-银行客户经理竞聘材料】国家公务员考试 报考职位英语

各位领导、各位同事：

大家好，首先作一个自我介绍，本人朱 ，现年X岁，在工行营业部工作，中共_党员，大专文化，助理会计师。我竞聘的岗位是个人客户经理。

我是一名勤勤恳恳、认认真真一直在一线工作的员工。今天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁责任感来参加这次竞聘。首先感谢行党委、行长室为我提供了这次展现自我的机会。随着改革不断的发展和推进，对我们每一位员工提出了更高的要求。我觉得我应该主动接受改革的洗礼。客户经理是一份富于挑战性的职业，我喜欢挑战，喜欢去面对未知领域。我决心以坚定的意志，执着的追求去挖掘人生的价值。勇敢地去接受未来营销活动中的毎一次挑战。工行要生存要发展，靠的是我们每一位热血青年，因此，我决定来参加此次竞聘，展示自己。

一、对个人客户经理岗位的认识。客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式，以市场为导向，以客户为中心，从客户需求出发，营销银行产品，为客户提供全方位的金融服务，实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。个人理财业务是我行经营效益的一个新的支撑。将客户经理以竞聘的形式产生充分体现了行党委、行长室对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力，去挖掘市场，不负众望。

二、我的竞聘优势。

1、有着较强工作责任心和进取心。进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作，做到干一行爱一行，对待工作认真负责，出纳点钞获省行级能手，所办理业务无一重大差错，98年被评为支行“优秀行员”。我总觉得作为年青人总该有点追求，改革的浪潮迎面而来，想回避是不可能的。历史的重任已经落在我们肩上，我们只有迎难而上，苦干实干，全面奉献自己。个人客户经理对我来说是个新的课题，但我相信我自己的能力。如果我能走上这一岗位，我将认真学习、虚心请教不断地调整自己，争做一名出色的客户经理。

2、具有一定的公关能力和良好的社会关系。本人性格比较谦和，但从不畏首畏尾，具有较强的独立处事的能力。在自己生活中，处了不少的朋友，证券公司办公室主任XXX、如皋市XXX中心主任XXX、XX局XX分局局长XXX等等，和我都是很铁的。还有我的xx在XX镇政府分管招商引资工作，这也是一个有利条件。老家XX叶片厂副厂长朱XX是我家的老本家，关系相当不错。我xx的舅舅XXX现任XX县X长，曾在如皋工作，有时还是能提供一定的帮助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好这项工作。

三、目标和任务。

这次竞聘如果成功，我将竭尽所能搞好优质服务，挖掘市场潜力，争取优质客户源，全力拓展个人住房贷款及个人消费贷款市场。我的目标是：一年中个人类贷款XXX万。

四、具体措施。

1、尽快适应岗位转换。首先是业务技能的熟练掌握。这是关键，不能够熟悉业务知识，任

何的服务和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在客户经理岗位上不单纯是优质的服务，更重要的是一种营销。我们每天都会面对许多形形色色的客户，要善于和他们进行广泛的沟通与交流，洞察客户的想法，为其提供满意的服务。“客户经理与客户的关系不仅是业务关系，更是一种人的关系；客户经理的服务要有创意，要走在客户的前面。”然后在这一理念的指导下，通过对业务的学习和对市场行情的准确把握，为客户提供合理建议。而不能将与客户的合作停留在的 “饭局公关”上。客户关系营销，是一种经营理念上的超越，反映了一种新型的营销文化，从本质上体现出了对“以客户为中心”理念 念的认同，而不是骨子里仍残留着“以自我为中心”的优越感，要真正体现银行对客户的一种人文关怀和对银企鱼水关系的爱护。这种营销，既立足当前，更着眼于未来。善待客户，就是善待自己；提升客户价值，就是提升自我价值。

