公司文化
一 公司使命：用心打造一个不平凡的平台
1.给战友一个改变的平台，提高综合素质而变的不平凡
2.给战友一个锻炼的平台，拥有能力而变的不平凡
3.给战友一个赚钱的平台，拥有收入而变的不平凡
4.给战友一个发展的平台，拥有机会而变的不平凡
二、公司愿景：打造腾龙队标杆团队 金牌团队：是一支超越自我，突破自我，塑标杆的团队，全力以赴做到NO.1!
我们要做到：一：激情第一；二：勤奋第一；三: 心态第一；四：业绩第一。
三、公司行为准则：
气氛激情投入，思想积极向上，作业勤奋疯狂，形象干净整洁，生活快乐热情，逆境越挫越勇，学习用心专注，交际热情大方，管理积极配合。
四 、 公司的工作态度：
听话照做，勤奋好学，吃苦耐劳，展现自我，没有借口，立即 行动。
五、公司三大法宝：
五步，八点，平均法。
（一）、成功销售的五个步骤：
1.打招呼（目光、微笑、热忱）；
2. 介绍自己(简单、清楚、明了）；
3.介绍产品（自信 把产品放到顾客手中,针对性介绍产品，突出产品的新、奇、特）；
4.成交（问题、假设、动作)；
5.再成交（乘胜追击，多了还要多）。
(二)、成功销售的八个良好的工作习惯:
1.良好的态度；
2.准时；
3.做好准备；
4.做足八小时；
5.保持地区；
6.保持心态；
7.知道自己在公司的发展方向及远景；
8.控制。
(三)、平均法（含义与概念）：
在专一、投入的情况下，拜访的顾客越多，成交率越高。每天见足300名顾客，做好被290名顾客拒绝的准备。
六．公司的价值观：帮助 感恩 持续 活力
1.帮助
帮助：是情，义，利的综合体现使其团队成为互帮互助的团队氛围。帮助提升自我能力，拓展自己人际关系成为帮助他人的
人，不要经常被人帮助。帮助他人培养好习惯，帮助他人解答疑惑，帮助人提升心态，帮助他人提升技巧，帮助他人建功立业，从小事做起，帮助他人成就自己。
二：感恩
感恩，是一种爱的心态，当你心中充感恩之心的时候你心中便没有了抱怨，就会以一种负责任的心态去面对。带给你的是一种真正的快乐。没有感恩之心的人心中会生恨，一个被恨包围的怎么会活的快乐呢？
三：持续
成功就是简单的事情重复做，做到极致。持续是一种意志力的体现，是对成功执着的追求
四：活力
活力就是一种旺盛生命力的体现,没有活着的力气，就是没有灵魂的人一样,活着就要有力量，朝气蓬勃，刚劲有力。
七．核心理念：
没有完美的个人，只有完美的团队，服务他人，成就自己
（今天最好的表现是明天的起点）
八．经营方针：
塑造职业化的销售团队，为顾客提供最低、最优、最快的服务，从而实现企业和员工价值最大化。
九．公司理念：
1.学习理念
半个小时的积累，可以修炼为一位专家
2.工作理念
比努力的更努力，比用心的更用心
3.理财理念
省一元，更要赚一元，省和赚同样重要
4.创业理念
把梦想变现实，实现高品质生活
5.管理理念
管理就是严厉的爱，通往地狱的路径往往都是铺满爱的石子，往天堂的路径往往都是狠心的石子
6.领导理念
选对的事，用对的人，做对的事，帮助他人成就自
己
十．腾龙队每月文化活动：
1.每月25号为公司感恩日
2.一月四周休息安排：
爱心周、旅游周、HAPPY周、学习周
帮助文化
1.自度度人，每个人都是在别人的帮助中成长、成熟、成功。先接受别人的帮助，最后再帮助需要帮助的人。
2.你的收人跟你提供服务的数量和质量成正比。
3.帮助顾客提供最适合的服务，让顾客成为你的合作伙伴。
4.帮助你的同事一块成长，如果没有同事你就是孤家寡人，变成独孤求败了。
5.帮助别人别想着回报，如果想着回报请你别帮。
6.帮助自己和家人实现健康、快乐、幸福、无忧的生活。
7.全力以赴帮助公司一块成长，因为你的发展需要积极，有团队精神的健康环境和平台。
执行文化
1.遇到问题就说是别人的责任，你不但原地踏步更等于自杀。
2.公司找你来是解决问题的，而不光是发现问题和抱怨环境的，如果没有问题就意味着你没有任何价值并且立刻失业。
3.白天工作，私下又抱怨公司不好，就等于在出卖自己告诉别人，你只有这样的资格水准找这样的公司。
4.你享受了荣誉收入，也要承担相应的责任和委屈。
5.如果你确定要结果，就别给自己找借口，找方法做到三个字，“赶”“快”“冲”。
6.在成功的路上要像鹰一样的去追击自己目标，不达目地决不罢休。
7.当我们遇到竞争对手的时候，记住狭路相逢勇者胜，勇者相逢智者胜，智者相逢仁者胜。
8.市场是拼出来的，顾客是抢回来的，提升是比出来的，当你没有找到更好的办法时就服从比你业绩做的好的任何一个。
职业化文化
一、职业化的工作形象：
