香格里拉酒店的广告信息策略分析

一． 广告背景分析

香格里拉酒店集团以香港为大本营，现今已是亚洲地区最大的豪华酒店集团，且被视为世界最佳的酒店管理集团之一。集团旗下主要有香格里拉和商贸饭店两个品牌。香格里拉品牌主要为五星级豪华的城市和度假酒店。多数城市酒店的客房量都超过500间，而度假酒店的规模则相对略小。19xx年设立的商贸饭店为四星级的品牌，价格定位适中。无论在任何一个城市或度假胜地，全亚洲33间香格里拉酒店都会提供无微不至的服务。

目前酒店业正处于上升周期，未来仍具备较好的发展前景；五星级酒店和经济型酒店是市场的两个重要盈利点也是竞争的焦点；经济型酒店的未来发展空间更大，也是国际酒店管理集团目前进入和投资的重要关注点。

高端酒店市场目前国际品牌占绝对主导，经济型酒店则以内资为主，跨国酒店集团除了继续争夺高端市场以外，同时还在大力向经济型酒店市场进行扩张。 面对酒店行业的激烈竞争，香格里拉将酒店业务作为自身战略重点，以带资管理的方式积极在沿海及内地中心城市进行扩张，树立高星级酒店市场的品牌领先地位。

因此通过广告等媒介形式来展示自身的品牌，提升品牌价值，宣传自己的理念文化成为香格里拉酒店集团有效地宣传方式。

二．广告作品分析——以香格里拉酒店最新的全球品牌形象电视广告 “至善盛情,源自天性(It's In Our Nature) ”为例 广告的完整版为3分钟，长达3分钟的广告讲述的是一个经典故事。故事的主角是一个旅行者。他在恶劣的天气下跨越山峰，经历了重重阻碍,却在一个积雪覆顶的雪山上迷了路。他在寒冷的暴风雪中苦苦寻找一个落脚点，透过树林的缝隙可以看到几匹狼正在窥视者他。傍晚时分他在一棵树下停下休息，全身冷得直哆嗦，想点燃火柴取暖却点不着，四周狼嚎声四起，使人毛骨悚然。旅行者提醒吊胆的过了一夜，第二天早晨继续前进。此时积雪已经到了膝盖，旅行者步履蹒跚，饥寒交迫，雪山中的狼又时常在前面窜过。到最后，他还是坚持不下去，终于在一雪地倒下昏迷了过去。这时窥伺在四周的狼奔了出来，奔向那倒在地上的旅行者。然而，出乎我们意料的是那些狼不是奔上去吞噬旅行者，而是在他身边卧下为他取暖。当旅行者醒来时，发现在他身边的狼已经奄奄一息，他搂着一匹时，已是泪流满面。此时出现字幕“不是非要相识，才能拥人入怀。至善盛情,源自天性”。

三.广告策略

1.主题策略

香格里拉酒店的服务宗旨为“殷勤好客香格里拉情”。 作为一家高档次的酒店，为客人提供优质、温馨的服务，使顾客感到宾至如归、舒心惬意是酒店诉求的理念。香格里拉酒店的广告主题是“至善盛情,源自天性”。广告主题最重要的是简洁易懂，使顾客一目了然。“至善盛情,源自天性”无疑做到了这一点，主题即能使人一看便知香格里拉酒店亚洲式的殷勤好客、盛情待客的特点，又体现出酒店以人为本、真诚、尊重顾客的善良天性的内涵。至善真诚莫过于为陌生人提供无微不至的关怀，正如“不是非要相识，才能拥人入怀”。

2.创意策略

香格里拉酒店这则广告兼有USP策略和品牌策略的特点。如前面所介绍的，广告讲述了一个旅行者的故事。在展示情节的同时又步步铺垫，层层设悬。直到最后看到人狼之间的温情才知道广告所要表达的主旨，至此观众才恍然大悟并惊叹不绝。广告选择独特的、颇具震撼力的表现手法来展示这个广告，而通篇未提及酒店本身。而是通过广告所表达的主题思想来传达企业的理念文化，树立自身品牌形象，可谓别具匠心。广告甚至以人狼和谐共处，狼给昏迷的人类送来救命的温暖这样大胆夸张、有违常规的想象来表现善良的天性，又可谓独辟蹊径。

