包容、关爱、担当；不弄虚作假、不欺上瞒下 —— 格瑞普企业文化生产系统16字方针推行诠释

包容：格瑞普人相信‘人恒过，然后能改’的致理名言。我们接纳和宽容在工作

与生活中失误或出错的每一位同仁，倡导和鼓励能够设身处地、平心静气地帮助他们克服和解决所遇到的任何问题。大度和胸襟是我们格瑞普人应有的高度和格局

关爱：格瑞普人相信一个有理想、有信仰的团队，在工作与生活中，大家必然从

心出发，以心相交，无微不至的关心和照顾着彼此，感受到家人般的幸福与温暖，为一个共同的目标去奋斗与拼搏

担当：格瑞普人认为格瑞普的所有事情都是靠团队的力量来协作完成的，团队协

作要求我们勇于认责、敢于担责。做好明确和潜在职责要求的事，是我们格瑞普人应有的能力和品格

不弄虚作假，不欺上瞒下：格瑞普人认为，我们允许团队失误与出错，但绝不容

忍虚假和欺瞒！ 因为我们认为敢于直面问题的团队才能克服困难、解决问题，坦诚与本真是我们格瑞普人应有的职业操守

前言

我们生活在一个浮燥的社会和时代。浮燥到人人唯利而失去信仰；浮燥到人与人之间只剩下冷漠与猜忌，以至于老人倒下扶与不扶全社会争论不休；浮燥到学生不尊重老师；浮燥到子女不孝顺父母；浮燥到……

这个时代需要一种敬畏精神，需要对我们面对的人，面对的事，甚至于我们的某种思想或执念，怀有庄重与肃穆。只有在乎，才会思考；只有思考，才会行动……

对敬畏精神的呼唤，需要我们重新审视这个时代，将目光重新停留于《论语》、《弟子规》，重新关注我们几千年的传统文化。

包容篇

包容:就是指接纳，原谅，宽恕，不予指责、计较和追究，要有容纳之心，容人之量。学会包容他人，就是学会了包容自己.

? 包容要求我们容纳所有的人、事、物，容纳所有的对与错。孟子说：人恒过，然后能改。在工作中要学会包容，同事之间都应有一颗包容之心。只有大度、宽容，你才能平心静气地看待问题和分析问题。

? 当外部门出了差错，我们不要去指责、批评，更不要恶语相对，这样做对解决事情并没有好处，反而会激化双方矛盾，要以和缓的心态尽可能提出建设性建议，去帮助他人解决问题。

? 当外部门给你提出建议或意见，甚至是指责或责难，要能够虚心的接受别人的教导，认真听取他人的意见，做到有则改之，无则加勉

? 当你的下属做错了事情，也不要一味去指责，应换位思考，多问几个为什么，找出问题出错的真因，帮助他改正问题，你认真帮助他一次，比你去责骂他十次更有效。要做到三多三少：即多想、多看、多思考，少批评、少抱怨、少指责。

? 包容的人在人际交往上，可以容忍别人的缺点，不会斤斤计较，注重的是朋友的优点，包容是一种从容和缓的心态，注重过程的重要，了解欲速则不达的道理，做起事情很少会偏离目标。

? 包容的人是胸怀坦荡之人，?君子坦荡荡，小人长戚戚?，包容是一种正能量，而那些整天怨天尤人、斤斤计较就是一种负能量。包容的人对自己严格，对别人宽厚。

? 包容不能进入误区，包容别人的过错，不是欣赏别人的过错，也不是鼓励别人去犯错，包容不能触犯底线，屡犯不改就要当头棒喝，要去敲醒他，一味地去迁就，那就是纵容，是害人之举！

? 包容不代表出错的人不承担责任，包容强调的是对出错的人不要去打上标记，不要去指责和谩骂，而是引导和鼓励他们去正视问题、分析问题和解决问题。

关爱篇

关爱：关是关心与关注，指掌握和了解你将面对的人或事，并弄清他们的处境

与状况。爱就是从内心出发，对你关注的对象给予无微不至的照顾和爱护。

? 关爱要出自内心，是真情流露，是不求回报，只有发自内心，这种同事间的关怀与爱护才会持久，才会永恒。关爱不是怜悯更不是同情，而是快乐的以己之力帮助他人，并让受助之人也感到快乐、温暖、幸福。

