幼儿园教师礼仪

〈一〉职业修养篇 1．有高度的责任感和事业心：对幼儿认真负责，热爱尊重每一个幼儿；有良好的敬业精神和献身精神，勇于吃苦，为了工作不计较个人得失；能意识到自己的工作与幼儿园、国家的命运、前途和社会发展的关系。2．善于团结协作,妥善处理与周围同志之间关系：善于交流、化解矛盾；以集体利益为重，与人为善、和谐；能意识到与他人合作的价值。

〈二〉精神面貌篇幼儿教师的精神面貌，是幼儿教师形象的灵魂。1.积极主动开展工作，乐于助人，能与他人分享教育经验和教育成果；2.模范遵守社会公德；追求和创造愉快、健康、向上的氛围；3.有积极的生活态度和价值观，给人以朝气蓬勃、振奋昂扬的形象。教师应努力使自己具备以下的心理素质和品质：心态——自尊自信的；品质——真诚正直的；性格——活泼开朗的；心胸——豁达宽容的。

〈三〉仪容仪表篇 1.着装：幼儿教师上班时适宜选择“流行中略带保守”的服装，而不宜穿着太时髦或太暴露的服装（超短裙、超短裤、吊带裙、低胸装）。衣着打扮符合幼儿园教师的职业特点：衣着活泼大方，大小得体，便于活动，颜色鲜艳，不同场合穿不同服装，给孩子以美的熏陶。

细则：上班时间穿园服。上班时间不赤脚或穿拖鞋或跻拉着鞋，带班或幼儿午睡时不穿有响声的高跟鞋。2.仪容(化妆)：精神饱满，健康向上，面带微笑，充满活力。

细则：保持口气和体味清新，仪表整洁；日常生活化妆自然、大方、淡雅，与肤色衣服相匹配；杜绝浓妆艳抹浓指厚甲，使用有刺激性气味的化妆品；染发大众色，工作时间将长发束起，不披头散发；额前头发不可过长，挡住视线；佩饰不要太夸张，点缀即可。 〈四〉行为举止篇 教师良好的举止将给每位经过您身边的人们带去优雅和气度。

1.体态(站姿、走姿、坐姿、交谈姿式手势)：姿态端正、大方、自然、规范。

细则：⑴体态挺拔，站立自然，挺胸收腹，头微上仰，两手自然下垂，面带微笑；

⑵走姿稳健轻快，头正胸挺，双肩放平，两臂自然摆动，双目平视，不左顾右盼，随时问候家长、同事和幼儿；

⑶手势自然、适度，曲线柔美，动作缓慢，力度适中，左右摆动不宜过宽；

⑷交谈姿态以站姿为主（忌双手抱胸前、靠墙、歪斜、双手插在口袋里），自然亲切，对幼儿可采取对坐、蹲下、搂抱，尽量与交谈方保持相应的高度。

2.良好行为

⑴办公——保持安静、集中精力、抓紧时间、认真书写、分析思考；讨论问题应轻言轻语。⑵接待家长——起身迎送、微笑问候、点头示意；询问了解、提供帮助、反映问题。 ⑶带班教学坐姿——面对幼儿端坐，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放，或左手搭右手放膝盖上。（忌：坐幼儿桌子，翘二朗腿，腿伸得很长妨碍行走）指示行动——指示幼儿时用语言加手势提示，或牵着手引领指示，不拉扯身体和衣服，不随便用手指点。班务行动——轻声缓步，不影响幼儿的学习休息。幼儿午睡时不聊天、不打电话。（忌：始终握着茶杯、入园离园时坐着接待幼儿，扔书本）师幼互动——热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给予评价、鼓励欣赏。

⑷日常办公遵守时间——按时上下班，有事（病）请假，带班不离岗，不因私随意换班。升旗仪式——立正、表情庄重、不说话、行注目礼。（忌：身体歪斜、双手插在口袋里、手背后或抱胸、交头接耳、嬉笑逗闹等）对待工作——积极完成，忌消极怠工、拖拉推诿、等靠依赖、胡乱应付等。学习开会——准时到会、专心聆听、认真做笔记、真诚交流、手机静音、适时鼓掌。（忌：讲闲话、发短信、乱丢纸张、拍桌摔物、随意进出、结束时椅不还原等）使用物品——轻拿轻放，节约水电，按需用电，及时关水，忌损坏浪费。环境卫生——有序

