一個小老闆的員工管理感悟

我們習慣於在慣性中生活，卻忽略了生活中的點點滴滴；我們習慣于從書本上、從別人那裏尋求答案，卻忽略了自己的智慧。集合經銷商生活、經營中的點滴小事，折射真實、有效的管理理念，請關注每期更新的經銷商連載管理故事。

我是遼寧的一個經銷商，和其他中小經銷商一樣，公司不大，但也是問題一堆。對於管理，我認為最主要的就是管好人。可以說，管人是件繁瑣的事兒，但小事能折射大道理。結合我們公司的情況，我談一下對員工管理的體會。

1．“鼓勵”新員工“犯錯誤”

多給新員工建議，而不是意見；充分尊重80後員工的個性，多鼓勵，少批評。 公司負責人力資源的經理總是和我抱怨招不到人，這讓我很惱火，一年花了那麼多錢，怎麼就招不到人呢？前兩天公司又組織了面試，留下了兩個需要考察的新人。恰好公司組織了個促銷活動，我就讓兩個人新人都參加了。通過這次活動，我選中了其中一個，理由有兩個：第一她敢說，碰到什麼樣的客戶也敢去推銷；第二自信心強，即使被客戶拒絕，她絲毫沒有灰心，而是積極地尋找下一個客戶。敢說和自信心強是優點，也是她的性格特徵。大家都說80後的員工難管理，我不這麼看，就拿這個員工來說，也是80後，個性鮮明。在和她交流中，她提出的任何想法我都不反對，而是根據我的經驗給她提建議，比如說“你看看這樣做是不是好一些？”“你還可以試一試這個方法”，充分發揮她的個性。另外，我還有意識地讓她去犯錯誤。比如我把一些和公司關係特別好的大客戶，讓她去維護。目的在於給她壓力，加速她的成長。她第一次見大客戶稱呼上就錯了，開始叫人家“叔叔”，後來又叫“哥哥”，但對於已經有所成就的人來說，心胸都很開闊，不會去和一個小孩去計較。後來，這名員工成為了公司的骨幹。對於新員工尤其是80後員工，我的觀點是要充分尊重她們的個性，多鼓勵，少批評。

2．要讓員工感覺到“溫度”

有競爭是好事，但過度競爭，就會對整個團隊形成傷害；對於80後的員工來說，大部分有富裕的家庭做後盾，已經不象70年代的那批員工，需要一份穩定的工作，因此也就不會那麼珍惜這份工作了。

下面再說一下80後員工的問題。一個已經出了業績的80後員工離職了，走了之後，給我發了條短信，“胡總，感謝這段時間您對我的幫助，可我還是決定離開。對於我而言，需要的不僅僅是一份薪水，還有充滿溫情的工作氛圍，我想快樂的工作。咱們公司競爭的氣氛太濃厚了，我真心去請教老員工問題，她們很冷漠，絲毫沒有感情可言。最後謝謝您的鼓勵。”看完這條短信後，我感慨頗多，也反思了很多。作為老闆，我要面對更大的生存壓力。有壓力就要把分解到員工身上，因此鼓勵員工競爭是必然的。在商業競爭中，沒人跟你講溫情，但在公司中要留有“溫度”。有競爭是好事，但過度競爭，就會對整個團隊形成傷害。還有，認為只要保證員工的收入就會留住人，這也是不對的。對於80後員工來說，大部分有富裕的家庭做後盾，已經不象70年代的那批員工，需要一份穩定的工作，因此也就不會那麼珍惜這份工作了。快樂的生活、激情的工作，是他們新的需求，我們一定要注意這個群體的變化，才能留住80後員工。