? 作为领导，我们要随时关注我们的同事，当他们在工作技能上无法完成工作时，我们应该循循善诱、不厌其烦的去辅导他们，?受人以鱼，不如受人以渔?。当他们的工作受到困扰时，我们要及时的从资源条件等方面去想办法帮他们

? 作为同事，我们要时刻关注他们生活中的状况，当遇到困难时，我们要及时施以援手，送去关心与问候，让每位同仁都要感知到我们是一个集体，是一个团队，是一个家庭，我们不是孤立的，我们充满着友情和亲情！ ? 关爱是人与人之间沟通最真诚的开始，他可以拉近每个人的心，拉近人与人之间的距离。关爱是团队建设的基础之一，我们要多组织活动，要破除同事之间的陌生感，必须从关爱做起。

? 关爱是一种品德，也是一种境界，更是一种态度；关爱是一个眼神，给人无声的祝福；关爱是一句问候，给人以春天般的温暖；关爱是一个微笑，给人以心灵的抚慰。

? 关爱是一缕春风，给人身心的舒畅；关爱是一场春雨，给人以心田的滋润；关爱是一弯清泉，给人以灵魂的洗礼；关爱无论从何种角度出发，都必须直指本心，为应付工作而谈关爱就只能停留在表面，关爱就只是一句口号

担当篇

担当：不仅仅是一种责任，它要求我们将责任要求的结果籍由我们认真与努力，从而圆满的达成，如遇到问题，不可推诿，而是克服困难，直至结果达成。

? 大禹治水?三过家门而不入?，这是对亿万苍生的责任与担当；诸葛亮?鞠躬尽瘁，死而后已?，这是对整个蜀国的责任与担当；林则徐?苟利家国生死以，岂因祸福避趋之?，这是对华夏民族的责任与担当。

? 担当，首先必须弄清自己的责任，并明确责任要求达到的结果。责任有已经为你单个明确规定的，还有未明确规定，但你却要在团队中协助和配合

的潜在责任，以及社会公德及法律要求的公众责任！万事当前，首先不要想到推诿，而是尽量找出自己在事情当中的责任并搞定，这就是担当。 ? 担当是积极主动的，心存高远志向的，整天只守着自己一亩三分地的不能算是有足够担当的。有担当的人一定会有团队意识，不是只管把自己的工作干完干好，而不顾及队友。

? 担当不是简单地付出、机械的践行，担当是一个尽其责、尽其力、尽其才的过程，把每件小事做好，一诺千金，绝无借口，不踢皮球。

? 管理者的担当是完成部门既定的目标，处理好各部门之间的工作关系，同时要对所负责的车间，建立好班组团队文化建设，关爱每一位员工；员工的担当是要做出好的产品，合格的产品，遵守公司各项规章制度等。

不弄虚作假，不欺上瞒下篇

弄虚作假，欺上瞒下：指职责所界定的结果无法达成时，为了推卸责任、逃避处罚，采取不正当手段，去修饰、造假这种结果的一种行为。

? 工作中，我们要坦诚相见，实事求是，只有保持事情的真相，我们才能针对问题做出正确的分析，找到正确的解决方案。这样才能进步，才能改正，不走弯路，少走弯路。

? 作假、欺瞒就像要圆谎，一个接一个，不断编造其它的谎言来圆另一个谎言，这样会身心疲惫，长久下来心会累，工作不开心。俗话说?常在河边走，怎能不湿脚?；?夜路走多了，终会碰见鬼?。形容一个人坏事做多了，事情一定会暴露，真相终究会有水落石出的一天。

? 弄虚作假，欺上瞒下会使一个人迷失自我，失信于他人，不利于个人的身心发展。坚持实事求是需要恒心和定力，需要抵制各种小利的诱惑。 ? 弄虚作假、欺上瞒下，一定是有利可图，而这图的只是一种眼前小利，而忽视了大利，我们应该面对工作中的失误与错误，实事求是，找出真因，加以改进，这也是一种能力的成长。

