20xx年电子商务飞天班班级规定

火车离开轨道就无法行驶，汽车没有了刹车就会车毁人亡。不以规矩，不能成方圆，纪律是学习的保证。本班为飞天公司专业对口班，为了营造一个良好的学习环境，为了促进每位同学的身心健康地成长，有效学习，为自己的未来打下扎实的基础，拥有丰富而专业的知识，成为飞天不可或缺的一员，制定以下班级规定。

每位学生每学期初品德分数20分，期间需遵守校纪校规及本班的班规，若有违者，按以下相关规定扣减个人品德分数，每学期末进行品德分数汇总，总分数为0或以下的人员需自动申请退出本班。

一、 仪容仪表

1、 尊敬师长，团结同学，以诚待人，听从老师安排，不顶撞、辱骂老师及班委，如违反相关规章应谦虚接受批评及改正。

2、 日常穿着整洁大方，举止得体，文明有礼。严禁穿着暴露以及穿拖鞋上课，违者每次扣除5分。

3、 不吸烟喝酒、不赌博、不骂人、不说脏话、不打架斗殴、不给其他同学取绰号，违者每次扣除5分。

二、 纪律

1、 按时上课，不迟到，不早退，不旷课。无故迟到、早退每次扣除4分，旷课者每次扣除10分，旷课累计两次自动申请退出本班。如有特殊情况需请假者，必须家长电话通知班主任并说明情况，其病假则需提供

病历及病假单。

2、 上课期间，不得睡觉、玩手机、玩游戏，不得看小说，杂志，报刊等与课本无关的书籍，违者每次扣除5分。上课玩手机者，手机一律没

收，上交生活老师保管，直至本学期末考试结束方可归还；如需取回，必须家长亲自到学校认领。

3、 爱护教学环境及设备，爱护各自的电脑，不擅自更换座位，不乱涂乱画，不随意搬移、拆卸电脑及相关教学设备，毁坏公共财物，需照价

赔偿，违者每次扣除10分，累计两次自动申请退出本班。

4、 服从班委安排，轮值清洁专用课室卫生，每周两次。不服从安排拒做清洁者每次扣除5分。

5、 按时完成课后作业，测试及考试时禁止作弊，违者扣除20分，并自动

申请退出本班。

6、 周一到周四严禁夜不归宿，违者每次扣除10分。

三、 其他

1、 学习积极，总成绩连续两学期排名第一者，可获飞天公司奖学金1000

元。

2、 每位飞天班成员生日都可获取生日饼卷一份及飞天纪念品一份。

3、 学习优秀者假期可优先安排到公司实习。

在飞天班，我们助你推开理想的大门，为你铺设职场的道路，欢迎你成为飞天的

伙伴，这里有你，有我，有未来！

学生 ：

身份证号：

本人已阅读上述班级制度所有内容并且承诺遵守上述规定及学校相关规定，

同意加入本班。若违反上述内容，同意按班级制度相关规定处理。 学生签名：

日 期：

家长签名：

日 期：

班主任签名：

日 期：

第二篇：电子商务

互联网餐饮O2O案例分析

O2O(Online to Offline)是指把线上的消费者带到现实的商店中去在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。目前较火的团购，就是O2O模式中的一种，黄太吉卖煎饼 ，以及雕爷牛腩都是以O2O模式来经营。是互联网餐厅中的经典。

O2O的理念算不上新颖，但很重要。数据显示，美国线上消费只占8%，线下消费的比例依旧高达92%;而中国的这一比例，分别为3%和97%(一说4.5%和95.5%)。TrialPay创始人兼CEO Alex Rampell的说法很形象：“普通的网络购物者每年花费约1000美元，假使普通美国人每年收入为4万美元，那么剩下的39000 美元到哪里了?答案是，大部分都在本地消费了，人们会把钱花在咖啡店、酒吧、健身房、餐厅、加油站、水电工、干洗店和#f@1。”O2O的使命，就是把电子商务的效力，引入目前消费中占比90%以上的部分中去。