四.广告评价

香格里拉酒店这则广告以新颖奇特的艺术手法通俗传神的表达自身的品牌理念。广告中大胆夸张却又符合人性的想象为观众带来强烈的冲击震撼力，深深触动观众的心灵，引起观众的共鸣。

广告将观众的视线带入极端的自然环境地区，只为传达一个简单而普遍的真理--至善真诚，莫过于对陌生人送上无微不至的关怀。

正如该广告的代理商奥美广告香港董事总经理奥家乐表示：“自与香格里拉开始合作之日起，我们就明显地感受到他们的那种与众不同和至善至美的品牌内涵。而我们需要做的就是用触动人们心灵、引发人们思考的方式将它们生动地诠释出来。我们相信香格里拉酒店集团这种独辟蹊径的品牌理念将打破人们对酒店行业的固有认知，为香格里拉在全球范围内提升品牌价值起到关键作用。”

广告口号：香格里拉，一个值得回味的家

第二篇：[酒店集团介绍] 【香格里拉酒店集团】介绍

公司介绍

詹姆斯?希尔顿于19xx年出版的小说《失落的地平线》中描述的那片极富传奇色彩的土地为我们带来了灵感，香格里拉的名字代表了宁静安逸的享受，也代表了驰名全球的香格里拉优质服务。 总部设在香港的香格里拉酒店集团是亚太地区的先驱型豪华酒店集团，也是公认的全球最佳酒店控股及管理公司之一。

香格里拉的传奇始于19xx年，第一家豪华酒店在新加坡成立。时至今日，集团已拥有72家酒店及度假酒店，经营范围遍及亚太地区、北美和中东，共有客房30,000间。此外，在加拿大、中国大陆、印度、菲律宾、卡塔尔、土耳其及英国还有多家酒店正在兴建之中。

此外，在亚洲两家最知名的休闲俱乐部--香港深湾游艇俱乐部 和深圳西丽高尔夫乡村俱乐部 --也能尊享香格里拉有口皆碑的一流服务。

品牌介绍

香格里拉城市酒店

亚洲

中国大陆

包头香格里拉大酒店

北海香格里拉大酒店

北京中国大饭店

北京国贸大酒店

北京香格里拉饭店

北京香格里拉嘉里中心大酒店 长春香格里拉大酒店

长沙香格里拉大酒店 (2014) 常州香格里拉大酒店 (2012) 成都香格里拉大酒店

重庆香格里拉大酒店 (2012) 大连香格里拉大酒店

大连卧龙湾香格里拉大酒店 (2015) 迪庆香格里拉大酒店 (2014) 福州香格里拉大酒店

广州香格里拉大酒店

桂林香格里拉大酒店

海口香格里拉大酒店 (2013) 杭州香格里拉饭店

哈尔滨香格里拉大酒店

哈尔滨松北香格里拉大酒店 (2015) 合肥香格里拉大酒店 (2014)

呼和浩特香格里拉大酒店 济南香格里拉大酒店 (2015) 拉萨香格里拉大酒店 (2013) 满洲里香格里拉大酒店

南昌香格里拉大酒店 (2014) 南京香格里拉大酒店 (2013) 宁波香格里拉大酒店

青岛香格里拉大酒店

秦皇岛香格里拉大酒店 (2014) 曲阜香格里拉大酒店 (2012)

