看完《公关之父伯斯奈》一书，我对公关和公关人有了自己一些看法。书的副标题这样写到，影响民意的人。我想，这就是公关人工作的精髓。

有人说公关人就像导演，我非常赞同这种观点。就像我们有很多喜爱的演员，有许多耳熟能详的电影，却很少知道导演一样，公关人运用自己的智慧通过各种方法建立起一个公司的品牌，帮助公司度过公关危机，使一些商业精英们名声鹊起，或者通过包装和宣传是默默无闻的明星变得大红大紫，但是人们往往关注的都是舞台上灯火辉煌的存在，却很少有人把目光停留在幕后的辛勤付出智慧与汗水的公关人员上。所以，这就需要公关人拥有一种精神，拥有足够的精神不去钦羡自己创造出来的舞台上荣耀满身的人们，而只要运用自己的知识与能力去创造精彩。公关人员就是导演，在幕后安然的存在，但舞台上流转的时光，人物的变换，剧情的起落，出乎预料的结局，都是我们用自己独特的思想一手策划的结果。公关人在幕后，去创造充满奇迹的精彩。这种成就感，不是靠各种耍嘴皮卖乖，而是真正靠自己的思想，换取最有意义的结果。

当然，关有精神还不够，创造奇迹的结果需要拥有各种能力。伯斯奈作为公关之父，引领了那个时代的民意，左右了那个时代的社会思想，运用自己的智慧把文化里一种卓越的力量充分发挥来影响和操控大众的思想。在那个年代，没有人比伯斯奈更懂得运用包装和宣传技术，去扭转大众的意识，并且将这种群众的意识转化为对宣传有利的广泛的群体行动，从而从中获取利益。现在，我们或许没有伯斯奈那般转化时代意识的能力，但是我们作为公关人，需要会宣传，懂得形象塑造，能沟通，能推广。并且，我们要对所有事情都略有所知，与时代保持密切的联系，有思想和独特的想象力，能够创造出与众不同的创意，并用我们独特的思想去影响改变公众的思维模式。此外，我们要对心理学有所研究并能够成熟的运用。就像伯斯奈把弗洛伊德的心理学运用起来，获得了成功一样。我们需要了解和研究大众的心理，从而更好地预测大众的看法和反应，或者直接激励大众对产品需求的本能，从而影响和操纵大众的行为。

更重要的是，公关人员需要非常好的人际能力。我们需要热情，需要很强的感染力。伯斯奈的演说本质是强烈的，热情而具有感染力，以至于很多人在很多年前听过他的演讲或者课程都还能在很多年之后将演讲内容倒背如流。所以，我们需要同样的激情，能够用我们的语言和行动感染他人。同时，我觉得不可或缺的还是真诚。

虽然我们要想办法达到宣传的商业目的，但是我们不能够违背我们的道德和良心。中

国公关之父杜孟曾经这样说过 ：“这个行业需要别人相信你，成功的公关人士都有一流的名声，你必须正确识别自己得到的信息是否有价值。有些人为经济利益不慎重考虑问题，这对行业是很危险的。如果客户的目标不符合我的道德标准，我就不接受这个客户，这需要很大的力量和勇气来做决定，许多人会为经济利益放弃道德，而一流的公关从业人员知道什么是对，什么是错，什么该做，什么不该做。” 我们需要树立起良好的形象，就必须遵循自己的职业道德。伯斯奈虽然点燃了整个美国，但是他在知道香烟有害健康的情况下，为了商业利益，扩大妇女香烟市场，吹嘘香烟减肥等，难以避免吹嘘宣传之嫌，这种做法我认为背离了公关的精神，而是一种广告宣传的手段。

毕竟在那个时代，伯斯奈说出的名言“大众就像黏土一样,任凭你怎么捏就怎么捏”真的是事实。但是在现在社会，个人意识觉醒，大众的意识不是那么容易改变的。所以，我们可以从公关大师伯斯奈的身上学习到很多公关的技巧和精髓，但是也需要辩证的看待其在现代社会中的可行性。现在社会的公关，是在平等的基础上，甚至顾客是上帝，公关人员是要受众接受我们的想法。我们要在这个基础上尽可能的多做宣传，让更多的人接受。通过合理的富有创意的策划和有力的执行，吸引受众的眼球。

