小区交通车辆、停车场管理规定:
(一)、物业管理处负责业主(住户)的车辆管理,别墅区车辆行驶停放,物业管理处负责协调指导停车场(库)的管理工作,车管员负责车辆的存放、保管、放行等具体管理。
(二)、小区交通车辆行驶停放管理规定:
1、遵守交通管理规定,爱护小区的道路,公用设施,不乱停放车辆。
2、车辆不准在小区内长期停放,临时停放按《西安市机动车辆保管同意收费标准》缴费。
3、小区内车辆行驶停放服从管理人员指挥,注意前后左右车辆安全,在规定位臵停放。
4、停好车辆后,必须锁好车门,调好防盗系统至警备状态,车内贵重物品须随身带走。
5、机动车辆在别墅区行驶,时速不得超过15公里,严禁超车。
6、机动车辆在别墅区内禁止鸣号。
7、不准在小区任何场所试车、修车。
8、不准碾压绿化草地,损坏路牌和各类标识,不准损坏路面及公用设施。
9、不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆[机动车辆只能在停车场(库)或道路上划线停车位内停放,非机动车必须停放在自行车棚或保管站]。
10、除执行任务的车辆(消防车、警车、救护车)外,其他车辆一律按本规定执行。
(三)、停车场(库)管理规定:
1、停车场必须有专职保管人员24小时值班,建立健全各项管理制度和岗位职责,将管理制度、岗位责任人姓名和照片、保管站负责人、营业执照、收费标准悬挂在停车场(库)的出入口明显位臵。
2、停车场(库)内按消防要求设臵消防栓,配备灭火器,由管理处消防负责人定期检查,由车管员负责管理使用。
3、在停车场(库)和别墅区车行道路必须做好行车线、停车位(分固定和临时)、禁停、转弯、减速、消防通道等标识,并在主要车行道转弯处安装凸面镜。
4、在停车场(库)出入口设臵垃圾桶(箱),在别墅区必要位臵设路障和防护栏。
5、机动车进场(库)时应服从车管员指挥,遵守停车场(库)管理规定,履行
机动车进出车场(库)有关手续,按规定缴交保管费。
6、集装箱、2.5吨以上的货车(搬家车除外)、40座以上的客车、拖拉机、工程车,以及运载易然、易爆、有毒等危险品的车辆不准进入小区。
7、保持停车场(库)内的清洁,不得将车上的杂物和垃圾丢在地上,有漏油、漏水时,车主应即行处理。
8、禁止在停车场(库)内洗车(固定洗车台除外)、修车、试车。
(四)、摩托车、自行车的保管规定:
1、小区摩托车实行统一保管。
2、车主必须办理保管手续并交纳保管费(收费标准按市物价局文件规定),凭缴款单发给月卡。
3、摩托车、自行车进出保管站,实行发卡、收卡制度,业主凭月卡存车,凭保管卡取车。
4、车主不准在保管站内洗车,不准在保管站内维修摩托车,防止发生火灾事故。
5、已交纳保管费并有原始收费凭证和保管卡的单车,如有遗失,由保管单位负责赔偿。
6、需要保管的摩托车必须购买综合保险,车辆遗失时,由车主及时报案,保管部门出具证明,协助车主向保险公司索赔。
7、存放保管站的自行车,长期存放没人使用,且未交保管费达三个月者,由车管班清出保管站,不再负保管责任。
(五)、车辆被盗窃、被损坏的处理:
1、当车管员发现停车场里的车辆被盗或被损坏时,车管员应立即通知车主,并报告物业管理处。
2、属撞车事故的,车管员不得放行造成事故的车辆,应保护好现场。
3、属楼上抛物砸车事故,车管员应立即制止,并通知肇事者对造成的事故进行确认。
4、车管员认真填写“交接班记录”,如实写明车辆进场时间,停放地点、发生事故的时间以及发现后报告有关人员的情况。
5、车辆在停车场被盗后,由物业管理处确认后协同车主向当地公安机关报案。
6、发生事故后,被保险人(车主、停车场)双方应立即通知保险公司。
7、车管员、物业管理处、车主应配合公安机关和保险公司作好调查处理。
(六)、车辆管理检验标准和方法:
保安员的管理制度:
(一)、保安人员仪容仪表规定:
1、着装规定
1)、统一着装,要求举止文明、大方、得体、精神抖擞;
2)、统一穿黑色靴鞋、白袜,戴保安帽,系领带,佩戴工作牌,服装整齐、干净(凡佩带不齐者,不得上岗);
3)、不得佩饰物、口袋内不宜装过多物品;
