自我介绍

大家好，我是来自美美时代广场店的Jessica。很荣幸有这个机会参加这次的面试，希望通过这次的面试让大家能够更了解我。

我毕业于西南政法大学，在进入星巴克前一直从事的行政和人事方面的工作，最初选择加入星巴克只是单纯的出于对咖啡和对门店环境的喜欢，但在真正身处其中后，则是被这里的人，这里每天发生的事情所不断吸引，我在这里我感受到自己的成长，更感受到由我们所传递出的人性关怀。

08年4月，我成为了阳台店的一位伙伴，出于对咖啡的喜爱，我积极参与到门店的各种咖啡活动，通过对咖啡专业知识的不断学习和热情，我在08年底申请主持了门店的两次大型party，圣诞派对和新年派对，获得了极大的成功并得到很多顾客的认同，至今门店还留有我们当初留下的一些照片资料和活动流程资料。

在咖啡热情的驱动下，09年，我顺利的成为了一名咖啡大师同时还通过了门店LC的认证，9月作为资深伙伴参与了重庆第一家社区型门店晶丽馆的开店筹备。在门店开业初期，我积极的为门店进行了熟客信息的搜集，银行职员、居民、自由职业者都成为了我的熟客，在对熟客资源进行分类整理后，我建立了门店的熟客记录本，并鼓励伙伴一起认识新的顾客并将之变为我们的熟客。经过我的整理出，门店拥有了80多位有效熟客，为门店随后的vip卡和月饼的售卖提供了资源。

10年1月，我晋升成为一名值班主管，回到了我熟悉的阳台店，在这里我学会了运用值班技巧去处理营运中遇到的问题，并开始成熟起来。

10年6月 ，我调入民族店，先后负责民族店的人事，设备。

11年6月，我调入西城天街店，在这里我的工作技能得到了更大的提升。店经理Tracy 对我各个行政组别的学习进行了重新的规范和系统的学习，分别接受了FOOD，大货，训练组别的学习。特别是6月-7月，通过制定明确的售卖目标和不同的激励计划以及积极的分享售卖经验将门店的food百分比由7.5%提升到了8.5%，这让我在工作中找到了成就感； 8月我接手了门店的训练工作，在10月推行的BB训练项目中，我率先通过了BT认证，运用新的训练系统先后带训了4个新伙伴，在这个过程中作为训练经理，我经常与店经理沟通带训心得并分享给所有的BT，在门店Learning audit的评估中获得了92分的成绩；

西城天街在3月5日更换了MARSTRNA机，门店当即启动了BR系统的培训，通过与店经理的沟通，制定了详细的训练计划和追踪，在两周时间内完成了门店所有伙伴BR的培训； 凭着对咖啡的热情，我积极推动门店的咖啡活动，并在1月咖啡大师的学习开始的时候，第一个报名并投入到咖啡大师学习中，并在3月顺利的通过认证，成为了一名真正的咖啡大师，在这个过程中，我还帮助伙伴Linda/Joyce通过了5月份的咖啡大师的认证；随后我又获得了Q2季度区域优秀伙伴的称号。这些都让我在工作中找到了乐趣，也找到了自信，让我更投入到工作中去，并勇于接受挑战

今年的4月，我调入MM新店，开始新一轮的工作，我会在新的门店把我对咖啡的热情继续散播给我周围的伙伴和客人，让他们能跟我一样热爱我们的咖啡热爱星巴克～～ 谢谢！

例子

B:

1. 20xx年圣诞节创下门店sales新记录：sales:34638，ADT：713，AT：48.58。（怎么办到的？做了一些什么样的努力？Deployment还是什么调整？）

2. 1月4日早班，我看到商品墙前站立了3位女客人，于是安排伙伴上前介绍，在伙伴热情的介绍后对方购买了1个新年促销的杯子，伙伴回来后告知我对方还要买杯子，但自己不知道该怎么去沟通。于是，看到商机的我立刻上前和他们沟通，得知他们是电视台的，单位要给员工购买新年的礼品，而他们对星巴克非常喜欢也比较了解，所以跟老板商量准备购买这里的杯子做为礼物，于是我给他们安排了位置坐下，并告知他们门店才到了一批新的新年的杯子，量很少，如果要购买大批量的最好现在就选购好，晚了可能就选不到自己喜欢的杯子了，对方立刻跟老板沟通定下了购买的数量和价位（80元以内的杯子42个），但门店没有足够的数量，在与对方沟通后愈好先付款，下午16点来取，然后立刻组织调货，在指定的时间把所有的杯子都准备齐全，而且还包好装袋，客人非常满意的离开了，并留下了电话号码，答应可以过来参加门店的一些活动，以后可以长期的联系。（顾客为先的案例）

3. 门店的food售卖一直都不是特别好，所以我总是抓住每一次的售卖机会。一天早上，在门店最不繁忙的阶段，我在给糕点柜前的一位客人介绍糕点的时候了解到他想要购买一个特别的生日蛋糕给女朋友，虽然我们没有生日蛋糕，但觉得我们的芝士蛋糕非常的不错，不知道该买还是不该买，于是我主动提出给他做一个特别的有创意的生日蛋糕出来，于是用我们的芝士蛋糕给他拼凑出了一个特别的生日蛋糕，还创意的用我们的生日棒棒蛋糕给他做了生日蜡烛，并告诉他生日蛋糕哪里都能买到但这么有创意和心意的蛋糕却不是哪里都能得到的，于是他果断的决定买下来；帮助我们当天交班时foo的百分比达到了11％。这件事情之后，我在food竞赛表上分享给了每一个伙伴，并且把生日蛋糕的照片也分享了出来。在随后的几次，这种情况也发生在了其他的班次上，这些都帮助伙伴达成了结果。