停放车辆，自觉保持环境卫生，不扔垃圾、不随便张贴等。生活用餐——文明用餐，离开时主动清理桌面、座椅归位。（忌：挑选食物，乱扔剩饭菜，高声谈论）

⑸接待领导佳宾或来访者 接待领导佳宾，在大门予以热情的欢迎，主动握手问好，在客人的前侧引导进入接待室，请坐，沏茶。介绍贵宾，按介绍的先后顺序——“尊者居后”，男先女后、主先客后，如果双方都有很多人，要先从主方职位高者开始。客人临走，相送至园门外，（客先伸手）握手再见，并表示对其到访的感谢和再次的欢迎。值班人员对来访者主动问好，询问来访原因，提供帮助和联系，礼貌的请来访者登记。

〈五〉语言沟通篇全园推广使用普通话。语言：语速适中，态度温和，语言生动、有趣、儿童化。

1.上课语言：语速适中，语言生动、有趣、儿童化。

细则：使用普通话，用词规范；语气柔和，委婉中听，忌大声呼叫；咬字准确，吐音清晰；语调婉转、平稳，抑扬顿挫，语速适中。

2.生活语言：亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱。细则：不讲粗话，脏话，忌训斥幼儿；忌大呼小叫，不要离听者太近；时刻面带微笑，保持恰当的目光。

3.文明用语：

⑴接待来宾请使用（忌：不理不睬、冷漠、无应答）：主动询问——您好，请问您找谁？请问您有什么事吗？需要帮忙吗？被动受问——哦，抱歉，这个我还不太清楚，我可以帮你问一下。

⑵对同事：上班时进幼儿园见到园里的工作人员，均应问“你好”“早上好”或点头致意。称呼——在幼儿面前对同事不直呼其名，用幼儿角度的称呼：X老师、X麽麽，忌用生活中的称呼小X、老X……（言谈间不涉及他人隐私）提出意见——我对这件事有看法，因为……提出建议——我想，能不能这样，……，供参考。

⑶对小朋友和家长使用文明礼貌用语。 问候语——你好！小朋友好！宝宝好！早上好！等。请求语——请、请稍等、打扰您了、麻烦你帮我等。 感谢语——谢谢、非常感谢等。抱歉语——抱歉、对不起、很遗憾、请原谅等。 道别语——再见、明天见、待会儿见等。宽容语——没关系、不客气、应该的等。

⑷打电话：打电话——先问好，然后做自我介绍，接下来再说事。如：“喂，您好！我是中心幼儿园X班的XX老师，你是某某的妈妈吗，是这样的……”接电话——先问好，然后做自我介绍，接下来再询问。如：“喂，您好！佳佳幼儿园X班XX老师，请问你找谁？”或“您好！我是XX有什么事吗？”放电话——等对方放下电话，然后再挂机。

3.日常交流中的忌要把礼貌十字习惯性用于日常口语中，注意不同环境下的音量与语气，对家长体现尊重，对同事体现友爱，对幼儿体现母爱。

（1）当家长提出要求或意见时 用语：我们一定认真考虑你的意见、您的要求我们明白，请您放心、我们会转达你的建议，谢谢你的帮助。忌语：那怎么可能、你想得太多了、这是不允许的。

（2）当幼儿生病需要服药和照顾时 用语：您放心，我们会按时给孩子服药，有特殊情况及时与您联系、药我们已经按时给孩子吃了，据观察孩子病情有所好转，请回家再接着服药。忌语：知道了、他的药真多、他怎么老是吃药啊。

（3）当家长打电话或亲自来为生病幼儿请假时 用语：谢谢您通知我们、病情怎么样、您别着急、孩子病情稍好些，可把药带到幼儿园，我们会帮您照顾的。忌语：知道啦、好的、没事的。

（4）当幼儿遇到困难时 用语：别着急，我来帮助你、你能行，再试试、有不会的，请老师或同学帮忙、不错，有进步了、挺好的、加油。 忌语：人家都会，就你不会、你做不完就别XX、你就吃行，什么都不行。

（5）当幼儿无意出现过失时 用语：伤着没有？下次要注意、不要紧，老师帮你、勇敢点，自己站起来、有大小便要跟老师说。 忌语：你怎么那么傻、你自己给擦了、真讨厌、你怎么回事。

（6）当幼儿出现打闹等不良行为时 用语：怎么回事？有事好好说，不能动手、自己解决不了的可以找老师、别人打你，你高兴吗？这样影响多不好、相信你们是知错认错的好孩子，以后不会再做这种事。忌语：你们两个到外面去吵、看你们吵到什么时候、现在你们打吧，让大家来看看谁赢。

（7）幼儿在园发生意外事故 主动向家长报告用语：真对不起，今天……、你别着急，是……、麻烦你观察孩子，有什么不舒服时，需要我们做什么，您尽管与我们联系。（次日未来园，主动打电话询问）忌语：指责孩子，推诿责任。

