新店开业工作标准

一、 开业前期准备工作

（一）、跟进工程草图设计，确定出图时间并跟进确认：

1、从拓展人员的分析报告中详细了解开业店铺的基本信息（联系方式、地址、开业时间等），加盟店还需了解其资金、信誉、扣率等情况。

2、制定《开业倒计时表》，提交相关部门（策划部、物流等），跟进工程图进度（店

铺平面图、店铺立面图及陈列立面图等）；

（二）出图后跟进事项：

1、审核各类图纸，确认后督促定制陈列货架及开业物料、宣传品；

2、督促客户根据以确认的进行装修（限加盟店）；

3、协同策划部制定新店开业促销方案（加盟店需与代理进行协商）；

1）、考虑执行当前公司针对店铺正在进行的促销方案；

2）、根据当地消费特点和消费习惯等因素修改或拟订促销方案；

3）、注意考虑区域市场内的竞争品牌的促销计划，开业促销计划要有一定的针对

性（开业广告、横幅、作秀等）。

（三）、款项跟进（限加盟店）：

1、确认加盟金及合同保证金；

2、货款：

1）、根据店铺面积进行铺货；

2）、参照合同的规定条款；

3）、其它；

备注：及时预估各类费用，并督促在发货前予以汇款。

（四）、跟进配发情况：

1、各类单据的确认（配货比例、金额、重量规格等相关单据）；

2、提供具体提货地址给相关部门；

3、确定发货路径及时间，了解运输周期；

4、将各类托运单传真至开业店铺负责人（自营店长或代理商），并跟踪到位情况；

5、确认出发日期，提前安排行程并通知新店负责人。

二、开业倒计时工作（督导到达目标店后）

（一）、新店装潢指导验收：

1、跟进物料采购：材料、地板、仓库防火板及其它；

2、专卖店营业必备用品的购买（包括文具类：计算器、笔、记号笔、垫板、夹子、

垫板带夹子、修正液、资料袋、软尺、剪刀、美工刀、胶带及胶带台、POP挂绳/鱼线、双面胶、钉书机、钉书针、大头针、回形针、标价器等；实用类：KT板、凳子、纸篓、拖鞋、拖把、扫帚、水桶、擦布、十字螺丝刀、传真机（带外接电话线）、鸡毛掸子、印泥、印章（刻是专卖店名称、地址、

电话）、空调等；店堂外围环境布置：店堂前铺红地毯、花篮、气球、挂条幅；

3、门头、门、地面、吊顶、灯具、橱窗、仓库等装潢的指导验收；

4、具体标准按照工程图纸及《店铺形象VI标准》对各个装修细节进行验收，直至符合公司要求。并拍照与图纸一起存档。

（二）、人员招聘、培训安排、相关制度制定（时间安排与1同步）：

1、人员招聘要求：年龄品貌要求在18-40周岁之间的适龄青年，端正清秀，身高女158以上；要求具备高中以上的学历，根据店堂的大小确定人数（70平方2人左右，如店铺开业是大型节假日，则需要适当增加人数）；

2、解决薪资、激励措施、上班时间，制定排班表等问题，以公司相关制度为基础，根据各地实际情况，制定工作制度、福利制度、奖惩制度、晋升制度等；代理店要做好与代理商沟通协调；

3、培训计划制订：时间、地点、形式（理论/实操），进行理论培训后再安排店铺实习，然后进行考核。理论培训可以为期1-3天，培训内容以货品知识、基础服务、推介技巧为主。实操培训可分波段：陈列培训可安排在开业前陈列布置时进行；店务方面可在开业后在每日例会时进行，并在营业中进行跟进指导。

（三）、店堂布置：

1、货品陈列：

1）、安排人员进行货品清点上架并入帐；

2）、根据货品类别参照《陈列立面图》进行卖场陈列、橱窗展示台的陈列；

3）、POP的运用和价格标签的放置，根据货品展示情况进行射灯调整；

4）、规范参照《陈列操作手册》。

（四）、帐目的完善：

1、针对相关使用人（代理商、店长、收银员等）进行培训。

2、仓库帐目的建立；

3、店铺货区报表的建立；

4、店铺进销存帐务的建立。

（五）、试营业（同正常营业，根据实际情况具体安排是否需要）；

1、例会召开：

1）宣布活动主题，活动规则及注意事项，制定口头宣传语，安排人员进行宣传单的发放及店铺区位安排；

2）统一服务用语及店铺口号：

3）安排人员卫生清理及

制定销售买单流程；

4）销售过程中卖场防盗措施；

5）例会注意：在开业期间尽量可以利用例会组织人员进行培训指导。日常例会内容参照《营销员培训手册》。

2、一天营业销售流程的试运行，包括服务、陈列维护、帐务、气氛等，并给予现场指导，改正错误，以最佳状态迎接开业。重点是及时发现并解决营运当中的事件：

1）、人员离职、人员考核及定岗；

2）、货品调配；

3）、当地工商部门营业注册问题等；

3、规范店铺各项操作：

1）、销售流程的规范；

2）、销售礼仪的规范；

3）、陈列的规范；

4）、帐物规范；

4、核查账务数据的准确性;