4. 在负责门店的商品墙期间，我策划了一系列的竞赛活动，以小团队的方式，推动门店的商品墙的售卖激情，并在这个期间把门店的商品墙百分比由2.7%提升到了5.5%；更是在

1.2-1.8这周达到了9%，提前完成了圣诞季商品的售卖。（更详细！门店的状况是怎样的，遇到了怎样的困难？怎么寻找的突破口？通过什么样的方式去做的？小小的插曲，最后的结果，慢慢的描述出来嘛——目标达成）

5. 月饼售卖期间，积极配合月饼小助手smile的工作，在班次上积极收集熟客信息和对月饼有意愿的客人信息，在一次值班过程中了解到门店一位熟客每次都喝茶的女士想要买月饼，于是上前与对方详谈成功售买出30盒月饼；并在和店里的熟客张亮聊天的时候了解到他的一位朋友需要购买月饼，于是跟他要了电话主动与对方联系，并主动邀请对方到门店试尝，最后达成了15盒月饼的售卖，并留下了对方的联系方式，对下一次的售卖留下了机会；通过在班次上的熟客收集，最后整理出的有效的熟客人数达到了65位，为Smile月饼售卖尽了一份力。(这个例子可以往紧密合作的方向去发展，可以讲得有趣一点)

P ：

1. 6月刚转到西城天街店的时候，也会把我在其他店学到的一些好的经验于伙伴分享并得到伙伴的认同。在月饼售卖期间，有一次在交接班的时候，Till位伙伴Nikko接班后，我发

现pos机前有一个信封，打开之后发现里面时一些兑换用的月饼票，于是就询问Nikko是什么情况，她说她也不清楚，之前的伙伴没有告诉她，了解了情况之后，我找来之前的Till为伙伴Allen询问具体情况，并知道他们做好交接工作，并告知交接的重要性。在随后的值班期间，我继续观察这两个伙伴，发现他们在随后的工作中会主动的与伙伴交接，并且会主动的去象一些不了解交接重要性的伙伴去主动要求交接，也会影响到其他的伙伴，在门店形成一个良好的循环。(可以讲下调入新的门店遇到的挑战和冲突，你是怎么去解决的让别人如何去接受你的意见的——紧密合作/领导勇气)

2. 门店售卖VIA遇到瓶颈期间，我观察到伙伴做了场内simpling后，没有起到什么作用，于是一次作为中班的我主动要求去进行simpling，想要知道怎样才能更好的让我们的客人了解到VIA免煮咖啡的特点，于是我带好样品，不再象平时simpling那样发了就走，而是没有桌客人我都给他们详细的介绍我们的VIA咖啡，特别是感觉很感兴趣的更是把VIA咖啡的各种优点告诉他，并且在这次simpling的过程中成功的售卖了3盒12支装的VIA咖啡；随后我把这个成功的经验分享给了伙伴Linda，并带着她一起做了一次，帮助她也成功的售卖了2盒，然后让Linda又分享给了其他的伙伴，并带其他伙伴也同样的去做，伙伴也都得到了很多的成功的经历，让伙伴了解到了simpling也是有不同形式的。（如何辅导伙伴的？——持续发展）

6. 门店伙伴当时对自己的岗位职责不是很明确，针对这个情况制定了岗位职责的训练计划，在这个期间还把伙伴Kitty和Nikko训练出了我们的强B和强T ,并给他们安排了专门的Learningcoach进行知道和追踪，经过两个星期的训练，伙伴已经能独当一面，并且能很好的了解自己的岗位职责，还可以对其他的伙伴进行一些指导。

7. 在门店进行Learningaudi评估期间，积极 整理门店的各种文档准备相关的资料和对伙伴进行相关问题的训练伙伴，配合店经理完成门店的评估，并在此次的评估中获得了94分； ——————————目标达成

8. 作为资深的SS，主动支持新ss-vivi的各种工作，并告诉她值班中的优势和机会点，分享自己值班的一些经验和技巧；并在她遇到伙伴overshort 时，及时给予指导如何处理这种情况以及事故报告的填写，并告诉她要和伙伴沟通减少这种事情的发生；当他再次遇到这个问题的时候可以自行解决，并且在班次上能很好的提醒到伙伴现金问题的总要性。

9. 做为门店CMleader ，我坚持每月三次的咖啡教室活动，并且帮助门店的三位在咖啡教室方面比较欠缺的全职伙伴kitty,linda,sunny，制定了一对一的训练计划指定了带训教练，帮助他们提高技能，在经过三次的带训后，3位伙伴现在已经能够独立有创意的完成咖啡教室活动，并且还可以带动新伙伴进行咖啡教室，传授自己的经验。

10. 率先通过了咖啡大师的再认证后，并且在4月份制定了训练计划帮助伙伴Linda ,Joyce通过了咖啡大师的认证。

11. 新的训练程序开始执行后，我做为训练经理在跟店经理沟通后制定了针对新的饮料程序的训练月历。分批次代训所有的伙伴，首先培训SS和BT ，再由BT 代训新的伙伴， 用两周的时间完成了门店所有伙伴的培训；由于新的饮料程序在部断更新，我还专门的制定了一个BR 程序的文件夹，把跟BR相关的所有资料都打印并更新放在此文件夹里面，便于伙伴的学习和使用。

