领导干部的压力应对与情绪调试 ——和谐视野下的领导干部心理危机
第一部分：领导干部心理危机的主要表现
一、焦虑
是应激状态下最容易产生的一种心理状态，是一个人预料将会有某种不良后果或因威胁的存在而产生的紧张、忧虑、害怕等情绪。
1、健康隐患焦虑。由于肌体不如年轻时健康，一些领导干部对自己的身体状况过度重视，一有不适就妄加猜测，担心自己患上了不治之症；
中国党政领导干部69%不做健康锻炼。
健康投资总没钱——有也没有；
等到病时用万千——没有也有；
若要与君谈养生——有空也忙；
阎王召见命归天——没空也去。
2、能力不足焦虑。总担心自己的能力不足以应对自己承担的工作；
3、急难险重任务焦虑。面临诸如大面积拆迁、群众集体上访、突发事件等严峻问题时，吃不下、睡不着，精神紧张，冲动易怒。
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人生哪能多如意，万事只求半称心——杭州灵隐寺联
二、强迫
是以强迫观念和强迫动作为主要表现的一种神经症。明知没有太大必要性，仍要反复多次做同一件事情，是强迫症的典型表现。
1、领导干部对自己所做的工作经常产生怀疑，总担心自己做的不够好；
2、经常认为自己细小的差错就会引起灾难性的后果，前怕狼后怕虎，小心翼翼，如履薄冰。
三、躁动
是指领导干部个体有时出现的狂躁的症状。
1、表现欲膨胀，处处争话头、出风头、抢镜头。由于权势的烘托，这样的领导往往自以为是、洋洋自得，对什么事情都想发表一下“看法”，易怒、喜争功，易与人起冲突，走到哪里都想满足自己高高在上的虚荣心，什么场合都想以自我为中心，看似滔滔不绝，实则陈词滥调、令人生厌。
例：某县级市的领导竟然搞盛大的阅兵式，这无疑是表现欲极度膨胀的结果。
2、具有变态性的揽权意识，滥施恩威，表现出出奇的苛刻与慷慨，一饭之德必偿，睚眦之仇必报。权无大小、事无巨细，都想悉数揽于手中；凡事以自己的意志和偏好为转移，随心所欲，为所欲为，工作全无章法，工作不讲原则； 2
“记性”特好，认为于己有恩的就不讲原则的加以报答，认为于己有隙的就千方百计的加以报复、挤对、给“小鞋”穿，通过报德与抱怨来显示自己的荣耀与权势。
3、贪心炽烈，贪财贪利贪名贪色，如飞蛾扑火，至死方休。补偿心理特强，对于获得权势前得不到的东西，和自己热衷的东西，有近乎疯狂的追逐和攫取行为，常常不择手段、不计后果，不惜违背和践踏常情、常理、常俗甚至党纪国法。
4、表现为典型的工作狂，好大喜功，随心所欲。从表面上看，这样的领导事业心强、进取心强，为了实现工作目标能够豁得出去，但是由于其动机和动力多来自于不健全的理智和不正常的认知，往往因超出单位客观条件的支撑力和下属的实际承受力，违逆了下属的心理预期而有始无终、功败垂成，常常是成事不足、败事有余。
5、性情乖张，有因虐待下属和工作对象而产生快感的变态心理。经常故作高深，心理和行为不可捉摸，凡事总是与别人的想法和行为相拗，有意的让人不舒畅、不自在，甚至会因迫害、虐待下属而有很强的快感。
6、典型的单向思维，脑子一根筋。总是以个人的价值标准和心理定式来要求别人，容不得不同意见和不合自己心意的行为，喜怒无常。
领导干部要善于解放思想。怎样解放思想？
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美国有一个著名的记者斯通：“任何失败都不值得忧虑，倒是任何成功都值得反省”。
四、抑郁
是“心灵的感冒”。容易产生疲惫感、失落感、无意义感。
1、牢骚满腹，不仅丧失工作热情，工作懈怠，怨天尤人，而且对别人的工作冷嘲热讽。例：亚历山大将军与马夫。
2、有自闭倾向，以自我的封闭来维护所谓的自尊。
3、自我评价过低：面临难点工作，感到心有余而力不足，特别是当工作完不成、领导不满意时，心里会产生较强的挫折感、失落感。
4、自我评价过高：自认能力很强，应该被提拔重用，却还原地踏步，感到很失望，逐渐丧失工作兴趣。
5、邀宠媚上，丧失人格与工作原则。
现在部分领导干部不敢讲批评与自我批评
6、自暴自弃，有悲观厌世心态甚至自杀倾向。
第二部分：心理危机的原因分析
