《赢》读后感

吸引我看此书的原因一是作者杰克·韦尔奇，二是书名《赢》，三是开篇语“我把本书献给那些热爱商业生活、渴望把事情做好的人，献给那些每天一醒来就期盼在事业和生活中取得成功的人。”

《赢》这本书，写得很具体，同时，写得也抽象。写得很具体是因为，管理者的方方面面，书中都写到了；写得很抽象是因为，当把书里面的理念、方法、思路落实到中国、落实到我们身边时候，需要更多的理解、变通和衔接。

韦尔奇将所有的商业问题都归纳为一句话，那就是：怎样才能赢？韦尔奇的这本书从管理者自身的角度思考了企业及个人如何面对问题、跨过难关，而最终取得成功！在书中他倡导正直、诚实、力争最好的经营风格；他对人才、团队和效益的不懈追求，应该说他的这些成功经验在某些方面对我们很有指导和借鉴作用。看了《赢》这本书后，我想结合其中关于“员工管理”和“如何应对竞争”这两部分的内容，具体从以下几个方面谈谈自己的体会和感想：

要赢，最基础和最关键的在人，而如何教育人、培养人和引导人显得尤为重要。关于如何进行“员工管理”，本书第七章就谈到以下几个秘诀：

一、韦尔奇把人力资源管理提升到重要的位置，提升到组织管理的首位，并且相信人力资源管理人员具有特殊的品质，能帮助经理们培养领导者、发展事业。

他在书中指出，最出色的人力资源管理者既是牧师，又是父母。

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我完全认同这种观点，在所有资源管理中，人力资源管理确实是最为首要的问题。为了加强对人力资源的管理，很多企业都专门设立了人力资源部，当然我们公司也不例外。必须大力加强人力资源部门建设，必须大力提高人力资源部人员、特别是部门负责人的素质，这是我们工作能有创新发展的要素之一。在改革开放和发展社会主义市场经济条件下，我们人力资源管理部门的中心工作应该始终围绕如何吸引人、凝聚人和培养人而展开工作和研究，要充分发挥人源管理的职能作用，而不是办办调动手续等办理一些简单的日常事务。用韦尔奇的话讲“人事经理比财务经理更重要”，而人力资源部一定要深入了解员工的工作、生活和思想实际，及时掌握员工的思想脉搏。切实做到如韦尔奇先生所说的：“最出色的管理者，既是牧师，又是父母。”

二、采用一套严格的、非官僚化的业绩评价体系。创立有效的激励机制——通过金钱、认同和培训的机会来激发和留住员工。

任何一个单位都有自己的最高理念和价值取向，一切工作都必须围绕其开展，并将其作为员工的行为准则。企业的最高理念和价值取向就是效益。效益是企业的生命，也是职工利益的源泉。换句话讲，也就是人们常说的这句话：职工要把实现个人价值融入到企业的效益中去。所以这就必须采用一套严格的、非官僚化的业绩评价体系，创立有效的激励机制，让职工在实现企业效益的同时，真正体现出其个人价值。其实当前很多企业并不缺少考评体系，而是缺少真正意义上的一套严格的考评体系和激励机制，这种情况如韦尔奇先生所说“这不是糟糕，而是可怕！”时间长了，可能导致优秀人才的颓废、流失。

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因此要以明晰权责、量化考核为重点，根据各个岗位、各项工作的性质、职责和特点，明确工作的标准、要求和程序，并辅之以严格的考核奖惩办法，建立并完善量化管理考核机制，综合考评，奖优罚劣，充分调动工作的积极性和创造性。建立并完善奖惩激励机制。要不断创造条件，注重把思想觉悟好、学历高、业务水平过硬、年富力强、工作干劲大、廉洁勤政的优秀人才选拔到领导岗位上来。对优秀人才的不断选拔或破格选拔其实就是管理中的一种认同，对其本人也是极大的激励，对他人则是一种强烈的正面导向，官僚化的一成不变的干部选拔机制是死水一坛。另外，我们还需要为员工提供有用的、更多的培训机会，以增强他们的工作积极性和被尊重的成就感。有重点地选派优秀员工进行培养深造，接受正规教育，努力培养专家型、复合型的高层次人才和业务能手。要看到为员工提供合理的培训机会，帮助他们提高业务能力，也是吸引人才的一大途径。

三、韦尔奇先生认为：“不要忽略中间的70%的群体，而是把他们看做组织的心脏和灵魂。”

分类管理是人事制度改革的重要举措，也是人才培养、实现资源优化配置的必然要求。应根据岗位的不同特点和实际需要，科学设置岗位，明确不同岗位的职责，权利和任职条件，这样就能提高员工管理的科学性，使各类人员适得其所，更让优秀人才脱颖而出，并把他们摆到重要的岗位上发挥应有的作用。同时必须加强对企业中坚人员的管理，在奖优罚劣的同时，如韦尔奇先生所说“千万不能忽视70%的群体，中间的70%关系到公司的成败，未来的明星们常常埋藏在中