智障的表情，孙悟空的精神，绅士的外表，侠客的气势。
二、职业化的工作态度：
猪八戒的心态，沙僧的务实，唐僧一样的信念，永争第一的心态。
三、职业化的工作技能：
把五步八点用到出神入化，成为你生活的一部分。通过正确的练习直至成为身体的一部分，，把简单的招式练到极致成为绝招。
四、职业化的工作道德：
不做犯法的事情，不做损害公司的事情，不做对同事有害的事情，不传播消极思想。
团队文化
团队队名：腾龙队
团队口号：龙腾四海，征战八方
团队精神：天道酬勤，拼搏向上，我是腾龙队的一块砖，哪里需要哪里搬。
经营理念：以人为本，以和为贵，以德为范，以信为立，创造价值 服务理念：服务“五心”-细心，用心，热心，爱心，关心。 发展理念：竞争带来进步，合作才能成功
团队建设理念：坚定的意志力，坚决的执行力，超强的凝聚力，严明的组织纪律，军队化的管理模式
WWI行业 系统文化
一、 口号
问候语：HOST
东主队：主人、东主人、东道主，自己当家作主！
口号：齐心协力，共创辉煌！
祝贺语：Juice by you ! (祝贺你)
Juice by me ! （祝贺我）
Juice by us ! （祝贺我们）
二、 手势
1、坦诚相待 2、友好合作 3、共同进步 4、为你喝彩
三、 程序
1、相互问候——应彼此做到既亲切又相敬如宾，即激情而又富有活力）
2、口号：HOST
3、工作小组——Teamwork Teamwork——工作小组
4、准备好了没有——好了！
5、“过程”：会议主持人喊小组成员名字，回答到，上来打个手势喊“合作愉快”，喊完后带小组主管要喊“小组合作愉快”，其他的成员要一起喊：超越！ OH YEAH！ 甩空！
6、Are you ready? —— YES !
We want to meeting —— （我们正要开始会议）
喊三遍再喊GO GO GO ！
四、 习惯的细节
3.雷鸣般的掌声
4.春风般的微笑
5.弹簧般的点头
领队知识
1.五步中的五个特性：
占有欲、紧迫感、失落感、与众不同的心理、从众心理
2.四勤
眼勤、脚勤、口勤、脑勤;
3 .三心、三爱、三I、三不：
强烈的企图心、永恒的进取心、高度的责任心。 爱产品、爱顾客、爱公司。 Ｉwill (我想) I can (我能) I show (我做) 。不要等、不要怕、不要悔。
4.直销体制英文缩写（ＷＷＷＩ）的中文含义：国际贸易百货批发零售体系
5.四千 四万 四对
千言万语、千方百计、千家万户、千辛万苦。 读万卷书、行万里路、交万名友、做万件事。选对行业、跟对人、找对方法、做对事。
6.四者：推广者、榜样者、领导者、教导者
7.公司三大转变：
面向产品到态度的转变，面向顾客到同事的转变，面向锻炼到发展的转变
8.我们每天推销什么？面对哪两种人？
推销态度和价值观 面对自己和顾客
9. 3P＋S 指什么
Produce（产品） price (价格) people（人员） system （体制）
10. 人才的四种类型：
纠正型人才、战略型人才、开拓型人才、维系型人才
11. 三种精神：团队精神、奉献精神、超越精神
12. 三家：表演家的天赋，演讲家的口才，运动家的体魄。
13. 业务员的素质：磨不破的嘴、使不完的劲、跑不断的腿。
14. 业务员的宗旨：把不可能变为可能，把可能变为现实。
15. 推销员的形象：自信。
推销员的资本：热情。
推销员的灵魂：勤奋。
16. 九快：说话快、走路快、吃饭快、出发快、出货快、成交快、达成目标快、
适应环境快、认识机会快。
17. 业务员具备的五颗心：细心、关心、用心、开心、耐心。
18. 业务员的典型特征：胆大、心细、脸皮厚。
19. 三要：要争取、要努力、要成功
20 .三个第一：团队第一、业绩第一、企业文化第一
21. 三大职责：理解与配合、领导与带动、组织与协调
22. 三大能力：观念能力、专业能力、为人处事能力
23. 两度：兴奋度，勤奋度
24. 三为：以业绩为基础、以能力为关键、以感情为纽带
25. 三自：自信、自动、自律
26 .三说三不说：多说积极的话、多说鼓励的话、多说赞美祝福的话。不说消极
的话、不说无准备的话、不说身体不适的话
27. 主管的态度：快、认真专一、坚守承诺、学中做，做中学
28. 主管作风：形象像公子、行动像兔子、态度像孙子
29. 主管八大能力：业务能力、语言表达能力、人际关系协调能力、处理突发事
件的能力、个人及团队的配合能力、交流教导能力，领导、管理能力、表演能力
30. 主管的五大改变：性格的改变、思想的改变、工作的改变、能力的改变、经
济地位的改变.