12. 一次在班次上，伙伴tom练习制作了一杯冰的红茶拿铁，我发现他的配方不正确，就询问谁教的，然后他告诉我是伙伴henry给他的老的配方表他照上面做的，于是我纠正了他，并严肃的告诉他，我们现在已经把这总配方表废弃了，而且我们的饮料资源手册有很多的更新，如果有什么问题需要查资料，只能查门店的手册；伙伴henry是一个比较喜欢找理由的伙伴，所以我先准备好了资源手册和他给伙伴的打印资料，把他们的差异都找出来，然后找到了伙伴henry,告诉他，他手上的纸质资料已经废弃了，不要再用了，然后比较了两种资料

的差异有多大，而且现在用了新的饮料程序所有的资源手册都有更新，原来的资料已经跟不上了，而且做为一个资深伙伴，应该以身作则，率先使用饮料资源手册，并且指引新伙伴去使用，henry在比较了这两种资料后，对我也表示了认同。在后来的训练过程中，对新伙伴也给到了我很多的帮助。

13.新的训练系统开始以后，我发现训练教练们对新的训练系统还不是很能接受也有很多的不理解。有一次，在班次上发现作为新认证的BT的Nikko在带训伙伴浓缩吧基础知识时并没有运用新的训练模式进行带训，于是主动询问她对新的带训方式是否遇到了什么困难，通过沟通，发现她对BB系统还是有一定的了解，于是提醒她要用新的训练系统来带训；但是在随后的训练过程中，我发现她还是没有运用新的带训方式，而且带训的效果也不好，两个星期了伙伴还没有通过模块一的认证，于是，通过与店经理沟通，在随后的一周里跟她一起上班，并且在班次上经过她的允许，我运用新的带训模式，准备-示范-练习-追踪，带训了新伙伴，经过了三个班次的示范和追踪，帮助她顺利胡并在一周内让伙伴通过了模块一的认证，在带训的过程中我也让Nikko参与了几次我的带训过程，并帮助伙伴解决了新的训练系统中的困难；在后面的带训中，Nikko还会帮助我把带训的经验分享在我们的BT训练分享本中，帮助到其他的BT的带训工作，还在门店实行BB系统的过程中起到了推动作用。

C:

1. 在一次值班期间，看到一个熟客陈小姐，在看咖啡壶，于是上前和她聊了起来，她告诉我其实他家里有好几款朋友送的咖啡机和磨豆机，但都不知道怎么使用，想买个简单的，于是我问她有没有时间嘛，如果可以可以给她做一个一对一的Tasting，她一听非常高兴，说她还有几个朋友对咖啡也非常的感兴趣，可以一起参加吗？但当时没有时间，于是我就跟她预约了一次专场的咖啡教室，并叫她把家里的咖啡器具发给我，我了解以后可以在咖啡教室上给她讲解怎么使用，她非常高兴，立刻就跟我约好了时间；并且在咖啡教室后，购买了我们一个法式滤压壶和一包咖啡豆。

2. 做为一名CM，我总是喜欢给店里的客人推荐适合他们的咖啡豆；门店的熟客陈先生，平时是一位不善言辞的客人，经过一段时间的接触后，了解到他其实非常的喜欢我们的咖啡，但好像不是很会选择咖啡，在了解了他的口味后，我给他推荐了我们的派克市场咖啡豆，喝了后他非常的满意，每周都会固定到门店购买一包；工商大学的一个外地的女孩，每次到门店我都会碰到她买咖啡豆，每次对我推荐给她的咖啡豆都很满意，特别是秋日综合咖啡豆售卖期间，她深深的爱上了这款咖啡豆，几乎每周都会来买一包，这些客人现在都是西城天街固定的一群购买咖啡豆的群体，持续带动了门店咖啡豆的售卖。

.你跟过这么多店经理，给你印象最深刻的是谁？

2.在所有的行政组别里，你最喜欢做的是什么？

3.根据你的PDP，为什么XXX是你的机会点呢？

4.如果你是SM，如果将你调入晶丽馆店或者阳台店你会做些什么？

5.你有过和你的店经理意见不一致的时候吗？

6.伙伴的意愿不强时，你是怎么做的？你是怎么去帮助你的伙伴提升的？

7.当你的楼面上遇到顾客投诉时你是如何处理的？

8.你是怎么确保自己目标的达成的？

9.你对自己的职业规划是怎么样的？

10.你有什么问题需要得到我们的帮助？

比如说：

1.店经理印象最深刻的，可以是店经理直接回馈帮助你成长的，可以是你遇到问题ask for help的，可以是与店经理意见不一致的；

2.行政组

可以FOOD的那个例子，可以是训练audit的那个例子

6.就讲你是怎么帮助伙伴发展的，勉强可以讲讲那个粽子券乱放没有交接的那个案例

第二篇：1面试时如何自我介绍

当面试考官随便地间你：“谈谈你自己的情况如何？”这是面试中的第一个问题。此刻，你应把在此之前所有紧张不安的情绪稳定下来。因为这个问题，应试者已经做了充分的准备，并且有足够的信心和勇气相信自己能回答好这个问题。