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间的70%里面”，与通用电器公司一样，我们企业工作大部分是由这一群体完成的，只要他们尽职尽责，就要给予鼓励，不能求全责备，要从他们的张力出发，引导其更加细心的投入工作。

以上所讲的是“员工管理”方面的体会，以下就浅谈几点“如何应对竞争”方面的感想

关于如何应对竞争，本书第十三章韦尔奇提出了3个原则：

一、首先做大笔投入、把最好、最有进取心、最有活力的人放到新业务的领导岗位上。我也完全认可这样的做法。既然是新业务，那就要求其负责人在该业务的推进过程中必须具有很强的活力和感染力，才能让一个新的项目或产品能以最短最快的速度让别人认知以至接受。由于是新的业务，在业务发展的过程中肯定会有很多挫折，特别是又没有成熟和成型的管理经验作为支撑和参考，这就要求新业务的领导人必须有最好的业务水平，最强的进取心，企业也必须在先期做到大笔投入。只有投入了足够的资金，并配备精干的人员队伍，新业务才有发展的可能。

二、夸大宣传新项目的潜力和重要性。一个新项目的上马或新产品的推出，就是希望得到更多人的关注和认可。这就需要大力宣传，以期得到社会的广泛认知和支持。要消除大众对该新项目的疑虑，要让大家坚信新项目的潜力和重要性。只有这样，才能为该新项目争取到广阔的市场。才能推动该新项目的进一步发展。

三、给予自由度，允许犯错误，让新项目自己成熟起来。邓小平同志曾经讲过：建设社会主义，我们没有现成的经验可供借鉴，我们

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只有摸着石头过河。就象邓小平同志讲的道理那样，新的项目，同样没有现成的经验可供借鉴，新业务在发展的过程中，不可避免的会显示出一些不成熟的一面。这时就要求我们要辩证客观去看待。要给予新项目自由度，允许犯错误，让新项目自己成熟起来。任何事物都是在不断的自我纠偏和自我完善的过程中发展壮大的。

总而言之，有机的成长，开创新事物是企业成长最有效的途径，最终能让企业赢得竞争。企业的成长是伟大的，如何去赢是微妙的、复杂的，更是极其艰苦的。但是，它是可以实现的。书中提供了许多答案，但并非全部的答案——因为商业生活总是在变化，世界也是如此。“生活中的每一天都会有新的问题，那正是激励我们前进的方向”。

《赢》这本书给了我们足够的思考和启迪。联想到我们人生，其实我们这一生可供奋斗的时间并不多，除去少年懵懂的日子，年老不济的岁月，再去掉吃饭、睡觉，还能剩下多少？所以岁月时刻在提醒着我们发起奋进之心。生命的价值在于创造，设定我们的目标，然后不顾一切地去实现！ 让每一时刻都令人激动，每一时刻都有所感悟，每一时刻都充满希望！

让我们学会管理，学会赢！

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第二篇：《赢》—杰克[1].韦尔奇读后感

《赢》杰克. 韦尔奇读后感

序：本书献给那些热爱商业生活、渴望把事业做好的人，献给那些每天一醒来就期盼在事业和生活中取得成功的人。

关键词：使命感 价值观 坦诚 考评 发言权 尊严 领导力 变革 危机管理 战略 预算 成长

作为美国通用电气GE前任CEO，杰克.韦尔奇在全球享有盛名。他被誉为“全球第一CEO”、“最受尊敬的CEO”、“美国当代最成功、最伟大的企业家”，而《赢》这本书结合了他亲身管理实践及大量鲜活的案例，将其在工作与生活中的智慧倾囊相授，细细品读，感慨颇多。今提笔将所读之悟点滴浅显，共同分享。

赢是一个伟大的命题，对于企业和个人都至关重要。因为当公司盈利的时候，人也得到了茁壮成长。对于成功企业的员工来说，他们在市场上有了更多的工作机会和创业机会，他们对未来更加充满自信，有钱送孩子上大学，能得到更好的社会名声，买得起度假别墅，退休生活也有更好的保障，而对于企业盈利可以让他们有机会回报社会，除了纳税之外，有还更多的时间和资金承担社会责任，奉献更多的慈善事业。

那么如何才能做到“赢”，我们除了日以继日地忙碌外，更应该有方向性、效益性和科学性的思想来武装自己所在组织，让整个团队激发出无穷的活力与创造力。主要总结为以下几点：

