网店策划书

                        项目名称：网络零售

                        团队名称：衣舞青春

                                成员：孔明君王莉莎关姣姣

                             所属班级：12级网店一班

                 

目录

1、前言...............................................................................................1

2、网店简介.......................................................................................1

  2.1网店名称...................................................................................1

  2.2网店经营模式...........................................................................1

  2.3网店当前信誉...........................................................................1

  2.4网店渠道策略...........................................................................1

  2.5网店的主营商品.......................................................................1

3、我们的团队..................................................................................1

  3.1 团队名称.................................................................................1

  3.2 团队成员.................................................................................1

  3.3 团队口号.................................................................................1

  3.4 团队特点.................................................................................1

4、网店首页展示..............................................................................2

5、市场调查和分析..........................................................................4

  5.1总体网民规模..........................................................................4

  5.2手机网民规模..........................................................................4

  5.3 网络购物.................................................................................5

5.4 网络市场分析.............................................................................6

5.5 客户群分析.................................................................................6

6、网店推广策略..............................................................................6

6.1站内推广......................................................................................6

6.1.1宝贝标题的优化.......................................................................6

6.1.2 店内商品的优化......................................................................6

6.1.3 第三方活动推广......................................................................7

6.2 站外推广.....................................................................................7

6.2.1百度推广...................................................................................7

6.2.2蘑菇街晒货...............................................................................7

6.2.3 新浪微博推广..........................................................................7

7、网店管理......................................................................................8

  7.1物流管理...................................................................................8

  7.2售后服务..................................................................................8

  7.3客户管理..................................................................................8

8、风险预测.......................................................................................9

9、结束语..........................................................................................9

1、前言

   古语有云：“女为悦己者容.”但并不是所有人天生就拥有闭花羞月的容颜。“为卿美”淘宝女装店铺，为你的美丽出谋划策。我们相信，世上没有丑女人，只有懒女人，我们应该花些时间来装扮自己。衣服是穿在身上的心灵。试想下，一个女子每天打扮的优雅从容出门，并给自己带上不同的微笑，走在路上，别是一番风景。

2、网店简介

  2.1网店名称：为卿美

  2.2网店经营模式：淘宝零售

  2.3网店的当前信誉：一颗心（已交纳1000元消费者保障基金）

  2.4 为卿美的渠道策略：

    货渠道主要是郑州批发市场和阿里巴巴，我们会详细的调查各个供货商，争取到更好的货源。积极和厂家沟通协调，保证货源的稳定和优质。

  2.5 网店的主营商品：裂帛民族风服饰同款，及各类时尚女装。

3、我们的团队

  3.1 团队名称：衣舞青春

  3.2 团队成员：孔明君 王莉莎 关姣姣

  3.3 团队口号：衣舞青春 为梦疯狂

  3.4团队特点：热爱创造，坚持激情，敬业专注，不断成长，传递美丽。

4、网店首页展示

5、市场调查和分析

  5.1总体网民规模

     据《第31次中国互联网发展状况统计报告》了解，截至20##年12月底，我国网民规模达5.64亿，全年共计新增网民5090万人。互联网普及率为42.1%，较20##年底提升3.8个百分点，普及率的增长幅度相比上年继续缩小。

 

5.2 手机网民规模

截至20##年12月底，我国手机网民规模为4.2亿，较上年底增加约6440   万人，网民中使用手机上网的人群占比由上年底的69.3%至74 

5.3 网络购物

   虽然网民增速逐步放缓，网络购物依然呈现迅猛增长势头，市场结构也进入加速优化期。

5.4 网络市场分析

作为热门网络交易平台之一的淘宝网，自20##年5月10日成立以来基于诚信为本的准则,从零做起，在短短的几年时间内，迅速成为国内网络购物市场的第一名，占据了中国网络购物70％左右的市场份额，创造了互联网企业发展的奇迹。21世纪电子商务最热门，网上买卖成了日常生活中不可缺少的一部分。据调查，服装、鞋包等行业一直位居网购前端。

5.5 客户群分析 

本店的目标客户群主要是一些追求时尚的年轻女性。爱美是人之本性，无关地位、收入。而网店的开设主要根据消费者求美求新的心思，来出售低价时尚的女式服装。

客户定位：15~25岁在校学生.  20~30岁追求美丽的蓝白领.  30~35热爱生活的气质熟女.

