年会发言稿

各位董事、各位同事：

大家下午好！

20xx年已经过去，回首公司一年来的风风雨雨，我们每个人的心里都百感滋味。在新的一年来临之际，我谨代表董事会、代表公司感谢大家一年来的辛苦付出与大力支持！

下面，我将利用一点时间跟大家一起回顾总结20xx年的取得的成绩以及存在的不足，并就20xx年的工作目标向大家做简要的通报。

一、 20xx年的目标工作完成情况

二、 各部门的工作表现

1. 开发部

2. 工程部

3. 销售部

4. 财务部

5. 行政部

三、 展望20xx年

同事们，20xx年的成绩即将成为历史，新的一年已经开始，对于我们地产而言又即将翻开新的一页，续写新的篇章。

新的一年，将是新的形势，新的挑战，新的要求，我们面临新的任务，新的机遇，新的挑战。我们在肯定成绩的同时也要正视各种问题的存在，具体地讲，主要几个方面：

第一、物业管理方面

物业管理工作好就比产品的售后服务，直接关系到我们亿城泉在社会上的形象，影响公司的长期发展，故打造品牌物业将成为物业公司20xx年度的工作重点。去年物业公司存在几个比较重要的问题：

（一）人员流动性过高，专业人才招聘困难。

员工流动性高，必然导致一些列的问题出现：一方面增加招聘费用、

培训费用等管理成本；另一方面让内部业务流程等不能有效的延续，让部分工作不能有效开展起来。所以，针对此问题，物业公司须综合详细地分析员工离职的主要原因，及时采取有效的办法，努力提高内部员工的归属感和凝聚力，体现更多的关怀，让员工感受到家的温暖，减少员工流失。与此同时，通过各种渠道和各种办法，招募优秀的物管人才，保证物业公司良性发展。

（二）是安全防范工作仍存在有漏洞。

由于保安人员不多，人员流动性大，专业素质仍有待提高。在安全防

范方面例如施工现场管理和出入控制等方面，各项手续要遵循“人性化、服务性”原则的同时，也要兼顾确保安全性目的。会所、小区出入口检查等方面仍需要进一步加强工作，对此，下年度应从人员素质上着手，努力建立更完善的安全综合防范系统，做好“防火、防盗、防人为破坏”三防工作，确保小区安全无问题。

（三）是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。

目前物业公司内部管理和相关业务流程已基本建立基本管理框架，但

也还存在较多不足和有待改进的地方。例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引还不完善；管理层对一线工作人员的指导性不高；工作人员服务意识不足等。因此物业公司应从 “服务就是让客户满意”，等服务理念出发，提升专业物业管理知识学习，强调对客户工作的重要性，加强内部管理，进一步完善内部工作流程和工作指引，加强员工教育培训，在实际工作寻求突破。

第二、公司内部管理方面

（一）进一步完善公司规章制度，细化管理流程。严格执行公司的各项规章制度，逐步与规范的管理体制接轨，进一步明确内部分工和职责，建

立顺畅的上传下达通道，团结协作，规范有序的工作秩序，有利推动各

项工作顺利开展。

（二）是加强团队建设，努力提高员工素质。首先，进一步加强职工队伍的思想工作，促进员工思想观念的转变，在积极转变工作作风方面下功夫，对全体员工适时安排员工学习，提供交流平台，在公司内部建立学习的氛围，通过培训学习不断提高员工整体素质，配合总公司的发展需要，尽快打造出一支可以高效、实干的企业团队，为公司的发展提供优秀的人才资源保证。

第三、工程管理方面

（一）强化工程管理，细化工作计划。积极加强对施工单位的管理工作，对项目进行分解，明确各阶段的工作内容、工作难点、工作时间等，采取分段控制，责任到人的办法，真正做到“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。对工程安全、质量、进度上严格要求。严罚重奖，充分调动了施工单位及监理人员的积极性，充分发挥他们的潜能，逐步使各施工单位的管理工作与我公司的管理同步；积极与施工单位沟

通，了解施工单位的难处，及时排除工作中的困难，推进项目建设，从而保证了按期、保质、保量、顺利完成各项任务。

在新的一年里，光荣和梦想同在，挑战与机遇并存，站在新的起点上，让我们团结起来，携手并肩，振奋精神，不断创新，寻求突破，向着更高更远的目标奋进，努力续写全新的灿烂与辉煌！我相信，在全体员工群策群力，齐心协力，一定能完成好公司的各项任务，我们有信心在新的一年里再创新的成绩，为公司的发展壮大做出更大的贡献。