1、 自我介绍的内容

首先请报出自己的姓名和身份。可能应试者与面试考官打招呼时，已经将此告诉了对方，而且考官们完全可以从你的报名表、简历等材料中了解这些情况，但仍请你主动提及。这是礼貌的需要，还可以加深考官对你的印象。

其次，你可以简单地介绍一下你的学历、工作经历等基本个人情况。请提供给考官关于你个人情况的基本的、完整的信息，如：学历、工作经历、家庭概况、兴趣爱好、理想与报负等。这部分的陈述务必简明扼要、抓住要点。例如介绍自己的学历，一般只需谈本专科以上的学历。工作单位如果多，选几个有代表性的或者你认为重要的介绍，就可以了，但这些内容一定要和面试及应考职位有关系。请保证叙述的线索清晰，一个结构混乱、内容过长的开场自，会给考官们留下杂乱无章、个性不清晰的印象，并且让考官倦怠，削弱对继续进行的面试的兴趣和注意力。

应试者还要注意这部份内容应与个人简历、报名材料上的有关内容相一致，不要有出入。在介绍这些内容时，应避免书面语言的严整

与拘束，而使用灵活的口头语进行组织。这些个人基本情况的介绍没有对或错的问题——都属于中性问题，但如果因此而大意就不妥了。

接下来由这部份个人基本情况，自然地过渡到一两个自己本科或工作期间圆满完成的事件，以这一两个例子来形象地、明晰他说明自己的经验与能力，例如：在学校担任学生干部时成功组织的活动；或者如何投入到社会实践中，利用自己的专长为社会公众服务；或者自己在专业上取得的重要成绩以及出色的学术成就。

接下来要着重结合你的职业理想说明你应考这个公务员职位的原因，这一点相当重要。你可以谈你对应考单位或职务的认识了解，说明你选择这个单位或职务的强烈愿望。原先有工作单位的应试者应解释清楚自己放弃原来的工作而做出新的职业选择的原因。你还可以谈如果你被录取，那么你将怎样尽职尽责地工作，并不断根据需要完善和发展自己。当然这些都应密切联系你的价值观与职业观。不过，如果你将自己描述为不食人间烟火的、不计较个人利益的“圣人”，那么考官们对你的求职动机的信任，就要大打折扣了。

这里我们介绍了一条清晰的线索，便于你组织你的自我介绍。为了保证结构明确，有条有理，你可以多用短句子以便于口语表述，并且在段与段之间使用过渡句子，口语也要注意思路、叙述语言的流畅，尽量避免颠三倒四，同一句话反复说几遍的“粘糊劲，同时不要用过于随便的表述。

2、自我介绍的时间

一般情况下，自我介绍应该是三～五分钟较适宜。时间分配上，可根据情况灵活掌握。一般地，第一部分可以用约二分钟，第二部分可以用约一分钟，第三部分用1～二分钟。

好的时间分配能突出重点，让人印象深刻，而这就取决于你面试准备工作做得好坏了。如果你事先分析了自我介绍的主要内容，并分配了所需时间，抓住这三、五分钟，你就能中肯、得体地表达出你自己。有些应试者不了解自我介绍的重要性，只是简短地介绍一下自己的姓名、身份，其后补充一些有关自己的学历、工作经历等情况，大约半分钟左右就结束了自我介绍，然后望着考官，等待下面的提问。但也有的应试者想把面试的全部内容都压缩在这几分钟里。要知道面试考官会在下面的面试中间向你提有关问题的，你应该给自己也给他人留下这个机会。

3、自我介绍的重要性：通过自我介绍，主动地向面试考官推荐自己，这是面试组成结构的重要内容，同时也是面试测评的重要指标。

4、自我介绍的要点

（1）自我介绍是应以面试的测评为导向。

自我介绍也是一种说服的手段与艺术，聪明的应试者会以公务员考录的要求与测试重点而组织自我介绍的内容，你不仅仅要告诉考官们你是多么优秀的人，你更要告诉考官，你如何地适合这个工作岗位。而与面试无关的内容，既使是你引以为荣的优点和长处，你也要忍痛舍弃，以突出重点。

（2）自我介绍要有充分的信心。

要想让考官们欣赏你，你必须明确地告诉考官们你具有应考职位必需的能力与素质，而只有你对此有信心并表现出这种信心后，你才证明了自己。

应试者在谈自己的优点的一个明智的办法是：在谈到自己的优点时，保持低调。也就是轻描淡写、语气平静，只谈事实，别用自己的主观评论。同时也要注意适可而止，重要的、关键的，要谈，与面试无关的特长最好别谈。另外，谈过自己的优点后，也要谈自己的缺点，但一定要强调自己克服这些缺点的愿望和努力。

特别指出的是，不要夸大自己。一方面从应试者的综合素养表现，考官能够大体估计应试者的能力；另一方面，如果考官进一步追问有关问题，将令“有水份”的应试者下不了台。

面试中应试者的自我介绍，可以让考官观察到简历等书面材料以外的内容，如你对自己的描述与概括能力，你对自己的综合评价以及你的精神风貌等。自信、为人等是其中的重要的潜台词，应试者务必注意。

5、自我介绍的注意事项

（1）应试者应充分利用各种个人资源。除了前面提到的面带微笑、目光交流、坐姿端正等表情、身体语言外，请以沉稳平静的声音、以中等语速、以清晰的吐字发音、以开朗响亮的声调给考官以愉悦的听觉享受，声音小而模糊、吞吞吐吐的人，一定是胆怯、紧张、不自信和缺乏活力与感染力的。