其他定位：不拘于时，善于发现新意，敢于改变的其他人群。

商品价格定位：高档商品：150~500元  中档商品：50~150元  低档商品：5~50元

6、网店推广策略

  6.1站内推广

  6.1.1 宝贝标题的优化

对宝贝标题进行合理优化，勿用关键词堆砌、滥用符号、重复标题，以达到更好的客户体验，更有效的点击和转化。

  6.1.2 店内商品的优化

   围绕目标顾客建立适合店铺的商品分类表，并丰富商品种类以满足顾客需求。综合考虑以下几种因素，就可以基本制定出适合自己店铺的商品结构：

A.参考类似店铺的商品结构和品类

B.针对“目标顾客喜欢的商品”不断完善商品种类

C.收集顾客喜欢的商品信息

D.经常到其他淘宝店铺参观学习，发现新的品种，试销新的商品

6.1.3 第三方活动推广

  淘宝上目前有许多第三方活动平台，完全免费，而且对店铺的信誉要求也不高，效果却十分明显。我们可以参加一些比较好的第三方平台，像九块邮、特价联盟等。

6.2 站外推广

  6.2.1百度推广

  百度，作为国内使用最广泛的搜索引擎，我们一定要利用好这个引流点。

  6.2.2 蘑菇街晒货

  在蘑菇街上，我们可以晒宝贝、分享宝贝，以让更多的人分享，从而达到推广的目的。

  6.2.3 新浪微博

  在微博上面我们可以通过发微博或者分享精美图片，将自己的宝贝推广出去。

7、网店管理

7.1物流管理

 1、妥善保管好发货凭据。 

2、在店铺里注明电话服务时间。

3、 E-mail在8小时内回复。 

4、主动把底单/流水号发给顾客，方便顾客查询物流信息。

7.2 售后服务

   商品在邮寄过程中发生的磨损、丢失,第一时间查找出现事故的原因，并给予买家解决方案。做好发货后的跟踪服务，了解货物的运送情况及时反馈给买家信息。

7.3 客户管理

1、在每次交易后或交易前与客户交换旺旺ID.并且建立相关售后服务群体.便于后期服务和新货推广。

2、建立数据项，即要了解客户的“信息项”,如姓名、民族、年龄、性别、购买时间、价位、商品品类、所在城市等.

3、将数据项放在Excel中的首行（加入编号，以后方便管理）然后将客户信息逐行加入。

 4、通过分析客户的购买（下单）时间和之前与客户的接触，分析出客户的上网时间段（以便于最快速地对其进行服务）。 

8. 风险预测

   所存在的问题：资金成本小、经验不足、作为在校大学生在线时间短。

 相关措施： 

1、尽量保持开机,旺旺保持在线,并设置自动回复，尽量实现亲自与顾客交流。

2、针对于资金较少问题.可以与相关店铺、厂家建立长期合作关系。 

3、用低价促销的方式打开前期销路，加大宣传，提供最好的服务，打造我们“为卿美”独有的品牌文化。 

4、虚心求教.多留心身边其他同类店铺的优点,多参考其他老卖家的经验教训.走出一条适合自己的道路。

9、结束语

 至此，“为卿美”网店的策划方案就结束了，希望通过以上信息的展示，能让您对我们所经营的网店的各方面信息有一个概括性的了解。感谢您能在百忙之中抽空阅读我们的这份策划书，由于时间仓促，我们的策划书肯定还有很多需要改进的地方。希望通过这次电商大赛，我们可以不断努力、不断完善、不断进步.也希望各位老师给我们一个学习的机会。

第二篇：第五届电商大赛策划书

江西农业大学南昌商学院 经济系第五届电商运营大赛

策

划

书

主办单位：经济系团总支学生学会

承办单位：经济系外联部

20xx年3月 日

活动背景

随着当今社会经济的飞速发展，人们的生活与消费习惯都发生了革命性的变化，追求舒适方便快捷的购物体验观念逐渐深入人心，更何况处于网络遍布衣食住行时代的消费者的消费潮流更趋向于新鲜、特色，因此“特色产品”理所当然的成为消费者的购物趋向。