那么，O2O与别的电子商务模式比较，独特之处何在，是否有稳定的存在和发展空间?它对销售模式会产生什么样的影响和要求?它的未来如何?带着这些问题，让我们走近O2O。

著名投资人王功权最近大声疾呼，“互联网创业越来越难成功，不要指望太大的奇迹。”这听起来有点耸人 听闻，但作为易趣网、3721、金融界和 360等知名互联网公司的投资人，王功权有理由让人相信：互联网已经不是技术密集型行业，而是资本密集型行业，更重要的是，互联网已经成为传统行业链条中 的一环。

与此遥相呼应的是，越来越多的互联网创业者从线上杀入线下。比如

拉手网创始人吴波推出了零售卖场品牌美加乐，淘品牌阿芙精油的创始人孟醒开起了雕爷牛腩餐厅，新浪无线前总经理王滨做起了自动售货机，而最为夸张的是去哪儿前用户总监赫畅卖起了煎饼果子。 记者发现，互联网人转型做传统行业已经成为一股愈来愈明显的潮流。一个显而易见的原因是：随着BAT 等巨头的出现，想在互联网领域“出人头地” 愈加艰难。一组“血淋淋”的数据或许可以印证这个观点：中国目前有200多万个正在运营的网站，而能够从其中“杀”出来，成功冲击资本市场的几率只有六万 分之一。

互联网创业还面临两个棘手的问题：烧钱快和融资难。互联网生意的本质就是倒腾流量，而烧钱买流量就意味着永远为别人打工。外部流量越大，你就越依赖别人，也就会更加弱势。与此相比，传统行业虽多属重资产，但是见钱快，门槛也并不比互联网更高。

当下，互联网和传统行业正在发生深度融合，互联网正在像水电气一样，变成一种基础设施。“现在做任何实体经济都脱离不了互联网，五年之后就没有什么互联网公司了。”黄太吉煎饼创始人赫畅对记者说。

当传统行业成为了越来越多互联网人的选择，一个问题便随之而来—你做传统行业到底有什么优势?许多人 想到的第一个答案是互联网思维，而其要义便是根据用户体验快速改进产品和服务，比如雕爷牛腩创始人孟醒称，自己每天都会在微博上亲自回复顾客的抱怨，并对 问题进行改进。

互联网人的技术优势也是显而易见的，他们可以利用IT技术来

提高效率、降低成本。比如，友宝公司用互 联网的思路来运营自动售货机，使其变成了智能互联网终端。而黄太吉煎饼通过在微信和App等各种入口提前支付下单的方式，保证了13个座位一中午可以接待 近500人的惊人能力。

此外，互联网人对变化比较敏感，学习能力也比较强。“优秀的互联网人有一个好处就是学得快，愿意调整自己来接受新事物。”拉手网创始人吴波分析说。

与传统行业的企业家相比，互联网人还有一个得天独厚的条件—互联网营销能力。传统行业的营销方式相对单一，但互联网人善于制造热点、吸引眼球，从而让自己的产品具备快速爆发性。比如黄太吉煎饼在开业初期，赫畅通过在微博上炒作“开奔驰送煎饼”的话题迅速 让其在网上一炮走红。孟醒则通过“微博红人‘留几手’偶遇AV女优苍老师”的话题，让自己的雕爷牛腩在网上出尽了风头。 当然，互联网人转型线下创业也不会一帆风顺。天图资本合伙人王岑提醒这些创业者，低成本营销是好，但 最后还是要回到产品本身，这却是互联网人的短板，“中国的产品讲究老字号和口碑，这不是一两年能够建立起来的。”在他看来，一些宣称“用互联网改造传统行 业”的创业者是在炒作，所以一定要注意的是，不要让“眼球大过实质”。

实际上，互联网的爆发性特点与传统行业的慢积累属性必定会发生碰撞，如何从中找到一个平衡点，是所有想在传统行业跃跃欲试的互联网人必须面对的考验。另一方面，互联网也并非万金油，不是抹

