不找借口找方法 打造高绩效团队攻心为上

——读《没有任何借口》与参与《努力建设高绩效团队》培训心得

四月，在中心学习活动月中，自己认真学习了唐琦玉教授在努力建设高绩效团队的培训中提出的方法，重点学习了中心下发的学习资料《没有任何借口》一书。在实际工作中，从唐琦玉教授的讲课中学习感受到了“亮剑精神”在建设高绩效团队时候的积极意义 ，深刻理解“敬业、责任、服从、诚实”的涵义。作为区域经理，深深感受到建立高绩团队的必要性和重要性，现就如何建立一支高绩效团队谈谈个人的一些体会。

一、建设高绩效团队，团队管理者需用心攻心

“克敌，攻城为下，攻心为上” 孙子兵法说，这道理在建设高绩效团队时亦适用。 “建设高绩效团队，离不开管理者的用心” 唐琦玉教授的培训与《没有任何借口》一书都指向这一点。唐琦玉教授在《努力建设高绩效团队》的课堂重点围绕 “知（智商）、情（情商）、意（胆商）”三个字展开，指出管理者在工作中要注重相互沟通，讲究方法艺术，把沟通作为日常工作的基本行为方式，以达到“攻克下属的心”这一目标，并在员工心中树立树立良好的形象。唐琦玉教授幽默的把这个形象比喻为：天冷时是一盆火，天热时是一把扇，天黑时是一盏灯，天雨时时一把伞，口渴时是一杯水，肚饿时是一碗饭。而《没有任何借口》更是直指人心，强调管理者个人首先要成为“敢于承担责任、高执行力、高敬业度、胜任工作的骨干人才”然后再以身作则，不找任何借口用心的进行管理。

高绩效团队是一个整体，需要管理者与下属员工共同创造，在管理工作中 真正担负起管理者的职责，做一个高绩效的管理者，激励高效的员工创造高绩效的团队文化。在完成工作的过程中，规划未来、部署工作要用心，指导员工做正确的事要用高绩效的团队文化要用心，开拓创新要用心，用心体现在每个管理环节。惟有用用心，管理目标才能被完成并做得更好，惟有不断用心，管理者和员工才能在工作中不断获得提高和超越。总之，所有的一切都离不开用心攻心。

二、建设高绩效团队，团队管理者像一只队伍一样去奋斗

“崇高的态度和热情是制胜的法宝。”这是《没有任何借口》一书中给我u印象最深刻一句话。态度决定高度与成就，世上万事都需要认真对待，全力以赴，对人忠诚、自发地热爱工作，不随意找借口，不欺骗自己，正面对待工作中的负面关系。 不忘初心，方得始终。自20xx年毕业进入湖南人才网，现在已过去近十个年头，客户经理/区域经理的工作已成了我人生中最重要的部分，我已从最初一腔的热情中发掘出绵绵不绝的动力，以艺术家的心态投 入到工作中，把每一项工作看作是自己的生命，以最大努力做到最好，————————————诚如作者所写“工作不是我们为了谋生才做的事，而是我们要用生命去做的事。工作就是努力付出。没有卑微的工作，只有卑微的工作态度，而工作态度完全取决于我们自己。”

不论生活中还是工作中，我们都希望找到自己的方式成功，但并非每个人都能如愿以偿。在困难重重时，在焦躁不安时，在失意彷徨时，在消极等待时……我们是选择

积极的面对，像一个军人、一个司令、一个国王、甚至一整只队伍那样去奋斗，还是为自己找借口退缩，决定我们最终的是成是败。《没有任何借口》对此作出了最好的诠释：成功和失败看起来似乎天壤之别，但促成它们形成的原因，也许就是一些小小的细节，小小的习惯，比如：常常为自己没有完成的事情而寻找借口。

三、建设高绩效团队，必须学习“西点精神”

唐琦玉教授的《努力建设高绩效团队》培训课堂给我们区域经理指明了建设高绩效团队的方向，而更多的解决方法我们还需从“西点精神”中去寻找。作为一个区域经理，带领着一个7人的团队，本人从自己组内实际情况出发，谈谈为什么我们需要学习西点精神。

“西点没有任何借口！”西点军校是全球最著名的军校之一，西点的荣耀代表的是一种完美的执行能力，一种服从诚实的态度，一种高度负责敬业的精神。西点精神具化到日常团队管理中主要有以下几方面需重点融入：

1、培养组内成员三心：上进心、事业心、责任心。

上进心：敢于面对环境压力，知难而上，迎接挑战、开拓进取；

事业心：对事业坚定信念和追求，对工作精益求精，不断总结完善，超越自我； 责任心 ：主动承担责任，客观务实、不以个人兴趣为出发点，负责到底。

2、以人为本，构建和谐信任的团队

“最好的执行者，都是自动自发的人。”而和谐信任的团队建设要以人为本，即尊重团队成员的合理需要并适当满足她们需要，，"以人为本"就可以从口号或理念变成可执行的方法。

对于构建项目团队的信任问题，我们认为应该从组织与团队、团队与成员以及团队成员之间等三个方面考虑。在信任的构建过程中，要时刻记住信任的四个要素， 即获得成效、一致性、诚实和表现关注。其中，获得成效就是能实现他人的期望，一致性指言行一致、恪守承诺，诚实指品性真诚和正直、为人坦白；表现关注就是 对其他人表现出关注。只要牢记这四个信任要素并真正落实到团队的行动中，那么团队信任的气氛将会很容易就建立起来并不断得到巩固。当然，团队的信任还需要 一些替代性和补充性机制，如团队规范、奖惩机制、控制监督机制等，因为“信任从来不是完全充分的”。