上海静安香格里拉大酒店 (2012) 上海浦东香格里拉大酒店 沈阳香格里拉大酒店 (2013) 深圳福田香格里拉大酒店 深圳香格里拉大酒店

苏州香格里拉大酒店

唐山香格里拉大酒店 (2013) 天津香格里拉大酒店 (2013) 温州香格里拉大酒店

武汉香格里拉大酒店

厦门香格里拉大酒店 (2014) 西安金花大酒店

西安香格里拉大酒店

扬州香格里拉大酒店 (2012) 郑州香格里拉大酒店 (2015) 中山香格里拉大酒店

舟山香格里拉大酒店 (2015) 香港特别行政区

港岛香格里拉大酒店

九龙香格里拉大酒店

印度

班加罗尔香格里拉大酒店 (2013) 班加罗尔香格里拉度假酒店 (2013) 孟买香格里拉大酒店 (2012) 新德里香格里拉大酒店

印尼

雅加达香格里拉大酒店

泗水香格里拉大酒店

日本

东京香格里拉大酒店

马来西亚

兰卡威香格里拉度假酒店 (2014) 布城香格里拉饭店

吉隆坡香格里拉大酒店

蒙古共和国

乌兰巴托香格里拉大酒店 (2013) 菲律宾

马尼拉艾莎香格里拉大酒店

马尼拉麦卡蒂香格里拉酒店

马尼拉城堡香格里拉大酒店 (2014) 新加坡

新加坡香格里拉大酒店

斯里兰卡

科伦坡香格里拉大酒店 (2014)

斯里兰卡汉班托特香格里拉大酒店 (2013) 台湾

台南香格里拉远东国际大饭店

台北香格里拉远东国际大饭店

泰国

曼谷香格里拉大酒店

清迈香格里拉大酒店

中东

卡塔尔

多哈香格里拉大酒店 (2012)