1、指导货品管理（新品上市、补货、退换货、促销、盘点等），解说公司各项流程；

2、建立沟通：建立与开业店铺或加盟商之间良好的沟通，在实际接触中再次了解加盟商资金状况，性格及经营意识等，便于今后合作沟通。

三、开业后

1、 填写相关表格（新店开业工作报告表、店情跟踪表、业务督导表、投资风险分析表等）。

2、 写好工作报告，主要包括以下内容：

1）、综合概况简述：当地人文地理情况；市场经济状况，消费能力；加盟商个人情况（经营能力、人际状况、资金状况）；

2）、市场竞争环境：竞争品牌，具体资料，信息反馈，同行比较等，本品牌入住

新市场产品评估，消费市场接受能力（最新接受款式、面料、价位）；促销活动详细评估（有效的数据资料）；

3）、新店人员状况：培训方式、方法；培训效果；员工素质，能力等评估；

4）、开业过程概况：综合开业效果；开业中出现在一些问题，解决方案；店铺开业遗留问题，需如何解决等。

3、加盟店要求代理商对督导扶持人员进行评估。

4、后续管理：1）、销售跟踪（经常分析：货品、店务管理、气候、市场消费水准、同行货品、同行竞争）；

5、所有资料入档管理。

第二篇：开店流程(有图解)

更多资料请参考360网址之家

第一节. 在淘宝网注册自己的用户名 第二节. 认识淘宝网用户界面，了解如何在淘宝网卖东西 第三节. 免费开店，需要做哪些工作?

先来了解下淘宝网的大概介绍：

淘宝网()是国内首选购物网站，亚洲最大购物网站，由全球最佳B2B平台阿里巴巴公司投资4.5亿创办，致力于成就全球首选购物网站。 淘宝网，顾名思义——没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝。自20xx年5月10日成立以来，淘宝网基于诚信为本的准则，从零做起，在短短的2年时间内，迅速成为国内网络购物市场的第一名，占据了中国网络购物70%左右的市场份额，创造了互联网企业发展的奇迹。 截至20xx年12月，淘宝网注册会员超3000万人，20xx年全年成交额突破169亿，远超20xx年中国网购整体市场总量。根据Alexa的评测，淘宝网为中国访问量最大的电子商务网站，居于全世界网站访问量排名的第22位，中国第7位。 淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化。“宝可不淘，信不能弃。”(金庸) 在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，淘宝网也全心营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效;而且在交易的同时，交到更多朋友。 目前，淘宝网已经成为越来越多网民网上创业和以商会友的最先选择。

以上的介绍是淘宝网官方的版本，那么对于我们个人网商而言，为什么在淘宝网上开网店值得信赖，做出了以下一些特点总结：

一. 淘宝网开网店人气旺

现在淘宝网是中国最大的网店聚合平台，几乎全部的个人网商都在淘宝网有个人网店，而大量的宣传带来了巨大的流量，几乎每一个年轻人都知道在淘宝网可以买到便宜的东西。

二. 淘宝网产品丰富

不仅在淘宝网开网店能卖东西，而且可以很方便的找到货源，有些网商足不出户，一个月就可以净赚几万，而且从发货到收款，都有专门的人员进行处理哦，丰富的货源不仅使得我们在网上开店更加的节省成本，而且能吸引大量的用户前来购买，无形中也增加了淘宝网网商的生意机会。

三. 淘宝网开网店操作简单，功能全面

在淘宝网上开网店，不仅操作简单，而且功能全面，基本上复杂的设计都不是用户自己处理，而且还推出了淘宝旺旺来加强网店卖家和顾客沟通的渠道，推出的支付宝系统，极大的加强了网络安全和诚信体系。在淘宝网上开网店，安全，方便!

四. 在淘宝网上开店，只要肯努力，就一定有光明的钱途

在淘宝网上开店，只要是网店店主肯努力，就一定会有很好的销售业绩，这里的竞争都是来自电脑后面的网商，而不是所谓的社会资源，不是复杂的人际关系，而只要你肯努力，服务好，货物好，慢慢的就会在淘宝越来越好，淘宝网上开网店，机会在每一个人面前!

五.淘宝网背靠阿里巴巴，马云先生运作的主要网商项目，资金雄厚，有政府支持 不管是阿里巴巴还是政府支持，最佩服的就是马云先生的运作，作为网商大会的主办者，淘宝网现在在中国网商的影响力越来越大，而阿里巴巴的持续增长，也给淘宝网带来了强大的资金和能量，淘宝网的成长，就是中国网商的成长!