（2）情绪也是一个需要控制的重要方面。情绪，做为个人的重要素养，

如果在自我介绍中起伏波动，就会产生负面影响。例如在介绍自己的基本情况时面无表情、语调生硬；在谈及自己的优点时眉飞色舞。兴奋不已；而在谈论自己的缺点时又无精打采、萎糜不振。

（3）有的应试者谈及自己的兴趣爱好时，说自己喜欢唱歌，便自做主张，一展歌喉，在面试考场上为考官们唱它一曲，直到被考官客气地打断后，才反应过来行为有些出格。

（4）有的应试者描述自己喜欢这样、爱好那样，如：文学、艺术、旅游、摄影等等，由此考官进一步询问其拍摄过什么作品，这位考生的回答却是她喜欢别人给她拍照，还说家里的几本影集都已经满了。

（5）有的应试者在介绍家庭关系时，似乎“漫不经心”地告诉考官们，自己的某位远房亲戚是应考单位的上司单位的某领导。

（6）有的应试者表示将来踏上工作岗位，将“一定要??“绝对??诸如此类的保证，似乎在做就职演讲。

这些例子很多画蛇添足似的自我介绍不但不会为你的形象增添色彩，会“越抹越黑”！。

6自我介绍结束

对于你的自我介绍，考官既可能就其中某一点、向你提出问题广也可能过渡一下，继续下面已经安排好的问题。这时考官会说：“我们十分欣赏你的能力??”或“你的自我介绍很精采??”等，那么一声“谢谢“将是你最好的回答。

先后面过的外企（不好意思，这段补的时间太晚了，已经想不起来时间了）

1、华瑞

华瑞，不能算是一个纯的外企。但是因为投了很久，一次面试机会都没有，心里很没底。所以就准备先多试一下吧。一张纸的简历，贴了照片，同学帮带过去的。宣讲会当晚顺利接到面试通知。

一面：华瑞全国HR徐经理，5人一组的群面。问的问题很常规：包括自我介绍和分享一个大学期间最自豪的事情。其他组有针对某一话题发表个人见解，我们组因为时间紧，没有问。面试过程中，发现的很多原来觉得不可思议的问题。原来看网上说的那些抖腿，翘二郎腿，说话词不达意等等很多，都出现了。所以，再次向大家说一下，面试前，看看面试经验是很有用的。而且一定要早早的想成好习惯，而不是在面试时才注意这些事情。

二面：南京区俞经理和一位HR姐姐，4人一组的群面。问的问题更加细致，但主要还是围绕简历中大学的主要经历。提醒大家以下几点：别人回答问题时，最好能看着他，然后不时看看面试官，点头表示你在听，或是赞同某个观点；自己回答问题时，要用眼神和面试官交流，两个面试管都要照顾到，不能只看一位；切勿说的太多，太乱，没有条理（我就被打断过一次）；多微笑，打断了也别怕，继续微笑着表达。

三面：模拟销售。所有的大区，HR经理，一共7，8位。在三面前，我和其他的进入三面的同学在小屋子里聊天，开玩笑（一个好的心态很重要）。我是最后一个面试的。进来后，我心里都准备卖东西，但是面试并没有按我想的发展。徐经理直接问我如果现在华瑞要你，你签吗？我当时很惊讶，但是很明确地说不会。因为华瑞签的太急了。我投了好多还没有进行面试呢。我希望能有更多的机会去尝试一下。。。然后徐SIR问：那我们让你三面还有什么意义啊？（这句话时语气很不好，似乎是生气了，我当时心里挺怕的。）我说：华瑞是个非常好的企业。而且我也学到了非常多的东西。很感谢华瑞能给我这个机会。然后又说了半天好话。表达我的歉意和感谢。。。他又问，那错过了华瑞不会后悔吗？我说（特自信）：如果华瑞觉得我比较适合，那么现在也会选择我，一个月以后也会，一年以后还会的。只要我足够出色的话。然后又感谢了半天。。。然后徐经理就说可以了。我又谢谢了一次，在出门前回身鞠了个大躬。

出门后，华瑞的王学长又出来问了我一下，我也表示了感谢和歉意，还是坚持了不签。最后，没有收到华瑞的offer。

结论：（1）心里一直很害怕会因此而给华瑞的领导留下不好的印象，虽然极尽赞美之辞，但心里还是很虚。向学长打听了徐sir的E—MAIL，然后发了表示感谢的信。但并没有收到回信。礼多人不怪么，而且销售的圈子很小，一定要尽量保证自己的良好形象和口碑。

（2）到现在仍没有分清徐sir的直接问签不签，到底是对我满意，我不用做模拟销售，还是一次“特殊”的考核啊？后来在白宫碰到一位准备签辉瑞的女生一问，她才告诉我说当时徐sir和俞经理对我都挺满意的，评价也很高，心里才踏实了。拒绝时，一定要婉转而且及

时，毕竟诚信是个很重要的问题。（3）其实我心里还是很感谢华瑞的，因为这3轮面试让我认识了很多人；发现个很多面试中不好的行为，并及时进行了总结；树立了自信。（4）我最大的收获就是（也是我做的最不好地方），就是做人不能太张扬了，要低调，要谦虚。拒了华瑞后，一度让我的自信无限制的膨胀，甚至很自负，一副专家，牛人的模样给别人介绍经验。唉，大错啊！！！

