做文明医生，创文明科室
尊敬的各位评委，各位老师：
大家好！
我是来自宝鸡市口腔医院XXX的XXX，很高兴能够参加今天的演讲，我的演讲题目是《做文明医生，创文明科室》。
美丽的九月阳光明媚，秋高气爽，响应总院的号召，在宝鸡市口腔医院XXX分院，“做文明医生，创文明科室“的活动正如火如荼的进行着。。。。。。
我们分院位于宝鸡市XXX居民区中心，仅有300多平米的二层楼，但科室齐全，医护人员配备齐整。修复科、正畸科、内科、外科和儿科每天都有主治医师坐诊，还有总院的专家医师定期来分院坐诊，方便患者们的诊疗需求。一进入分院大门，首先映入眼帘的就是我们的导医护士温馨甜美的笑容，侧目望去，一台台整洁泛着清新感觉的椅位，摆放整齐的医疗用具，墙上张贴的牙科保健宣传画，和擦拭的一尘不染的休息椅，都令人心情愉悦，闻着空气中那淡淡却让人心安的消毒水味，会感觉被病痛骚扰的心情也平复了下来。
一直以来，我们都把以人为本的服务理念，人性化的服务作为工作原则。其实质就是以病人为中心，满足他们的需要，而满足需要首先要了解病人需要什么？俗话说“牙痛不是病，痛起来要人命”，通常来医院就诊的患者，情绪受病痛的影响，或多或少都有点急躁和焦虑，态度会很不好，我们的医生和护士都保持着耐心和温柔的笑容详细的解答患者的咨询并提出合理的诊疗方案。比如上次有位老太太带着孙子来治疗虫牙，就固执并强硬的要求医生直接拔牙就行。我们的医生微笑着先和老人聊了一会家常，然后才耐心为她形象的解释了龋病的治疗并不是简单的拔牙，治疗不及时会发展成为牙髓炎和根尖周围炎这些较复杂的疾病。经过以上的讲解，老太太终于不再坚持己见，放心的交给医生来选择最合适的治疗方法。临走时，老太太还很热情的将自己带的水果分给大家，一个劲的说：“你们的医生护士都是好人，大医院的态度就是好！”
有一句话说的好：“文明的语言是夏日里的一丝清凉，文明的行为是阴云中的一缕阳光。”我们医院作为服务行业，语言文明、态度亲切、细心耐心是我们医护人员的形象，也代表着医院的形象。正因为深深知道这一点，所以我们每个科室，每位医生和护士都将患者当做自己的亲人，把患者的需要当做我们自己的需要，不厌其烦，细心体贴地用自身扎实的理论和过硬的技术为他们服务。
医院每周都会组织一次学习交流会，将这周治疗上各自遇到的病患类型和治疗方案做总结分析，并讨论学习最新技术，丰富了各科室治疗经验的同时，也促进了各科室对新技术的学习积极性，构建了一个极好的学习氛围，每个科室的治疗水平都因此得到了很大的提升。
我们医院还定期组织外出义诊，在居民社区，广场均会安排专科医师坐诊，为市民做免费检查和诊断，并做一些口腔保健知识的宣传讲座，提高大家对口腔保健和牙科疾病预防的意识和能力。这些活动都得到了广大群众的一致好评和赞扬。上次有位在义诊时才检查出自己患有颌骨骨髓炎的大叔就这么说：“你们再多做几次义诊，都快成我们老百姓的私人医生了，技术好，态度好，还不要钱。”
文明的城市你我他，文明的社会靠大家。从我自身做起，做文明医生，创文明科室，建文明医院，我坚信，在我们所有同事的共同努力下，我们口腔医院必将傲然站立在宝鸡市“做文明人，创文明城市”活动浪潮中的最前沿！
我的演讲完毕，谢谢大家！