（8）放学时家长晚接孩子 用语：没关系，不着急、请商量好谁接，免得孩子着急、准时来接孩子，孩子会更觉得家庭的温暖、帮助家长是我们应该做的、孩子玩得很自在，晚点接没关系。 忌语：明天早点接了、你怎么老是那么晚、我终于可以下班了。

（9）找个别家长谈话 用语：对不起，耽误您一会儿时间，反映一下XX小朋友近期情况、在……方面要……希望您给予配合（态度平和，说话和气、委婉） 忌语：XX一点不聪明、太吵了、在班上属于中下等、真让人心烦，小朋友也讨厌他。

（10）家长送孩子随意及走进教室 用语：家长请留步，让孩子学做自己的事情、孩子能做好自己的事情，请您放心、孩子们正在用餐，请您留步。 忌语：家长不要进来！走来走去不卫生、让他自己放书包得了。

（11）家长送幼儿来园上交家庭作业 用语：做得真棒、宝宝的作业真有创意、做得很认真、你的手真巧、谢谢家长的配合、你的XX真是个好老师、又有进步啦、真漂亮、老师知道你做得很认真、老师知道你尽力了、相信你下次做得更好、下次听清要求会做得更好。忌语：这是你自己做的吗？怎么做成这样啊？唉呀，做错了、实在难看、老师不是说了吗。

（12）当幼儿出现情绪不佳或不舒服时 用语：别哭，告诉老师怎么了、让老师来帮助你、宝宝怎么了？那里不舒服？让老师看看，跟老师说说悄悄话（蹲下、抚摸、拥抱）、你是个听话的宝宝、老师看到你比昨天进步了、老师知道你是个XX孩子、老师小时候…… 忌语：你怎么回事啊、你怎么又这样啦、你烦不烦啊、讨厌的家伙。

（13）幼儿请完假来园 用语： XX小朋友看起来全好啦、老师欢迎你回来、老师和小朋友都想你了、你今天真精神、落下的课老师会帮你补上、宝宝病好些了吧？我们会注意观察孩子，请您放心。 忌语：XX你现在才来啊、还要吃药啊、XX有好多课都没上到了，怎么办呀

第二篇：幼儿园教师礼仪中的忌要[1]

仁和新世纪幼儿园教师礼仪中的忌要

一、精神面貌

要：乐观开朗，亲切活泼，有朝气。把个人的一切情绪放在园门外。有困难及时与领导沟通。不带思想包袱上班。

忌：把个人不良的心理情绪带进幼儿园，有焦虑和烦躁的言行表现。把礼貌十字习惯性用于日常口语中，注意不同环境下的音量与语气，对家长体现尊重，对同事体现友爱，对幼儿体现母爱。