3、努力维持团队人员的相对稳定

队人员的稳定性直接与团队业绩挂钩，有助于团队政策的有效执行，团队人员的稳定有助于建立高度归属的员工队伍

书中说的好，工作中没有借口，人生中没有借口，失败没有借口，成功也不属于那些寻找借口的人。愿我们大家以此共勉。

生活中，我们都盼望取得成功，但并非每个人都能如愿以偿。在困难重重时，在焦躁不安时，在失意彷徨时，在消极等待时，让我们仔细地读一读《没有任何借口》这本书，更多地审视一下自己，确定目标，拒绝任何借口，完美的成功将不再遥远。

第二篇：《没有任何借口》读后感1

不给失败留后路，不给自己找借口

——读《没有任何借口》有感 曾 婕

一条路走到黑又何妨，最黑的地方才最接近光。

——题记 第一眼瞄到《没有任何借口》的时候，我就感到心中一颤。这样的一个书名，对于一名从事公安工作及教育事业的我来说是一种极强的鞭策，或者说是给予了我积极向上的勇气和动力。

“没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则。这本书也正是从这一角度开始阐述的，这句行为准则本身就一直鞭策着西点军校学院，使得每一名学员在学习及以后的工作生涯中对每一次任务都全力以赴。

《没有任何借口》这本书中有很多片段是我所熟悉的，也是我所钦佩的。比如有一节曾讲到军校学生回答长官问题，只能说四句话：“是，长官！”“不是，长官！”“我不明白，长官！”和“没问题，长官！”借口是不能被容忍的。无论什么情况下，士兵都要承担责任。这其实在我的生活中也是有所体现的，上级领导交代的任务需要无条件高质量的完成，我们在教育学生的时候也将这种思想灌输下去，让学生们在将来进入公安队伍以后能够在工作中掌握主动，不仅是表面上更加积极，更是从心理上拥有一种向上的心态。

我们知道，制造和接受借口会产生一系列问题，从愤恨、抱怨、推诿、卸责、拖延发展成为部分或全部失败的恶性循环。经常意识不到自己正在找借口，因为这已经成为一种无知的、下意识的习惯，而这一习惯更因为和其他借口制造者的联合而变得更加顽固。更需要明确的是，这种下意识的寻找借口其本身就是一种非常不负责任的态度，给失败留后路，最终留给自己的将是一个万丈深渊。

杰伊.瑞芬博瑞通过这本书给我灌输了几个深刻的观念：不

要让推卸责任成为习惯、千万别找借口，服从为美德、找借口，不如说“我不知道”、全力以赴。这些观念其实看起来并不深奥，但实际生活中做起来似乎并不那么简单。

一、不要让推卸责任成为习惯

也许你会否定这种看法：推卸责任可以和习惯联系在一块吗？有这么严重吗？是的，正是这种经常性的习惯在影响你的潜意识，你的潜意识进一步地影响着你的习惯行为。所以，我们应该加强自己的责任感与主动性，并让主动性与责任感带着我们驶向更为宽广的领域，尽情舒展与充实自己。

二、找借口，不如说“我不知道”

当我看到这句话的时候我感触良多，有时候在接到任务时了解的并不明确，然后在工作做的不到位的时候总在给自己的失败找借口。其实在一开始如果我们说的是“我不知道”，或许这些失败就可以避免。如果说了，或许这件任务领导会给你交代的更详细，这样自己明白的也就更多，任务完成起来就会更加顺利。

三、找借口不等于找原因

有些人喜欢讲失败后总结教训同失败后找借口这两个截然不同的感念混为一潭，本身这两个感念就有天壤之别，很明显的就是态度上的偏差。总结教训是一种积极的态度，是为了下次不再在同一个坑上摔第二跤，而找借口仅仅只是为了将这次失败的责任推卸开来，撇清关系。

借口的危害是无比巨大的，它会在不经意间慢慢的蚕食掉我们的诚实和自信、我们的热情和积极性、我们的责任感和危机意识，从内部击溃整个集体的凝聚力和战斗力。所以对待“借口”我们的态度应当是坚决的摒弃。“有效执行”是一种包含有丰富内涵的文化，是用于指导我们能够实现各项工作战略和目标的行为规范和价值观念，而要确立“有效执行”，必须用这种文化作为一种引导，并把这种理念深深植根于集体中的每一名成员心

中，通过长期的努力去实现。

《没有任何借口》教会了我无论接到什么样的工作任务，遇到怎样的困难，都要想尽办法去完成，而不是遇到难题就退缩和推诿，不但要迎难而上，而且为了完成任务还要具有开拓创新的精神，坚强的毅力和必胜的信念。它使我学会了如何适应压力，并把压力变成动力，而不是去为完不成任务而寻找借口。它让我在一次次想办法完成工作任务的过程中积累了丰富的经验，并一次次的体会到了圆满完成工作任务后的成就感。这些工作的经历和过程，使我变得更加自信和乐观，不但激发了自己的内在价值和潜能，而且还使得这种价值和潜能不断的得到锻炼和提升。 其实谁也没把你打倒，能打倒你的只有你自己，人活着就不应该悲观，只要有勇气面对，人生便没有过不去的坎，无论在什么情况下，即使身处绝境也千万不要说自己不行，要相信自己的，最终才能超越自己。