1) 经营目标：

① 20xx年5月30日前达到项目30000㎡建筑面积封顶。

② 20xx年6月15日前取得预售许可证。

③ 20xx年10月1日前酒店会所达到正常营业。

④ 20xx年12月31日前销售额达到3个亿。

⑤ 20xx年12月31日前财务资金回收已售部分的80%。

2) 管理目标：

① 加强招投标的管理。让制度不再是纸上谈兵，落到实处。

② 加强层级管理。明确各部门的工作职能及每个员工的岗位职责。

③ 茂华物业的管理要上一个新台阶。

④ 加强绩效管理。20xx年将继续推动绩效管理，要坚定不移地推动。

2. 20xx年对大家的要求

20xx年，在如此严峻的形势下，公司上下都应紧紧地团结在一起，努力保证目标的完成。这就给我们提出了更高的要求。

1) 提高公司的凝聚力、向心力和亲和力，发挥公司整合效应。公司管理更

完善，员工福利待遇才能更优厚。

2) 塑造公司形象，打造公司品牌。坚持走精品路线和品质路线，巩固和发

展企业市场，在质量中求生存，在竞争中求发展，在竞争中更强更大。

3) 提高公司经济效益，坚决完成20xx年公司各项目标。争取尽快取得房屋

预售许可证，进行房屋预售，实现年销售额达到3个亿以上。

4) 搞好培训，提高员工业务技能和公司各部门管理人员的管理水平，使企

业在竞争中处于不败的地位。

新的一年里，公司将不断总结经验，吸取教训，以励再战，以饱满的热情和昂扬的斗志迎接新的挑战。积极开拓进取，发挥公司的强劲优势，在经营中、发展中、前进中取得更大的成绩。

再次感谢董事会的支持！感谢公司全体员工一年来的努力付出！在新春来临之际，祝大家新春快乐！阖家幸福！在工作上取得更大的进步！

谢谢大家！

第二篇：20xx年年会咨询部发言稿

深圳咨询部年会发言稿

尊敬的万总:

尊敬的深圳万朝各位领导、兄弟姐妹们：

大家新年好！

岁月如歌，跋涉似舞。我们又走过了不平凡的一年！

20xx年已在岁月的行进中落下历史的帷幕，充满希望与朝气的20xx年又悄然走来。值此辞旧迎新之际，我谨代表深圳万朝咨询部全体咨询老师，向各位领导及公司的各位兄弟姐妹，致以诚挚的问候和新春的祝福！

新的一年开始，又到了我们总结过去，展望未来的时候。过去的20xx年里，深圳万朝咨询部伴随着深圳万朝的成长，也经历了具有历史意义的一个重要阶段：深圳咨询部从无到有，从5月初的1个人，发展到目前的4个人，一年来，我们深圳咨询部在北京总部的指导下，在两位销售总监的支持下，在广大销售精英的配合下，在综合部、税务部的配合下，也做出了不菲的业绩：

一、签单：

20xx年深圳万朝签单总额1080万元，其中咨询部提供技术支持，签单760万，占总签单金额的70%。

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深圳万朝因为成立时间短，目前只有两个销售总监，没有销售经理，销售人员大多入司时间不长，相对来说，我们咨询老师的任务是比较艰巨和繁重的，我们咨询部全体老师没有被困难吓倒，积极支持和配合两位销售总监的工作，特别是杨玉辉老师，入职以来，出勤率是100%，没有病事假。欧阳老师，在爷爷病逝的情况下也没休假，从未迟到早退，也未请过假，且每天早上都是提前半个小时到公司。蒋老师身体不太好，也尽职尽责，奋斗在公司的第一线；我们团队的每一个人，因为见客户常常早出晚归，虽累，但累得有成就感，很开心。有付出既有所得到，团队的精神，让人在工作劳累的同时，体会一种开心。

二、培训：

我们公司是财务咨询公司，业务范围是财税范畴，业务人员在同客户勾通的过程中要接触到专业知识，业务人员能掌握专业知识，去同客户谈不同的项目方案是有很大帮助的，同时公司专门的培训对于业务人员来说，时间及操作上也是不能完全满足业务的专业知识的学习要求。这个前提下，我们咨询部挤出时间，通过讲座、电话咨询、邮件咨询、周例会等多种形式给业务员进行内部培训，内容涉及公司产品讲解、税法基础知识、最新财税法规及政府补贴宣讲。

培训主要有：

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针对深圳市场的具体特点，完善了“无形资产增资方案”：

1、 针对每个客户的具体情况，做出增资方案，突出针对性，

体现对客户的重视，提高成交率。

2、 “专利技术”不包括“软件著作权”；

3、 去掉“财产转移-审计”步骤，深圳无形资产增资财产转移

目前不需要审计；

4、 无形资产增资业务的“法规依据”中，去掉了“国税函【2005】319号文，增加了“《企业所得税法》第12条”、“企业所得税法实施细则》第67条”，“深府办〔2010〕111号）第15条”的规定。