2、积极主动营销、挖掘客户源。一是主动积极寻找信誉好，实力雄厚的开发商作为按揭合作伙伴，通过优质服务，抢占个人住房货款市场，加强与开发公司联系。如城虽然拆迁改造了部分城区，但是尚需改造的地段还有相当一部分。如皋市人民政府为创建文明城市，今、明两年旧城改造力度会进一步加大。我们要善于抢抓机遇。现代房产开发公司XXX有意向参与跃进东路北侧改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重视二手房的贷款发放工作。目前，我市二手房贷款市场需求还处于旺盛时期。三是将营业用房抵押作为个人贷款的突破口，寻求量的迅速扩张。

3、积极与房改办沟通。对部分有财力但尚未办理住房公积金企事业单位加大宣传力度，力争早日到我行开户归集。并对归集比例不足12％（有条件的18％）的单位，逐户宣传，动员单位汇缴到位。

4、加大新、老产品扩张力度。各行之间激烈的竞争，促使我们在做好现有产品营销，不断推出新产品，以适应市场的需求。（1）加大对风险小的存单质押货款的宣传力度，确保随到随办。（2）走访行政事业单位，摸清具有贷款需求而又有还款能力人员情况，主动出击。扩大信用货款市场。（3）目前，我市的汽车消费贷款方兴未艾，中行已捷足先登，我们应迎头赶上，加强汽车销售商的联合，打出我行的品牌。

5、加强客户关系的维护。客户分类管理是客户经理从事客户管理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则，对不同的客户实施不同的管理策略，有的放矢。当今金融市场的竞争尤为激烈，各种不确定因素的存在，要求我们不断加强与客户的联络，与客户之间建立深厚的感情，只有这样，才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的事业才会发达。

各位领导、各位评委，我参加竞聘的岗位是个人客户经理，但其它类客户经理只要有需要，我愿意全面奉献自己。我来参加这次竞聘是责任感和使命感的驱使。不管成功与否，我将一如既往为工行的发展发挥自己的光和热。

谢谢大家！

主管

总经理助理 银行

第二篇：领导干部竞争上岗演讲稿

领导干部竞争上岗演讲稿

尊敬的各位评委、领导、同志们，大家好!

首先，非常感谢组织给了我一个“推销自已”的机会，我为能参加此次格尔木市竞争上岗而感到自豪。我今天演讲的内容分为三个部分：一、我的个人情况；二、我的任职优势；三、我的工作设想。

一、我的个人情况：

我叫杨鹏，今年33岁，本科毕业，现在格尔木市公安局任科员。19xx年-19xx年在西藏民族学院学习，19xx年毕业后被分配到西藏林芝地区察隅县公安局，20xx年调至格尔木市公安局工作。20xx年，我光荣的加入了中国共 产 党，成为了一名共 产 党员，找到了我的人生信仰，也实现了我的人生奋斗目标。

在公安工作的这十一年里，我怀着对公安事业的满腔热情，抱着维护法律、服务人民的愿望，始终在基层，努力向业务精通、经验丰富的领导和同志们学习，政治思想觉悟和业务水平都有了很大的提高。在20xx年被格尔木市公安局评为优秀公务员。

二、竞聘医保局副局长这个职位，我认为自己具有以下几个方面的有利条件。我第一个有利条件是：

1、我具有正直的人品以及扎实的工作作风。

我在为人上，胸怀坦荡，公道正派，善解人意，与人为善，不搞小动作，这么多年来没有和任何人当面红过脸，吵过架。始终认为："沉默是金，忍让是银，帮人是德，吃亏是福。"

在工作作风中，能遵纪守法、踏实勤恳、廉洁奉公，顾全大局，时刻以一个党员的标准严格要求自己，吃苦耐劳，认真负责。别人不愿做的事我做，要求别人做到的事，自己首先做到。从不揽功诿过，假公济私，与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。