一、工作压力太大，难以负担
干部发展压力加大：社会效益、经济效益、招商引资以及ＧＤＰ都要评比排名，干部个人升迁与实际绩效挂钩；
干部责任压力骤增：问责制、一票否决制及对各类突发 4
事件的提放与忧虑；
额外工作造成分身乏术，疲于应付：越是工作能力强的干部，组织上交给他们的工作担子越重。
网络媒体，使权力几近在阳光下运行。领导干部承受着巨大的公众舆论压力。
二、官场人际关系太复杂，难以适应
领导干部处于重要岗位，他们在正常的工作压力够大； 还要拿出相当多的时间和精力，来应对特有的官场关系和社会关系，不得不重视营造、平衡和妥善处理上下左右复杂的社会人际关系。
“迎来送往、接待上访”，“左右逢源、四处结缘”已成为当代干部典型的生活状态特征。
领导、朋友、亲属求帮忙办事，如果不帮，感情上说不过去，但如果帮忙，又违反先关规定。
有些干部无法平衡这些关系，心理压力很大。
三、利欲诱惑太多，难以抵挡
身为领导干部，随着交往的人群和接触的范围变宽变广，来自钱色的诱惑随之增多；
我国缺乏完善和健全的干部财产申报制度、回避制度等缓解利益冲突的机制，面临众多诱惑，权力寻租使干部成为腐败高危人群；
20xx年，河南省中牟县财政局长曾经受贿800万元，在 5
案发后被刑拘时坦言：当他架不住金钱诱惑时，他是这样说服自己的：“常在河边走，哪能不湿鞋，既然湿了鞋，干脆洗个澡。”
“不慎于初，必悔于终” ——山西军阀阎锡山 。 在众多的诱惑和高压的反腐态势之间，干部的心态常常处于矛盾和失衡之中，容易产生严重的心理危机。例：李真。
四、家庭责任太重，难以兼顾
五、精神压抑太久，难以排解
例：庄生晓梦迷蝴蝶。
第三部分：多维度应对与调试领导干部心理危机
和谐是当今社会的主题，追求心理健康是社会文明的标志。领导干部的心理健康问题，从表面上看只是个体的心理现象，但从深层次看却是一个社会问题，不仅关乎个人生活，也影响组织效率和社会进步。需要组织、家庭和领导干部个人的共同努力，从制度、社会、文化等方面解决。
一、组织维度
不仅要考察组织能力，更要考察心理素质，实现人岗和谐。
一个心无定力的人，在急难险重任务面前，必然惊慌失措；
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一个把名利看得比较重的人，在面临诱惑时，必然会被糖衣炮弹击倒；
一个过于感性，凭感情用事的人，在理智与情感发生冲突时，必然会在感情的纠结中难以自拔。
二、家庭维度
不仅要在工作上鼎力支持，更要在廉洁上把好关口，实现家庭和谐；
当组织上对一个干部委以重任时，他以不再属于其个人，属于其家庭，他还要对一个单位、一个地方负责任，对更多的老百姓负责任；
他的心思已不可能全部放在配偶身上，放在子女身上，放在亲友身上；
这一点，作为家庭成员，要多理解、不埋怨，多支持、不分散其精力，多提醒、不在廉洁上为其抹黑；
特别是随着随着领导干部地位的提升，家庭人员的思想境界、处理问题的方法艺术也要相应提高。
因为通过其家人，求其办事，出面打招呼，说人情的也相应增多。
在这种情况下，家人要学会灵活处理，当说情者提出的的要求，违背了政策法律时，要坚决拒绝，为领导干部营造一个温馨和谐的家庭港湾。
三、自身维度
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内外兼修，身心和谐。
非淡泊无以明志，非宁静无以致远——诸葛亮
在位时“如夏花之灿烂”，退位时“如秋叶之静美”。
1、身体健康，开启幸福人生的金钥匙
中国地产商任志强戏说中国领导干部活得太累的十大原因：一是太看重位子；
二是总想着票子；
三是倒腾着房子；
四是假充着君子；
五是思谋着裙子；
六是总画着圈子；
七是放不下架子；
八是撕不开面子；
九是眷顾着孩子；
十是常装着孙子。
中国领导干部是表面风光，内心彷徨，活的基本不幸福。 健康是开启幸福人生的金钥匙。
生活中，你认为什么是幸福？针对这个问题，哈佛大学曾做过一次问卷调查。在被调查的5000名居民中，有近90%的被调查者认为“拥有健康是人生最大的幸福”。