当下，网购已经成为改变人们生活的重要方式。一方面，电子商务在农产品 流通领域方面的运用能带来很多变革，电商的两端联系着产地和销地，可以减少流通环节，降低流通成本。网络营销可以降低农产品生产、销售的成本，但如何将其标准化生产，便捷高效的流通是农产品电商亟需优化的问题。另一方面，电商行业也进行着从线上走向线下、从线下走向线上的变革，在移动互联网发展迅速的现在，线上和线下之间的界限越来越模糊，而融合在不断加速。这样的趋势促使我们需要跳出常规的电商行业，挖掘更吸引消费者眼球的电商产品。 另外，电子商务行业对人才的综合性提出了很高的要求。技术型人才不仅包含了程序设计、网络技术、网站设计、美术设计、安全、系统规划等知识，又要求了解商务流程，顾客心理和客户服务等。技术型人才要求有扎实的计算机根底，但考虑到最终设计的系统是为解决企业的管理和业务服务，又需要分析企业的客户需求，所以该类人才还应该对企业的流程，管理需求以及消费者心理有一定了解，而这将成为电子商务人才的特色所在。电子商务人才不仅要求他们是管理和营销的高手，熟悉网络虚拟市场下新的经济规律，而且也要求他们必须掌握网络

和电子商务平台的基本操作。因此我系今年举办的第五届电子商务大赛，希望给学生提供一个电子商务实战平台，真正锻炼同学们的电子商务应用能力。

活动简介

一、 活动主题

特色江西，创新电商

二、 活动目的

本届大赛继承前几届电商运营大赛的创新实践精神，总结经验并在老师的专业指导下，将此次比赛侧重于产品选择、管理以及销售模式方面的创新。为广大同学提供一个电子商务实践平台，让同学们切身体会电商运营整个流程，真正锻炼同学们的电子商务应用、网络营销和创新能力，同时加强同学们的团队意识和团队合作能力。

本届大赛是经济系第五次举办，不仅要突破前四届的风采同时也要展现本届的特色，还要加强经济系各个专业之间的交流；要体现出电子商务专业的文化，也让经济系电子商务专业更好的发展；把电商人的朝气蓬勃、大胆创新的一面展示出来，扩大经济系的知名度，促进经济系更好更健康地发展。

本届大赛举办适逢学风建设活动月，能更好地塑造积极、活跃的校园学习氛围，打造形式多样文化竞技平台，推拉结合，激发学生的学习兴趣，团队协作意识。

三、 活动预计效果

1. 同学们通过这个开放性的平台，将自身所学、所了解的电子商务知识应

用于实战，提高同学们的电子商务应用能力和网络营销能力，让同学从这

个平台真正得到学习和锻炼；

2. 激发和展示网络时代大学生群体的个性与意志表达力、创新行动力和影响力；

3. 树立广大同学的信息化意识、市场意识和网络意识，同时也为今后的走向工

作岗位培养团队意识、创新意识和实践精神！

四、 大赛的相关要求

（一） 主要参赛对象：

全院各系大一至大三的学生；

（二） 参赛形式：

全院学生可以自由组团，团队成员根据自身情况发展，对学科结构、人员配置进行优势互补，进行跨专业、跨年级、跨系组队。团队成员为3-6人，团队成员要相互配合，相互协作。

（三） 参赛内容：

1、 网店运营

（1）本次活动以“特色江西，创新电商”为主题，参赛团队需要在突出江西特色是我产品范围内选取自己感兴趣的产品或者服务展开创意构思，可以涉及农产品、陶瓷、手工艺、旅游等领域，且自备货源；

（2） 网站或网店建立后将宝贝上架，并整体进行装修，能实现在线销售，线上线下相结合。

（3） 此次大赛着重产品选择、管理以及销售模式的创新，参赛团队可自由选择产品对象，秉着产品的文化底蕴，可实现当地特色农产品O2O或者旅游产业的在线推荐、营销等，并且注重管理模式的创新，着重于产品管理的创新、行业流程实现的创新以及销售模式的创新（注：如选择农产品销售，团队需考虑从其货源选择、货品包装、货品运送等一系列运作流程，并考虑如何将流程标准化，考虑线上线下最优结合，实现线上的便捷优势，线下的对口直达）；