2、我是一个虚心学习，不断进取的人。

多年来，我坚持政治学习，努力提高自己运用党的基本理论、基本路线、基本方针分析问题、解决问题的能力。坚持业务学习，并在实践中探索，从而掌握了比较成熟的工作经验和工作方法。同时坚持其他科学知识的学习，努力扩大知识面，更新知识，开阔视野，拓宽思路，提高自己的理论水平和总揽全局的能力，提高自己的工作水平，强化了创新意识。在政治上、业务技术上不断追求进步。

3、具有较好文字综合能力和办公自动化操作能力、计算机操作能力。

三、对所竞聘岗位的认识和上岗后的设想。

1、首先，医疗保险管理机构的具体职责是负责医疗保险、工伤保险、女职工生育保险基金的管理营运，确保收支平衡；负责对定点医院、定点药店的资格资历进行考核、考查；负责对参保人员的资格审查，对已参保人员按不同的参保方式进行分类建户；负责IC卡及医疗证的发放、更改、注销；负责参保职工工伤及职业病的待遇支付，负责因(公)工死亡职工遗属待遇的支付；负责参保职工生育待遇的支付；负责定期对定点医院、药店进行稽核；负责对参保单位的参保情况进行稽核；负责对转诊医疗机构的确定；负责参保职工的个人资料、个人帐户的管理；负责对医疗保险政策的宣传。医疗保险制度是我国社会主义新时期党的惠民政策的集中体现，

是党和国家对公民生命健康关爱的具体形式，它关系千家万户涉及到每一个人。因此我们要时刻以全心全意为人民服务为宗旨，恪尽职守，认认真真，不择不扣的将它落到实处。使劳动力资源确实得到保护。作为副职，必须了解正职的主要工作思路和目标，我理想概括为24个字"搞好服务，稳定大局、内强素质，外树形象，开拓发展，自强不息"。

2、摆正位置，做好配角、当好参谋。

副职的主要职责，对局里的全面工作，要尽其所有，收集各种信息供局长参考，向局长提供各种建议和主张，帮助局长顺利作出决策，其次，要有统筹兼顾的思想，当好局里的协调人，使做出的决策能符合大多数人的意愿。自觉维护一把手的形象。 总而言之，要做到尽职不越权，帮忙不添乱，补台不拆台。

3、天时不如地利，地利不如人和，家和万事兴。只有团结，工作才能形成合力。平时工作难免有产生误解、矛盾和磕磕拌拌的事。所以要协助局长拓宽和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虚心真诚地听取群众意见，兼听则明，偏听则暗，做好领导和群众，群众和群众之间的协调人，多和大家交心，交朋友，一碗水端平，努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的人际关系，和谐的工作环境，一个"即有民主，又有高度集中，又有个人心情舒畅"的工作氛围。

4、上岗后要以服务为目的，不以争取为目的，我始终认为当领导就意味着要吃苦在前，享乐在后，只有奉献，不能索取，不能有任何私心杂念，要想群众之所想，急群众之所急，公正廉明，经常和群众换位，想想群众的感受，事关群众个人切身利益问题上，多为群众争取，尽量让给群众。

同时用自己的人格魅力，做好表率作用．孔子在《论语》中就有"其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。"这句话就是告诫领导者必须培养正气，以身示范。 我的座右铭就是："律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人"。

最后，这次竞争无论结果如何，我都会正确对待，接受组织的考验，胜不骄、败不馁。我相信，有领导和同志们的支持，再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任副局长这个岗位的。

我的演讲完了。谢谢大家!