2、默沙东

默沙东：是我比较喜欢的一个公司。其实说实话，是学术推广吸引了我。可能开始的时候，只是把MSD作为一个保底的公司，最后才发现，MSD还是很值得我去的，原因后面会慢慢介绍。

一面：小组讨论。先是针对某一话题进行3分钟的演讲，然后是10分钟的小组讨论。感觉自己的演讲很有条理性，是成功的一大保证。后来小组讨论，我也占着主动。只见默沙东的LILY姐在打分表上给我画+号，看的我心开花啊。

二面：一进屋，刚报名字，就开始了听各种传言和流言。除了无语还是无语。。。二面是LILY姐哦，无敌了。聊的很开心。很随意。想说什么说什么。我给她大倒苦水，最近一段面试的大受挫折。呵呵~~LILY姐太和蔼了，问我：你不怕这么放松会全暴露自己吗？这种面试不是更可怕？我笑了笑，不怕。双向选择么，我优点要全现出来，缺点还得靠你以后提醒帮助呢。反正聊的很开心，临出门还握手了。有点后悔没问她要电话了。。。其实我觉得有点随意了。也许当时我觉得，我不会“落魄”到默沙东，所以说的很放松，觉得能进就有个保底的，进不去也无所谓，反正还有那么多好的公司等我呢。但是，后来和郭姐聊天时才知道，默沙东在业内的口碑真的不错，而且待遇也还可以，如果能坚持做下来，在学术推广上能非常强。所以后来还是挺重视的。其中问的问题也都是比较常规的，比如什么简单自我介绍一下，大学里的一些收获，挫折，成功什么的，家庭的一些情况，为什么要选医药代表，现在最大的不足什么的。这些问题都是我在面试前认真思考总结的。有些也没必要按照网上一些经验帖子一模一样的说，要有自己的真实想法，体现自己的特点。总结好以后，在遇到面试官提问时，要回答的从容自信，要有条理，突现自己的思维缜密。如果状态不错的话，再自由发挥一下也是挺好的。

三面：三面是两位南京区产品组经理。一位打瞌睡，问问题，另一位就盯着看。有点像压力型？反正当时自信心还在高度膨胀当中，特HIGH的说了半天。也没什么特别感觉。遇到这样的压力型，主要是考察求职人员的心里素质和应变能力的。一方面，要心里不受影响，不去想面试官，而是把注意力集中在问题上。另一方面，要尽可能的找话题与面试官交流，互动式的交流，别让他睡的那么安稳。我当时就是把说话的声音加大了，然后在提问时，我就把我想好的两个变态问题丢过去了：1、中国这么大的市场，默沙东在中国销量只占美国本土销量的1%不到，为什么啊？怎么解决？2、默沙东是遵守学术推广，其他辉瑞啊赛诺菲都是代金。在中国这种很特殊的大环境下，默沙东还回一如既往的坚持吗？两个问题一问完，那打瞌睡的经理就已经醒了，开始忽悠我。旁边盯着我看一言不发的女经理也在偷偷嘿嘿的笑。我觉得我表现还挺好的。我觉得，其实，每一次面试都是一个机会，是不断学习的机会。见的人越牛，就越要把握住这样的机会。对我而言，有时甚至会抛开面试结果，只是关注于

我心中的问题，我想知道的事情和我关注的东西。想要有得就得有失么，对吧。所以，我问了这两个，我对于默沙东的疑惑吧，也有点想给两位经理留下比较深刻的印象的问题吧。

默沙东结束。我觉得默沙东给人的整体印象是很专业，包括一面时打分的小表格，和后来面试问题什么的。另外，可以说默沙东是业内口碑最好的公司了。虽然底薪和奖金不如辉瑞和赛诺菲。但是完善的培训机制真的很诱人。（介绍普通公司员工进公司1000元奖励，介绍曾经在默沙东做过的人，是2000的奖励）。给LILY姐打了个电话，她还是笑呵呵的。以后如果真的进入默沙东，一定先去上海请她吃饭。

以后我会专门补充一下默沙东的一些详细信息的，因为，这个公司确实很好。

3、赛诺菲（包括去北京区的一个职位空缺面试）

校园招聘：赛诺菲的校园招聘，感觉挺好的。一个人力面8个学生。又没什么机会说话。不过还是一样，自我介绍很有条理性。回答的问题是：第一次去见医生被拒绝后应该怎么办？所有人都回答的很正常，回答都很相似。无非就是谁说的多一点而已。大萍说的挺好，综合加强版。我没什么说了，就换了个思路。说这是一份长期性的工作，不可能一下子就成功，我们要前期做好多准备，然后每一步都要达成一个小的目标，第一次简单认识，留个电话什么的。第二次再介绍产品什么的。最后一总结，被拒绝了，回去好好总结，好好准备，然后再去第二次就好了。我觉得我的回答还是思路很独特的。回答时大萍说人力也认真看了我的简历。总觉得进入二面没什么问题，可是一直等了这么久，也没有信儿，感觉被骗了。包括校园招聘后去北京哪次单独的面试，都是我心里的伤疤啊。赛诺菲是我一开始最最想去的公司啊。