在美国哈佛大学，新生入学的第一堂体育课，老师们总是喜欢推演这样一道中国（不怕一万，就怕万一）的健康公 8
式：假如把人的一生看做10000，健康用最前面的“1”来表示，后面的“0”分别代表“荣誉”、“财富”、“亲情”、“友谊”等因素，试试看，当我们前面的这个“1”拿掉以后，你的人生还剩下什么？只剩下“0”。人的一切正常活动都是以健康为基础的，不管你“1”后面有多少个“0”，不管你拥有多少珍贵的东西，如果失去了健康，生命的基础就不复存在，人生也将黯淡无光。
2、真实阳光，幸福照耀你我
（1）活出真我，靠近幸福的天堂。
真正的幸福，意味着生活是一种“沉醉”。无论是工作，还是生活，都应沉醉于其中，达到忘记一切的程度。
例：俄国诗人涅克拉索夫《在俄罗斯，谁能幸福和快乐》 你就是你，无须按照别人的标准评判自己。
有很多痛苦，是自己找来的，喜欢和别人做比较 ，就是一种找来的痛苦。有一个很奇怪的现象，就是一个人在和别人做比较的过程中，很难发现别人比自己差，原因很简单：
一、人很少与表面上看得到比自己差的人做比较；二、表面上看起来比自己好的人，他的差处，别人也是看不到的。别人怎样是别人的事，要自寻烦恼，尽管经常找别人比较。
（2）拥有阳光心态，幸福随之上路。
例：石油大王洛克菲勒首富的药方。
你改变不了环境，但你可以改变自己；事实、态度；过 9
去、现在；控制他人、掌握自己；预知明天、把握今天；样样顺利、事事尽心；延伸生命的长度、决定生命的宽度；左右天气、改变心情。没有任何人能够困住你，除非你自己画地为牢。
端正人生态度，态度决定你是否优秀。
西方有句谚语“态度决定一切”。对于优秀或者平庸也是由态度决定的。
在生活和工作中评价自身表现标准——用心程度。包括两个方面的内容，一是在这件事上你用了多少心；二是你为别人尽了多少心。不要小看这两者，更不要觉得这两者没有什么关系。可以说，前者决定你做事的水准，后者决定你做事的境界。一个人的能力与修养全部体现在这里。
领导永远不要跟下属比较技能，下属肯定比你强，如果不比你强，说明你请错人了。 一个领导干部，可以不够专业，但对待工作，一定要专注。这是人生态度问题。
美国西点军校推崇的勤奋敬业精神、螺丝钉精神，就是雷锋精神。西点军校曾为美国培养了3位总统、5位五星上将、3700多名将军。二战后，世界500强企业中，西点军校毕业的董事长1000多名、副董事长2000多名、总经理5000多名。
例：日本邮政大臣曾喝厕所水。
真正成熟的人，能够重新找回小时候玩游戏的那种认 10
真。-----尼采
3、学会包容，给幸福一片容身之地
中国有句俗语：宰相肚里能撑船，将军额前跑下马。 一个优秀领导者的素质：眼光、胸怀、实力。要比眼光，一定要比下属看得远；要比胸怀，领导者的胸怀是委屈撑大的，你要替下属多容纳批评和委屈；要比实力，你抗失败的能力要比下属强。
一个优秀的领导者要时刻谨记：
（1）睁只眼闭只眼，吃点小亏也幸福。
“人生都道聪明好，难得糊涂方为真”。郑板桥“难得糊涂”四字箴言
（2）包容生活中的不快，乃人生大智慧。
常唠叨这样几句话就会轻松得多“功名利禄四道墙，人人翻滚跑的忙；若是你能看得穿，一生快活不嫌长。”
凡事到了淡，就到了最高境界，正所谓，天高云淡，一片光明。
人肯定要有追求，追求是一回事，结果是另一回事。我们可以执着目标，却不可以执着结果。
（3）从容地接受人生中的变故，是战胜随之而来的任何不幸的第一步。
积极心理学课故事：
上帝让一个人牵着蜗牛去散步，蜗牛慢吞吞的使他烦 11
躁，虽然他知道蜗牛已经尽力，但他仍忍不住催他、吼他、责备他。后来，他放慢脚步，任凭蜗牛缓慢向前。但这时，他闻到了花香，听到了虫鸣鸟叫，看见满天星斗。他才知道自己误解了上帝的好意，原来上帝不是叫他牵着蜗牛散步，而是让蜗牛带他散步。
哈佛大学有句校训“对待必然之事，要轻松承受”。
（4）磨难激发潜能，帮助自己成长。
哈佛科学家研究发现，人类的潜能平均开发程度只有10%左右。生命的潜能是无穷的，承受得了难以想象的困难和压力。
只有承受住压力的生命，才能真正开发出自己的潜能，显现出自己的美丽。