城镇居民医疗保险是以没有参加城镇职工医疗保险的城镇未成年人和没有工作的居民为主要参保对象的医疗保险制度。它是继城镇职工基本医疗保险制度和新型农村合作医疗制度推行后，党中央、国务院进一步解决广大人民群众医疗保障问题，不断完善医疗保障制度的重大举措。它主要是对城镇非从业居民医疗保险做了制度安排。这一制度的出现在中国社会保险制度改革的历程中具有重大意义，指明了中国社会保险制度改革的方向

新型农村合作医疗，简称“新农合”，是指由政府组织、引导、支持，农民自愿参加，个人、集体和政府多方筹资，以大病统筹为主的农民医疗互助共济制度。采取个人缴费、集体扶持和政府资助的方式筹集资金。新型农村合作医疗制度从20xx年起在全国部分县（市）试点，到20xx年逐步实现基本覆盖全国农村居民。

二十、正职与副职有重大分歧，你作为新任副职，怎么处理好和他们的关系。

（1）公正客观，实事求是。一是尽量维护一把手的正确意见。二是和各位副职工作上真诚合作，生活中交真朋友。三是他们发生矛盾时，要认真分析原因，从工作角度出发，维护一把手的威信。

（2）超然于他们的矛盾之外。一不多嘴多舌；二不当“传话筒”；三不在干部中评头论足，乱发议论。

（3）主动协调化解他们之间的矛盾。一是要从维护团结的大局出发，帮助他们消除误解、缓解矛盾；二是当他们矛盾激化时，当机立断充当“灭火队员”；三是他们的矛盾如果到了不可收拾的地步，可主动向上级反映，

求的上级领导的支持，使矛盾得以解决。

（4）补事补台，促进团结。

四、你上任后，在布置工作时遇到下级反对，将如何处理？

（1）首先冷静分析下级反对的具体情况（多数人反对，还是少数人、个别人反对）。

（2）若是决策失误，要进一步调查研究，实施跟踪决策，修订原决策方案。

（3）若是下级对此项决策不够理解，应加强宣传，分析比较，做好工作，取得支持。

（4）若是下级在执行这一决策过程中有一些实际困难，应积极帮助解决。

五、请你谈谈如何在班子中当好“配角”？

【答题参考要点】

（1）按照分工，明确职责，坚持集体领导下的分工负责制。 （2）积极参与集体领导，敢于发表自己的独立见解。

（3）摆正位置，当好助手，维护集体领导，诚恳待人，团结同志。

（4）依据岗位职责，善于独立自主地开展工作，勇于承担责任。

（5）坚持民主集中制原则，坚决执行集体决议。

十一、请你谈谈，领导发现自己的下属处理问题不当怎么办？

①要及时指出。当发现自己的下属处理问题不当时，作为领导及时找

其谈话，指出处理问题不当的理由和后果。

②要耐心帮助。帮助下属具体分析处理问题不当的原因，总结吸取教训，并找出解决问题的办法。

③要给予体谅。主动为处理问题不当的下属承担责任，推功揽过。 十六、在工作中．假如遇到主要领导对你工作不支持．该怎么办？

（1）冷静对待，认真分析，首先从自己身上找原因。

（2）调查研究，了解情况，分析问题，找出症结所在。

（3）若属自己失误，应及时调整工作思路，与主要领导在思想上、行动上保持一致。

（4）若是主要领导失误，应讲明情况，说明理由，求得支持。

（5）若遇特殊情况，可及时向上级领导反映。

十七、假如你走上新的领导岗位，如何坚持集体领导下的分工负责制，做好分管的工作？

（1）坚持民主集中制原则，服从分工，当好副手。

（2）深入实际，调查研究，取得工作的主动权。

（3）理清工作思路，提出工作规划，调动大家的积极性。

（4）密切联系群众，严格要求自己，维护班子团结

二十五、你认为怎样才能当好副职？【重点】

副职干部是单位高层领导的成员之一，是正职的助理，是受正职委托分管事务的负责人。副职既是领导者，又是被领导者；既是决策者，又是执行者；既唱主角，又当配角。结合工作实际，我认为当好副职要尽量做

到以下八个方面：

一、甘于“寂寞”

“淡泊以明志，宁静以致远”，副职的助手地位决定了其更应淡化名利，耐得住寂寞。做到胸怀宽广，“得之淡然，失之泰然”。甘于“寂寞”，需要一种豁达，一种气度，更需要一贯的修炼。不亢不卑才能神智清醒；不贪不沾才能坦坦荡荡；不吵不闹才能有所作为：不哀不怨才能忘记小我。