第二篇：企业文化诠释

IT公司

1、戴尔公司：

（1） 表里如一

（2） 做到最好

（3） 不断学习

（4） 团队精神

（5） 坦诚信任

（6） 尽职尽责

2、英特尔：

（1）

（2）

（3）

（4）

（5）

（6）

（7）

（8）

（9）

3、IBM：

（1）

（2）

（3）

真实的平等 包容失败 追求风险 对公司再投资 对变化充满热情 论功行赏 沉迷于产品的改进 合作 任何人都可参与 尊重员工个人的信念 尊重客户的信念 是有理想，用理想去执行一切任务的信念

民营企业是拉动中国经济增长的重要力量，是中国经济的重要组成部分，是国民经济发展的一支生力军。尽管国有和国有控股的大型企业是国家安全的保障，是国民经济和行业发展的支柱，代表着国家的技术、经济实力,但是民营企业，包括广大中小企业仍是创造市场活力、拉动经济增长的基本力量。

1.民营企业是增加就业岗位的主要渠道

全国职工在中小企业就业人数约占75%。19xx年至19xx年10年间,国有单位从业人员净减少1774万人，集体企业净减少1837万人;同期，私营个体企业却净增2796万人，外资企业净增546万人。现在，在个体工商户从业人员超过6000万人。实践表明，近年在国企改革和经济结构调整中，在国有和集体企业从业人员净减少的同时，是民营和外资企业以年均净增300多万个工作岗位，缓解了社会就业压力，为稳定社会做出贡献。随着民营企业的发展，这一趋势会更加明显。

2.民营经济是推动市场化进程的重要力量

民营企业产品结构、技术结构相对简单，应变能力强;民营企业经营灵活，劳动用工制度、工资分配制度均可根据市场竞争需要自主决定和调整;民营企业一般投资较小，追求利润动机强，富于创新精神，敢于承担风险等。民营企业正是利用机制灵活的优势，活跃在大企业尚未涉足的新兴领域、竞争十分激烈的领域和技术创新领域，活跃在品种多、批量小的加工、配套、维修领域和零售、服务等本小利薄的领域，以及需求分散、个性化要求高的领域。由于民营经济的积极参与，使得这些领域竞争更加充分、市场更加灵活。实践证明，凡是民营经济发展较早、较充分的地区和领域，其市场发育就相对较快，经济发展就更具活力。

3.民营企业是技术创新的生力军

新技术的载体是掌握了技术的人，而民营企业产权清晰，具有明显的创业者与高回报和高风险的紧密关联机制，可以最充分地调动新技术创业者创业的热情和聪明才智。到19xx年，我国已有民营科技企业7万余家，有不少民营科技企业登上了科技高峰，创造了良好的业绩，几乎连年以50～100%的速度发展，效益连年翻番，很快由小变大，由弱变强，成为全国甚至国际知名的企业，跻身于世界高技术产业竞争行列。发展民营企业已成为我国发展高新技术产业，迎接知识经济挑战的重要举措。

由此可见，民营企业是国民经济发展的一支生力军，在壮大国民经济、改善结构、保持国民经济持续快速稳定增长中具有不可替代的地位和作用。

就是要坚持以人为本、忠诚企业、奉献社会的企业理念，将公司宗旨、愿景、企业精神和核心价值观，贯穿到公司各层级、各单位，形成共同的思想认识和一致的价值取向。 公司宗旨

服务国民经济

服务供应商

服务顾客

服务员工

“四个服务”的企业宗旨体现了公司政治责任、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。

服务国民经济：公司作为关系国家能源安全、国民经济命脉的国有重要骨干企业，承担着确保国有资产保值增值，增强国家经济实力和产业竞争力的重要责任。公司坚持局部利益服从全局利益，把维护党和国家的利益作为检验工作成效和企业业绩的根本标准。

服务电力客户：公司作为经营范围遍及全国26个省（自治区、直辖市），供电人口超过10亿的供电企业，承担着为电力客户提供安全、可靠、清洁的电力供应和优质服务的基本职责。公司坚持服务至上，以客户为中心，不断深化优质服务，持续为客户创造价值。 服务发电企业：公司作为电力行业中落实国家能源政策、联系发电企业和客户、发挥桥梁作用的经营性企业，承担着开放透明、依法经营的责任。公司遵循电力工业发展规律，科学规划建设电网，严格执行“公开、公平、公正”调度，与合作伙伴共同创造广阔发展空间。 服务经济社会发展：公司作为国家能源战略的实施主体之一，承担着优化能源资源配置，满足经济社会快速增长对电力需求的责任。公司坚持经济责任与社会责任相统一，保障电力安全可靠供应，服务清洁能源开发，推进节能降耗，保护生态环境，履行社会责任，服务社会主义和谐社会建设。

