人生如画,有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。
人生如酒,有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。 人生如歌,有了微笑的歌声便多了动人的旋律。 人生如书,有了微笑的书籍便有了闪光的主题。 今天,我想说我们边检服务也从微笑开始吧! 我演讲的题目是《奉献真情微笑 绽放和谐馨香》。
当我站在这舞台上的时候,作为一名边检人员,我的内心洋溢着自豪、感动和赞叹!我自豪,因为,我能用甜美的微笑伴随着旅客朋友一路欢畅;我感动,因为,我的同事,我的同行,任劳任怨,用真情谱写了边检人的伟大;我赞叹,因为,无数的边检站士,正冒着严寒酷暑,默默无闻,用青春和热血全力为旅客提供优质的服务。我自豪,我感动,我赞叹!因为,我是光荣的边检战士! “你今天对旅客微笑了没有?”
微笑着为旅客做些什么,要让旅客感动于你发自内心的微笑。微笑,它不花费什么,但却创造了许多你意想不到的结果。微笑是人的天性,是内心真诚的外露。它丰富了那些接受的人,而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆。
微笑,面对您的旅客,如何提高服务的成功效果,只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障,是工作中一项投资最少,收效最大,事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱旅
客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑
我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑,不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑,不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产,但只要有信心、有微笑,就有成功的希望。
微笑是一种抚慰,它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体,那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。他人一见就知道你是乐意助人,乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”,其实从某种意义上讲,微笑本身就是语言的一种,或者说是语言的添加剂。
微笑服务可以使旅客产生宾至如归之感。“笑迎天下客,满意在我站”,保持微笑服务的人,走到哪里都是受欢迎的,谁都喜欢同其打交道。
著名的音乐家谷建芬曾写了这样一首歌:请把我的歌带回你的家,请把你的微笑留下。对我们边检人来讲是:请把我们的服务带回你的家,请把旅客的微笑留下,要把旅客的微笑留下,就从我们自已的微笑开始吧。战友们,用真诚的微笑对待自己,对待你身边的每一个人,我们便将
拥有人生无法比拟的美丽和洒脱。让我们微笑着擎起希望的火炬,一起走向辉煌的明天,让我们一起微笑着一展生命中灿烂的光泽。亲爱的战友们,请微笑每一天吧!
第二篇:微笑在我心中演讲稿
演讲稿
尊敬的各位评委、领导、同事们:
大家××好!今天我演讲的主题是“微笑在我心中”。
俗话说:“人之相知,贵在知心”,是说在人与人的交往中,心灵的沟通与理解是最为珍贵的,而我们****公司的服务理念是“从心开始,尽善尽美”, 同样强调的都是一个“心”字,想来,二者是有异曲同工之妙。
今年是我进入****公司的第六个年头,当我被****公司聘用的那天起,我就产生了一种信念:我将与公司共成长。面对竞争日益激烈,服务日益重要的市场环境,我们必须要考虑怎样的服务才能让游客满意呢?
这就是微笑,微笑可以使我们获得友谊,它可以消除人际间的误会,可以“化干戈为玉帛”。你会微笑不是服务,但当你把这微笑送给游客的时候,就产生了服务。微笑并不那么简单,谁知道微笑的背后会隐藏着多少辛酸和苦辣;微笑的背后意味着多少真诚和亲情。真心为游客考虑,这样发出的微笑才是最美丽的。大家知道吗?微笑造就了百年沃尔顿,在沃尔顿家族中,每天最重要的事情便是询问营业员:“今天你对顾客微笑了吗?”。一个亲切的笑容,一句真切的问候,缩短了彼此之间的距离,同时也赢得了用户的尊重。“微笑是一种风度,是一种温馨,是一种责任,是一种承诺,是一种心灵的高境界,是对企业的责任心!”。唯有真诚的微笑,才能“用心”服务。
我们知道,人生并非坦途,我们也会有伤心,也会面对挫折,我们并不能时时刻刻保持好的心情。但是不管是为了自己,为了我们的朋友,还是为了我们工作,我们都要学会控制自己的情绪,保持良好的心态,保持微笑,用微笑来回报生活,回报关心我们的朋友。地球上惟有微笑才会构造美的和平,他人的微笑导致理解,自我的微笑则是心灵的净化剂,忘记微笑是一种严重的生命疾患。一个不会微笑的人可能拥有名誉、地位、金钱,但一定不会有内心的宁静和真正的幸福。我们往往因成功而狂喜不己,或因挫折而痛不欲生,但是我们千万不要将微笑遗忘,惟有微笑能使我们享受到生命底蕴的醇香,超越悲欢。
让我们从一个最简单的微笑开始,在每一个工作日,面对着第一名进山游客;在每一个清晨,向着天边第一缕阳光;在每一个春天,面对着地上第一株新草;在每一个起点,遥望着也许还看不到的地平线。让微笑成为**最美丽的风景!