三、及时宣讲深圳市特有的优惠政策，比如：

1、深圳咨询部老师积极研究深圳政策，了解到只要取得国家高

新技术企业，深圳罗湖区、宝安区会给与10万元一次性补贴，龙华新区会给与20万补贴。

2、及时向业务人员沟通，如被认定为“小型微型企业”，企业可

免交深圳市场监督管理局的的“验资取照费”；

3、整理了深圳“光明新区”的政府补贴优惠项目向销售宣讲；

4、在接受了总部关于“税审”和“年审”的培训后，根据深圳

市的特殊规定，总结了深圳哪些企业必须做年审的情况，向业务人员宣讲。

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5、自20xx年1月1日起，深圳市也和其他地区一样免证“验资取照费”。（深圳市为经济特区，具有独立立法权，在政策不明朗的情况下，咨询部积极和深圳市场监督管理局沟通，第一时间将确认后的消息告诉业务部门。

通过此类形式的宣讲，调动了销售人员的积极性，提高了成交率。

四、 强化服务意识，缩短响应时间：：

我们咨询部要求对销售部门全力配合，提供全方位的支持：对外：拜访客户提前10分钟到达，对客户提出的问题当场解答，不能当场解答的也会在24小时内给予书面回复（包括面谈和电话咨询）。对内：当场解答业务提出的各种财税问题，不能当场解答的也会请示公司领导后在24小时内予以答复。在每单业务活动中，都会与业务同事讨论和总结与洽谈中成功和不足之处。以上种种，对提高签单率起到了重要的作用。对总部：北京总部业务在珠海谈了一项无形资产增资业务，深圳咨询部接到总部领导Helen的电话，没有任何推辞，第2天即出差珠海，成功签单16万，支持了总部的销售工作。

尊敬的LEO, 亲爱的万朝伙伴们，20xx年已经过去，回首20xx年，我们咨询部取得的上述成绩，离不开你们的指导、支持和帮助！我们咨询老师永远不会忘记：

在我们咨询部遇到比较疑难的专业问题，不论多忙，不论是星期总是从专业的角度给我们莫大的支持，让我们在财税咨询过程中充满自信、游刃有余！有你们，真好！

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我们咨询老师永远不会忘记，当我们咨询老师累了的时候，uny总是在第一时间出现，以一个80后年轻女孩的热情和聪慧，鼓励我们：“感谢有你！加油！你是最棒的！”看到她的团队逐渐成熟和强大，我们这群70后，80后，心中又重新充满希望，努力做得更好！

我们咨询老师永远不会忘记， Stevan为了提高销售业绩，殚精竭虑，不怕困难，奋力拼搏的身影。他们虽然遇到的困难很多，但我们深深感觉到Stevan及他的团队每一位销售人员但对我们咨询老师是那么的理解和支持，我们心中又充满了继续前行的力量！

这里，我更应该感谢的是我们万朝每一位普通的销售伙伴，感谢你们对我们的认可，有幸参加你们销售部门20xx年的述职会，很荣幸担任评委。你们的整个会议充满了正能量，大家谈得失，谈感悟，谈未来、谈规划，谈对相关部门的期望。坦率，深刻，多激情，少世故，多真诚，很敬佩你们这样一个如此出色的团队！很幸福能与这群有思想、有追求的80、90后共事！

我还想感谢税务部的同事，是你们不辞劳苦，尽职尽责，耐心细致地为客户服务，当我们在咨询回访过程中，听到客户对你们的赞扬，我们的心也比蜜还甜。你们在繁忙的工作之余，还及时将做业务过程中遇到的信息和问题及时向我们咨询老师反馈，使我们在配合销售业务中，更能有的放矢，部门间合作更顺畅，感谢你们，我们咨询部、税务法20xx年一定会配合的更好，在新的一年，帮助销售多签单，签大单！

我还想感谢我们的综合部，你们是真正幕后的英雄，发放工资、

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员工聚餐、办筹备年会，都少不了你们！正因为有你们这个稳固的后方，我们咨询部全体老师才能充满激情、义无反顾地将投入到支持销售的工作中去！

回首20xx年，我们咨询部还有很多不足，主要有以下几点：

1、 团队的荣誉感、凝聚力有待加强；

2、 咨询顾问部门内部交流及培训不足；

3、 咨询部内部绩效考核等制度需要进一步完善；

新的一年又将开启新的征程，托举新的希望，承载新的梦想。展望20xx年，我们依然激情澎湃，斗志昂扬，对于未来，深圳咨询部团队充满信心，我们将在北京总部的带领下，齐心协力，团结奋战，实实在在做人，脚踏实地做事，为万朝公司的发展贡献我们最大的努力！

我们有理由坚信，万朝集团的明天一定会更加灿烂，更加辉煌！ 最后，衷心祝福大家新年快乐！身体健康！合家幸福！

谢谢!

万朝集团深圳分公司 雷晓明

20xx年1月30日

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