发言稿

尊敬的各位领导、亲爱的各位同事们：

大家好！

今天我很荣幸能够站在这里，与各位同事一起分享20xx年度的工作成绩。初到和家园我做的是销售内务工作，20xx年7月份从内务转到销售岗位，心里不是很有底气，虽然曾经做过几年的销售，但毕竟中间间隔了几年，所面对的客群和销售模式都有了很大的变化，这一切都要重新学习和适应。但是我没有气馁，通过不断的学习，在领导和同事的帮助下，我向着成为一个优秀的销售员的目标前进，并为自己取得一定的成绩，在20xx年度和20xx年度中获得了集团销售第一。

我认为这个荣誉是属于和家园整个团队的，每一次的成功销售都离不开同事的协助和团队的支持。我们和家园是个非常优秀的团队，拥有一批兢兢业业的，有着良好的个人素养和过硬的专业技术的领导和同事。在工作中齐心协力，团结互助。例如销售中遇到成交难点，韩总和董经理会及时给予指导和帮助，针对不同的客户情况做出不同的销售对策；客户对于建筑、景观及装修上的合理建议及要求，设计部、建设部的同事们也会给予积极的配合和协助；还有财务部、总经办的同事们背后默默支持着我们销售，这一切都让我受益匪浅，在这样有着浓厚团队氛围的工作环境中学习和成长，我的业务能力逐渐精湛，专业性也越来越强，我因为能在这样的环境中工作而倍感幸福。

在这里，我要真诚的向大家表示感谢，感谢领导的厚爱和谆谆教诲，感谢朝夕相处的同事们给我的鼓励与支持，谢谢你们！当然这一切也离不开集团公司的支持和企业文化的熏陶，感谢公司给了我一个展现自我的平台。

在这两年的销售中我认为要成为一个优秀的销售员必须保持长久的热情和积极性，要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神；要加强学习房地产相关知识及最新的市场动态，使自己更加专业化，在面对客户的时候就能游刃有余，也会让客户更加的相信自己，从而促进销售；做好客户信息的登记，及时进行回访跟踪，经常约客户过来看房，了解我们楼盘的动态，加强客户的购买信心；多从客户的角度

想问题，要以至诚的服务赢得客户的信赖，成为客户的贴心顾问。

20xx年已经过去，不能抱着已有的成绩沾沾自喜，20xx年我们要勇登高峰，再创佳绩。我们都是坤和大家庭中的一员，我们要牢固“家”的概念，以家庭的利益为重，只有大家庭发展了，才有我们每一位员工的发展。在以后的工作中，我要继续向公司领导和同事们学习，我相信，在拥有良好的学习和工作氛围的坤和大家庭里，我会学到更多，也会再接再厉，获得更好的成绩。

今天我们公司所有的人欢聚一堂，让我们大家的肩膀靠得更紧，让我们的心靠得更拢。古人云：上下同欲者胜。展望新年，公司上上下下同心同德，心往一处想，劲往一处使，我们有理由相信，坤和因为有我们更强大，我们因为坤和更骄傲。在此我真诚地祝愿大家新年快乐，身体健康，合家幸福！

谢谢大家！

和家园 黄月萍

第二篇：房地产楼盘销售经理20xx年年终工作总结

不经意间，200*年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。

200*年项目业绩

从元月至12月末的十二个月里，销售业绩并不理想，***共销售住房80套，车库及储藏间57间，累计合同金额15637000元，已结代理费金额计仅218899元整。

200*年工作小结

元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作；2月份接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备9号楼的交房工作；3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案，针对锦绣江南的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，6、7月份锦绣江南分别举办了“南昌县小学生书画比赛”和“南昌县中学生作文大赛”，在县教育局的协助下，希望通过开展各项活动提高中磊房产的美誉度，充实锦绣江南的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。

8、9月份接到公司的调令，在整理锦绣江南收盘资料的同时，将接手碧水华庭的销售工作。当我听说这个消息时真是欣喜若狂，初进公司就是维多利亚华庭招聘销售人员，第一个接触的项目也是维多利亚华庭，而在公司的整体考虑后我却被分配到锦绣江南。没能留在维多利亚华庭做销售一直是我心中的遗憾，现在我终于能在维多利亚华庭的续篇——碧水华庭项目工作，我觉得公司给我一个圆梦的机会，那段时间我是心是飞扬的，多么令人不愉快的人，在我眼中都会变得亲切起来；为了能在规定时间内将锦绣江南的收盘账目整理出来，我放弃休假，甚至通宵工作，可收盘的计划在开发商的坚持下还是无疾而终。10月份我游走在碧水华庭和锦绣江南之间：维多利亚华庭的尾房销售、碧水华庭的客户积累、锦绣江南的二期交付……我竭尽全力做好两边的工作，虽然辛苦但我觉得一切都那么令人愉快。我不知道该说意想不到，还是该说意料之中，碧水华庭项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底，总之我花了许多时间来调整自己的状态，来接受这个事实。11、

12月份持续尾房销售工作，培训员工，与开发商协商收盘，解决客户投诉。

XX年工作中存在的问题

1、锦绣江南一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满；

2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题；

3、年底的代理费拖欠情况严重；

4、销售人员培训（专业知识、销售技巧和现场应变）不够到位；

5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利；

在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。

XX年工作计划

新年的确有新的气象，公司在莲塘的商业项目——星云娱乐城，正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。因为前期一直是策划先行，而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师杨华；这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦，不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况。

新年计划：

1、希望锦绣江南能顺利收盘并结清账目。

2、收集星云娱乐城的数据，为星云娱乐城培训销售人员，在新年期间做好星云娱乐城的客户积累、分析工作。

3、参与项目策划，在星云娱乐城这个项目打个漂亮的翻身仗。

4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。

新的一年已来临，我又投入新一轮的紧张工作，其中有与同行的竞争、与同事的竞争，更有与自己的竞争。希望20xx年能够圆满结束锦绣江南销售的工作，20xx年成为新项目的经理，为公司创造更多的财富。