十 忌

教师对家长的文明用语：

1、 您的孩子表现不错。

2、 您有特别需要我们帮助的事情吗？

3、 这孩子太可爱了，老师和小朋友都很喜欢他，继续加油。

4、 你的孩子今天情绪不太好，好好和他谈谈。

5、 真对不起，由于我们的疏忽，您孩子的头上撞了一个包。

6、 请您放心，我们会照顾好您的孩子。

7、 请相信孩子的能力，他会做好的。

8、 您的孩子一直有进步，只是…….还需要努力。

9、 谢谢您对我们工作的支持。

10、 谢谢您的理解，这是我们应该做的。

11、 麻烦您协助我们填写…….。

12、 耽误你一点时间，我想和你交流一下孩子的情况。

13、 我们有不够的地方请指正。

14、 请家长不要着急，孩子偶尔犯错是难免的，我们一起来慢慢引导他。

15、 孩子之间的问题可以让他们自己来解决，放心吧，他们会成为好朋友的。

16、 我们非常欣赏您这样直言不讳的家长，您的建议我们会考虑的。

17、 我们向您推荐好的育儿知识读物，您一定有收获的，孩子也会受益。

18、谢谢提醒！我查查看，了解清楚了再给您答复好吧。

19、 您的孩子最近经常迟到，我担心他会错过许多好的活动，我们一起来帮他好吗？

20、 您的孩子最近没有来园，老师和小朋友都很想他，真希望早点见到他。

21、 您有这样的心情我很理解，等我们冷静下来再谈好吗？

22、 您有什么想法，我们可以坐下来谈谈，都是为了孩子好。

23、 这件事是XX负责，我可以帮您联系一下。

24、 近期我们要举行家长开放日活动，相信有您的参与支持，会使活动更精彩。

教师对幼儿的文明用语：

1、请……好吗？

2、你真棒。

3、你真能干。

4、你的手真巧。

5、你真是个有礼貌的好孩子。

6、这样做很好

7、这个想法不错。

8、老师很喜欢你这样做。

9、想想看，还能怎么样？

10、 你们商量一下怎么做。

11、 你们觉得怎样做会更好。

12、 今天的表现真不错。

13、 谢谢你帮了我。

14、 有什么事，可以告诉老师吗？

15、 我们交个朋友，好吗？

16、 做错了事不要紧，改正还是好孩子。

17、 你为什么会这么想呢？

18、 摔倒了，没关系，勇敢地爬起来。

19、 别哭，我来帮你，好吗？

20、 有什么事和老师说吧。

21、 你邀请老师一起玩，我太高兴了。

22、 你真爱动脑筋，老师真为你高兴。

23、 没关系，再仔细想想。

24、 请你来回答这个问题，请坐下。

25、 老师相信你一定行。

26、 老师相信你可以做得更好；

27、 不着急，咱们一起试试

28、 你想一想这样做对不对？

29、 自己试着做一做。

30、 今天有点不开心能跟我说说吗？

31、 你能笑眯眯地和我说话吗？

32、 对不起，是老师做错了。

33、 我没听懂，能再说一遍吗？

34、 请你帮我一下好吗？谢谢

35、 不错,比上次进步了。

36、 你又改正了一个小缺点，大家真为你高兴。

37 、让我们为某某小朋友的进步拍拍手。

38、 你一定很想跟他道歉，是吗？

39、 你能和朋友商量，画一幅漂亮的图画，真棒。

40、 他很伤心，你愿意去安慰他吗？

41、 你真行，我很想得到你的帮助。

42、 朋友有了困难，我想你一定会去帮助的。

43、 你一定很想跟他道歉，是吗？

44、 你能和小朋友友好地玩，老师很高兴。

45、 你能大胆、清楚地讲给大家听吗？

46、 朋友帮助了你，你一定会说“谢谢”，对吗？

47、 某某小朋友也会举手发言了，大家都为你高兴

48、 别担心，说错了也不要紧。

49、 你能和别人说得不一样吗？

50、 你愿意给花浇些水吗？

51、 你的衣服穿得很整洁，我真喜欢你。

52、 你能试着扣纽扣吗？

53、 你不光想到自己，还会想到别人，大家都很佩服你。

54、 老师知道，你会把新玩具给大家一起玩的，对吗？

55、 你和朋友一起补好了图书，大家很感激你。

幼儿园教师文明礼仪规范

一、谈吐

1、说普通话，发音正确，语速适中。

2、能根据场合、地点、对象的不同，用适当的语气、语速讲话。

3、交谈中能谦逊地礼让别人先说，不随意打断别人讲话。

4、交谈中能礼貌地注视对方，用微笑、点头等身体语言给予回应。

5、无论对方怎样出语不恭，始终做到文明用语。

6、语言表达清楚简练，知道自己在说什么，说话经过考虑。

7、与谈话事先有所准备；随机谈话中，遇到不了解的情况不妄下断语。

8、谈吐文雅，亲切真诚，体现教师的文明素养。

二、穿着装扮

1、根据校园统一要求统一着园服，穿着正式、规范。 2、无统一要求时，上岗应着轻松方便的服装，便于工作。

3、不着吊带背心装、露脐装、超短裙、超短裤等异装上岗。

4、带班应穿着便鞋，在校园应换下高跟鞋。

5、留长发的带班时应将长发在后面束起。

6、不留指、趾甲，不涂指、趾甲油。

7、不化浓妆，轻点眉唇，做到装扮淡雅庄重。

8、上班不配带隆重夸张的首饰挂件，避免划伤幼儿。

三、仪态举止

1、注重举止礼仪，站、坐、走、举手、投足，动作稳重、文雅。2、经常保持仪表整洁，在幼儿面前做出榜样。3、对幼儿尊重亲和，能弯下腰或蹲下和幼儿沟通。4、能控制自己的情绪，始终保持平和、乐观的工作状态。

5、经常向幼儿报以微笑，让幼儿感到容易接近。

6、在家长面前不卑不亢，亲切和蔼，让家长尊重并愿意沟通。

7、按文明举止的基本要求，以相应的礼节礼敬别人。

8、仪态仪表落落大方，形成个人的素质修养。

四、人际沟通

1、善于用优雅的语言、动作、亲切的态度与人沟通，给对方留下美好的印象。

2、在会议活动、谈话活动、研讨活动中做到礼待领导和同事。 3、在与人交往中注意教师的文明形象，注重交往细节，如打招呼、道别、礼让、道谢等，做到礼貌待人。

4、在与家长的沟通中善于揣摩家长的，做到礼敬家长，让家长感到被尊重、被认可，乐于接受幼儿园的做法。

5、在家访、家长会、电话沟通、大型活动等家园沟通中做到有准备、有应对、沟通策略明确，最终达到目的。

6、不参与无根据的背后议论，尊重别人的隐私，树立好的园风。