米的库房，货物堆到了房顶。
一些服饰平时就卖得不错，周鹏飞怕到时候销售量暴涨导致措手不及，他让员工提前打包，买家下了单，直接贴上快递单就能发货。
他做了能想到的一切准备，但从11日零时起，仅仅6个小时，他的防线被彻底击垮。“6个小时，近700万销售额，比平时一天的销售额暴涨至少300倍。”周鹏飞心虚了，700万，意味着几天内他需要发出上万单的货物，这是他平时日均发货量的上百倍。
考虑到发货和售后压力，11月11日早上，他下架了店里的所有商品，终止了疯狂的延续。 11月11日从早上开始，三家快递公司的快递员就一直呆在他的库房里，待发的货物每装满一麻袋，快递员就快速运回分拣点，然后再快速返回。
快递员说，“双11”之后几天，他们停掉了散单的收件，“大客户的货物还收不完，散户根本没时间去取。”
“如果我有足够的人手和库存，‘双11’这天，流水额上千万元根本不是个事儿。”周鹏飞问过他的同行，跟他在同一个楼里的商家，单日流水额三千多万元。
他开始明白以往参加“双11”大促的商家的话：一年就等这一天。
琢磨的是消费者图便宜的心理
在周鹏飞看来，消费者在“双11”集中消费，其实有着太多的不理智，“买的没有卖的精，一件商品的利润，很少有能达到销售价格一半的。商品真的打五折销售，商家还赚不赚钱？这个事儿多少有点悖论的意思。”
“一件本来100元的货物，在报名参加‘双11’促销活动时，价格早就改成了200元，等到‘双11’这天，5折销售，还是100元，顶多在此基础上再便宜个十块二十块。消费者觉得，捞着了天大的便宜，其实商家琢磨的是消费者图便宜的心理。”周鹏飞说，参加促销的商家
基本分为两类，一类是大型的品牌商，另一种是中小商家，像他说的这种促销作弊手段适用于后者，因为很少有消费者会跟踪关注这类商家在双十一促销前的标价信息。
周鹏飞称，还有一些中小商家为了避免被发现改价，索性在报名参加活动时重复上架货物，这些货物只是跟原来的货物编号不同，其实货都一样。“就是一件本来标价100元的商品，改个编号，标价改成200元。在报名参加活动时，把改过编号的商品信息报上去。” 陈卓也是个今年参加“双11”促销的商家，他销售的是某大型品牌的服装。
陈卓透露，“双11”大促还有一个秘密：网络专供商品跟实体店销售的商品品质往往不一样。
陈卓举了个例子，他销售的一款网络专供服饰，品牌商给他供货时，标牌价是1299元，“你拿这件衣服去跟实体店销售价格相同的衣服相比，品质肯定不一样。”
陈卓称，品牌商设立网络专供商品，原本是为了跟实体专卖店的商品区分，这样不至于让消费者去实体店试穿比价，最后去购买网店的商品。但后来，网络专供的销售形式变了味，品牌供应商在每年“双11”提供的商品只值打折后的价格，“商家是为了赚钱，一件标牌价1299元的商品最后卖749.5元，从品牌商到代理商都会赔钱，这个事还有谁会干？” 快递员
送件都用小跑日薪可抵月薪
“双11”网购，数以亿计的订单让快递员成了最忙的人。派件量暴增几倍，上厕所都嫌耽误时间。“累觉不爱啊！”(“很累，感觉自己不会再爱了”的缩写)快递员小郭拿网络流行词来形容疲惫。
此外，快递员们也深刻领会了“时间就是金钱”的道理，“双11”这几天的收入，甚至能赶得上平日一个月的工资。
“忙”
电瓶车都来不及充电
“双11”过后第一天，法华寺附近韵达快递一家仓储点，被同事们称为“最疯狂快递员”的刘鹏，正坐在三轮上清点着一摞快递单，120多张，这是他从早上7点到下午1点的“战绩”，这只是他昨天预期工作量的三分之一。
中午12点，清华大学校园快递服务处，学生在取件柜台前排起了队。货架上，大件小包已堆到了顶部。一名EMS快递员称，昨天的业务量比平日翻了约两三番。“平日送到清华，一天最多200件，但今天一早上就超过了200件。下午估计会更多。”
“一天最多睡5个小时，睡着了做梦都在扫件。”随着派件量从日常的30多件暴增到200多件，北京申通快递员小郭称，以往工作从早8点到晚8点，现在得不断派件取件，电动车都
来不及充电，只能准备另一组电瓶，或随骑随充。
小郭记得，去年最忙的一天里，他派了400多个快件，“送件时都是用跑的”，为节省时间，他吃饭就是在路上等红绿灯时，啃上几口面包。
“怕”
“大战役”预计持续一周
最让小郭恐惧的是，这样的日子往往持续至少一周。“什么叫累觉不爱？这段时间，只有我们送快递的懂。”小郭说。
多家快递公司员工称，淘宝“双十一”拍下的快件，目前还在装派过程中。根据往年经验，双十一带来的快递运送高峰要持续一周左右。