一、 使命感和价值观

我们打算怎样去赢得自己的业务，在人员、资金和其他资源方面做出取舍、选择，避免自己陷入盲目出击的陷井中，从而明确自己的优势和劣势，明白自己能够在哪种竞争场合中赢得游戏，概括成通俗的标语广而告之并深入人心。如GE的使命是成为世界上最具创新能力的电气产品设计商、阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意，而我们的使命每个员工或客户是否清晰，全世界了解我们的门户网站是否有最新鲜的动态资讯在传播？轿辰如何传递我们共同的声音让其成为天下行车人全程无忧的首选服务品牌？这些或许是我们轿辰人共同要去面对并为之努力的信仰打造过程，就如一面旗帜，无形地引领着千军万马，驰骋沙场！

看看以下几点价值观的方向，可能有所参考价值：

? 绝不能让利润中心产生的冲突妨碍对顾客的优质服务

? 不要以破坏同客户的关系为代价去追求短期利益最大化

? 不断寻求各种办法，让顾客感觉到与我们的交易简单易行

? 每天都要同顾客进行交流

? 不要忘记说：“谢谢你”

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《赢》杰克. 韦尔奇读后感

二、 坦诚精神

鼓励坦诚可以将更多的人、更多的声音、更多的活力吸引到我们所奋斗的事业中来，形成相互鼓励的氛围，让每个人都能更开放并做得更好，而不至于让可恶的办公室政治和官僚作风扼杀许多敏税创意、阻扰快速行动方案，否则有太多的人、太多的时候不能真诚地表达自己的想法，而是报以虚伪的笑容避免相反意见的冲突来维护自己的体面。团队最悲哀的莫过于真实有用的信息处于沉默，上令下行而无反馈互动，那将如一潭死水，看不到水中鱼与岸边花！

三、 考评

区别考评是作者极力推荐的绩效激励方法，秉行20-70-10原则，即将员工分为三个类别，最好的20%、中间的70%和最差的10%；在日常考评中不断地给予相应的反馈，比如最好的20%要大量褒奖，树榜样立典范，千万不要怠慢明星员工，对于中间70%要充分保持其能动性与工作激情（培训教育、积极反馈和有周全考虑的目标设定并进行针对性裁培与提升，对于最差的10%绝不含糊地直接请走，这种做法可以使商业生活变得更清晰，在各方面做得更好！

四、 发言权和尊严

可以说世界上每一个人都想得到发言权和尊严，而且也应当得到，尤其基层工作人员有非常多的想法，但很多人甚至想都不敢想能把它们讲出来，除非自己成为老板。当然并不是说每一个人的意见都应当被采纳，每一个人的抱怨都需要满足，但那正是管理者需要判断、决策的内容。显然有的人比别人有更好地主意、有的人更聪明、更有经验或者更有创造力。然而，每一个人都需要被倾听、被尊重，企业也将从中受益！

五、 领导力

领导者是团队的核心，是整个组织中承担着接纳下面传递上来困惑抱怨的垃圾，反传递回鼓励谅解的希望这样一个角色，是团队文化的灵魂谛造者。因此是否具备领导力直接决定了这个团队的士气与战斗力！以下几点建议仅供参考：

1、 每一次邂逅都作为评估、指导和帮助员工树立信心的机会

2、 不但要让员工们抱有梦想，而且还要拥抱它、实践它

3、 深入到员工中间，传递积极的活力和乐观精神

4、 以坦诚精神、透明度和声望建立别人对自己的信赖感

5、 有勇气，敢于做出不受欢迎的决定，说出得罪人的话

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《赢》杰克. 韦尔奇读后感

6、 以好奇心甚至怀疑精神来监督和推进业务，要保证自己提出来的问题能带来员工的

实际行动。

7、 勇于承担风险、勤奋学习，亲自成为表率

8、 懂得欢庆

六、 招聘

招聘是企业分子质量第一入口，如何严格选人、用人、育人并留人对于企业与个人而言都是责任，我们力求双方共赢的价值最大化，需要专业的方法和体系去匹配两者的关系。因此建议严把三道关：正直度——智慧度——成熟度。

书中还提出打造成功团队的方法—4E+1P计划，所谓4E即指：

Energy: 积极向上的活力

Energize: 激劢别人的能力

Edge: 决断力，即对麻烦是非问题做出决定的勇气

Execute: 执行力，即落实工作任务的能力

Passion: 激情，具备以上4E后还需要这一点P

七、 员工管理

人力资源管理应该提高到财务管理同样重要的位置，既是牧师又是父母,采用严格的、非官僚化的业绩评价体系；创立有效的激劢机制——通过金钱、认同和培训的机会激发和留住员工。相信优秀的人永远不会认为自己已经到达了比赛的终点，而总是渴望继续前进；设计扁平化的组织机构，清晰地揭示出各种关系和责任。