到哪个传统行业都行，比如同样是零售业，做标准化零售就没戏了，而 体验型和非标准型的零售业还有很大发展空间。

天使投资人麦刚的建议是，“首先你要看一下水泥行不行，水泥不好的话，加水也不行，比如用互联网卖水果行，但卖茶叶就一定能行吗?”他曾投资过泡泡玛特、果酷网和黄太吉等多个“水泥+鼠标”模式的项目，这些项目多属于非标准型零售业。

从另一个维度来讲，本地化和互联网化是一个反比例关系，在本地占主导的服务业通常无法移到网上去，比如本地医疗服务等。反之，没有本地属性的商品，通常非常标准化，所以互联网化的程度就很高，比如手机等电子产品。而当一个商品难以标准化，或者具有更多个 性色彩的时候，线下的体验就很重要，比如家装、家饰和家具产品等。这些行业的创业者就需要做出更加丰富的体验营销，以及更好的线下氛围。

总之，能否接地气是互联网人转型线下创业的关键，有些号称做O2O的创业者，喊了半天概念只有 Online端却没有落地。还有一些互联网创业者凭借一个工具或者一项技术，就喊出“用线上整合线下”的口号，他们中绝大多数人没有资格做到这一点，因为 线下企业最大的优势便是对产品的认知和积累，而浮躁的互联网人学到的只是皮毛而已。

雕爷牛腩：餐厅也要自媒体

孟醒，人称“雕爷”，写过书、玩过戏剧，通过开美容院掘得了人生的第一桶金。真正使他名声大噪的是其创办的淘宝第一护肤品牌

—阿芙精油，上线不到一年销售额便突破2000万元。

令人意想不到的是，在线上做得风生水起的孟醒对餐饮业有着十足的兴趣，“我要开一个自己最喜欢的餐馆。”今年5月20日，雕爷牛腩正式营业。不同于传统餐饮，孟醒这次用互联网思维玩出了新花样。

“会营销的人不会开饭馆，会开饭馆的又不会营销”，孟醒不无幽默地说。他的营销能力确实让雕爷牛腩在 网上赚足了眼球：先有500万元买断“食神”戴龙的牛腩秘方的发布会，后有韩寒携妻吃饭被拒的传闻，再有微博红人“留几手”邂逅AV女优苍老师的消息，还 有12岁以下孩子禁止进入的争论。

和过去相比，孟醒认为，自媒体时代做餐厅的方式完全不一样，不是靠广告取胜的，“如果巧妙，也不需要太多钱，这些营销活动花的钱很少，但是顶得上几千万元的效果。”在他看来，互联网思维最重要的就是根据用户体验快速改进产品，其中就包括利用微博和微信等信息沟通工具。比如看到有人在微博中抱怨茶水变淡，他会马上在微信里要求员工改进。

当然，孟醒的互联网思维不拘囿在营销方面，“异想天开”也是其中之意。而最异想天开的地方就是雕爷牛腩只有12道核心菜品，比麦当劳快餐还少。他的解释是，与其把200道菜做平庸，不如把 12道菜做精致。菜品少也让餐厅更容易管理，“传统餐馆有的菜只有几个厨师会做，我从源头上改变了这个模式。”另外，孟醒也称自己对刀具、刀法和盘碗都进行了改进。

和传统的中餐馆相比，雕爷牛腩融入了更多异国元素。上菜顺序是法国的，礼仪是日本的，小菜是韩式的，汤是泰国的，就连前菜也是越南春卷。孟醒的想法是不在乎到底是西餐还是中餐，关键是要吃得舒服。

此外，雕爷牛腩还有两个杀手锏：翻台率(餐桌使用率)和客单价(顾客平均交易金额)。为了提高翻台率，孟醒采用了三个措施：一是顾客一落座就上小菜和沙拉，减少等待时间;二是在酒水方面只卖很贵的单杯红酒;三是像麦当劳一样，店面使用的是漂亮但不舒服的凳子。这些措施将顾客平均用餐时间减少到了一个小时，同时翻台率做到了极致。由于主打“轻奢侈”主题，雕爷牛腩最便宜的菜品也要99元，而客单价在 140元—160元之间，这也达到了商场餐饮中的最高线。