31. 每日三问：
早上：我今天微笑了吗？ 中午： 我今天付出了吗？ 晚上：我今天收获了吗？
32. 三定：认定 锁定 搞定 三水：口水、汗水、泪水
33．四其：导其性，养其才，攻其弊，广其志
34. 五力：1战斗力 2淡定力 3自信力 4亲和力 5吸引力
35. 四品（品指能力跟态度）：1毒品（能力强态度不行）2.废品（态度不好，
能力不好，能力也不好）3.半成品（态度好，能力一般）4精品（态度好，能力强）
36. 三从：1从小事做起 2从自己做起 3从现在做起
37. 三种不好的行为：1不知感恩的人2对自己不能克制的人 3对事情不尽力的人
37.六多:多学，多想，多听，多问，多做，多练
38.领袖的九大思维理念：1 成功是因为态度 2 我是我认为的我 3 我是一切的根源 4 不是不可能 5 山不过来，我就过去 6 每天进步一点点 7 决心决定成功 8 天助自助者 9 太棒了
39.领袖的九大杠杆原理： 1 效率杠杆—六点优先工作制 2 计划杠杆—多叉树 3 方法杠杆—头脑风暴 4 诊断杠杆—修路原理 5 制度杠杆—行动力按钮 6 教练杠杆—‘猴子’管理 7 沟通杠杆—同理心 8 销量杠杆—风险逆转 9生产力杠杆—EAP
40. 主管的标准：a、为公司（团队）的发展多提建议 b、以自己的业绩为榜样，每周至少达标业绩 c、为公司（团队）整体运作做好榜样 d、帮助新进人员多提高 e、处处起带动效果，有号召力、影响力 f、树立个人领导形象，建立、培养领导的欲望以及个人的人格魅力g、为公司多付出 h、有上进心，永不言败，做事有永不满足的精神，处处为公司着想。
企业誓词：
因为我们有承诺，我们义无反顾，不停飞奔。因为我们有梦想，我们披星戴月，只争朝夕。我们是勇敢的开拓者，为了共同的事业
我们：精诚团结 奉献爱心
挑战自我 追求卓越
我们：海纳百川 荣辱与共
同心同德 共创辉煌
GO GO GO ！
世界上最伟大的推销员成功誓词：
我是不会去选择做一份普通的工作，我完全可以成为一个不同寻常的人。我为那些为底薪而工作的人感到羞耻，我绝不会乞求一份安稳的工作，我要创造，我要冒险！我要成为销售巅峰上最耀眼的明星！我的工作因为充满挑战而富有意义！我的人生因为奋斗不息而更有价值！我不会在任何客户面前发抖，也不会拿我的尊严去和任何人做交易。我将永远自信，永远挺胸直立，每一次的失败和拒绝只会使我更加坚强！因为，我坚信：我一定能成为最伟大的推销员！
自立誓言：
我深深地知道，我的人做对了，我的世界就是对的！我深深地知道，诚实是一样多么宝贵的品德。只有真实的面对自己的问题，剖析自己的不足，才能使我的心灵突破层层的阻隔，切实的改变那些使我和身边的人不愉快的习惯，使我成为一个受客户、同事、朋友、家人欢迎和喜爱的人才，才能使我的生命变得更加坦然、充实和美好！所以，我对自己承诺：
我将鼓足勇气，毫不留情地挖掘我内心深处的思维陋习，把它们从我的头脑中挖出来，扔到阳光下，使我的灵魂能呼吸到清新的空气！
腾龙宣言：
我是家里的骄傲，我是团队的荣耀，我是公司的精英，我是企业的佼佼者。我们是市场的开拓者、先行者。我们是东讯的铁旗，我们是能征善战的勇士，我们不
是阿猫阿狗。因为我们知道，奇迹将在这里产生，辉煌将是我们的永恒，因为我们知道，不跳跃不是青春，不奋斗不是人生！
高手宣言：
我最年轻，我最优秀，我最棒，没有人比我强，没有人比我棒，没有人比我优秀，更没有人敢在我面前说他很厉害，因为我才是真正的高手，我的名字叫XX。
员工就职宣誓
