读《在星巴克要买大杯咖啡!》有感
由日本作家吉本佳生所著的《在星巴克要买大杯咖啡!》是一本探讨价格与生活的经济学的书。书中用我们生活中显而易见的例子来为我们阐述和解剖了其中所蕴含的经济学知识,比如“星巴克的咖啡有大小之分,买那种杯子的咖啡更划算?”;“一元店的便宜秘密究竟在哪里”等等。这本书从经济学的视角审视了此前人们一直认为“想当然”的社会结构,带来许多意外发现,让人颇有所感。
我们常说学以致用,但生活中处处蕴含的经济学知识,我们这些学生特别是学经济的学生却视而不见。如书中用来命名的那个例子“在星巴克要买大杯咖啡! ”,作者以著写此书时的20xx年5月的日本星巴克连锁店的咖啡价格和容量为标准,说明了大杯W号咖啡的容量是小杯S号咖啡容量的两倍,但价格上W却只比S号咖啡贵了100日元,分别是280日元和380日元。从大小杯咖啡的成本来说,大杯只比小杯增加了一点点,但是从营利和效率上来说,星巴克更愿意提供大杯咖啡,而对消费者来说,大杯咖啡也更划算。总结一条就是节约交易成本能使经营者和消费者共同收益。所以时至今日,星巴克已然取消了小杯咖啡的销售。从这个例子中我们可以思考下自己平时的消费习惯,在肯德基麦当劳买可乐的时候,是否因为小杯可乐便宜而买它?而其实这只是表面的便宜,简单计算就会发现大杯往往更划算,如果分量嫌多的话还可以共享,这样也比较低碳。诸如此类,生活中处处有经济,我们只是太过容易忽视。
那么除了星巴克我们还可以发现什么?我开始反思自己的生活、、、比如我和寝室的A同学今天都要去充值饭卡和网费,我今天在实验楼上课,而A同学在2教上课并且只有一节课,如果我们各自去充值的话就会显得麻烦,所以更聪明的办法是我去实验楼充值网费,而A同学下了第一节课去充值饭卡,这样我们都达到了目的又节约了时间。这个例子里,我相比A同学来说在充网费上有比较优势,A在充饭卡上有比较优势,我们这样合理的资源配置达到了帕累托最优。又比如如今游码头的订票费用已达到火车票3元一张、汽车票5元一张,那么如果在回家的同学有一定数量并且刚好有认识的人要下山的时候,我们是不是可以摆脱对游码头的代购依赖,自行购票呢?这样粗略下来也可以节省十几二十块,一学期或者几年下来这将是一个巨大的数目。又比如说今天是周二,刚好学校有一场学术报告我准备要听,下午的时候老师却突然通知说今晚要补精读课,这时候我就有了选择,是去学术报告还是补课?听了学术报告可以加分长知识,补精度课也可以长知识但不能加分,但是我已经为这节课支付了学费,所以此时的精读课的沉没成本更高我将选择精读课。但是如果我在此后的时间里一直思考我没去听的这场学术报告的话,那么它的沉没成本将会直线上升,因为其贵在当机立断,作决策时排除干扰,沉没成本会在你持续思考时增加。又如根据自身的比较优势去选择考什么证能获得最大回报,在哪里买西瓜更划算等等,我们生活中处处有经济学的影子,只是我们没有去发现思考而已。
所谓“海纳百川,有容乃大。”我相信我们的容量是很大的,生活中有太多现象值得我们去思考,有太多其背后的隐含意味需要我们去发现,我们“饱读诗书”,无非为了学以致用,何而不为?我们需要更多对经济的敏锐度,生活不会欺骗我们,是我们自己蒙蔽了自身,所有的名商大贾之所以成功都在于其对生活的灵光一现,我们可不是缺乏慧眼之人,我们要作配得上财经院校的“经济人”。
第二篇:读《星巴克一切与咖啡无关》有感
读《星巴克,一切与咖啡无关》有感
舒义华
在我出生的那年,星巴克还是一个很小的地区性公司,这一年霍华德毕哈加入了这个团队,多年后他成为引领星巴克走向世界,走向成功的关键人物。他是星巴克功勋卓著的前执行副总裁,是这本书的作者。
在书里,他没有以星巴克此时的成就、荣耀为铺垫,也没有大谈在自己的带领星巴克走过的多少光辉岁月。整本书与咖啡无关,他畅谈他的经营秘诀,贯穿始终的,只有一个字,“人”。