阿拉伯联合酋长国

阿布扎比香格里拉大酒店

迪拜香格里拉大酒店

欧洲

法国

巴黎香格里拉大酒店

土耳其

伊斯坦布尔香格里拉大酒店 (2013) 英国

伦敦香格里拉大酒店 (2013) 北美

加拿大

多伦多香格里拉大酒店 (2012) 温哥华香格里拉大酒店

大洋洲

澳大利亚

凯恩斯香格里拉大酒店

悉尼香格里拉大酒店

公司发展里程碑

1949 总公司郭氏集团成立

1971 由Western国际酒店负责管理的新加坡香格里拉大酒店开业

1979 郭氏酒店集团成立，负责管理旗下三家酒店：

- 槟城香格里拉沙洋大酒店

- 马来西亚金沙度假酒店

- 斐济亚努卡岛香格里拉斐济度假酒店

1982 香格里拉国际酒店管理公司成立 1984 新加坡香格里拉大酒店转由香格里拉国际酒店管理公司管理

1984 香格里拉在中国大陆开设了自己的

第一家酒店，即，杭州香格里拉大酒店

1986 在泰国开设了自己的第一家酒店，即，曼谷香格里拉大酒店

1989 在北京开设了首家商贸饭店

1991 香格里拉国际酒店管理公司负责旗下所有酒店的管理

1992 进入菲律宾市场，开设了马尼拉艾莎香格里拉大酒店

1993 香格里拉亚洲有限公司上市

1994 进入印度尼西亚市场，开设了雅加达香格里拉大酒店

1997 引入―金环会‖顾客忠诚计划

1997 香格里拉亚洲有限公司（在香港上市的物业酒店管理公司）收购了香格里拉国际酒店管理有限公司

2003 进入澳大利亚市场，开设了悉尼香格里拉大酒店

2003 进入中东市场，开设了迪拜香格里拉大酒店

2004 在北京邻近地区开设了香格里拉酒

店管理培训中心

2005 在曼谷香格里拉大酒店开设了首家―气‖Spa馆

2005 进入印度市场，开设了新德里香格里拉大酒店

2009 进入北美市场，开设了温哥华香格里拉大酒店

2009 香格里拉在日本的首家酒店--东京香格里拉大酒店开业

2010 以―至善盛情，源自天性‖为主题的香格里拉全球品牌推广活动拉开帷幕

2010 将―金环会奖励‖引入―金环会顾客忠诚计划‖

2010 进入欧洲市场，开设巴黎香格里拉大酒店

2011 推出嘉里酒店品牌，开设上海浦东嘉里大酒店

香格里拉企业文化

概况：

香格里拉秉承独特的亚洲式热情好客之道。努力为客人提供独具特色的热情好客服务乃是我们有别于其他酒店业同行的关键，同时也是香格里拉赢得世界级酒店集团荣誉的基础。

―自豪而不骄矜‖极其重要，我们希望员工能够由衷地为我们所获得的成就而自豪，但在对待客人时仍表现出温良谦恭的品质。总之，真正的成功是不需要大肆宣扬的。

在力求每时每刻令客人喜出望外的过程中，我们始终希望能够超越客人的期望，始终如一地为客人提供物有所值的优质产品与服务。这也正是我们要寻求那些勇于创新、追求成就、引领潮流的专业人士的原因。

我们的经营思想

香格里拉热情好客，亲如家人

我们的前景目标

成为客人、同事、股东和经营伙伴的首选 我们的使命宣言

以发自内心的待客之道，创造难以忘怀的美好经历，时刻令客人喜出望外

我们的指导原则

? 我们要确保领导者具有追求经营业绩的

魄力。

? 我们要把赢得客人忠实感作为事业发展的主要驱动力。

? 我们要使同事能够在为客人服务的现场及时做出果断决定。

? 我们要确保每家饭店乃至整个公司都取得最佳经营业绩。

? 我们要努力创造一个既有利于同事事业发展，又有助于实现他们个人生活目标的环境。 ? 我们要在与人相处时表现出诚挚、关爱和正直的品质。

? 我们要确保政策和程序简明易行，方便客人及同事。

? 我们要坚持履行企业社会责任，为社区、环境、同事、客人及经营伙伴做出积极贡献。

行政管理人员

管理成功之道

香格里拉酒店集团深知对卓越不凡的热忱追求来自于每一位酒店高层管理人员，因此每位高层人

员均经过精挑细选。

香格里拉领导层由酒店业界最出色的专业人才组成，他们大部分拥有超过20年的丰富业界经验，幷且效力香格里拉酒店长达10年，才晋升至现有的职位。

香格里拉酒店集团云集不同国籍的专业人士，在国际酒店业积累了丰富经验，每位高级人员均拥有高瞻远瞩的国际视野，对管理和营运事务了如指掌，而这些正是集团在环球迅速扩展的重要资产。

以下详列香格里拉的领导层人员队伍。如欲查询简历，请按有关人员的姓名。

钱满都

副主席

凯杜根

总裁兼首席执行长

朱福明

集团市场销售总监

Mr. McFadden, Lawrence T.

集团餐饮部总监

谢佩明

集团房务部总监 赛克渣打

副总裁

黎任文

副总裁

Mr. Cottan, Michael 副总裁

Mr. Haechler, Bernhard 副总裁

Mr. Douin, Thierry 副总裁

Mr. Flecker, Wolf-Dieter 副总裁及执行董事 Mr Gearing, Darren 副总裁

鲍存旗

副总裁

彭键怡

市场销售副总裁 安芷宁

市场销售副总裁

陈延菁

市场销售副总裁 Mr. Frost, Austin 市场销售副总裁 Mr. Windle, Brian 市场销售副总裁 郑美玲

市场销售副总裁 刘春海

市场销售副总裁 殷博敦

品牌管理副总裁 Mr. Rao, Anand

首席资讯科技执行官 梁伟基

财务副总裁

Mr. Sachdev, Navjoyot 财务副总裁 袁汝明

财务副总裁 潘瑞石

财务副总裁

梁鼎新

项目总监

朱乃勋

集团建筑设计总监

李福明

集团工程总监

黄美玲

合约及工料估算总监

Ms Perkins, Shelley Maree

集团人力资源总监

香格里拉酒店集团2010/20xx年主要获奖情况 作为世界领先的酒店管理集团,香格里拉一直以来在全球顶尖媒体的评选中处于业内领先。 香格里拉酒店集团所获奖项:

亚太地区最佳商务酒店品牌——商旅 (亚太) 全球最佳休闲/商务酒店公司——欧洲货币―地产奖‖（英国）

区域最佳酒店集团——TTG亚洲

中国最佳商务酒店品牌——商旅（中国）

亚洲200强-香格里拉酒店集团——华尔街日报

亚洲最佳酒店集团、亚洲最佳会议组织者——资产

豪华酒店首选品牌-2010―读者票选旅游金榜‖——时尚旅游

最青睐的酒店品牌-至尚优品——胡润百富

港岛香格里拉大酒店:

2010

香港最佳会议酒店——2010TTG中国旅游奖 亚洲、澳大利亚及太平洋国家酒店金榜——CondéNast旅行者(美国)

亚洲百佳酒店——CondéNast旅行者(美国)

亚洲25佳城市酒店-2009世界最佳奖——Travel + Leisure (美国)

世界50佳酒店及香港最佳酒店-T+L 500强奖

——Travel + Leisure (美国)

金榜最佳美食——CondéNast旅行者(英国) 香港最佳商务酒店——商旅（亚太）

亚洲25佳商务和会展酒店——Smart Travel Asia旅行大奖（亚洲）

商旅人士最喜爱的香港酒店——资产

2011

亚洲最佳- T+L 500强奖——Travel + Leisure (美国)

亚洲酒店金榜——CondéNast旅行者(美国) 中国最佳酒店-亚太及欧洲最佳酒店评选——Travel+Leisure(印度)

九龙香格里拉大酒店

2010

香港最佳亚洲酒店-T+L 500强奖——Travel + Leisure (美国)

2009及20xx年度亚洲、澳大利亚及太平洋国家最佳酒店金榜——Condé Nast旅行者(美国) 亚洲百佳酒店——Condé Nast旅行者(美国) 亚洲最佳服务酒店——Condé Nast旅行者(英国) 20xx年度中国最佳绿色环保酒店——中国酒店

金枕头奖

2011

亚洲最佳- T+L 500强奖——Travel + Leisure (美国)

亚洲酒店金榜——CondéNast旅行者(美国) 中国最佳酒店-亚太及欧洲最佳酒店评选——Travel+Leisure(印度)

悉尼香格里拉大酒店

2010

澳大利亚、新西兰及南太平洋地区十佳城市酒店-世界最佳奖——Travel + Leisure (美国)

澳大利亚和南太平洋地区最佳酒店- T+L 500强奖——Travel + Leisure (美国)

悉尼最佳酒店——DestinAsia 2010读者评选 ―气‖Spa-十佳新Spa——Spa发现者读者评选 澳大利亚和太平洋地区20佳酒店——Condé Nast旅行者(美国)

澳大利亚和南太平洋地区最佳酒店奖——Condé Nast旅行者(英国)

2011

澳大利亚和南太平洋地区最佳酒店- T+L 500强

奖——Travel + Leisure (美国)

悉尼最佳酒店-亚太及欧洲最佳酒店评选——Travel+Leisure（印度)

―气‖Spa-―热门榜‖热门Spa——Condé Nast旅行者(美国)

中国大饭店(北京)

亚洲最佳酒店-T+L500强奖——Travel + Leisure（美国）

金榜最佳酒店提名奖——Condé Nast旅行者(美国)

亚洲百佳酒店-读者评选奖——Condé Nast旅行者(美国)

最佳商务酒店奖——商旅（中国）

首选商务酒店Top35-2010―读者票选旅游金榜‖——时尚旅游

国贸大酒店(北京)

―气‖Spa-―热门榜‖热门Spa——Condé Nast旅行者(美国)