我叫XXX，从今天开始我加入##公司，加入充满激情活力的团队，我选择了挑战，选择了拼搏，选择了奋斗，遇到困难我绝不退缩，遇到挫折，我绝不放弃，我要坚持！坚持！再坚持！我要学习！学习！再学习！用100天的原则来考验自己，以困难为财富，以挫折为锻炼，我深信赚小钱靠个人，赚大钱靠团队，没有完美的个人，只有完美的团队，从今天开始融入公司的每个团队，服从团队的管理，学会付了于团队，成就于团队，
经营团队。
我深信，励志照亮人生，创业改变命运。从今天开始，我选择了业务，选择了创业，远离打工生涯。我深信心有多大，舞台就有多大，从今天开始我要用全新面貌，全力以赴的心态去迎接我的工作，我的创业生涯。我要改变自己！我要改变未来！我要改变命运！我要重新选择环境！从今天开始我一定要突破自己，不怕困难，追求事业，坚持到底，直到成功！
八大感谢：
感谢伤害你的人，因为他磨炼了你的心态。
感谢欺骗你的人，因为他增进了你的智慧。
感谢中伤你的人，因为他砥砺了你的人格。
感谢鞭策你的人，因为他激发了你的斗志。
感谢斥责你的人，因为他提醒了你的缺点。
感谢拒绝你的人，因为他提高了你的技巧。
感谢绊倒你的人，因为他强壮了你的双脚。
感谢遗弃你的人，因为他引导了你的独立
企业家宣言：
我不会选择做一个普通的人
我要成为一个不同寻常的人，我追求改变，不求安稳
我不希望在别人的照顾下成为一个软弱的人
我要做有意义的冒险和挑战
我要创造，我要经历失败，但我更要成功
我要拒绝同情换取的施舍，我宁愿向生活挑战
追求达到目标的激动，而不要毫无生气的平静
我绝不在任何一位大师面前发抖，也不会被任何恐吓屈服
我的天性就是挺胸自立，我对自己、家庭、公司付100%的责任
我勇敢面对一切挑战！
——东主人
销售十大军规：
1、请记住，你进入的是一家讲求实务的企业，请用你的业绩说话。
2、如果你离开，请带上你的笑容，奖金和荣誉，我们是你最好的见证。
3、在你发出抱怨之前，应先想想同样条件下优秀者是怎样做到的。
4、企业永远喜欢这样的人，面对困境就有原因分析，更有解决方案。
5、昨天的经验不要成为今天的障碍，你应该不停地学习和进步。
6、销售人员的人生价值只有一条，为客户创造利益。
7、全世界成功销售人员的共同点有四条：喜欢、自信、悟性、德行
8、被顾客拒绝是家常便饭，唯有你是优质弹簧，修复能力才最强。
9、我们不论你的文凭、背景和经验，唯有你的贡献能证明你的价值。
10、 我们的竞争之道： 全心全意为企业服务。
我不是团队的包袱
我不是团队的包袱，我应该有爱心，有奉献精神，告诉自己我不是任何人的包袱。我应该明白：社会没有任何义务为我去做什么，承担什么。
家人没有任何义务为我去做什么，承担什么。
学校没有任何义务为我去做什么，承担什么。
公司没有任何义务为我去做什么，承担什么。
师父没有任何义务为我去做什么，承担什么。
我身边任何人都没有任何义务为我去做什么，承担什么。
我不是任何人的谁，任何人的包袱。有独立的头脑，双手，双脚。所有的事情我都有能力去面对，去做。我应该明白：什么叫奉献。奉献是一种无私自我给予身边的任何人，奉献是一种的精神升华，奉献是当你的命运走到尽头时，你依然能保持一颗有爱的心。时刻想着身边的人，时刻把最美好的一面带给身边的人。 我们应该明白：
树上的花儿谢了，明年的春天还会开。自己不再是原来的花朵。如果我已不在有明天，我会微笑的过好今天。对所有的人都给予我最真诚的微笑，最真诚的祝福，愿他们幸福安康！从此时此刻起，我也对陌生人祝福，对拒绝过我的顾客祝福，对接受过我的顾客祝福，对我身边的战友祝福，对养我的父母祝福，对我的导师---（腾龙队）祝福，愿我身边的人都步步高升，希望他们一切都好。我只愿我的到来，能给他们带来一种美好，永远不要成为他们的包袱。