各位领导，各位同事：

大家晚上好！

我是进化信用社的贺华阳，我今天的演讲题目是《爱岗敬业，执着成就梦想》。 2月19日，我和我的两名新同事来到进化，开始信用社的工作，起初一切是缓慢，忐忑，不安的，作为刚毕业不久，大学从未接触过金融专业相关知识的我，特别惶恐，害怕自己不能尽快适应一个陌生的行业，害怕自己不能胜任工作，辜负了大家的期望。

到进化信用社上班以后，我每天都认认真真的将当天所学到的知识做好笔记。我和同事坐在老同事边上学习她们办理业务的操作流程，一开始觉得那些工作程序是多么复杂，繁琐，什么盖章要注意盖完，大小写金额要一致，支票上的金额，日期的写法等等，一切都好陌生，为了尽快熟悉业务，我一直记录在笔。牢记于心。

一星期后，听到一起进来的同事的情况，很为她们高兴，也反省自己在哪些方面还没有做好，主任给予厚望，让我独自办理业务。来之前父母朋友一再叮嘱大大咧咧的我要细心，细心，再细心，由于太重视这份工作，以至于太紧张，业务办理过程中出过差错，心情一直很苦闷：为什么对大家来说那么简单的工作，对我怎么那么难，做其他事情，其他工作，从未受过挫的我开始怀疑自己··· ···

时间永远是解决问题的最好良药，在领导的关心和同事们的帮助下，我开始慢慢将心态调整了过来。古希腊哲学家毕阿斯曾说：要从容地着手去做一件事，但一旦开始，就要坚持到底，罗丹在完成《青铜时代》雕塑之前，也花了37年的时间才得以完工，我这点小事算什么呢？于是我打起精神，以饱满的工作热情，面带微笑的对待每一位客户。到下午要扎账的时候，我会一遍一遍认认真真地去把钱分好类，复数每天收到的破币，烂币，上传传票，入库，结束今天的工作。睡觉之前再回顾当天的业务情况。到第二天，起床之前，对镜子中的自己一个灿烂的微笑，告诉自己，今天要好好上班，微笑，细致，加油！于是这一天，你不会再忘记盖章，不会再忘记不注意看客户的签名是不是签漏，不会再忘记不看大额提现单和支票上的大小写金额不一致。就这样，工作开始进入轨道··· ···

泰戈尔曾经说过：天空没有留下翅膀的痕迹，而我已飞过，我们可以有不同的形式和方向，但我们不能拒绝飞翔。即使是蜗牛在爬，即使是蚕破蛹，但至少你是在进步，而不是在退步，坚持执着，你会看到更远更美的风景。

有人说敬业就是加班加点，就是任劳任怨，而我认为敬业就是你热爱这个行业，愿意终身为它服务，愿意为它去改变自己的棱角去适应这份你为之热爱的工作，是坚持，是执着，是长期以往的默默无闻的奉献，一步一个脚印的付出··· ···我们不是俞敏洪，也不是罗永浩，我们都是平凡的人，做着平凡的工作，也正是因为这种低调的作风让我们不求事事回报，将日常工作汇入点点滴滴之中······

柴静在《为祖国骄傲》的演讲中提到过前总理温家宝有一次去河北考察说我们每一个人要做好自己的本职工作，要执着，这才是爱岗敬业，这才是为祖国骄傲。我没有那么伟大，只是农信社普通的一名柜员，我不能说我的工作为祖国增添了多艳丽的色彩，涂抹了多大的亮点，但我愿执着地对我的工作，能无愧于心地对自己说：“为自己骄傲！” “为信合骄傲！”

第二篇：第三、四章 演讲内容的选择

第三章 演讲内容的选择

“哦，还有一件事情”？

每当乔布斯在演讲台上略带神秘地说出这句话时，台下数千听众顿时屏息静声，等待乔布斯带给他们又一次惊喜。

每次演讲前，乔布斯及其团队就进入紧张的“备战状态”，为了得到更加的演讲效果，起哦按不死会先让自己的助理草拟演讲稿。演讲稿的内容关系到演讲的精彩与否，所以，乔布斯对演讲稿的要求是完美无缺，既要生动、幽默又要睿智、深刻，缺一不可，每一句话都要经典、耐读，连标点符号都不能有一丝一毫的差错。因此，乔布斯的助理可谓吃尽了苦头，连他自己都记不清修改过多少遍，以至于这位助理说：“我完全可以胜任美国总统的助理，但那个家伙可干不了我的工作。”

编写内容提纲的三大原则

写稿之前必须先列提纲，演讲的组织结构可以演讲提纲的形式体现。“脚踩西瓜皮，滑到哪里是哪里。”这种随想随写、随写随想的做法，很容易造成条理不清、层次混乱，或者遗漏了某些重要内容，或者颠倒了材料的次序，或者出现节外生枝的情况，或者产生详略不当的毛病......有的时候甚至还收不了尾，或者根本写不下去。