4)、禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤脚、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。
2、形象规定
1)、常注意检查和保持仪表整洁;
2)、不准留长发、蓄胡子、留长指甲。头发不得露于帽檐外,帽沿下发长不得超过1.5厘米,鼻毛不得露出鼻孔;
3)、精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不准弯腰驼背,东倒西歪、前倾后靠、伸懒腰;不袖手、背手、叉腰或将手插入口袋中;执勤中不准吸烟、吃零食,不勾肩搭背。做到站如松,坐如钟,动如风;
4)、不准哼歌,吹口哨,听收(录)机,看书报;
5)、不得随地吐痰,乱丢杂物;
6)、不挖耳、抠鼻孔,不敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品;
7)、做到“微笑服务”,对待业主(住户)友善、热诚,严格遵守公司规定的文明礼貌用语。
3、队列规定
1)、在集体活动时,如训练、紧急集合、外出交流、学习、比赛等,要穿戴整齐统一,必须整队集合,保安员动作要迅速,跑步入队。集合完毕,指挥员要检查队容仪表,下达整理服装的口令,凡未达到要求,精神不振者不能参加集体活动;
2)、执勤巡逻中,要求两人并列行走,三人成行行走;要求执勤人员精神饱满,保持高度的警惕性;
3)、队列训练和巡逻中,保安员必须保持步伐一致,口令、口号雄壮有力,指挥员的口令要清楚宏亮,富有号召力。
(二)、保安员交接班规定:
1、按时交接班,接班人员应提前十分钟到达岗位。接班人员未到达前,当班人
员不能离岗;
2、接班人员要详细了解上一班值勤情况和本班应注意事项,应做到三明:上班情况明,本班接办事情明,物品、器械清点明;
3、交班人在下班前必须填好值班记录,应做到三清:本班情况清,交接问题清,物品、器械清;
4、当班人员发现的问题要及时处理,不能移交给下班的事情要继续在岗处理完,接班人协助完成;
5、交接时要做好记录并签名。
(三)、保安人员巡查规定:
1、小区治安巡逻队执行签到制度;
2、签到箱的安装:别墅区每两万平方米安装一个,签到箱型号统一,钥匙统一(尽量能共用),具体位臵由物业管理处确定;
3、签到箱钥匙的保管:为方便签到、检查,物业管理部,分管房管员或治安负责人和一个班次治安巡逻员各配备一把钥匙;班次轮换时由班长收齐后统一交到下一班的班长;
4、签到:各责任区的保安员在巡逻中,别墅区每小时打开签到箱在签到卡上签到一次,责任区内有多少签到箱,均应签到,每张签到卡,不允许同时签到,每个箱之间间隔时间为20分钟左右;
5、检查:
(1)、保安负责人在每个巡逻班次时间内检查不少于一次,每责任区检查一次,当班班长全面检查不少于二次,项目负责人的夜间查岗必须进行抽查;
(2)、签到人、检查人均要求在卡上签名并注明,项目负责人发现的不合格签到可直接记录在卡上,保安负责人作为考核依据;
(3)、凡检查不合格者均记一次不合格;
6、签到卡的收集、保管:由保安负责人负责每周到签到箱收发签到卡一次,由保安负责人保管,保存时间一个月。
1、来访登记表 单位:
2、保安工作班检表 检查人:
3、保安巡逻签到卡
岗位: 区域:
4、小区治安巡逻记录表
单位: 年 月 日
2、发现紧急情况,马上报告队长和物业管理处,对于大量渗漏、冒水、设施严重损坏和违章等一时难以处理的问题,由总值班室或队长立即报告房管员、分管副主任或主任处理。
5、治安案件报案登记表
单位: 年 月 日 编号:
6、重大事件报告表
消防安全管理制度:
(一)、消防管理规定:
1、员工应把预防火灾视作自己的日常职责,人人都是义务消防队员。本单位或外单位在小区域内因施工需动火的工程,必须事先通知物业管理处,在物业管理处办理动火作业手续,施工单位动火前必须采取切实有效的防火安全措施,物业管理处应派人监督,待动火完成完毕后立刻清查现场。对私自动火作业的,一经发现,对施工单位除责成其补办动火作业手续外,还要对施工个人及负责人处以罚款;一但造成事故,除加重处罚外,还应追究其法律责任。