赛诺菲北京：不过还是很幸运的接到了赛诺菲北京的面试通知。后来才知道，确实是通过了校园招聘的面试，是江苏区的人力姐姐，把我的简历推荐到的北京。说起北京，我的心里的一道伤疤啊。说实话，真是紧张。一是因为太喜欢赛诺菲了，二是因为衬衫买了小一号的，领口小，憋的。结果进去面试，一直很被动的跟着人家走。突然发现，被问的问题很刁，没有按照我的思路发展，才发现已经落入人家下的套里。举些例子吧，我说我做学生会主席怎么样，她没有问我做主席的事，而是抓着我做部长的时候的一些事问了很多。当你的思路被她打乱以后，你会发现，有很多你可以轻松回答的问题，都会答个乱七八糟。所以再说一点，对于问题的准备一定要很充分，要真正的熟记于心，回答时要调整好心态，千万别因为小的打断和忽悠而扰乱自己的思路。当时我是这样做的，发动所有脑细胞开始转啊，调整啊，调动气氛啊，尽可能把话题扭转到自己想说的那一部分，很可惜，无济于事。最后她直接灭了我。我一看不行，又拉住人家说了7、8分钟，终于她好好听了，然后很认真的、很细心的、很婉转的拒绝了我。幸好有郭姐陪着，那组安慰和讲解还有聊天，总算没白跑一趟，学了很多东西。

这场面试，可以说是我所有面试里最失败的，原因很多。最主要的是，在我自信心最膨胀的时候，给了我当头一棒。让我一下子看到了自己的不足。提醒大家一点：不管你自认为多么优秀，都不要太张狂。真的，比你本事的人多的去了。你可以说以后一定比他强，但是，现在，一定要收敛一点啊。

赛诺菲江苏区：因为多有的区域都是填的北京上海，可以说南京是最后的选项了，唯一的理

由就是我的小女朋友，她还要在南京上一年学（比我小一届）。接到赛诺菲南京的面试通知时，还是很高兴的。去了公司，见到的是校园招聘时的负责江苏区和安徽区的人力姐姐。她人很好，问我北京面试的怎么样，我那会还挺茫然的呢，奇怪她怎么知道的。然后她讲给我了，说当时是她把我推荐到北京的，然后看到我最近又投了赛诺菲南京，说是上次没什么机会好好聊聊，所以就又喊我过来了，再续前缘吧。全部都是常规问题，聊的也比较放松。不过我很奇怪，也提醒大家：每个人和人力聊天时是不一样的。我所有的面试都是很常规的问题，很常规的，下来交流时，发现别人都是天南海北的聊天，他们提问的问题，我都没怎么被问过。又被问到了区域的问题，北京上海，多加了南京，除此以外，都不考虑。她并没有告诉我是哪里有空缺。后来同去的两个女生告诉我，说这次的空缺是在常熟（这地方我真的没听过，都不知道写对了没）。又没有了后文。

我想说的是，只有一句，赛诺菲是我贯穿始终的痛，但是教会我很多东西。在面试过程，一般是11月到第二年6月这么久的时间里，一定要好好总结，千万别忽略这么多的经验和好的机遇。

4、辉瑞

辉瑞南京：一直没有接到辉瑞的面试通知，只听的很多人说什么面试啊，二面什么的。等的很心烦。不过还是在最关键时接到了电话。面试是一位南京区的产品组女经理。可能面了挺多了吧，所以面她时很疲，面疲了。全是常规问题，针对简历里的东西和经历问来问去的，觉得表现也没什么特色。后来听到很多人接到二面，三面和性格测试什么的。就已经开始绝望了，真正意义上的被辉瑞灭了。

谁想在面默沙东三面的路上又接到辉瑞的二面通知了呢。默三面完的第二天上午，就是本周三了。开始了充分的准备：记那一大堆药品名称，然后还准备了下英文介绍。唉~~反正是特崩溃。。。不过还好有小惠陪着打了好多天的魔兽，还是转移了很多注意力，省的心烦了。

三面是一位南京区的大区经理（崔），一位南京区产品组女经理（特和蔼，笑起来特温和）。问的问题也算常规，我的回答和节奏把握也都挺好的。可是人力在知道我没有实际销售经验时，让我卖杯子。哈哈~~觉得很有意思。1分钟时间的思考，我就在想了，一破瓷杯，连牌子都没有。忽悠吧。幸好进屋前我问到了两位面试官的姓氏，所以叫人叫的特谄媚：x经理，我是来向你介绍我们公司产品的。您看我们着杯子，特漂亮，特高雅，就适合您这样的大白领用，多有品位啊。这杯子也不贵，同等档次里是价位最低的。我们的服务很到位，您要是需要的话，可以给您公司人手一套，全方位立体式包装。。。那女经理笑的哦，一边听一边笑。然后又开始假装严肃的刁难我：你这杯子太贵，我现在保温杯挺好什么的，不需要你的。。。她一边说。我一边陪着她笑。结果她说的说的也笑了。然后我就开始继续一通吹捧，您现在一高级大白领了，看重的是品位了。您看我们这杯子，青花瓷，中国最牛的就是瓷器了，您这瓷杯往桌子上一摆，多上道。一看您这品位就特高。再说了，辉瑞这样的大公司，都有饮水机，又不是条件简陋的小办公室，还怕喝不着热水啊。钱么这个好商量，我给您公司全方位服务，价钱还有的谈，好商量好商量。。。。。。后来反正我越说越欢，女经理听的也越听笑的越厉害。我就给她留电话什么的，又乱忽悠人一通。。。反正是“无敌小贩”了。后来提问时，问了培训机制和升迁渠道。挺常规，不过女经理回答的很认真，出门她还说一周内会给通知。我还特假的说了句：耽误您二位的用餐时间了。。。（当时我12点10分进去，面完12点45了。）唉~~~