快递员刘鹏这两天做好了打算：送件路上随时留意公厕的位置，尽量少喝水。“公司要求当天的快件必须当天派完。”刘鹏判断，最累的应该是在明后天。
也有快递人员因为难抵压力，而在这个“节骨眼”选择离职。小郭称，他的一位快递员朋友，为避开“双11”，上周刚刚离职。“他们(快递)公司工资包月，不像我们是计件的。”小郭说。
但刘鹏没有辞职的打算，他晃了晃掐在手里的120多张快递单，一张就等于赚了1块钱。这几天，刘鹏深深领悟了“时间就是金钱”的道理。
“赚”
“月入过万妥妥的”
“光棍节”，27岁的快递员章晓辉(化名)还没有“脱光”，但他挺乐和。
据了解，“双11”活跃交易省份排名中，浙江位居榜首。章晓辉的工作地便在浙江舟山。晓辉称，以他工作的舟山地区为例，日常快递员月收入在六七千元，但由于按计件算工资，“双11”之后的一周内，“一天收入抵以前一个月的收入都有可能。”
他介绍，他们的月收入构成主要是四个部分：底薪1800元，收件费每件3元，派件费每件1.5元，以及重量提成费。
“去年‘双11’，有个同事一天就赚了6000。”晓辉称，那同事从一个服装店客户那收了近2000个包裹。
“(我这个月)月入过万是妥妥的，但前提是你的送取件区域内有这样的淘宝店家”。章晓辉说。
“急”
快递招人：明天就上岗
昨日，多家快递公司工作人员介绍，为备战快递高峰，在几周前，公司就从硬件到软件提前“全副武装”。刘鹏所在的公司里，很多电源被备用电池占据着，“电动三轮车半路上没电？不能够啊。”
除增加车辆、调配场地等硬件设施准备外，急聘快递业务员也是重要项目。申通快递员小郭称，为迎接“双11”，他所在的公司提前一个多月就在网上发布招聘启事。“目前为止紧急招了3个。”小郭说。
昨日，登录多家招聘网站可见，近三天内以“高薪”、“急求”等招聘快递员的信息达500多条。记者以应聘名义致电北京某快递公司，对方当即要求面谈，称接下去几天业务量会非常大，“如果合适，明天就来上岗吧”。
■ 追踪
是否有商户“刷单” 天猫尚未回应
对于有消费者称“双11”遭遇虚假降价、店铺刷单等问题，昨日，天猫方面尚未做出回应，但表示将于近日调出后台数据，给予答复。
在成为电商年度“盛典”的同时，“双11”的美誉度却在不断下滑。消费者吐槽有的卖家将价格先抬后降，推出“不存在”的促销品等。同时，有消息显示，今年“双11”，又有多家店出现刷单行为(指以作假的方式提高销量，不需要进行实际购买)。(本报昨日报道) 被曝因涉嫌刷单被天猫封店，rosierarles女装店店主谢女士表示，网友爆料并不属实。她指出，多位网友截图确实显示该店货品数为 “0”，不过可能是由于电脑网络问题才未展示完全。她称，rosierarles女装店已有一段时间疏于打理，更是没有工夫“刷单”。 目前，记者未能从天猫获得后台数据，关于小卖家是否存在“刷单”情况还没有最终定论。
“双十一”网购走进美国
20xx年11月12日 证券时报
美国每年的感恩节是年底购物季疯狂的开端，随后的“网购星期一”与国内的“双十一”一样都是网络购物的狂欢盛会。如今，“双十一”这个网购噱头正随着中国消费者强劲的购买力一道走进美国。
在美国，每年从感恩节到圣诞节再到新年的一个多月时间，被称为年底购物季。许多商家这段时间的销售额能占到全年的三分之一，利润甚至能占到四成至一半，而感恩节之后的第一个周五是年底购物季的开端。由于传统经营里商家用黑色墨水记录盈利，因而得名“黑色星期五”，这天的销售业绩好坏也会对整个购物季起到指标性作用，也成为经济学家和行业分析师判断美国经济走势的重要依据。
美国零售商联合会发布的调查报告显示，去年感恩节假期期间，美国进店购物和在线网购的消费者高达2.47亿人次，零售额高达591亿美元。今年尽管距离感恩节还有一段时间，但美国商家早已卯足了劲，就连邻近的加拿大零售商也早已厉兵秣马，准备推出“黑色星期五”及“网购星期一”的低价促销活动，希望更多的加拿大人留在本国消费。
今年的感恩节是11月28日，比往年的时间更晚，这意味着今年的年底购物季实际天数少于往年。美国商家也希望通过更多噱头，来提振自己的销售业绩。如今，美国网络零售商也开始将目光转向了拥有强大购买力的中国网购者，也盯上了“双十一”购物盛会。