伏尔泰说：“不经历巨大的痛苦，不会有伟大的事业。” 我们每做一件事，都会在自我心中形成一个障碍，直至完成，这些障碍都会一直存在，很多人因此而陷入失败。
（5）摆脱完美主义，学会失败。
美国总统林肯，是个善于向失败学习的人。1832年，林肯23岁，竞选州议员，失败了。29岁，竞选州议员，再度失败。31岁，竞选国会议员，失败。39岁，竞选国会议员，再次失败。46岁，竞选参议员，失败。47岁，竞选副总统，失败。49岁，竞选参议员，依然失败。然而，他并没有陷入完美主义者的心理囹圄，而是抱着向失败学习的心态，不断 12
从失败的经历中吸取教训。1860年，51岁那年，终于成功竞选总统，开创了一代伟业，被永久地载入史册。
获得成功之前，往往不得不经历失败的考验，既然完美不可得，那么，何不坦然地接受人生的磨砺、失败的考验？以开放的心态从失败中汲取经验和教训，以之作为通向成功的最佳储备。
（6）认清生命正反面，辩证对待优缺点。
不拿下属生理缺陷开玩笑。
科学对待优缺点，扬长避短。
4、忙而不乱，纷繁中有序前行
忙中三忌：
（1）忙中忌“忙乱”：
对领导干部来说，要忙而有治、有变、有业、有绩，但忙不是忙乱，要稳妥之忙、有方之忙、有术之忙、有效之忙。
避免：
A、目标不明、计划不周、职责不清，大事小事一把抓，事必躬亲；
B、当“大办事员”、行“会议专业户”、演“消防队长”之职，哪里事急哪里冲，哪里烂了补“补丁”，胡子眉毛一把抓；
C、两眼一睁，忙到熄灯，从早忙到晚、从年初忙到年终，也不知自己在忙什么；
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D、小事不去管，大事不去抓，一天到晚陷入应酬上级领导的圈子里而不能自拔，成为陪会、陪吃、陪玩的专业户。
（2）忙中忌“盲点”。
何为“盲点”？
一是热点：就是矛盾的焦点，在群众中存在的共性问题，是事业发展与前进的阻力、障碍、拦路虎；
二是难点：就是群众在改革中靠自身力量和条件，难以解决的问题，急需领导干部帮助想办法、出主意、给政策、给物力；
三是冷点：就是紧紧连着民生、民心、民愿，但又容易被人忽视、忽略、遗忘，很少有人抓的事情。
（3）忙中忌“茫然”。
领导干部，越忙头脑越要清醒，要在思想上清晰、方向上明确、决策上正确，不走弯路，不折腾。
但是，有的领导干部则在忙中“茫然”，干事业没有主心骨，缺乏主见，心中没目标、没标准、没重点、没举措，出现了乱干、胡干，干对了不知其对，干错了也不知其错的现象。
领导干部要想工作中不茫然，必须培养和具备这样的素质：具备清醒的头脑，不迷失；具备冷静的头脑，不茫然；具备智慧的头脑，不僵化；具备科学的头脑，不迷信；具备创新的头脑，不守旧。
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5、冻结浮躁，以免明天迷失方向
（1）放慢脚步，每天进步1%。
苏格拉底与人相约去爬山。那人一路赶来，气喘吁吁。姗姗来迟的苏格拉底便问：“你来时，看见路旁有什么吗？”那人回答：“我不清楚，因为我只顾向前了”。于是，苏格拉底便拍拍身上的尘埃，娓娓而谈：“真实太遗憾了，我已经欣赏完了沿途的风光”。放慢脚步，才能拥有美丽人生。
85岁高龄，精神矍铄、潇洒从容的金庸先生给了我们一个很好地回答，他说：“我的性子很缓慢，不着急，做什么都是徐徐缓缓，最后也都做好了，乐观豁达养天年”。
“人要善于有张有弛，武打小说打一会，就要吃饭，谈情说爱，不能老是紧张，要像《如歌的行板》韵律一样，有快有慢，这样对健康很有好处”。
“慢生活”，与个人的资产多少并没有太大关系，也不用担心助长你的懒惰，影响你的事业，因为慢是一种健康的心态，是一种积极的奋斗，是对人生的高度自信，是一种高智、随性、细致、从容地应对世界的方式。他只会让你更高效、更优雅、更幸福。
每天进步1%，看似微不足道，然而，经过时间的推移，日积月累，就可以产生巨大的效应。20世纪50年代，获得哈佛大学名誉学位的美国质量管理大师戴明博士多次到日本、松下、索尼、本田等企业讲学，他向这些企业传授了最 15
简单而有效的方法，那就是冻结浮躁，每天前进1%。日本的企业一一践行，均收到了显著地成效。