结论：这个结论其实有很多要写的。当时心里觉得自己很牛，就应该进回瑞这样的NO.1，最后才发现，人有的时候，不能太把自己当回事。其实就一小老百姓，不是什么神童，天才的，更不是天生的销售了。就像黑土大叔说白云姐的那句话：啥名人了哇，你白云就一人名。

很多表现不好的地方：（1）首先就是心态。面了那么多次了，可能有点疲了吧。所以有的时候注意力不是特别集中。而且觉得自己很强，太把自己当回事了。总告绝不要我就是你的损失似的。这种心态万万要不得啊。（2）在不了解面试官到底要考什么之前，千万不要自作聪明。就像那个模拟销售，其实考察的是销售潜力和一些销售的基本素质，而不是说话和条理。当然，要是能兼备就更好了。像我一上来根本没有探寻客户到底想要些什么，就给人一通胡说，是根本卖不出东西的。女经理其实是在笑我的无知而已。现在想起来，心里那个难受啊。人最怕不知道自己什么都不知道。

辉瑞上海：感谢领导帮我推荐，挺好的机会，可是当时已经是1月初了，我有期末考试，上海的面试也不能调时间，就说抱歉了。主要是当时已经准备去另一家公司了，也就不想浪费人家的时间了。挺好，我的简历还是通过了那边的老板一面。

二月底，我人都到了北京，开始了工作了，居然接到了辉瑞河南的电话，说是有职位空缺，也说了抱歉，并表示感谢。只是觉得有些苦笑，这么久了，才又获得机会。其他的也就不说了，感觉面试有时候真的是一种机缘，真的碰一下才能遇见那个属于自己的。

5、勃林格的面试我人在北京，没有赶上。别的也不想说了。只提一点，错过会后悔的事，就一定要做。我想，这是我们这一代人的一个特点吧。当时赶回来，BI已经面试全部结束，不过我还是从酒店大厅想办法打电话找到了准备离去的BI工作人员，说了说，收到的是拒绝而已。

6、礼来

莫名的喜欢礼来，觉得她红白的颜色特喜庆。顺利进入面试，小组讨论，7、8个人商讨春游计划。我觉得，这个主要考察的就是团队精神。其实做的特不好，不想说了。礼来还是只招了一个人。感觉需要和看重的人都是比较面的，压的稳的，不张牙舞爪的女生。所以，我这么张狂的人，肯定没戏。没有接到二面通知，一个人坐在地铁站里，真的觉得特别累，身心疲惫。

以上就是我所有面过的和错过的公司了。写到这时，觉得太累了。时间过的真快，现在，我已经上了快一个月班了。觉得挺好的

（四） 面试后的总结

我觉得面试后的总结真的很重要，每一次面试如果能好好的回想和总结一下，找个理想的工作，其实也不是想像中那么难的。总结的方面主要有以下几点：做的不好的地方；做的好的地方；别人做的好的地方；别人做的不好的地方；以后的计划和进步点等。多交流是好事，别卖弄自己那点破经验就好了，夸夸其谈是不会给别人留下好印象的。真诚一点，这是我的教训，现在也变成我的经验了。大家可别说我在这卖弄啊，我其实挺真诚的想给大家一些面

试的真实经历，有需要的同学就捡着使使我就很开心了。

所有的总结都写下来吧，如果你能好好记录下自己的面试经历，将来也写出来，自己看了会很开心的。

（五） 心态的调整

我有段时间是处于这样的心态：别人都说我没问题，但是就是眼睁睁看着别人签这签那的，自己什么都没有。这样心里就特没底气，心浮躁的厉害，老想发脾气，受了打击又特委屈。礼来的打击后，我给郭姐打了电话，她问我怎么了，我就告诉她，我想找骂，我想让她骂骂我，我心里就舒服了。开始她帮我分析了很多，很耐心，越说我越难受。后来她真的就骂我了，她说，你以为你是谁啊，你其实什么都不是，小P孩啥也不知道，老想找好工作，又不踏踏实实学习终结，心浮气燥的，谁要你啊！你就记住，你现在啥都不是，没人说你就得找一好工作，没人说你就一定能成功，你就慢慢走，慢慢学吧。。。

可以说，郭姐的晓之以理动之以情，再加上一组痛骂，让我真的想了好多。当时，我已经快要流泪了。心里的浮躁和委屈也就慢慢消下去了。觉得坦然，觉得没有负担。

整个面试的过程是非常久的，起起伏伏，我要说的是，没有一个人能心如止水，平平淡淡的走下来。不怕心烦，浮躁，委屈，愤怒什么的，也别怕心中的傲气啊什么啊，我觉得都很正常，重要的是调节。在我跨过这段时间后，我觉得，我们都还年轻，有机会犯错，来得及改正，年轻就是本钱啊，是我们的根本，奋斗不止

（六）感谢

要感谢的人太多太多了，数不清，想拉个单子吧，又觉得把大家的名字放上来挺不合适的。不过，我能做到的就是，像你们对我一样的，对别人，把我感谢和感激以此传递下去。胖子谢谢大家了！！！