他说,“我们不是在经营那种卖咖啡给客人的生意,我们是在经营一项关于提供咖啡的人的事业”。最终落脚点是经营着关于人的事业。而转念想想我们,想想新东方,我们不正是一样,不是在经营卖课程给客户的生意,而是在经营一项关于提供教育、服务的人的事业。初读此书是,我几次感觉到乏味,觉得它不具有专属性,讲的都是浅显易懂的管理理论,以人为本的观念已经是一个老生常谈的问题了。而经历了期间的调岗,慢慢接触管理团队以后,这十条完全与咖啡无关的准则渐渐让我感同深受起来。
首先,学会“只戴一顶帽子”。人贵自知,在工作中,要时刻明确自己的身份,“我是谁、我的方向是什么”。初到区域岗位,初来乍到的我喜欢询问几个部门的员工,征求他们的建议,有时候甚至有种“被牵着鼻子走”的感觉。我必须明确自己的身份,给自己戴上那顶最正确的帽子—区域经理。或许我比他们缺乏经验,或许我比他们年
龄小,亦或许他们对曾经的领导有了一定的习惯。但现在这里不需要学徒、不需要小妹妹,同样也不需要替代品。需要的是能够与教学部门领导交叉管理好区域,带动区域发展的主心骨。而这个担子现在我扛着,这就是我的帽子。如何把帽子戴正了倒又是一番学问。
第二,忠于理想,只做正确的事。理想对我来说本身便是件虚幻不着边际的事情。我暂且把它改成目标来理解。在工作中,只有自始至终得围绕自己的目标展开工作,做决定、办事情之前考虑清楚自己的行动是否会有利于目标的完成,那么这些所做的便是正确的事,便是正功。 第三,独立思考:知人善任,人尽其才。在公司发展到一定程度的时候总有需要规章制度,总有血多“前车之鉴”。它们告诉员工必须怎么做,不该怎么做。却没有告诉每一个人该努力去实现什么,因此我们看不到创新、看不到突破。当你每天脑子里想着常规工作还有哪些没做,原来是怎么操作的等等的时候。你已经离独自思考越来越远了。 第四是要构建信任,真诚地去关心别人,而关心是装不出来的,用“心”去关心永远比用“脑”去关心重要得多。新东方的价值观中有“真情关爱”四字,正是鼓励我们把关心放在工作的方方面面。
第五是要学会倾听,倾听会带来开诚布公,会带来意想不到的结果。会议是交流、沟通的重要形式,我们可以跳出传统会议的束缚,跳出刻板、无趣的上课式会议,可以尝试上下级倾听心声的会议模式。正如此次暑期会议一样,所有老师都以实际案例为主,提问题,诉心
声。而在平时午休、经过时,打开自己的“天线”,倾听,不是隔墙有耳的窃听,而是让墙壁说话,让自己了解他人的心声。
第六要勇于承担责任,敢于承认事实,因为只有事实听起来才像事实。张老师在以往的部门例会中总是强调,要容忍员工所犯的错误,但是必须引导员工吃一堑长一智,不再犯。但是逃避、欺骗的行为确实容忍的底线。我们要学会承担责任,只有在犯错与批评声中才能让自己不断成长。诚信负责是人类生存的基本法则之一。
第七是要抓住机会迅速采取行动,要向实干家那样思考,像思想家那样行动。自卑与失败可能会阻碍到你的行动的,但是只有在一次次坚持中,才能有机会成功,不行动,成功的机会便是零。毕哈提到星巴克做得不够之处便是“为失败喝彩”,可能有人会认为这样是为自己的失败找借口,但世上没有那么多十拿九稳的事情,懂得冒险不怕失败的魄力往往是一个成功者所具备的。 最后三条分别是勇于应对挑战,学会在危急中抓住机会,实践领导力,敢于梦想,常说yes这个世界上最有力量的词,它会改变世界,令一切如你所愿,梦想要靠自信去实现。
人与人的沟通是星巴克的经营成功的关键。让顾客感受到被尊重,被关心。这一服务宗旨才是星巴克被认可,不断发展的主要原因。而做教育更应如此,一线的员工积极地和顾客互动尝试,用关心去除人们惯有的“防备”心理,既敏锐的捕捉到顾客的新需求,又和顾客建立起无形的纽带关系。那么我们的领导、教师、员工、学生更需要这样的关系。
《星巴克,一切与咖啡无关》,它是一本关于“人”的书。认真倾听来自各方的意见,对人诚实,脚踏实地的把该做的事做好。不断的反省自身。忠于自己的理想构建自己的团队及以人为本的管理理念等等。这些道理众所周知,却最容易被忽视。在工作中琢磨这些经营准则,受益匪浅。