那么上面说了这么多在淘宝网上开网店的好处，而这篇教程主要说的是：如何在淘宝网上开网店，相信大家看的都有些心痒痒了吧，那么我们一起进入实战阶段，图文并茂的看看：一个完全不了解淘宝网的人，是如何在淘宝网上开网店吧。

一. 在淘宝网注册自己的用户名

首先，我们先进入淘宝网的首页：看到以下的情况：

点击红色方框标识的：“我要卖”这个图标，如果你不是淘宝网的注册用户，点击后就进入了用户注册界面(下图)：

OK，我相信看这个教程的，大部分是淘宝网新手，应该是没有淘宝网帐号的，那么，如果想开始我们的淘宝网店之旅，就应该就开始着手注册一个，点击进入了：“现在就注册”，接下来就会出现以下的界面，一个很普通的注册页面：

呵呵，点击了“提交注册信息”这个按钮了么?如果你有兴趣，也可以把该页面下面的注册事项好好看下，这样使你更加了解淘宝网开网店的政策。

接下来就是进入各位各自的邮箱中，点击确认链接，激活淘宝网帐号，激活后就可以看到以下的欢迎页面哦：

那么进入这个页面，只是我们在淘宝网上开网店的第一步，那么注册完了用户名后，如何进行下面的工作呢?二. 认识淘宝网用户界面，了解如何在淘宝网卖东西上面的图片，大鸟要大家点击：“我的淘宝”，然后就会进入以下淘宝网用户界面，在这里，可以了解你买卖的情况，资金情况，是否发货，可以说，了解这个界面，是你走向成功淘宝网商的重要一步哦。

首先我们看上半部分，是关于在淘宝网买东西的：

左边是作为淘宝网买家的一些功能选项，其中最重要的，大鸟已经用红框标识了出来，，而左边的支付宝专区，应该来说是更加重要，不管是淘宝网买家还是淘宝网卖家，以后的一切网络电子商务行为，只要是在淘宝网这个平台上进行，都跟支付宝有着直接密切的联系，所以，一定要对支付宝帐户进行设置，开通后才能进行未来的淘宝网店之旅。 接下来就是底下的一部分：

如图所示，底下是作为想要在淘宝网开店的你，最应该注意的，就是：“免费开店”以及支付宝功能区，这两个区域，不仅使你能够顺利的在淘宝网开店，而且能够回收货款，利用淘宝网店赚第一桶金。

三. 免费开店，需要做哪些工作?我们已经经过了注册，进入到了淘宝网用户使用界面，而且也找到了“免费开店”这个按钮，似乎离在淘宝网开网店越来越近了，那么，大鸟和你再一起了解下，在淘宝网开网店，接下来要需要哪些准备工作吧?

我们来点击“免费开店”，然后进入到了以下页面：

所以，如果想要在淘宝网开网店，一定要有两大步骤：

1. 就是需要有至少10件以上的不同商品发布

2. 三个准备工作要在事先做完

第一个就是在淘宝网申请实名认证，这个实名认证，就是需要你本人的身份证进行认证，从一定程度上限制了卖家，但保障了整个网络交易的安全性。想要在淘宝网卖东西的朋友，这一个是不可缺少的;

第二个就是注册支付宝帐号，这个在前面大鸟就已经说过了，支付宝就相当于淘宝卖家的钱袋子，也是保证双方正常诚信交易的基础，如果想到淘宝网上开网店，肯定要注册支付宝的帐号;

第三就是安装淘宝旺旺，淘宝旺旺是淘宝网卖家和买家沟通的法宝，有很多卖家功能集成在里面，非常的实用。

那么我们就来看一看，如何完成第一项准备工作吧，请大家点击：“到我的淘宝申请实名认证”，点击进去后，又进入了淘宝用户功能页面，然后点击如图所示位置，进入支付宝认证页面。

再次想解释下什么是支付宝，根据官方的解释：“ 支付宝，是支付宝公司针对网上交易而特别推出的安全付款服务，其运作的实质是以支付宝为信用中介，在买家确认收到商品前，由支付宝替买卖双方暂时保管货款的一种增值服务。”

以前在网络上，电子商务迟迟不能发展，最主要的一个障碍就是：不知道货物如何，不知道给了钱会不会发货，或者不知道发了货，对方会不会给钱，马云大叔很聪明，他想到了一个办法，就是以淘宝网作为信誉中心，买家先把钱给卖家在淘宝的支付宝帐户，而卖家这时是不能提取这个钱的，只有买家收到了货物并且满意，亲自签发了：“同意付款”，这是卖家才是能真正的收到钱，不过对于我们这些想在淘宝网上开网店的卖家来说，同样也是有好处的，因为我们再也不用担心发货之后，买家会赖账的问题，既然钱已经在卡里，只要做到让买家满意，那么钱是我们的，这样又可以保证买家和卖家的利益，有可以促进和提高服务质量，你们觉得是不是很聪明的做法呢?

如果说慢慢的完成以上这些，那么，你的网店之旅，就可以说完成了一半了，只要完成上述步骤，然后再成功发布10件商品，你就能顺利的在淘宝开网店了哦。

在淘宝网上开网店，就是这么简单，而在淘宝网上做网商，并不容易，要掌握大量的技巧和资源才行，想要开网店的朋友们，一起进步吧!