（5）参赛团队可自由采用网络营销工具平台，对自选平台进行策划、宣传以及推广，网店推广过程中尽量多结合有效的新媒体（微博、微信等）、手机移动APP等进行网店的运营以及推广，增加网店的浏览量、访问量以及销售量（注：比赛注重网络营销过程，不得在比赛过程中采取不正当的手段获取网站或网店的浏览量、访问量及销售量）；

（6）大赛最终解释权归经济系学生会所有。

大赛初赛时间：3月28日；大赛决赛时间：4月25日。

五、 大赛流程及相关的评分细则

（一） 大赛前期准备工作：

1. 准备时间：3月3日至3月21日。

2. 由外联部拟定《电商运营大赛》策划书。

3. 3月3日，将策划书及相关方案上交至主席团、系学工办审核。

4. 3月5日，召开外联部内部会议，安排工作内容，构建自己的宣传网络，并请宣传部协同作业，做好相关的海报宣传并利用飞信、短信等通讯手段将大赛要求和基本要点发至各系、各班的负责人，各团学会成员配合本班班长进行活动宣传。

（二） 初赛流程：

1.初赛宣传准备阶段：

3月5日——3月24日；

2.初赛安排：

3月26日，并将参赛作品统一递交给评委老师评分。参赛团队派代表将参赛方案于3月25日12:30——14:00期间交于经济系学生会办公室，并于3月28日由1至2名代表参加初审，以介绍团队创意、运营模式构思为主，时间限制2至3分钟，并由专业老师现场点评并针对性指导。如有其他疑问请联系此次大赛负责人庄幸（187xxxxxxxx）。

3.参赛作品：

① 初赛作品为电商运营策划书；

② 要求策划书包括产品介绍、企业业务流程管理、销售模式及网店访问量和销售额（要求数据）以及相关链接（生成二维码）等内容；

③ 凡参赛作品必须属于原创作品，拒绝抄袭，参赛作品一经发现有抄袭现象立即取消参赛资格；

④ 所有作品一律用A4纸打印，字体为宋体四号，且文档格式标准。初赛时若发现不符合格式规范的策划文本，一律退回修改，修改合格后方可进入初赛评比。

4.初赛的评分细则：

初赛评分包括以下几个方面（总分100分）:

① 参赛策划书的完整性；10分；

② 产品选择（包括其文化背景介绍、创新程度等）；20分；

④ 网站或网店推广；20分；

⑤ 评委提问；20分；

⑥ 创新；20分。

① 主持人开场，介绍到场嘉宾；

② 老师发言；

③ 四组参赛队分别依次上场，对PPT进行阐述并展示其参赛作品，评委逐次进

行提问、点评和评分；

④ 演示学术节其他活动的照片；

⑤ 第五、六、七、八组参赛队分别依次上场，对PPT进行阐述并展示其参赛作

品，评委逐次进行提问、点评和评分

⑥ 中场游戏；

⑦ 主持人公布分数，并宣布各个获奖名单，颁发证书；

⑧ 主持人介绍学术节成果；

⑨ 老师对整个学术节活动进行发言总结；

⑩ 清理赛场，收集比赛过程中的相关卷宗和资料，进行总结。

3. 赛后总结阶段

1. 公示获奖名单；

2. 归纳整理大赛的相关资料，递交总结报告。

六、 奖项设置

1. 一等奖1组：在决赛总成绩中取得最高分数参赛队晋升为一等奖。颁发荣誉

证书和奖金150元；

2. 二等奖2组：在决赛总成绩中取得第2、3的好成绩的参赛团队。颁发荣誉

证书和奖金100元；

3. 三等奖3组：在决赛总成绩中取得第4、5、6的好成绩的参赛队。颁发荣誉

证书和奖金50元；

4. 优胜奖2名；

5. 最佳创意奖1~2名：①最佳创意奖根据参赛团队决赛当晚表现而定，主要评

定依据是产品管理的创新、行业流程实现的创新以及销售模式的创新程度；②创意奖根据策划方案主题立意而定，本次比赛中，根据参赛作品（或组织）的具体情况进行的策划优先评定；③获得最佳创意奖的团队将获得至“江西省大学生华南城电子商务创业孵化园”继续项目深造的机会。

注：若本次比赛中没有满足条件的参赛作品，则本奖项视为空缺。