北京香格里拉饭店

2010

亚洲、澳大利亚和太平洋国家最佳酒店金榜——Condé Nast旅行者(美国)

亚洲百佳酒店-读者金榜——Condé Nast旅行者(美国)

北京最佳亚洲酒店-T+L 500强奖——Travel + Leisure (美国)

2011

亚洲最佳- T+L 500强奖——Travel + Leisure (美国)

亚洲酒店金榜——CondéNast旅行者(美国) 中国最佳酒店-亚太及欧洲最佳酒店评选——Travel+Leisure（印度）

长春香格里拉大酒店

最佳商务酒店奖——商旅（中国）

成都香格里拉大酒店

首选商务酒店Top35-2010―读者票选旅游金榜‖——时尚旅游

大连香格里拉大酒店

首选商务酒店Top35-2010―读者票选旅游金榜‖——时尚旅游

广州香格里拉大酒店

广州最佳会议酒店——TTG中国旅游奖

上海浦东香格里拉大酒店

2010

亚洲25佳城市酒店-世界最佳奖——Travel + Leisure (美国)

世界50佳酒店及上海最佳亚洲酒店-T+L 500强奖——Travel + Leisure (美国)

亚洲、澳大利亚和太平洋国家最佳酒店金榜——Condé Nast旅行者(美国)

亚洲前三甲酒店、世界百佳酒店-读者评选奖——Condé Nast旅行者(美国)

上海最佳商务酒店——商旅（亚太）

最受欢迎的海外商务酒店-读者评选奖——Condé Nast旅行者(英国)

世界百佳酒店-读者评选奖——Condé Nast旅行者(英国)

最佳商务酒店奖——商旅（中国）

首选商务酒店Top35-2010―读者票选旅游金榜‖——时尚旅游

2011

亚洲最佳- T+L 500强奖——Travel + Leisure (美国)

亚洲酒店金榜——CondéNast旅行者(美国) 中国最佳酒店-亚太及欧洲最佳酒店评选——Travel+Leisure（印度）

深圳福田香格里拉大酒店

深圳最佳商务酒店——TTG中国旅游奖 巴黎香格里拉大酒店

热门酒店-―热门榜‖——Condé Nast旅行者(美国) 香格里拉丹绒亚路度假酒店，哥打基纳巴卢

亚洲十佳Spa –世界最佳Spa奖——Travel + Leisure (东南亚)

马来西亚最佳亚洲酒店-T+L 500强奖——Travel + Leisure (美国)

亚洲及印度次大陆最受欢迎海外度假酒店-读者评选奖——Condé Nast旅行者(英国)

亚洲25佳Spa及度假酒店——Smart Travel Asia旅行大奖（亚洲）

亚洲25家休闲度假酒店——Smart Travel Asia旅行大奖（亚洲）

马来西亚十佳Spa疗法及最受欢迎Spa——Spa发现者读者评选

吉隆坡香格里拉大酒店

马来西亚最佳亚洲酒店-T+L500强奖——Travel + Leisure (美国)

亚洲百佳酒店-读者评选奖——Condé Nast旅行者(美国)

吉隆坡盛贸饭店

亚洲25佳酒店-读者评选奖——Smart Travel Asia旅行大奖（亚洲）

香格里拉沙洋度假酒店，槟城

马来西亚最佳亚洲酒店-T+L 500强奖——Travel + Leisure (美国)

亚洲十佳Spa –世界最佳Spa奖——Travel + Leisure (东南亚)

亚洲25佳Spa及度假酒店——Smart Travel Asia旅行大奖（亚洲）

亚洲25家休闲度假酒店——Smart Travel Asia旅行大奖（亚洲）

马尼拉麦卡蒂香格里拉酒店

2010

金榜最佳酒店提名奖——Condé Nast旅行者(美

国)

亚洲百佳酒店-读者评选奖——Condé Nast旅行者(美国)

菲律宾最佳亚洲酒店-T+L 500强奖——Travel + Leisure (美国)