公司愿景

建设世界一流电网 建设国际一流企业

“两个一流”的企业愿景是公司的奋斗方向，是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。

建设世界一流电网：从我国国情、能源资源状况和电网发展规律的实际出发，坚持以科学发展观为指导，坚持自主创新，赶超世界先进水平，充分利用先进的技术和设备，按照统一规划、统一标准、统一建设的原则，建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展、具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网。

建设国际一流企业：坚持以国际先进水平为导向，以同业对标为手段，推进集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设，把公司建设成为具有科学发展理念、持续创新活力、优秀企业文化、强烈社会责任感和国际一流竞争力的现代企业。

企业精神

努力超越 追求卓越

“两越”精神是公司和员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企业价值实现的精神境界。

“两越”精神的本质是与时俱进、开拓创新、科学发展。 公司立足于发展壮大国家电网事业，奋勇拼搏，永不停顿地向新的更高的目标攀登，实现创新、跨越和突破。公司及员工以党和国家利益为重，以强烈的事业心和责任感，不断向更高标准看齐，向更高目标迈进。 核心价值观

诚信 责任 创新 奉献

“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观是公司的价值追求，是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。

“诚信”，是企业立业、员工立身的道德基石。

每一位员工、每一个部门、每一个单位，每时每刻都要重诚信、讲诚信，遵纪守法、言行一致，忠诚国家、忠诚企业。这是公司履行职责，实现企业与员工、公司与社会共同发展的基本前提。

“责任”，是勇挑重担、尽职尽责的工作态度。

公司在经济社会发展中担负着重要的政治责任、经济责任和社会责任。每一位员工都要坚持局部服从整体、小局服从大局，主动把这种责任转化为贯彻公司党组决策部署的自觉行

动，转化为推进“两个转变”的统一意志，转化为推动工作的强劲动力，做到对国家负责、对企业负责、对自己负责。

“创新”，是企业发展、事业进步的根本动力。

公司发展的历程就是创新的过程，没有创新就不可能建成世界一流电网、国际一流企业。需要大力倡导勇于变革、敢为人先、敢于打破常规、敢于承担风险的创新精神，全面推进理论创新、技术创新、管理创新和实践创新。

“奉献”，是爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。

企业对国家、员工对企业都要讲奉献。在抗冰抢险、抗震救灾、奥运保电、世博保电等急难险重任务面前，公司员工不计代价、不讲条件、不怕牺牲，全力拼搏保供电，这就是奉献；在应对国际金融危机、缓解煤电油运紧张矛盾、落实国家宏观调控措施等重大考验面前，公司上下坚决贯彻中央的决策部署，积极承担社会责任，这也是奉献；广大员工在平凡的岗位上恪尽职守、埋头苦干，脚踏实地做好本职工作，同样是奉献。坚持在奉献中体现价值，在奉献中赢得尊重，在奉献中提升形象。

企业理念

以人为本 忠诚企业 奉献社会

“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念是公司处理与员工、电力客户、合作伙伴及社会之间关系的基本信条和行为准则。

“以人为本”，是以实现人的全面发展为目标，尊重人、关心人、依靠人和为了人。 公司视人才为企业的第一资源，坚持以人为本、共同成长的社会责任准则。公司善待员工、切实维护员工的根本利益，充分尊重员工的价值和愿望，保证员工与企业共同发展；公司善待客户，以客户为中心，始于客户需求、终于客户满意；公司善待合作伙伴，互利互惠，合作共赢，努力营造健康、和谐、有序的电力运营和发展环境。

“忠诚企业”，是热爱企业、关心企业，为企业尽心尽力，忠实维护企业利益和形象。 公司通过建立完善规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的社会主义新型劳动关系，为员工发展提供机遇和舞台，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，赢得员工对企业的忠诚。

“奉献社会”，是关爱社会、服务社会、回报社会，履行社会责任。

公司坚持发展公司、服务社会的社会责任目标，以公司的发展实现员工成长、客户满意、政府放心，促进经济发展、社会和谐。公司及员工热心社会公益，遵守社会公德，引领社会良好风尚，树立公司开放、进取、诚信、负责的企业形象。