2、在重点部位、危险地段动火(变压器室、配电房、汽车库、发电机房、办公室装饰等处)必须经项目负责人批准方能动火;违者按有关规定罚款。动火必须做到“七不、四要、一清”。动火后要认真检查现场,防止留下火种而引发火灾。
1)、动火前“七不”:
a)、防火、灭火设施不落实不动火。
b)、周围的易燃杂物未能清除不动火。
c)、附近难以移动的易燃结构未采取安全防范措施不动火。
d)、凡盛过油类等易燃的容器,未经洗刷干净、排尽残有油质的不动火。 e)、凡储存有易燃、易爆物品的场所,未经排除易燃物品的不动火。
f)、在高空进行焊接或切割作业时,下面的可燃物品未清理或未采取安全防护的不动火。
g)、未配备相应灭火器材的不动火。
2)、动火中的“四要”:
a)、动火前要指定现场安全负责人。
b)、现场安全负责人和动火人员必须经常注意动火情况,发现不安全苗头时,要立即停止动火。
c)、发生火灾燃炸事故时,要及时处理。
d)、动火人员要严格执行安全操作规程
3)、动火后的“一清”:
动火人员和现场负责人在动火后,应彻底清理现场火种,然后才离开现场。
3、配电房及重要机房内不准堆放可燃品,不准吸烟,消防设备旁边不准堆放任何杂物。
4、各走道、楼梯口等部位经常保持畅通,疏散标志和安全指示灯要保证完好,禁止住户在走道、楼梯、垃圾桶旁焚香、烧纸。
5、所有人员必须遵守《国家消防法律、法规》和公司有关消防管理的规定。
6、严格维护消防设备,按公司规定定期进行测试检查,保证设备完好。
(二)、消防监控中心的管理:
1、消防中心实行24小时轮值班,值班人员要有高度责任感,做好值班记录。
2、值班室内严禁吸烟,非工作人员禁止入内。
3、遵守交接班制度,注意消防报警系统是否正常,有否火灾隐患。
4、出现报警信号。立即检查是否属实,发现隐患立即处理及汇报。
5)、定期检查及维修养护消防设施,向项目负责人列出维修申报。
6、消防中心电话为专用报警电话,任何人士不得占用。
(三)、小区常见的火灾情况:
1、由于配电线路老化、电线短路、超负荷,及接触电阻过大,电火花或电弧等造成。
2、照明灯具、电热器具着火。
3、因乱扔烟头或小部分住户对家具安全疏忽而引起的火灾。
(四)、小区各级人员在灭火中的职责:
1、物业管理处接到报警后,应立即到达火灾现场指挥扑救,组织临时灭火指挥部,下达救火、救人、抢救物资等命令,并视情况报告公安消防机关。
2、消防中心职责:确定火灾后,立即向项目负责人汇报,通知义务消防队到火灾现场,指挥部与各部门人员联系,传达指示,利用广播引导被困人员向安全地点疏散。
3、消防队接到报警后,立即集合,由消防责任人统一指挥各人救火。
4、物业管理处接报警后,应迅速往指挥部待命,工程人员应监测水池水位及消防水泵的运行情况,电工立即往配电房待命,接到命令立即切断电源,并保证消防设备及应急照明的供电使用。
5、小区各区保安人员协助住户疏散,小心及安全撤离火灾现场,并将伤患者立即送往医院救治。
(五)、消防灭火流程
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(六)、消防水枪、水带操作规范: 1、操作规范
1)、打开防火栓门,取出水带、水枪。
2)、检查水袋及接头是否良好,如有破损严禁使用。
3)、向火场方向铺设水带,避免扭折。
4)、将水带靠近消火栓端与消火栓连接,连接时将连接扣准确插入滑槽,按顺时针方向拧紧。
5)、将水袋另一端与水枪(连接程序与消火栓连接相同)。
6)、连接完毕至少2人握紧水枪,对准火场(勿对人,防止高压水伤人)。
7)、缓慢打开消火栓阀门至最大,对准火场根部进行灭火。
2、使用与维护
1)、使用和存放时,应避免摔、撞和重压,以防变形而装拆困难。
2)、连接之前,应认真检查滑槽和密封部位,若有污泥和砂粒等杂志须及时清除,以防装拆困难,密封不良。
3)、存放时注意避免与酸、碱等化学药品接触,以防金属件腐蚀和香蕉密封圈变质。
3、注意事项
1)、消防栓灭火至少3人,2人握水枪,1人开阀。
2)、防止止水枪与水带阀门脱开,造成高压水伤人。
3)、用消火栓应先检查是否断电,断电后方可进行施救。
4)、用消火栓救火,尽量避免消防水流向电梯厅。
(七)、电气线路防火安全规范:
1、短路防范规程
1)、严格执行感电气装臵安装规程和技术管理规程,坚决禁止非电工安装、修理。