马尼拉最佳酒店——DestinAsia读者评选奖 亚洲25佳城市酒店-世界最佳奖——Travel + Leisure (美国)

马尼拉最佳酒店奖——商旅（亚太）

亚洲25佳商务和会展酒店——Smart Travel Asia旅行大奖（亚洲）

2011

亚洲最佳- T+L 500强奖——Travel + Leisure (美国)

亚洲酒店金榜——CondéNast旅行者(美国) 马尼拉最佳酒店——DestinAsia读者评选奖 菲律宾最佳酒店-亚太及欧洲最佳酒店评选——Travel+Leisure（印度）

马尼拉艾沙香格里拉大酒店

菲律宾最佳亚洲酒店-T+L 500强奖——Travel + Leisure (美国)

亚洲百佳酒店-读者评选奖——Condé Nast旅行者(美国)

香格里拉麦丹岛度假酒店，宿雾

2010

菲律宾最佳亚洲酒店–T+L 500强——Travel + Leisure (美国)

亚洲25佳Spa及度假酒店——Smart Travel Asia旅行大奖（亚洲）

亚洲20佳度假酒店-读者评选奖——Condé Nast旅行者(美国)

2011

亚洲最佳- T+L 500强奖——Travel + Leisure (美国)

菲律宾最佳酒店-亚太及欧洲最佳酒店评选——Travel+Leisure（印度）

香格里拉长滩岛度假酒店

20xx年度45佳新酒店——Travel + Leisure (美国) 新加坡香格里拉大酒店

2010

新加坡最佳亚洲酒店–T+L 500强奖——Travel +

Leisure (美国)

亚洲25佳城市酒店、世界百家酒店-世界最佳奖_Travel + Leisure (美国)

新加坡、亚太地区及世界最佳商务酒店_商旅（亚太）

亚洲25佳商务和会展酒店_Smart Travel Asia旅行大奖（亚洲）

亚洲百佳酒店-读者评选奖——Condé Nast旅行者(美国)

2011

世界及亚洲25佳酒店–T+L 500强奖——Travel + Leisure (美国)

新加坡最佳酒店-亚太及欧洲最佳酒店评选——Travel+Leisure（印度）

曼谷香格里拉大酒店

2010

泰国最佳亚洲酒店 –T+L 500强——Travel + Leisure (美国)

亚洲、澳大利亚及太平洋地区最佳酒店金榜——Condé Nast旅行者(美国)

亚洲及世界百佳酒店-读者评选奖——Condé

Nast旅行者(美国)

亚洲十佳酒店Spa –世界最佳Spa奖——Travel + Leisure (东南亚)

2011

亚洲最佳- T+L 500强奖——Travel + Leisure (美国)

亚洲酒店金榜——CondéNast旅行者(美国) 泰国最佳酒店-亚太及欧洲最佳酒店评选——Travel+Leisure（印度）

香格里拉台北远东国际大饭店

台湾最佳亚洲酒店 –T+L 500强——Travel + Leisure (美国)

亚洲百佳酒店-读者评选奖——Condé Nast旅行者(美国)

迪拜香格里拉大酒店

迪拜最佳酒店——DestinAsia 读者评选奖 香格里拉Barr Al Jissah度假酒店，阿曼

2010

金榜最佳休闲设施奖——Condé Nast旅行者(英国)

最佳海外Spa-读者评选奖——Condé Nast旅行者(英国)

中东十佳度假酒店-读者评选奖——Condé Nast旅行者(美国)

2011

世界25佳及非洲、中东和印度洋最佳Spa——Condé Nast旅行者(英国)

马尔代夫香格里拉度假酒店

世界50佳新酒店——Condé Nast旅行者(印度) 温哥华香格里拉大酒店

2010

加拿大30佳酒店-读者评选奖——Condé Nast旅行者(美国)

2011

北美酒店金榜——Condé Nast旅行者(美国)