未来，孟醒计划在北京开20家直营店，并且全部开在大型购物中心里，面积不超过300平米。

在我看来，这种靠着噱头上位、打广告是很难长久的，也就没多少老顾客，因为实在是太挤了，也小了点，顾客一般都需要等一小时左右，才能开始进餐，在这个时间就是金钱的时代，浪费时间就是浪费生命。给的是“轻奢侈”的风格，快餐的凳子，讲究将顾客平均用餐时间减少到了一个小时。当然来这里吃饭讲究的就是新鲜感和别致！菜品做的很好看，很考究，味道众说纷纭，全凭自己判断和喜好。 黄太吉：网上“炒”煎饼

从百度的设计到去哪儿的用户总监，再到谷歌的品牌和用户管理

工作，赫畅一直浸淫在互联网领域。但在 20xx年，赫畅从“天派”杀入了“地派”，做起了煎饼果子生意。餐饮市场的巨大空间，是赫畅决定转型的重要原因，“移动互联网市场也就200多亿，而中国一年的餐饮市场高达7万亿。”

选择煎饼作为突破口，是赫畅思考三年的结果。在他看来，肯德基、麦当劳之所以能在全世界铺开，关键在于汉堡的标准化属性适合大规模复制和推广，而煎饼果子也具有这种快餐的形态。为了学习正宗的煎饼果子的做法，赫还特意跑到天津跟一个卖煎饼的老太太练了一个星期。

赫畅把北京CBD附近的白领客户作为目标人群，把“土气”的煎饼店包装出了时尚范儿：点餐模式类似星巴克，装潢风格类似港式餐厅，海报做成文艺风，还提供免费WiFi。在赫畅眼中，其他煎饼店只能算是“煎饼摊”，黄太吉则是唯一的一家店，“你在这里不仅能 买到煎饼，还有豆腐脑、麻辣烫、豆浆和凉面等。”

开业初期，“开奔驰送煎饼”的微博热门话题让黄太吉在网上一炮走红，赫畅从中尝到了微博营销的甜头，愈发重视微博账号的运营，上万多条评论和@ 都一一回复。赫畅并不认为微博营销就一定要抽奖、大V转发，他唯一的营销秘诀就是认真地把自己感兴趣的东西分享出来，并好好做回复。

赫畅认为，黄太吉的核心竞争力有两点。第一是标准化操作，不同店铺的不同员工能做出一模一样的煎饼;第二是数据处理，顾客可以通过微信、App等多种入口提前支付下单，到店里取餐即可，这使

其实现了店内只有13个座位，但一中午可以接待近500人的高效率。

“没有足够过硬的产品，谈社会化营销都是扯淡，过度的社会化营销反而会导致巨大的心理落差”，一位社会化营销专家分析说。而将社会化营销玩得风生水起的黄太吉也面临类似的问题，在大众点评网上，黄太吉只有3星(满分5星)。一位网友更是直言，“黄太吉的 特点真不在吃上。”不过赫畅对此并不在意，“小米和苹果都被人骂，我服务好喜欢我的人就行了。”

对我们消费者来说，吃的就是安全。看上去还挺时尚的煎饼店，从小买煎饼都是路边摊，这次在时尚店面吃还是第一次。煎饼超大，酱汁是独家秘制的，里面包着油条，油条酥香，被裹在饼皮中口感也很赞！还有豆腐脑提供，卤调制的浓稠恰好，豆腐竟然有嚼劲儿。号称是京城最霸气的煎饼果子！绿豆面加杂粮黄金比例调配双蛋煎饼+手工无矾现炸大油条+独家秘制酱料+新鲜生菜火腿片，成就京城最美味的煎饼果子巨无霸！传统美食升级版横扫麦当劳肯德基星巴克一切西洋伙食。

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