3．對“刺兒頭”員工要恩威並施

“刺頭”之所以不服管理，就是因為身上有“刺”，這個“刺”就是能力；一個好老

闆一定要敢於承擔責任，能夠為員工的錯誤買單的老闆，一定會贏得員工的尊重。

公司有一老一小兩個“刺兒頭”員工，一般業務經理都管不了，有時候他們對我這個老闆也不服氣。有人說，這麼不聽話的員工，開了算了。“刺兒頭”之所以不服管理，就是因為身上有“刺兒”，這個“刺兒”就是能力。不可否認，這兩個人的業務能力都很強，無論是多麼難打開的市場，多麼難收的款，他們去了都能手到擒來，換了別人就是玩不轉。對於“老刺兒頭”老劉，我的原則是利用缺點去管理。老劉有個毛病是愛喝酒，估計這也是他選擇做酒水業務員的原因吧。我有一次找他談話說，“劉叔，您看憑您的資歷和能力，在咱們公司做個副總也不成問題，但為什麼這麼多年，還是做業務呢？我想，一是您不想做管理，太操心，二是您喝酒雖然不是啥毛病，但卻影響正常工作，影響您個人的威信。”談完話後，我讓他去思考一下。之後，我在公司會議上和大家說，誰要對老劉有意見和我說，另外在工作期間大家都不能喝酒。一方面我充分尊重了老劉，另一方面也強調了公司的制度，這樣恩威並施，老劉規矩了很多。另外一個“小刺兒頭”小張的特點是腦子靈活，經常會有一些好點子出來，但是就是先斬後奏，做完了再彙報。對於這種做法，我首先肯定他頭腦靈活，其次告訴他，做工作之前先彙報，我允許了之後再幹。如果出了問題，我負責；如果做得好，功勞是你的。可以說，一個好老闆一定要敢於承擔責任，能夠為員工的錯誤買單的老闆，一定會贏得員工的尊重。

4．老闆要管理好自己的情緒

無論是對還是錯，控制不住情緒，對於老闆和員工而言，都是雙輸；老闆和員工談話要注意方式，但最根本的是老闆一定要寬容、大度。

我這個人有個最大的缺點，就是性子急，控制不好情緒。有一次，在辦公室找員工談話，談著談著自己脾氣就上來了，沖員工發了一頓火。員工灰溜溜走了，我也落下個沒風度，沒度量的評價。對於老闆而言，無論是自己有理還是沒理，無論是對還是錯，控制不住情緒，對於自己和員工而言，都是雙輸。為了改掉這個壞毛病，我談一些有爭議的話題，都去咖啡廳，在這裏一可以放鬆，二是氣氛好，我有火也發不出來，這樣強制改變我愛發火的毛病。通過這個事例，我覺得老闆和員工談話要注意方式，但最根本的是老闆一定要寬容、大度。

第二篇：一个人的感悟

写给一个人的日记

也许，在不久的明天、伴随着初升的第一抹阳光，自己的心情会春暖花开吧！沉郁的压抑着，不懂得释放自己、或许，说不给自己有释放的机会吧 、只是一味的想遗忘又或者刻意的不在意.只是，结果往往弄得更糟、把自己折磨的更彻底！

昨晚的月色很黯淡，抬头、仰望，有种感觉叫→凄美！今晚、已不再有月色，有的，只那一望无尽的夜色。那么，明天呢？夜、很美！铺天盖地……

听人家说、看星星的时候会觉得难过，那说明心里有事！那么、是否我的心事也似那无限的黑夜，漫无尽头、没事喜欢仰望星空，漫无目的的数着满天的繁星，那每一颗星星，代表着一个幸福、一种祝愿！漫天的繁星、满天的幸福，哪一颗才是真正属于我的？我的幸福、在哪里？

我的随遇而安、我的随意而为，并不是说我什么都不是很在乎。对于一些简单的事情，是不想太麻烦；没错、我怕麻烦也讨厌麻烦，所以我通常在麻烦找我之前先解决掉。我随和但并不代表我随便！什么都可以随意一点，但感情不可以！我在意、我在乎！我想、在我在乎的那一刻，我已深陷其中了。

抬头仰望天空，天……是黑色的；云……是灰色的;而我……是什么颜色呢？站在窗前，闭上眼睛，对虚空伸出双手，努力想抓住自己想要的一些什么.比如我在意的那份感情、比如我亲手毁掉的那份执着和感动……无处不在的忧伤让我不得不去面对，回头寻找我曾误以为的幸福，却发现那不过是一场美丽而错误的邂逅。

转身、也许就是一辈子。但、当你转身，我会在原地等候！

在深夜把忧伤扯碎了，点燃寂寞.裹紧了孤独舔伤口，这世界唯一收容我的却是自己的影子……伸出左手想握紧右手残留的余温，指尖触到的却是思念后更深的寂寞

……幸福、从指缝中溜走，我握住的只是空气。

嗯……抬头、吸气呼气——忘掉→不开心！