八、 变革

变革是商业生活中一个绝对关键的部分，你确实需要变革，而且最好是在自己不得不变革之前。4条对于变革有用的准则：

1、 每一次发动变革时，确认一个清晰目的或指标

2、 招募和提拨忠诚的追随者以及能适应变革的人

3、 清理并去除反抗者

4、 利用意外的机会

九、 危机管理

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《赢》杰克. 韦尔奇读后感

危机在当前商业环境下几乎已经成为一种常态和流行，从东芝笔记本电脑事件、康泰克PPA事件、武汉砸“大奔”事件以及乳制品业的三聚氰胺事件，几乎所有的主流产业都不同程度地饱受危机的苦恼。那么如何居安思危呢？

首先要有一种危机管理意识，寻求免疫，即危机管理能建立一道保护层，你很少会经历两次同样的灾难。

其次确立我们的行动方案：

第一、 假设问题本身要比表现出来的更糟糕

第二、 假设这个世界上并不存在秘密，每个人最终都会知道一切事情的真相

第三、 假设你和自己的团队组织对危机的处理被别人以最敌对的态度描述出来

第四、 假设危机处理过程中有关的人和事会产生变化

第五、 假设你的组织将从危机中挺过来，而且会因为经历了考验而变得更强壮。

十、 战略

战略的奥妙通俗的讲都在“调料”里，如果你想赢，那么在涉及战略的时候就要少点沉思，而敏于行动。

举例：街边小店通常也有自己的战略，由于资源有限，他们必须把精力聚集在一件事情上，而且要做得非常好；有够快的速度、灵活的反应和开放的沟通气氛。如卖比萨的Upper Crust店战略完全围绕自己的产品展开；卖药的Gary店完全围绕自己的服务展开的，而我们轿辰看来必须整车销售的产品和售后维修的服务并举了，并且两手都要硬，相信唯有细节上较真，方可绝胜于市场！

制定战略三步聚：

1、对你的事业制定一个大方向上的规划—找到聪明、实用、快速的能够获得持续竞争优势的办法。

2、把合适的人放到合适的位置上，以落实这个大的规划。

3、不断探索能实现你的规划的最佳实践经验

五张幻灯片检测你战略的可行性程度，不得不看！（详见PPT）

正确地执行战略还意味着让人和工作匹配起来，并且不断学习成功企业的运营经验，各个公司及其员工——除了直接竞争对手以外，是很愿意相互分享成功经验的，关注最好的实践经验，不断加以改善，它们将变成可持续的竞争优势，这不只是心态问题，而是一种信念！

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《赢》杰克. 韦尔奇读后感

十一、预算

凡事预则立，不预则废。可见通过预算将企业规划即将迎接经营年度的发展愿景变得清晰可见化，但不要让预算制定程序缺乏效率，吞噬了人们的精力、时间、乐趣和组织的梦想，遮掩了机遇、阻碍了增长，产生了企业组织中最没有生产效率的行为，人们相互敲诈或者满足中庸，而是要把员工的行动与股东利益连接起来，把增长活力和乐趣这些要素注入财务计划里，激励人们的开拓创新。

正确的预算制度程序确实具有改变公司经营面貌的力量，它可以重新塑造那种一年一度的“典礼”，让企业有更大地把握去赢。当前许多公司往往业务部门在行动时隐含了一个很简单的目标，不过他们并没有直接表达出来—那就是最小化自己的风险，最大化自己的红包。其实，对于个人和部门的奖励并不是根据实际业绩和预算目标的对比来决定，而主要是通过实际业绩与以前业绩以及竞争环境的对比来决定，并把现实的战略机会和困难的因素考虑进来。这需要我们去进行激烈的变革，人们已经经历多年的培训，习惯于拼命想象诉说商业环境的恶劣，以求达到指标低些、红包近点的动机，然后只知道不顾一切地去争取实现预算目标，而经理人则根据预算目标的实现与否来实施奖励而不管其他什么条件，这样最终伤害的是企业长远可持续发展的根基。

十二、有机的成长

开拓新事务是企业成长最有效的途径，例如启动新的生产线、新型服务或进军新的区域市场，这不但是令人愉悦的，而且是企业成长最有效的一条途径。有下列三项原则可以参考：

原则一、首先做大笔投入，把最好、最有进取心、最有活力的人放到新业务的领导岗位上。

原则二、夸大宣传新项目的潜力和重要性。新项目报告层次至少应提高两级，如有可能直接对CEO负责。

原则三、给予自由度，允许犯错误，让新项目自己成熟起来。

最后提醒一点，就是必须启动三架保证竞争力的老战车——成本、质量和服务，并且让自己的驾驭技术更上一层楼！

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