二、善于“站位”

“在其位，谋其政，行其权，尽其责”，要当好副职，必须明确自己的配角身份，善于站好位置，做到到位而不越位。“到位”是指充分行使自己的职权，有效发挥自己的作用。“越位”是指超越自己的职权行事。

三、乐于“补台”

作为副职要以党和人民的利益为重，乐于“补台”。当正职出现失误时，切忌冷嘲热讽，说三道四，评头品足，让正职难堪，以抬高自己，而应当为正职分担压力，排忧解难，打开工作局面，树立正职权威。当其他副职出现失误或遇到困难时，不能看人家笑话，更不能落井下石，而应主动帮其分忧，巧妙地帮其纠正。

四、诚于“辅佐”

作为副职必须做到立党为公，诚于“辅佐”正职。一是维护正职权威要诚。二是当正职参谋要诚。三是抓工作落实要诚。

五、巧于“协调”

协调的基本要求是：主动、及时、妥善、满意。要重点协调上下左右关系。对上，要以人民利益和党的事业为重，坚持真理、服从真理，多维

护、多服从、多沟通、多成事，善于争取领导的指导、支持和帮助；对下，要注意引导和服务，多关心、多理解、多信任、多宽容，充分调动下属的积极性、主动性和创造性，对内，要团结协作、同舟共济，多尊重、多默契、多商议、多支持，处理好与其他副职的关系，促进领导班子的团结；对外，要坚持平等互利的原则，多交往、多联系、多协作、多配合，力争成为良好的合作伙伴。

六、妙于“争气”

只有争气，才能减少过失；只有争气，才能扬眉吐气；只有争气，才能脚踏实地干出成绩来。如果不争气，不学无术，仰人鼻息，碌碌无为，那势必被历史所淘汰。副职妙于“争气”应体现在：首先是以才感人。其次是以德服人。。再次是以绩昭人。

七、循于“适度”

“适度”是衡量一个干部是否成熟的重要标志，身为配角的副职更要循于“适度”，把握分寸。以下几方面尤应注意：尊重不奉承，服从不盲从，揽事不揽权，谋事不独断，谦虚不怯弱，纠编不过当，有才不显才。

八、从于“全局”

一要顾大体、懂全局的优良品。。二要关心全局、了解全局。三要服从全局、维护全局。副职在处理分管的工作时，要自觉地从全局出发，尤其是当分管的工作与全局有矛盾时，不能从部门利益出发，而必须维护全局的利益，服从全局的利益。

二十二、温总理在20xx年3月答记者问时说：“只有把人民放在心上，人民才让你坐在台上。”你是怎样理解的？【重点】

这句话的深刻表达了我们党“立党为公，执政为民”的执政理念和价值取向。

全心全意为人民服务是党的根本宗旨，党的一切奋斗和工作都是为了造福人民。要始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点，尊重人民主体地位，发挥人民首创精神，保障人民各项权益，走共同富裕道路，促进人的全面发展，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。我们可以温总理这句话作为为官座右铭，在工作中做到以下几点：

第一、 牢固树立“立党为公，执政为民”的执政理念和价值取向。 第二、不断强化党的群众观。坚持相信群众，依靠群众，为了群众，从群众中来，到群众中去。要切实做到“四个必须”，即必须把群众呼声作为“第一信号”、必须把群众需要作为“第一选择”、 必须把群众办实事办好事作为“第一任务”、 必须把群众满意作为检验工作的“第一标准”

第三、千方百计改善民生。一要发展经济；二要发展民主政治；三要发展先进文化；四要建设生态文明。

只要我们真正从思想上重视群众，从人民群众中取得政治营养，坚持人民群众的利益高于一切，把实现人民群众的根本利益作为最高目标追求，依靠群众，组织群众投身现代化建设，我们党和我们的事业就会永远蓬勃发展。