北美省钱快报(DealMoon.com)是北美地区最大的华人电商导购平台，因此成为了瞄准中国消费者的美国商家首选合作伙伴。据悉，在今年“双十一”期间，共有30多家美国商家与北美省钱快报达成促销合作，为诸多北美地区以及国内海淘的消费者提供低折扣的商品。通过这种合作方式，美国商家也在“双十一”期间推出各种折扣活动，扩大自己在中国消费者群体里的影响力。登陆北美省钱快报的网站，有关“双十一”的促销广告比比皆是，其中“DealMoon联合众多美国大牌， 举办美国首次双十一网购狂欢节！” 的广告词更是引人注意。
“双十一”、人民币升值以及超低折扣，应该会令更多通过海淘渠道购物的国内消费者动心。其实，“海淘大军”早已成为一股不可忽视的消费力量。根据中国电子商务研究中心的数据，我国海外代购交易规模连年翻番，20xx年海外代购交易规模达483亿元，而20xx年这个规模有望突破700亿元。
最新数据显示，经过不到9个小时，天猫“双十一”网购狂欢节的成交额就突破了121亿元，突破了去年美国“网购星期一”的19.8亿美元(约合120.6亿元人民币)成交额，中国一家电商平台创造出来的一个网购噱头再次秒杀美国“网购星期一”，美国商家想从中分一杯羹，自然也无可厚非。
350亿狂欢背后的痛：小卖家的懊悔和无奈
2013-12-02 14:43:24 来源： 腾讯科技
/B2C/2013/1202/17453.html
双十一电商大战硝烟散尽，天猫当天创下的350亿销售额让人惊叹，但“剁手族”又一次想“剁手”，为何那么冲动买了自己不需要的商品。同样懊悔的还有一些卖家，为何要为双十一囤了那么多货，直到现在还在奋力吆喝，不然就亏大了。
反常：
淡季促销居然比双十一还给力
市民郝小姐告诉记者，在双十一当天，她在某服装品牌的天猫店里买了一件原价为2299元、活动价为699的棉衣， 当时还用了一张50元的优惠券，实际只支付了649元。“当时以为捡到了全年最低价。最近上这家店，发现他们又在搞活动，在11月26~27日，这件衣服 的活动价是699元，但是还可以用一张100元的优惠券，实际支付只要599元，比双十一便宜了50元。”郝小姐告诉记者。
无独有偶，记者也在双十一时买了一条折后价为99元的裤子，最近发现，该商家又搞起了活动，裤子价格依旧为99元，除了包邮还会赠送一些小礼品，而双十一那天并没有礼品赠送。
懊悔：
双十一进的货还剩60%
理论上讲，双十一应该是全年最低价，为什么那么多卖家在双十一后还搞起了比双十一更给力的活动？
丽娜是某服装公司的电商负责人，公司也参加了今年天猫的双十一活动，原本对双十一充满期待的她如今面对库存的货物 却愁眉苦脸。“去年双十一我们卖得很不错，订购货值在200万左右，大概卖了80%，剩余的20%也在年底前就销售完了。于是对今年信心满满，早在今年4 月，就为了双十一作起了准备，包括服装设计、成品制作等。货值增加到了360万，不料这次预期太乐观了，实际状况不理想，不少货物只卖出了40%，总量还 没去年多。”丽娜告诉记者，服装行业是有季节性的，这次双十一备货以冬衣为主，双十一那时买冬衣还算适宜，而
一旦过了元旦，春衣就要来了，冬衣就更要贱卖 了。
在网上卖保健品的毛先生也经历惨痛，今年他想乘着双十一契机大赚一笔，花了10多万元进了一批货，但实际销售情况 不理想，双十一那天奋力吆喝也只卖出了30%，目前的销售情况也是寸步难行。“我在网上开店没多久，原来觉得双十一是网购节，淘宝卖家也能沾点光，其实不 然，买家都盯着天猫了，基本就不关注集市，我虽然也搞了一些优惠活动，但由于本来价格就不高，再打很低的折扣我就没得赚了，所以看上去促销力度不是很大， 吸引不了买家。”毛先生说。
无奈：
降价也要把库存卖掉
库存之痛，是商家们迫在眉睫需要解决的问题。现在，他们正忙着清仓。 丽娜告诉记者，现在她首先要做的就是策划各种活动，哪怕是不赚钱的活动也要赶在元旦前把这批货物卖出去。因此最近在参加聚划算等活动，活动的价格在双十一的基础上有所下降。“目前这批货物还处于亏本的状态，如果能在元旦前把货物卖出去，至少能保证不赔。”丽娜说。
毛先生也表示接下来必须对货物做清仓处理，他把希望寄托于双十二。“本来还很美好地幻想双十一赚一笔，双十二再赚 一笔，现在双十二不用再进货了，能把这次进的货卖掉90%已经很好了。”毛先生说。而除了线上渠道，毛先生也在积极拓展线下渠道，“保健品有保质期，过了 保质期我就彻底亏了。我现在正和一些线下的保健品销售商联系，让他们也帮忙卖掉一点。”毛先生告诉记者，小卖家在资金、仓储以及管理等方面均无法与大卖家 抗衡，所以要积极开拓新的库存处理渠道。