公关人，真的要像伯斯奈那样，走在民意的前面，引领民意，尽量引导民众意识，从而达到我们的目的。未来的路，公关事业的发展，需要我们每一个公关人所付出的努力还很多。但是，随着时代的发展，公关的前景，一片光明。

第二篇：现代公共关系读后感

黄佳佳 131504012 13广告学

《现代公共关系学》读后感

公共关系学指以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科，是研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科。公共关系学是一门应用性很强课程，适用于个人及任何组织。公共关系学是随着我国改革开放的需要，社会的进步，经济的发展，形成的一门新兴的应用性很强的学科，是社会组织为了在公众中树立良好形象，运用传播、沟通媒介和手段，与其公众结成的利益一致的社会关系。公共关系学专业是一门新兴的交叉学科，是建立在传播学、管理学、行为科学三大学科基础之上的一门揭示组织公关状态、公关活动规律的科学。这个学科经历了三个阶段，即萌芽、产生和发展阶段。读完《现代公共关系学》使我认识到了现代公共关系的发展要点：

（1）适应对外开放的需要。对外开放需要加强中国与外部世界的双沟通，尤其是在当今全球经济一体化的大背景下，一方面要了解世界，一方面向世界传播自己；对外开放使形象管理的问题日益突出，需要树立公关意识和加强公关管理；对外开放需要按国际惯例办事，特别是在我国加入世界贸易组织（WTO）后，学习和运用公共关系有利于完善和规范组织的行为。

（2）适应体制改革的需要，体制改革促进了横向联系的发展，使组织的社会关系日益复杂，给组织的关系状态（社会关系和舆论）和行为方式带来了新的变化，因此需要应用公共关系加强组织的社会沟通和社会协调。

（3）适应市场经济发展的需要。市场经济带来了大范围的分工协作关系和激烈的市场竞争关系，企业组织需要运用公共关系来拓展合作关系，加强竞争能力，树立组织及其产品的知名度，美誉度，促进经济效益和社会效益。

（4）适应现代信息社会的需要。现代信息传播技术和沟通方法的发展，促进了社会交往观念和交往行为的变化。特别是大众传播的发展使公众舆论的作用日益增强，从而使组织形象管理的问题日益突出，需要运用公关手段来了解舆论，引导舆论，改善组织的生存、发展环境。

（5）适应社会稳定的需要。我国的改革开放和市场经济的发展需要安定团结的政治局面，因此需要加强社会的公共关系工作，增强政府和公众之间的双向沟通，

增强领导者和被领导者之间的了解、理解、信任和合作，形成和谐的社会气氛。公共关系是一种观念、一种意识、一种要使自己的发展中使他人同时也得到实惠和效益的思想。

公共关系又是一种方法，一种技术，一种“要使自己的发展中使他人同时也得到实惠和效益的思想”转化为实践的一种专业技能。这学期的公共关系学习，我们不仅对公共关系产生了系统的认识，也学到了不少处理公共关系的方法。通过老师的生动的实例讲解，令我更加印象深刻，也极大的刺激了我对于公共关系的学习和研究。在查找和阅读了一些公共关系的理论和案例之后。我认识到仅有这些还是不够的，公共关系是一门不断创新的学科，要想把公共关系变成自己的知识，还需要随时随地注意我们身边的新案例。许多报纸、广播、电视、互联网上出现的一些新鲜案例。每个组织进行公关活动，都会在媒体上广泛传播，他们的构思、设计、实施都有一些巧妙之处，都值得我们认真学习，这样我们的认识才能跟得上时代，实践时才能取得理想的结果。列宁说：“生活之树常青，理论是灰色的”，生活中的丰富经验将会推动理论不断发展。我们要

将公共关系融于生活，在生活中不断体会，学习提高。