安顺营运管理中心“微笑之星”复赛致辞
吴桂明
尊敬的各位领导、各位来宾:
下午好!
今天,我们在这里举行贵州高速公路开发总公司营运管理中心“微笑传递文明,满意在贵州高速”微笑之星选拔大赛安顺〃水城〃兴义营运管理中心赛区复赛。首先我谨代表安顺〃水城〃兴义营运管理中心对各位领导的光临表示最衷心的感谢!对光临现场的来宾表示最热烈的欢迎!
我中心于20xx年4月13日启动“微笑之星”活动,4月14日初赛。60名选手参加评选,经过选拔、网上公开投票,有20名选手脱颖而出进入复赛。今天将在这里进行选拔,现场评选出10名选手进入决赛,并通过“微笑传递文明,满意在贵州高速”微笑之星选拔大赛这个平台,展示良好的高速
公路窗口形象,营造和谐、优质、高效的高速公路企业环境。
“满意在贵州高速”是我们的服务宗旨,“真诚、热忱、快捷”是我们的服务理念,让我们高举发展、团结、奋斗的旗帜,开拓创新,扎实的工作,努力实现高速公路建设管理又好又快、更好更快的发展!为今年全国第九届民运会在黔召开提供一个平安、祥和、畅通的交通环境。
最后我祝愿所有参赛选手以最优质的服务水平,最崇高的品德素质展现出我们高速公路的现代文明形象,展现出安顺市的文化特色,赛出风格,赛出水平,取得优秀的成绩,预祝活动取得圆满成功!
谢谢大家!
二O一一年七月二十一日
第二篇:微笑之星发言稿
发言稿
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
我来自*****分理处,我名叫***。很荣幸今天能站在这儿向大家谈谈一下自己的一些感想。
我们所的软转工作是从**月**日开始,今天告一段落,历时**天。虽然只是短短的**天,但我感觉与**天前相比,好象有了很大变化,环境更加美了,内部员工之间工作顺了,关系更亲近了,和客户的关系更和谐了。总的感觉是,软转后,工作好象比以前好做多了,没有那么沉闷了,开始能从工作中找到快乐的感觉。
这是我对软转工作的一个比较深的印象。所以,我觉得,快乐,在我们软转的精神财富之中,是我们软转的核心要求之一。而快乐 ,首先要从微笑开始。
我认为,微笑是服务行业的一把利剑,也是整个服务过程的一个棋子。世界上最伟大的推销员乔.吉拉德曾经说过:当你微笑的时候,整个世界都在微笑。所以只要我们能利用好这把利剑,走好这颗棋子,那么我们的销售工作就成功了一半,我们的微笑会让顾客感到阳光般的温暖,有宾至如归的感觉。因此,伴随着朝阳,当早晨8点的钟声敲响的时候,我就微笑着开始一天的工作。记得有一句名言是这样说的:
赠人玫瑰,手有余香,当我们微笑着给别人带来快乐的同时,我自己的人生也得到了升华 。一位名了这样说:人生如画,有了微笑的画卷更添了亮丽的色彩;人生如酒,有了微笑的美酒便漂着诱人的醇香;人生如歌,有了微笑的歌声便有了动人的旋律;人生如书,有了微笑的书籍便多了闪光的主题。只要我们的微笑像母亲对等儿女那样的真诚,像阳光那样的灿烂,像火山热海那样的热情,像杜鹃花那个的美丽,像呼吸那样的自然,还怕做不好我们农行的工作,还怕顾客不满意吗?
所以,在这里,我建议,通过这次软转培训,我们以后在农行 各的岗位的工作中,要微笑,要更多的微笑。给别人带来快乐,升华自己的人生 ,拿到更多的绩效和计价工资,在快乐敬业中富裕我们的生活。
以上是我的一些感想,与大家共享,我希望大家能够快乐地工作,并能够从中创造大大的财富!!
我的发言到此结束,谢谢大家!