（2）把握当下，在时间的大钟上只有“现在”两个字。
（3）学会止怒，科学控制情绪和脾气。
高级的感情，最终形成精神和意识；低级的感情，只能沦为脾气和情绪。
头等人，有本事，没脾气；
二等人，有本事，有脾气；
三等人，没本事，大脾气。
（4）给情绪安装“安全阀”，先把“泥点”晾干。 有人做过统计，人犯错误，有一半以上是因为情绪所致。
（5）合理用语言控制情绪。
个别领导干部不会说话：
与社会群体说话说不上去（不深入群众）；
与困难群众说话说不下去（不关心群众）；
与青年学生说话说不进去（不与时俱进）；
与老同志说话被顶了回去（不讲原则或说服力不强）。
用语言控制情绪五步法：
愤怒不见人；
见人不说话；
说话不议论；
议论不决定；
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决定不行动。
（6）善言无瑕谪。
善于表达的领导干部不会把话说得特别满、特别死，而是留有余地，正如下面两句诗歌，读完之后有想象的空间、画面感扑面而来。
山回路转不见君，雪上空留马行处。——岑参
孤帆远影碧空尽，唯见长江天际流。——李白
6、勇于创新，避免下属审美疲劳
避免下属对自己产生审美疲劳要努力做到“四新”：理念新、方法新、语言新、形象新。
（1）善于突破自我，突破思维定势，突破昨天，多元思考解决问题。
（2）不能过分看重所谓名头，以免陷入僵化的思维模式。
7、放低身段，培育高贵人格
（1）注重心灵环保
领导干部维持内心绿色政治生态：少些倨傲心，多做亲民事；少些浮躁心，多做踏实事；少些功利心，多做长远事。
人要对自己好点，因为一辈子不长；人要对身边的人好点，因为下辈子不一定能够遇见。
“仰不愧于天，俯不愧于地，内不愧于心”。
（2）甘做表率。
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张瑞敏：“管理者要是坐下，部下就躺下了”。 将帅的不同：国军——给我上；
共军——跟我上。
让人掉三次泪的领导干部不枉一生：调动工作时 退休时 去世时
（3）人格是最高贵的学位。
“人来到世上，就是来履行责任的”——北大原副校长季羡林
（4）把服务人民当做快乐事，诚实做人，有为做官，认真做事。
领导干部要树立正确的权力观和全心全意为人民服务的责任观。
我们要时刻谨记：我们的宗旨是为人民服务，人民群众是领导干部的衣食父母。
邓小平：“我是中国人民的儿子，我深情地爱着我的祖国和人民”。（打动世界的经典语录）
陈毅：“人民是我亲父母，我是人民好儿郎”。
“没有天生的刁民，只有天生的刁官，害得大家变成刁民”——广东汕尾市委书记郑雁接受记者采访时说
8、精于用人，避免分身乏术
（1）善用“鲶鱼”，发挥特长。
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（2）用好“蜈蚣”，克服不足。
9、徐图进步，建立成功的人际关系
建立成功的人际关系：一表人才、两套西装、三分酒量、四圈麻将、五方交友、六出祁山、七术打马、八口吹牛、九分努力、十分忍耐。
10、抵住诱惑，迎得最终幸福
（1）控制欲望，不让幸福之井干涸。
（2）树立品位高尚、情趣健康的生活观。
A、读好书：
B、节嗜好：以健康的心态培育嗜好，以谨慎的心态节制嗜好。
C、交高人：
过去，在酒桌上是酒逢知己千杯少；现在，在酒桌上是酒逢千杯知己少——当代人际关系写照
D、拥挚友 ：
总之：不营造小圈子，让小圈子绊住脚；不结交小兄弟，被小兄弟拖下水；不迷恋小爱好，因小爱好伤了志。
小结：
凡事莫当前，看戏何必听戏好；
为人须顾后，上台终有下台时。
这幅对联似箴似铭，一字一棒喝，告诫人们不要太过分，凡事要留有余地，做人还是要思前顾后好。
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发上等愿，结中等缘，享下等福； 择高处立，就平处坐，向宽处行。 ——左宗棠题江苏省无锡梅园
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