一、主次原则

就是通过缩排和符号表明哪些资料重要，哪些资料次之。主次原则不仅以符号和缩排为基础，还要依据表达的内容。主次判断，如：

1、一个概括、总结或者论点作为一个主要观点。

（1）次级观点一

（2）次级观点二

①再次一级观点，是对次级观点（2）提供的补充或支持。

②再次一级观点，也是对次级观点（2）的补充或支持。

2、第二个概括、总结或论点作为第一个主要观点

二、细分原则

细分原则指的是，如果对一个观点进行细分，那么至少细分成两个次级观点。

三、排比原则

排比原则是指在表达主要观点、次级观点和再次一级观点时，要使用相同的语法和句式。也就是说，提纲倾向于使用句型一致的句子，比如主谓宾结构。

结构设计需要巧妙构思

演讲稿确定了主题，选好了材料，怎样把它们有机结合起来，使主题得以最好表达，这就是演讲稿的结构。

俞敏洪在北大的演讲：

“......北大是改变我一生的地方，是提升我自己的地方，使我从一个农村孩子最后走向世界的地方。毫不夸张地说，没有北大，肯定就没有我的今天......我还记得我们班有一个男生，每天都在女生的宿舍楼下啦小提琴（笑声）......我还记得我自己为了吸引女生的注意，每到寒假和暑假都帮着女生扛包。（笑声、掌声）后来，我发现那个女生有男朋友......我希望找合作者，结果就跑到了美国和加拿大寻找我的那些同学......他们回来了，但是，给了我一个十分意外的理由。他们说：‘俞洪敏，我们回去是冲着你过去为我们打了四年水。’......人的一生是奋斗的一生，但是有的人一生过得很伟大，有的人一生过得很琐碎。 1

如果我们有一个伟大的理想，有一颗善良的心，我们一定能把很多琐碎的日子堆砌起来变成一个伟大的生命。但是，如果你每天庸庸碌碌，没有理想，从此停止进步，那未来你一辈子的日子堆积起来将永远是一堆琐碎。所以，我希望所有的同学能把自己每天平凡的日子堆砌成伟大的人生。”

这篇演讲非常出色，整个内容设计如行云流水、一气呵成，听众完全被吸引住了。俞敏洪从回忆自己上北大开始，中间穿插了大量细节，比如扛包什么的，一下就引起了北大听众的共鸣，并且将自己的价值观、创业的成功经验巧妙糅合其中，最后指出“伟大的理想”、“善良的心”、“把自己每天平凡的日子堆砌成伟大的人生”。

当你准备演讲的时候，要确定首先讲什么，其次讲什么，第三讲什么......最后讲什么？清晰优美的结构不仅仅有利于听众接收、理解、记忆你所讲的内容；还有助于你在演讲过程中避免忘词，便于你想起要讲的内容。

记得小时候，语文老师是这样教我们写作文的：一篇好的文章，有开头、中间和结尾。开头要像“凤头”，先声夺人，一上来就吸引读者的注意力；中间要像“猪肚”，说理充分详实；结尾要“豹尾”，强有力的结尾，让读者印象深刻。

出色的演讲同样有三个阶段：

1、开始阶段，要确保听众准备好接收你的信息。

2、中间阶段，沟通你的信息。

3、结尾阶段，及时加以总结，以确保听众接收并理解你的重要观点。

在开会的时候，你的上级突然请你汇报一下项目的进展情况，三段式的“告诉他们”公式。 开头——告诉他们你将告诉他们什么。

中间——告诉他们（时间进度和进展情况）。

结尾——告诉他们你告诉了他们什么。

对于你提出的3-4个观点，呈现的顺序与强调的重点不同，将带给听众不同的影响。

1、当观点之间的重要性相当时，可以按照时间顺序、空间顺序、人物顺序或逻辑顺序一一呈现。

2、当某个观点的重要性比较突出时，可以先把它提出来加以强调，并分配给它较多的时间，然后再谈及其他次要的观点。

开场就要牵住听众的耳朵

“我今天很荣幸能和你们一起参加毕业典礼，斯坦福大学是世界上最好的大学之一。我从来没有从大学中毕业。说实话，今天也许是在我的生命中离大学毕业最近的一天了。今天我想向你们讲述我生活的三个故事。不是什么大不了的事情，只是三个故事而已。”这是乔布斯在斯坦福大学演讲时的开场白。

“良好的开端是成功的一半”，正如瑞士作家温克勒说：“开场白有两项任务：一是建立说着与听者的同感；二是如字义所示，打开场面引入正题。”

好的演讲稿，一开头就应该用嘴间接地语言、最给力的方式、最经济的时间，吧听众的注意力和兴奋点吸引过来。因此，你必须匠心独运，把演讲的开场白设计得新颖、奇趣、敏慧，一开口就给听众留下深刻的印象，牢牢掌控现场的气氛，转眼间吧听众的注意力吸引过来，从而为接下来的演讲铺平道路。

这里为大家介绍几种开场白的方式：

一、奇论妙语，石破天惊。

“此言一出，举座皆惊”的震撼效果，听众的好奇心必然会陡增，急不可耐地想要知道你接下来的内容，从而达到吸引听众的目的。比如马云的开场白：“我希望把我成功的经验和大 2

家分享，尽管我认为你们其中的绝大多数勤劳聪明的人都无法从中获益，但我坚信，一定有个别懒的去判断我讲的是否正确就效仿的人，可以获益匪浅。”

二、自嘲开路，幽默搭桥

自嘲就是“自我开炮”，用诙谐的语言巧妙地自我介绍，是一种非常高明的幽默方式，用在开场白里会使听众倍感亲切，无形之中缩短了与听众之间的距离。比如新东方徐小平的开场白：“大家好！我姓徐叫徐小平，叫小平同志（笑）。因为我在班上爱表现自己，非常自信，所以大家都笑我‘芙蓉叔叔’。我的嗓子比较哑，因为感冒了，但是我不感冒的时候，嗓子也很哑。有一句话讲，一个人想哑并不难，难得是一辈子都不哑。”

三、触景生情，巧妙过渡

比如俞洪敏在浙江大学的开场白。又如，一位演讲者到江西南昌大学演讲时，上场时不小心被台阶绊了一跤。他说：“各位朋友，大家好！我从中国的最南边广西南宁到中国的最北边沈阳，走过了中国20多个城市，演讲了200多场，经历过各种演讲场合！今天来到南昌大学，发现只有我们南昌大学的舞台原来不是随便谁都可以上的。还好！我功底比较深厚，还是上来了！”

四、讲述故事，顺水推舟

用一个精彩的故事作为开场白一定会引起听众的莫大兴趣。不过要切记与你的主题相关。这种开场白方式适用于各种类型的演讲，以故事开篇都会给人留下深刻的印象。选择故事可以遵循三个原则:一是短小；二是要有意味，促人深思；三是要紧扣演讲主题，不要跑题。

五、巧设悬念，激发兴趣

使用巧设悬念的方法，激发起听众强烈的兴趣。比如说：“朋友们你们知道吗，在这世界上，还有17个国家奴隶制度没有被废除！”

六、引经据典，权威语录

适当引用一些权威语录可以达到事半功倍的效果。比如，现在比较火的牛博创始人罗永浩语录：“彪悍的人生不需要解释”；又如俞敏洪论述自卑——“你可以说自己是最好的，但不能说自己是全校最好的、全北京最好的、全国最好的，所以你不必自傲；同样，你可以说自己是全班最差的，但你能证明自己是全校最差的吗？能证明自己是全国最差的吗？所以不必自卑。”当然还有一些比较好的开场白方式，比如赞美式开场、提问式开场等。

与众不同的自我介绍

自我介绍，一般有几个要素：姓名、籍贯、职业、爱好等

一、姓名介绍

独一无二的自我介绍，让现场的听众注意你、记住你！

1、赋予名字积极的意义

2、故事法。说明名字的来历或讲述一个关于名字的故事。

3、与名人挂钩。即利用名人效应，让别人更容易记起自己。

4、谐音法。利用谐音也能给人留下想象的空间，余味绵长。

5、图像法。就是营造一种图像，让别人想象一下，这样更能让人记住你的名字。

6、和地名挂钩。和自己相关的地方挂钩，既让对方记住了自己的名字，又能透露一些其他信息。

7、调侃法。有些场合用一些调侃自己的方式，给人以轻松愉快的记忆。

8、古诗词法。张习之——学而时习之等等。

二、介绍籍贯

1、与当地人文历史挂钩

2、与地理方位挂钩

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3、与当地小吃特产挂钩

三、职业介绍

尽量赋予职业以积极的意义和形象化的比喻。

内容要短、实、新

乔布斯演讲稿的风格与《菜根谭》提倡的“文章恰好，人品本然”不谋而合。

《菜谭根》是一部论述修身、处事、待人、接物的格言集，写于明代万历年间。书名隐喻“嚼得菜根，百事可成”。文章恰好、人品本然。原文如下：“文章做到极处，无有他奇，只是恰好；人品做到极处，无有他异，只是本然。”

“长”，就是有意无意地将文章、讲话添枝加叶，短话长说，看似绵绵俱到，实则离题万里。 “空”，就是空话、套话多。

“假”，就是夸大其词，言不由衷，虚与委蛇，文过饰非。

一曰“短”。就是要力求简短精炼、直截了当，要言不烦、意尽言止，观点鲜明、重点突出。古人说“删繁就简三秋树”讲的就是这个意思。毛泽东为人民英雄纪念碑起草的碑文，只有114个字，却反映了一部中国近代史。19xx年，邓小平负责起草周恩来总理在四届全国人大一次会议上的报告，只用了5000字。后来谈到这件事的时候，邓小平说：“毛主席指定我负责起草，要求不得超过五千字，我完成了任务。五千字，不是也很管用吗？”

二曰“实”。就是要讲符合实际的话，不讲脱离实际的话；讲管用的话，不讲虚话；讲有感而发的话，不讲无病呻吟的话；讲反应自己判断的话，不讲照本宣科的话；讲明白通俗的话，不讲故作高深的话。如毛泽东笔下的愚公、白求恩、张思德。

三曰“新”。就是力求思想深刻、富有新意，正所谓“领异标新二月花”。这里所说的创意：既包括在探索规律、认识真理上有新发现、前人没有讲过的话，又包括在解决问题上有新理念、新思路、新举措的话；既包括角度新、材料新、语言表达新的话，又包括富有个性、特色鲜明、生动活泼的话。

内文的衔接要自然流畅

乔布斯的每一次演讲都让人如痴如醉，因为他的演讲稿如行云流水般一气呵成，任何衔接之处都没有丝毫的突兀和生硬，通常他的演讲稿“最多只讲两三个问题，而且这两三个问题还得很紧密地在逻辑上串联起来，层层推演、环环相扣”，从而引人入胜。

演讲的内容要相对集中，而不是大而全。

1、最忌平面罗列：甲乙丙丁，1234，abcd，

2、更忌讳先亮论点，后举例子。

在行文过程中，要处理好层次、节奏和衔接等几个问题。

一、层次

就是演讲稿思想内容的表现次序，体现演讲者思路展开的步骤，也反映了演讲者对客观事物的认识过程。层次是根据演讲的时空特点对演讲材料加以选取、加工和组合而成的。

怎样才能使演讲的层次清晰、明了呢？听众主要是以听觉把握层次的，也就是要依靠有声言语的表达，因此，体现演讲结构层次的主要方法就是：

1、在演讲中给出明确的有声语言标志，比如，重音、强调、停顿等。

2、在演讲中采用设问的方法，并根据设问一一阐述自己的观点，这样就能在结构上环环相扣、层层推进。

3、演讲者也可以使用过渡句。

4、采用“首先”、“其次”、“接着”等词语表明内容的层次关系。

二、节奏

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就是演讲内容在结构安排上表现出来的张弛起伏。

所谓“演讲内容的变换”，是指在一个主题思想所统领的内容中，适时恰当地插入幽默、诗文、故事等内容。

节奏既要鲜明，又要适度。

三、衔接

恰当的衔接使得各个内容层次的变换听起来既巧妙又自然，使演讲富有整体感。衔接的方法主要是运用与前后两段内容、两个层次相关的过渡段或过渡句。

结尾部分同样要给力

“编筐编篓，重在收口”。在演讲结束结尾时要简洁、有力、干净利落。美国作家约翰.沃尔夫说：“演讲最好在听众的兴趣达到高潮时果断收束，意犹未尽时戛然而止。”

演讲者可以根据一场演讲的特定听众、特定目的、特定主题、时间、地点以及演讲者自身个性等因素，选择合适的结束演讲的方法，力争给听众留下深刻的印象。

一、高潮式

就是把演讲的高潮设计在最后，在高潮中结尾。如克林顿总统告别演说的结尾：“我的总统任期就要结束了，但是，我希望我为美国人民服务的日子永远不会结束。在我未来的岁月里，我再也不会担任一个能比美利坚合众国总统更高的职位、签订一个比美利坚合众国总统所能签署的更为神圣的契约了。当然，没有任何一个头衔能让我比作为一个美国公民更为自豪了。谢谢你们！愿上帝保佑你们！愿上帝保佑美国！”

二、引言式

以哲理名言、警句作为结尾。这种结尾方式，不仅使语言表达得精炼、生动、富有节奏和韵律，还可以使演讲的内容具有启发性和感染力，同时给人一种别开生面之感。

沃尔玛商场创始人山姆.沃尔顿说：“真正的老板只有一个——那就是顾客。因为只要顾客把钱投向别处，那就意味着从公司主席到一般员工都被炒了鱿鱼。”

英国首相丘吉尔说：“要改善就要改变，要完美就必须经常改变。”

三、号召式

用希望或号召的方式结尾。这种结尾是演讲者对听众情感进行呼唤，或提出希望，或发出号召，或展示未来，以激起听众情感的共鸣，是听众产生一种激情焕发的力量。如俞敏洪在演讲“度过有意义的生命”的结尾：

“还是我的老话：把生命活得精彩一点??长江开山劈石，穿过大山，流向大海，黄河没有开山劈石，结果绕过九曲十八弯。但是，不管怎样，生命再弯最后目标不变。我们唯一要记住的就是要像黄河、长江一样不断地向前流，但是不能变成黄河、长江里面的泥沙，最后自己沉淀下去??生命的精彩靠自己不靠别人。从来没有什么救世主，想要活得精彩、幸福，只能靠我们身边的每一个朋友的共同努力！”

四、抒情式

以抒情、感慨、感恩的方式结尾。真情流露最能激起听众心中情感的火花。例如，郭沫若在演讲“科学的春天”中的结尾：

“春风刚刚过去，清明即将到来。‘日出江花红胜火，春来江水绿如蓝。’这是革命的春天，这是人民的春天，这是科学的春天！让我们张开双臂，热烈地拥抱这个春天吧！”

五、祝贺式

诚挚的祝贺、赞颂、祝福本身就充满了情感的力量，能造成欢乐愉快、热情洋溢的气氛。“在迎新茶话会上的演讲”的结尾：

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“最后，在春节即将来临之际，我借此机会向全市的父老乡亲拜个年。祝老年人春节愉快、身体健康、寿比南山！祝中年人春节快乐、家庭幸福、事业成功！祝年轻人春节欢乐、爱情甜蜜、前程无量！祝大家年年幸福，岁岁平安！谢谢大家！”

六、幽默式

用幽默、风趣的语言结尾。更富有趣味，令人在笑声中深思，留下一个活泼愉快的印象。如俞敏洪在一篇演讲稿“向前走，是我们获得幸福和成就的最佳路径”中的结尾：

“当我们已经在社会上获得了一定的成功，不管是财富上的还是其他方面的，我们就要有愿意付出的心态??我想我不会带着我的财富走进坟墓，我会把这个钱交给社会上最需要的人。当我想进天堂的时候，我希望上帝会说你没拿出百分之百，但是你拿出了百分之九十，够了，你进去吧。”

七、总结式

以总结归纳的方式结尾。高度概括性的总结，突出中心、强化主题。如：联想集团柳传志“怎样做一个好总裁”的演讲结尾：

“最后一个总结，做总裁首先要知道企业管理，企业外部环境总体是怎么回事，粗细都要能够讲清楚，粗了一个小时，甚至5分钟就能谈出来，细了能讲一天，能写一本书；第二点是你自己和你手下的人是什么样的要清楚；第三点是要明白你想要什么样的人做这些事，这些人够不够格，理的人选是什么样的；第四是怎样培养这样的人。明白事，明白人，明白怎么把你身边的人变成这样的人，差不多就是个好总裁了。”

以歌声结尾；下决心的方式结尾；设计好的一些动作结尾；讲故事的方式结尾；通过精心设计的仪式结尾等等。

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第四章 战胜恐惧

20世纪80年代，美国曾进行过一次试验，题目是：“你最害怕的是什么？”结果“死亡”屈居第二，“当众演讲”竟高票名列榜首。林肯是如何克服恐惧最终自信演讲的呢？文章《鞋匠的儿子》可以为我们做出解答。

林肯是一个鞋匠的儿子，他通过努力当选了美国总统，却让那些自以为高贵的参议员们难以接受。每当林肯演讲时，就有议员故意搞破坏，想要羞辱他，令他难堪。林肯用自己的自信、勇气和镇定，让那些嘲笑声化成了赞叹声。林肯说：“我知道，我做总统永远无法像我父亲做鞋匠那么好。”

熟记演讲内容，让其烂熟于胸

演讲内容熟记于心，王蒙曾说：“作家没有记忆力就是白痴。”

怎样记忆演讲的内容呢？

1. 默读。集中精力思考，可以一边读一边想。同时更好地理解演讲稿的整体思路与内容细

节，把握题旨，掌握例证阐述的要点，包括引述的事实、这里名言，其中最有说服力的是准确无误的数字。

2. 朗读。朱熹说过：“凡读书。需读的字字响亮，不可误一字，不可牵强暗记。”这样才能

达到“逐句玩味”、“反复精读”、“诵之宜舒缓不迫，字字分明”。加以体会，设计演讲的动作、表情和姿态，琢磨演讲词的临场情境，甚至一个字的读音，一句话的抑扬顿挫，标点处的停顿时间，语气的升或降，也无不在其中。

3. 有情感地朗读（简称“情读”）。这是一种升华，就是要理解感受演讲词对应的情感，要

读得有感情，要注意表达的适度和真实。①．影响听众情绪的字、词或短语，特别是具有鲜明形象的形容词、比喻词以及重叠词等要读重音。②.根据标点符号和意群控制停顿时间的长短。③.注意语调，也就是说话时声音的高低、强弱和快慢。演讲时切忌漫无节制地感情宣泄，一定要学会控制感情。缺乏控制的感情喷发，会令听众产生厌恶感；更令人反感的是虚伪的感情表演，会丧失听众的信任。

李燕杰说过：“演讲，绝不是从记忆移入记忆，把现成的字句移到别人心中，而是要使自己心中的火与听众心中的火并燃。”演讲词的记忆，一是要用眼睛默读，二是要使口舌朗读，三是要动心思情读。

要记住演讲词，还需要掌握其文体特点和思路，为什么？

若无论据或事实材料，就无法证明其观点，也说服不了听众。最重要的是要把握用材料阐述思想观点的过程，即论证过程。通过这个过程是一个逻辑严密的过程，如果把这个过程抓住，演讲词的记忆就可以事半功倍了。

演讲词的思想轨迹可以分为三大类型：1.直接型 2.间接型 3.散论型

演讲词的记忆，要抓住演讲词本身的特点及其感情表达方式，掌握其逻辑构成的类型，采用默读、朗读等多种方法综合加以记忆。朗读尤为重要。

提前试讲，克服紧张，战胜自己

一位给林肯写过传记的人曾说，早期林肯在演讲前，“很明显地表露出紧张的神情” ，但是，林肯后来完全克服了这一点，他到处进行演讲练习，田野上、森林里，还有他的杂货店，都是他练习的好场所。

认真排练是必做的功课。演讲的成功从来不是靠侥幸，也不是靠技巧，更不是靠运气，很多时候比拼的是扎实细致的准备。

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演讲的排练，可以独自进行，也可以在同事、亲朋好友或教练导师面前进行。一定要大声的讲出来，像正式演讲那样，配合目光交流和手势、声音的抑扬顿挫、停顿、强调等。 每一次排练，你都会发现某些地方可以做得更好。平时多流汗、战时少流血。

培养自信，克服焦虑不怯场

演讲中常有这样一种现象？

林肯是一名卓越的演讲家，很多人都写信向林肯请教如何克服公众演讲时的紧张心理，因为林肯看起来总是那样自信从容，“泰山崩于前而面不改色。”林肯就把他的经验送给他们作为参考，他说；“只要你能坚持不懈，不久你的所有顾虑就会不见踪影，包括这种最初的恐惧。在你说了几句开场的话后，你就能完全控制住自己，在一关过后，你会信心满满地讲下去??要时刻铭记，相信自己必能获得成功的决心，比其他任何事情都重要。”

从心理学上分析，怯场是一种心理紧张的反应，人在遇到危险和困难时，神经系统的反应会立即造成血液中化学成分的改变，人会进入一种高度警觉的紧张状态。怯场就是这种紧张状态所唤起的抵御某种侵害的本能反应。

戴尔·卡内基认为：“充满勇气与自信，是演说成功的第一要诀。”怎样克服这种怯场心理呢？以下是克服怯场心理的八个小建议：

1. 追求成功的强烈欲望。

2. 做好充分的准备。

3. 找到演讲的兴趣。

4. 持之以恒熟能生巧。

5. 解除自我设限。

6. 自我奖励。

7. 不达目的决不罢休，不半途而废。

8. 善于接受建议。

约翰是一位成功的商人，有一次，他邀请卡内基共进晚餐。约翰对卡内基说：“我一直极力避开各种聚会中说话的机会，但如今我当选为大学里的董事会主席，必须主持会议，必须当众说话。就我这样的年纪，你想我是否还可能学会当众演讲？”卡内基以肯定的语气说：“约翰先生，你一定会成功的。“三年以后，两人再次相遇。卡内基旧话重提，约翰笑着拿出一个笔记本，给卡内基看他排定的演讲日程表，说：“有能力作这些演讲，演讲时所得到的快乐，都是我这一生当中最高兴的事。”约翰还得意扬扬地说：“在一次宗教会议上，我曾有幸向听众介绍英国首相。”

为什么约翰演讲能力的进步如此神速？卡内基认为，这同他的自信心的改变密切相关。那些否定自己的演讲者比那些肯定自己的演讲者更容易被怯场情绪所打败。戴尔·卡内基的话：“把台下的人都当成是欠你钱的人，那你就有自信了。”

胸有成竹，保持镇定是关键

戴尔·卡内基指出：“演讲者要时刻保持镇定，善于进行心理调适和控制。这是演讲者取得演讲成功的必备要素之一。”

林肯无疑为我们做出了最好的榜样。作为一名鞋匠的儿子，林肯在演讲时常受到议员们的非难和讥笑，他们总以“鞋匠的儿子”对林肯进行人身攻击。面对如此恶意挑衅，林肯却说：“我知道，我做总统永远无法像我父亲做鞋匠那么好。”就是这份镇定，让林肯赢得了众人的肯定，连对手都不得不佩服。

如何在演讲中胸有成竹、保持镇定呢？

一、提前到达

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提前到达有助于①.安排视觉辅助工具 ②.熟悉现场环境和音像设备 ③.检查一下你的演讲工作是否已经准备齐全 ④.做好必要的心理准备

演讲前，脑海先设想接下来要做的事，例如：怎样登台？怎样开口说第一句话？

二、少量运动

演讲前少量运动可以放松你的神经，使你的焦虑情绪云消雾散。

三、放松肌肉

放松肌肉有助于松弛紧张的肌肉以及缓解压力。局部的肌肉紧绷数秒钟，然后慢慢地把肌肉松弛下来。

四、深度呼吸

三次缓慢而深长的呼吸，增加你肌肉和大脑中的供氧量，有助于你放松身体和集中精神。做深呼吸时，把双手放在小腹部或腰部略上的位置，小腹在吸气时收缩，呼气时膨胀。 在演讲时仍有可能发生意外？

“智者千虑，必有一失。”

①、演讲中难免会出现失误，如忘词，或念错字，或漏讲，或摔了一跤，或绊倒了东西，或衣服纽扣扣错了等，不慌不忙，才是内行。自己要镇定自若，迅速拿出对策，灵活应对。 ②、个别听众强词夺理、侮辱人格、冷嘲热讽。

列宁在出席俄国社会民主党代表会议时，遭到了孟什维克派分子肆无忌惮的攻击。当时，高尔基也在现场，他回忆当时的情景说：“愤怒、讽刺、憎恨像一阵狂暴的热风吹扫着厅堂，几百双眼睛各式各样地照射着列宁的全身。但是，列宁同志并不因充满敌意的抨击而激动不安；相反，他仍然热情地、确凿地、镇定地演说着。”

某校有一位同学作演讲时，本想用一段诗作为开场白：“浓浓的酒，醇醇的??”，但是，他却念成了“酒”——将前面“浓浓的”三个字漏掉了。这时他没有惊惶失措，反而是一副胸有成竹、波澜不惊的样子，将错就错，急中生智，将诗改成：“酒——浓浓的、醇醇的??” 听众或许根本就不曾留意，或许根本就不会在意或记得你的错误，你那点小小的失误在他们眼里根本就微不足道。

多用积极心理暗示消除恐惧

心理暗示，在心理学上，自我暗示是指通过主观想象某种特殊的人与事物的存在进行自我刺激，从而达到改变行为和主观经验的目的。

积极地心理暗示即对自己积极的鼓励、鞭策或安慰，又称为自我肯定，是对某种事物向上的、积极地叙述。

消极的心理暗示是指摧毁自己的信心，不敢面对现实，让自己学会逃避，久而久之，就养成了退缩的习惯，对人生和生活造成极大的危害。

消极思想为积极思想：

消极的思想：我不是一个伟大的演说家。【×】

积极的思想：没有天生的演讲家，我的演讲水平在一次次的演讲中提高。【√】

消极的思想：我一想到演讲就紧张得要死。【×】

积极的思想：只要是人都会紧张，我比别人还好一些。【√】

消极的思想：没有人关心我说什么。【×】

积极的思想：我有一个很好的话题，听众一定会感兴趣。【√】

心理暗示的方法：

不说“反正”、“毕竟”这类让人泄气的字眼；

一旦感觉到自卑的念头，立即将其消除；

自己没把握的话最好不说，婉转绕开；

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把问题具体化，理出头绪，信心自然来；

树立自信，多用肯定的语言表述事物；

凡事要想到最坏的结果是什么情况，了解最坏的情形也不过如此；

常用“天无绝人之路”平息自己的情绪；

“哀莫大于心死”与自己永远无关；

相信自己的话没有说错；自觉地把积极的、内心向往的美好事物通过积极的心理暗示注入自己的潜意识里，你就会拥有无限的力量和智慧。

成功学大师拿破仑﹒希尔说：“人与人之间原本只有很小的差异，但是，这种很小的差异却导致人的一生迥然不同。这种很小的差异就是你所具备的心态是积极还是消极的，你的选择不同，最终的结果就是成功或者失败的不同人生结局。”

突然忘词，无须惊慌失措

应对措施：

1. 记得在你正式演讲前，在熟悉内容的基础上进行1至2次排练。

2. 重点记住开场白。一旦说出第一句话之后，你的紧焦虑就减少一大半了。

3. 务必记住演讲的逻辑结构和思路，而不要逐字逐句背诵。通篇背诵演讲稿，一方面会显得不自然，另一方面也会人为地增加自己对忘词的担心。

另外，巧妙运用视觉辅助。比如，手握一张3厘米左右见方的小纸片，清楚写出演讲大纲的关键词。

演讲过程中真的忘词了，怎么办？

1. 插话衔接法。是指但你突然忘词的时候，立即插入一两句与演讲内容相关的话。利用这短暂的时间，迅速思考下面要讲的内容。“前面一部分我不知道大家是否听清楚了？听清楚了吗？”“好，既然大家听清楚了，我们就接着往下讲。”

2. 重复衔接法。就是你可以重复刚才说的一句话的后几个词。有了思考的时间，就有机会想起刚才暂时忘掉的内容了。

3. 跳补衔接法。暂时跳过你忘记的那部分内容，先讲后面的内容。①听众是通常不会知道你跳过了这一点。②跳过了几句话，甚至是一个段落，但它总不至于影响大局，或因中断而破坏了演讲的气氛，影响了整个演讲效果。这段话比较重要，当你重新想起来后，可以采取补充的办法。比如你可以这样说：“这里需要特别强调的一点是??”

4. 实现转移法。“我可以喝口水吗？”检查一下麦克风，制造一点小故障，在修复它。

5. 一箭双雕法。通过提问创造与听众的互动，“请问刚才我讲到哪里了？”或“大家有什么问题吗？”或“前排戴眼镜的这位朋友对此有什么看法？”为自己赢得时间。也营造了与听众良好互动的氛围。

“故意挑衅”巧应对

卡内基曾经说过：“一个人的成功，只有15℅是靠专业技术，而85℅则要靠人际关系和为人处事的能力。”一些突发事件，如遇到听众质疑、现场混乱、无理取闹等。

① 为了减少听众的干扰，你可以实现让他们知道你的原则。A.演讲前要说明：“我大约要将十分钟，然后我将回答你们的问题。”B.想及时回应在演讲中出现的问题，你可以声明：“如果你们对正在讨论的内容有什么问题，请举手，我将立刻解答。”C.仍有人打断你的演讲时，你只需说：“问得好，赵先生，我们将在稍后的问答时间讨论它。”

② 你应事先告知潜在的外在因素的打扰。例如：隔壁房间将有一个会议，很可能会很吵闹，请示意门口的工作人员把门关上。

③ 讲明紧急情况和演讲过程中应公共遵守的注意事项也非常重要。比如，紧急出口在哪里， 10

请大家把手机设置为振动状态。

④ 当你的演讲面临个别听众交头接耳的干扰时

A.你可以选择不予理会。

B.正视打扰。你可以和打扰者目光接触，扼要回应他的问题，然后再次声明你在演讲前宣布的原则。

C.坚持自己的声明也是一种有效的技巧。例如，你可以说：“我会在演讲的最后，留出15分钟回答大家的问题。”

⑤ 演讲中遇到无理取闹的人，怎么办？他们往往会大喊大叫、窃笑、大声地打哈欠或尝试其他方面以分散你或听众的注意力。

A.不理睬他们，管理好自己的情绪，按照计划继续演讲

B.如果起哄的是一大群人，默默地注视起哄的听众，往往会收到很好的效果.

C.暂停你的演讲，看着捣乱的人并问：“这边的朋友有什么问题吗？”

⑥ 坚持自己的权利也是一种有效的方法。点某人的名字，但不请他回答，比如说：“小李，我很想听听你的观点，但请等我讲完。”

⑦ 如果你常常遭遇挑衅、找茬儿，上诉方法又不能奏效，你该怎么办呢？这时，你应该深刻反省，是否自己的演讲还远远不够。

生气和“危险”只是一念之差。你遭到别人的恶意批评时，怎么办呢？林肯的应对方法已经成为个中经典：

“只要我不对任何攻击作出反应，这件事就会到此为止，我尽力而为，我将继续如此，直到生命结束。到最后，结果证明我是对的，所有的责难都不具任何意义。反之，结果证明我错啦！那么即使有十位天使作证说我是正确的，也没有用。如果你我受到恶意批评，请谨记：‘凡是尽力而为，然后撑起伞，避开非难之雨’”

“您为因为做了某些事被骂，也会因为什么都不做而被骂，结果都是一样。”

修炼强大的心理素质

演讲是一种高强度的精神劳动的产物。它不仅是对演讲者思想、文化、知识、表达能力的综合考验，也是对演讲者心理素质的一次挑战。卡内基曾帮助上百万人自信地登上了演讲台，他说：“要想让自己获得一种能够当着一群人发表谈话时进行冷静而清晰地分析思考的自信、勇气和能力，其实并不像大多数想象中的那么困难，这并不是上帝专门恩赐给某些特定的人的礼物。” “一定要保持一种乐观轻松的看法”，卡内基常对学员这样说，站在公众面前时要做到充满自信、积极、放松，自我感觉良好。演讲时要觉得很快乐，这应该成为你的目标，你可以把它当成和你家人一起聚会欢度圣诞节一样。

牛博网创始人、有“麻辣教师” 之称的前新东方英语老师罗永浩，他自称：“我这个人，有一点特别没出息，就是我心理素质非常差。按说，以我那种备课的质量，从理性的角度，完全没有任何理由紧张或是不自信；但是走进教室，面对三十来个试听的学生的时候，由于愚蠢，由于天分比较差，所以在没有任何理由的情况下，浑身发抖、舌头发硬、后背发直、浑身的冷汗，一会儿地上就湿了一滩，就那种感觉。”很多人之所以心理素质很差、很弱，是由于缺乏必要的认知和必要的心理训练，因而耽于幻想、意志薄弱、害羞、害怕接触异性、害怕冲突、自卑......如卡内基所言：“你将能以面目一新的胜利感迎击，甚至可以把那些曾经连绵难解的困境，变成使你生活中增添乐趣的愉快挑战。”

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