2)、根据导线使用的具体环境选用不同类型的导线,正确选择配电方式。
3)、安装线路时,电线之间、电线与建筑构件或树木之间要保持一定距离,应用钢管或硬质塑料保护,以防绝缘遭受破坏。
4)、电路上应按规定安装断路器或熔断器,以便在线路发生短路时能及时、可靠地切断电源。
2、超负荷规程
1)、根据负载情况,选择合适的电线。
2)、严禁滥用铜丝、铁丝代替熔断器的熔丝。
3)、不准乱拉电线和接入过多或功率过大的电气设备。
4)、检查去掉线路上过多的用电设备,或者根据线路负荷及时更换成容量较大的导线,或者根据生产程序和需要,采取排列先后控制使用的方法,把用电时间调开,以使线路不超负荷。
3、接触电阻过大防范规程
1)、电线与导线、导线与电气设备的联系必须牢固可靠。
2)、铝线相接,宜采用铜铝过渡接头。也可采用在铜率接头处垫锡箔,或在铜线接头处搪锡。
3)、通较大点头的接头,不允许用本线做接头,应采用油质或氧焊接头,在连接时加弹力片后拧紧。
4)、检查和检测接头,防止接触电阻增大,对重要连接头要加强监视。
(八)消防斧使用规范:
1)、使用前应进行外观检查,注意是否有缺陷及潜在损伤,如发现变形,裂纹或斧柄橡胶护套损坏时间,应立即停止使用。佩挂腰斧时,位臵要正确,以防刀口损坏战斗服和其他个人装备或伤及人体。
2)、进行砍劈破拆作业时,应尽量使刀口垂直于被砍物体平面,以防刀口崩裂。
3)、不能砍劈带电电线或设备。
4)、一般不能用于砍劈金属构件,必要时应使刀口垂直于被砍物体平面,并尽量靠近金属构件固定端,以防刀口崩裂飞出或斧头弹回。
5)、维护保养时应放臵于干燥处,避免高温及接触腐蚀性物品,以免金属锈蚀或胶柄老化变质。
6)、受一般性沾污时,应用肥皂水擦洗,再用请水冲洗后晾干。
7)、要经常检查斧头柄是否有裂纹,连接处是否松动。
8)、每次使用完后,要用油布擦拭干净,保持清洁。
(九)、灭火器使用规范
1、灭火操作
(1)、手提灭火器,先将灭火器上、下翻转几次,将干粉筒内的干粉抖松。
(2)、扯去铅封,拨出保险销,立于离着火点的有效距离处。
(3)、手握胶管,将喷嘴对准火焰根部,按压使干粉喷出,适当摆动喷嘴,使喷雾横扫整个火焰根部并逐渐向前推移。
(4)、如遇多处明火,可移动位臵射施火点,直到火焰安全熄火。不留明火位臵,
以免复燃。
(5)、灭火后,抬起灭火器压把,即停止喷射。
2、注意事项
(1)、灭火时,不可冲击液面,以防飞溅。
(2)、灭火器一经开启后,不能保存,要重新灌气、装粉后才能保证使用。
(3)、使用时若遇干粉喷不出情况,应慢慢拧松盖,让气粉喷出。
(十)、手推式1211灭火器使用规范
1、使用规范
(1)、手推式1211灭火机与手提式灭火机的适用范围相同。
(2)、使用时,由2人操作,将灭火器推到火场,在距火场10M左右停下。
(3)、1人施放喷射软管,双手紧握喷枪并对准燃烧处。
(4)、另1人先逆时针方向拧盖数圈,使干粉向外喷射,对准火焰换动。
2、保养规程
(1)、每月察看喷枪、软管有无堵塞。
(2)、检查压力表是否在正常范围内。
(3)、检查轮子是否灵活。
(十一)、管理处消防器材配臵规定:
为加强别墅区消防自救能力,各管理处、值班室、设备房、消防控制中心必须配备必要的消防器具。
1、消防中心或别墅区治安办公室应配备以下设备,并以专柜安放,设专人管理。
(1)、4公斤1211手提式灭火器4个。
(2)、消防扳手2把。
(3)、消防斧2把。
(4)、消防头盔10顶。
(5)、防毒面具4个。
(6)、口罩10个。
(7)、救生绳1套。
(8)、备用水带、水枪2套。
(9)、铁撬杆2支。
(10)、铁锹、消防桶、斗车、沙袋若干,由物业管理处确定配备数量,指定易取地点存放。
(11)、各值班点设备房配备消防器具:2公斤1211手提式灭火器不少于2个。 2、消防设施使用管理制度
(1)、所有消防设施、设臵,是为消防应急时用,严禁在非紧急情况下使用。 (2)、配备的消防器具由安装地点的值班员管理,由管理处安全员每月定期进行检查、保养。
(3)、严格遵守消防器材使用规范进行操作使用。 (十二)、消防灭火流程
灭火流程包括火灾报警、确认、疏散、灭火流程: