电视求职节目的权力话语研究
——以《非你莫属》、《职来职往》为例
摘要：近年来，《职来职往》，《非你莫属》等电视求职类节目热播，除了与社会上就业难、就业热的现象有关外，更是其节目形式的创新征服了受众，贴近受众，更好的为求职者服务是这一类大型职场秀的宗旨。然而，电视求职类节目的终极目的是否真的是服务受众，服务求职者？本文关于电视求职节目的权力话语分析研究能让更多的人解读到节目的运作机制。电视求职节目的权力话语研究，就是分析在电视求职节目中“谁能够说话”、“他能够说什么”、“谁的话更有权威性”等一系列问题，它是一种与话语者自身的身份、地位、知识等相关的话语权。
关键词：电视求职类节目，权力话语，福柯，话语霸权
正文：
1.电视求职节目的诞生（受众心理分析、节目议程设置）
1.1背景分析：
2003 年前后，我国一度掀起过创办电视求职类节目的热潮，《绝对挑战》、《勇往直前》、《赢在中国》和《创智赢家》等便应运而生，这些节目在一定程度上为求职者提供了就业的机会和平台。但是都未能形成有效地传播效果，不能真正的缓解就业压力，因此渐渐的淡出了观众的视野。近年，我国大学不断扩招，毕业生人数逐年递增，大学生及其他社会群体就业形势严峻。因此，2010 年底，中国教育频道连同江苏卫视共同打造了电视求职节目——《职来职往》，其旨在利用电视手段为高校毕业生提供就业平台，缓解就业压力。它与真实的职场特征相结合，融入更多的娱乐和“秀”的元素，有一定的创新性，节目形式也较为新颖，赢得了可观的收视率，同时也使电视求职节目过渡到新的发展领域。随后，《非你莫属》、《步步为赢》、《天生我才》等节目也相继热播。
1.2原因分析：
1.2.1节目定位清晰，与目前就业难的社会形势相符，同时契合受众的心理。据教育部提供的统计数字显示：“截止到 2009 年中国各类高校总数达到2663 所 ，同年高校毕业生达 611 万人 ，当年就业率约为68%。 ”[1]这么多的应届毕业生，再加上往届还未找到工作的毕业生，还有社会人士，就业市场压力巨大，求职尤其是没有任何工作经验的大学生求职显得异常困难。电视求职节目的受众以大学毕业生为主，定位清晰明确。大学生可以通过电视求职节目汲取职场经验，有方向、有目标的做就业准备，这有助于大学生顺利找到理想的工作。节目关注求职这一社会热点话题，直击大学生就业难的严峻社会现实，引起受众的强烈反响和共鸣。如：《职来职往》将其节目性质定位为职场类娱乐真人秀，并将其受众明确定位为在校大学生和社会求职者，旨在为即将毕业的学生提供展示自己才能的机会，让就业者清晰地认识自己，选择正确的职场方向让观众从节目中获得更多的职场经验和人生经验。清晰的定位作为《职来职往》成功的基础使得《职来职往》在角色挑选和宣传推广等环节水到渠成。[2]
1.2.2电视娱乐化倾向，求职节目为了迎合受众，在形式上加入了更多的娱乐元素，节目的议程设置能满足受众的娱乐心态，使受众在轻松、愉快的氛围中感受职场，学习求职知识，积累求职经验。在泛娱乐化时代里，各种娱乐节目层出不穷，日益严峻的求职形式，要求电视求职节目有更多的创新和娱乐性元素。电视求职类节目，就以电视真人秀的形式为依托，将求职现场公开在电视媒介中进行应聘和招聘活动。节目为追求更高的收视率开始刻意制造噱头以刺激收视，节目中充斥了大量的娱乐化和商业化元素。如，传授职场求生策略、暴露 1
职场黑暗、揭人隐私等，在职场竞争中突出人性的阴暗面 ，善于煽情，这些做法满足了受众的好奇心和窥私欲，有效地提升了节目的收视率，获得了巨大的商业利益。但是，这种做法也遭到了众多人的批判和质疑。电视求职节目也能让受众更好的汲取知识，受众在观看节目中应聘者的表现时，能反省自身，则其善者而从之，其不善者而改之。在电视节目收视率竞争异常激烈的情况之下，电视求职类节目虏获了众多受众的芳心，在社会上获得强烈反响，拥有可观的固定受众群。
2.电视求职类节目的性质
2.1不断变化发展中的电视求职类节目
从第一个电视求职类节目《绝对挑战》诞生到今天的《职来职往》、《非你莫属》走红，电视求职类节目在节目创作意图和节目内容、环节设置上已发生了相当大的变化，除了娱乐元素的加入外，更多的是主持人和观察员占据了主导地位，用人单位根据主持人与求职者的问答，及求职者的短片介绍判定求职者的应变能力、学识水平、个人能力等关键要素；而在用人单位和企业做出最终判断之前，观察员的一席话让用人单位警醒，他们的话是借鉴、是参考、更是用人单位做出裁决的重要依据。但电视求职类节目的过度娱乐化，节目形式单一等不足，也是电视求职类节目今后发展中的绊脚石。
电视求职类节目在未来的发展中，要充分认识和均衡自身发展中的优缺点，坚定节目定位，充分利用和发挥电视这一媒介的独特优势，赋予节目独特的文化内涵，做到社会利益和商业利益均衡，不唯收视率论英雄。充分发挥电视求职节目的教育功能，承担其社会责任。麦克卢汉说过：“媒介的影响之所以非常强烈，恰恰是另一种媒介变成了它的‘内容’”。[3] 在全球化和数字化背景下建立的新媒体，不只局限于做传统的、单一的内容产品，而应全面的考虑产品的性能及其功用。电视求职类节目亦是如此，需要均衡各方利益，在达到商业目的的同时注重教育和引导，打造品牌形象，提升知名度和美誉度。
2.2节目性质分析：求职、娱乐、选秀掺杂
电视求职节目作为电视职场真人秀节目，把真实的求职场景借助电视这一新媒介进行展示，是求职节目的一种形式，意在求职，为求职者服务。节目通过提问的方式了解求职者的专业知识掌握情况，在与主持人和行业达人的对话交流中，展现自身的社交能力及临场反应能力及其他相关能力。但其中掺杂了诸多的娱乐和选秀元素，制造新奇刺激的话题，暴露职场的黑暗，运用隐私来满足受众的好奇心理和偷窥欲。同时，运用明星达人及多位行业达人间的互相吐槽和关于话题或选手的争议制造看点，吸引受众，大肆娱乐，更有选秀的嫌疑，更有甚者称其为职场版的《非诚勿扰》。
3.权力话语的运作模式剖析
3.1节目组、制片人、导演：
3.1.1参与整合节目的制作和剪辑，受众最终看到的电视节目不可能是其原型，而是经过剪辑和加工的后期成品，一定程度上代表着制片人和导演以及电视台本身的意图。就多数电视传播而言，编辑（编导、导演、导播等）是一个重要的岗位。编辑的策划活动就是通过自身的脑力活动对将要发生的事情进行决策和预先的策划，决定节目以何种内容，何种方式，在什么时间，确定谁能够顺利实现发言权和说话权。近年编辑策划理念的提出和流行，是与我国媒介话语传播活动相关的，是传播本位话语的体现。编辑策划意图的实现过程，就是主流话语地位得到强化、电视台和主流节目频道的市场占有率得到巩固的过程。
当前，电视编导、制片人在策划制作电视节目时，一般都试图把社会话语（各类新闻信息源、热点话题等）带入他的策划认知当中，确定话语的话题、体裁和表达方式。通过这些方法和手段，电视编导的策划传播意图被嵌入到电视节目的完整流程当中，让电视画面提供的事实信息不断影响受众的记忆内容和对这一事件的理解和认知模式。
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在电视求职节目中，节目组（制片人、导演）直接决定了电视节目的设置流程和走向等。从前期的策划、直播及后期的制作和剪辑，是主流话语的生产、分配和消费过程，在对主流话语进行传播的同时，对受众的知识结构、人生态度和认知模式产生一定的影响，在潜移默化中不断实现传播中的意识形态话语权力。
3.1.2节目组筛选求职者有一定的标准，并不是投递简历。报名参加的人都有资格参与进来，在电视节目中亮相的选手都是经过节目组精心选择的。《职来职往》开播三个月以后，随着收视率的不断提高，节目组收到的求职简历也越来越多。“每天都能收到七八十份求职简历。报名和上节目的比例大概是200：1，那些附上照片和写有详细介绍的求职者会优先考虑。”制片人马浚益透露。而从已播出的14期中看，几乎每期的5位求职者都各具特色，既有高学历的名牌高校在校生和拿着洋学历的海归，也有老实厚道的技术工人，有不愿接受父母安排而出门奋斗的“富二代”，也有住地下室吃馒头咸菜的“北漂”，甚至还有久未出门工作的家庭妇女和退居二线再就业的老阿姨。节目组在对求职者的选择中享有一定的权力。这些人各具特色，有故事，有可读性，符合节目娱乐的特性，才有机会参与进来。
3.2主持人：
我国电视求职节目参与人员众多，节目环节也相对丰富。主要表现为主持人把握现场节奏、职场分析师启发引导选手和嘉宾、 节目嘉宾提供职位并点评。“一个好的节目必须要有一个好的节目主持人 ，所谓 ‘好 ’就是要符合节目特色。 ”[4]主持人贯穿节目的始终，引导节目走向和现场嘉宾的参与互动，通过与求职者的对话和交流，让企业达人了解求职者的意愿以及专业知识才能和现场应变能力等，从而做出选择。这类节目一般都要求主持人反应迅速，富有幽默感，并且有较强的现场掌控能力。如《职来职往》的节目主持人李响，平易近人，让人有亲切感，谈吐活泼风趣；《非你莫属》主持人张绍刚，言语犀利，思维缜密。善于挖掘亮点。但他们始终都是权力的掌控者，把握着各个环节的设置和节目的整体走向，对现场嘉宾和求职者进行引导、交流和对话，这是电视节目设置的需要。
3.3求职者与用人单位：
求职者是权力的附庸者，鲜有话语权力的凸显。他们还处于一种“让你讲话你就讲，不让你说就沉默做空气”的劣势地位。在节目中多数时间沉默，能说话时多又因为恐惧、紧张等，不能够完全清晰明确的表达自己的意图。企业达人能够依据主持人和职场分析师的话语和分析，做出自己的判断，拥有一定程度上的自主选择权力。对求职者而言具有一定的话语权力。
从《职来职往》节目的表面形态来看，是一场面试，求职者面对由 18 个职场达人组成的面试团的提问，结局或是过关或是被灭灯淘汰，只要赢得 9 位以上职场达人的认可， 就有权选择自己喜欢企业所提供的职位。从文化的角度来看，是一场精英文化对抗大众文化， 一场精英分子对平民的审判，当职场达人每一轮对求职者以 “亮灯” 的形式来肯定或否定选手时，是一种权力的体现，职场达人有绝对话语权。“台上” 与 “台下”就是一种权力的建构方式，当你在 “台下” 时，会不自觉把 “台上”的人认为是权威的，且他们话语也具有强说服力，总之，节目中 “台上” 与 “台下” 是一种权力划分的界限，也是话语权力的不同体现。 求职节目所提供的媒介环境中容不下群体中产生不一样的声音， 而更多的是精英群体对环境的评判和构建， 而大众群体则呈现沉默的状态。
同时行业达人间也存在话语失衡的现象。通过《职来职往》的播出，随着“学历代表你的过去，财力代表现在的努力，学习能力代表将来的成就”等语录的蹿红，申晨、唐宁、杨石头等少数职场达人成为网络红人，而其他更多的职场达人相对越发沉默。那些活跃的职场达人的主观判断直接影响了选手的求职结果，但另一些没有发言的达人们的观点被淹没。从传播学的角度看，明星达人话语权的提高，意味着节目中其余行业达人的话语权缺失。每期节目都有近 1/3 的行业达人少有发表言论的机会，18 位行业达人间出现了严重的话语权失 3
衡。节目发展需要多元价值和不同的声音来共同支撑，话语权的失衡对求职者及节目观众都会造成不同程度的误导。 3.4现场观察员：
给出意见和建议，但是这一意见和建议却因自身的地位而有非常大的影响力，可能会对用人单位最终的判断产生不可小窥的影响。在大众传媒时代，媒体积极寻求专家话语的“权威”象征意义，同时专家也在寻求媒体来传播其观点，两者的合作构成了当代中国大众传媒中的“专家”景观。在当代社会，随着社会分工的日益发展，各个领域都形成了知识的“壁垒”，专业知识成为了知识共同体和社会日常生活的主流话语。传统意义上人们依靠自身的经验来处理日常生活的方式，已经在专业时代丧失了意义。人们的日常生活已经被来自于各个领域的“科学”和专业知识所主导。在这一宏观的社会背景下，“专家”获得了前所未有的社会意义，作为“权威”的象征符号，这一群体分布在各个领域，为人们解决各种问题提供决策，成为人们生活中不可缺少的“布道者”。
现在的求职类节目中也不例外，一般都设有职场分析师这一角色即所谓的职场专家，其主要作用是在选手感到迷茫或需要转变思想时给予启发或建议从而起到指点迷津的作用，同时能够影响企业达人的最终判断。如《职来职往》节目中的职场分析师雷明，时常在选手陷入迷茫与危机时“拔刀相助”，“敏锐地捕捉发现选手言谈中的细节，然后妙语连珠地给予求职者建议”[5]。
通过分析得出结论：在当下的电视求职类节目中，节目组、主持人和职场分析师拥有绝对的话语权力，用人单位相较求职者而言，享有相对话语权力。
4.剖析原因
4.1福柯的“权力——知识关系”理论：知识与权力结合产生新的权力，权力又作用于知识，产生了有关认识主体、认知对象和认识模式等新的认识。在知识与权力的关系问题上,福柯不仅考察了权力对知识的作用，而且考察了知识对权力的作用。他强调二者的共生关系,视知识与权力为一个共生体。一方面，权力对知识起着促进或阻碍作用，它或者鼓励和激励知识，或者征服、限制知识，在知识身上打上权力的烙印；另一方面，知识也作用于权力，它能给人以权力，如果没有知识的散播、保存，权力也无法发挥作用。一句话，没有权力便没有知识，没有知识也就没有权力。
福柯认为，我们的话语都是“知识意志（或意愿）”（will to knowledge）和“权力意志（或意愿）”（will to power）交织而成的结果。各种不同话语的此消彼长，同一话语内的争执、争斗，都充分显示权力关系的介入与干预。任何一种权力关系的运作都离不开知识或真理体制的介入。人类的一切知识都是通过话语而获得的。历史的文化由各种各样的话语组成。话语与权力是一种辨证的同构关系。影响、控制话语运动的最根本因素是权力。权力是通过话语来实现的。话语既是权力的产物,又是权力的组成部分。在现代社会中,社会和政府机构就是靠掌握话语知识来掌握权力的。
福柯认为权力施行的每一个点同时也是知识形成的所在。此外，每个施行点上的知识亦都有权力贯穿运作，真理体制是权力运作的前提条件和重要产物。一方面，这种真理体制为权力运作提供了必要的知识，一种知识政治（politics ofknowledge）；另一方面，真理体制建立了一种人们可以接受权力运作的状态，这也是权力运作的基础，一种权力合法性的重要根据。求职节目所提供的媒介环境中容不下群体中产生不一样的声音， 而更多的是精英群体（职业达人和职场分析师）对环境的评判和构建， 而大众群体则呈现沉默的状态。福柯指出了权力/知识互为表里的运作，权力与真理是一体两面，如福柯所言：现代人文主义将知识与权力之间划清界限是错的。知识与权力是统筹的整体，权力在运作时不可能不运用知识，而知识也不可能不产生权力。因此，在电视求职节目中拥有知识的大众精英群体——行业达 4
人和职场分析师在电视求职节目的节目现场拥有更多的权力话语，他们能说更多的话，话语能更多的被倾听和关注，更具权威性。
4.2节目的运作模式和节目的议程设置决定了主持人的主导地位。大众传媒既是信息传播的物质载体,也是促使大众传播者与受众得以交流的中介和纽带,更是形成、复制、扩散和放大社会舆论的社会工具。因此人们所接触的大众传媒不仅仅是一种客观物质形态,也是大众传播者与传播载体紧密结合后的产物,更是反映社会内在要求、引领社会变化发展的利器。事实上,大众传媒在一个社会中具有一种话语的权利,大众传播者就是大众传播话语权的掌握者。在电视求职节目中，节目组（制片人、导演等）作为幕后制作团队，对节目的流程和节目设置拥有自主权，节目能够按照节目组的意愿进行节目下去。
5.电视求职节目权力话语的社会机制反思
传媒产业是按照一定的价值原则,对信息进行吸纳、筛选、处理、加工、传播的“机器”系统。在信息处理的过程中,信息每时每刻都要受到具体的历史条件中的权力、政治、经济和文化的影响，这些因素在一个机制和管理不是很健康的机构中,在落后的观念环境中，会对信息(文化知识、价值观念)的传播处理过程产生巨大的影响,甚至使其非合理性价值完全处于被支配的地位。具体说来，传媒产业的内部的信息话语权力问题，至少涉及到四个方面的内容：①传播什么信息(生产什么传媒产品,推出什么样的视听节目)；②用什么样的人来传播(按什么样标准,通过样手段或者方式配置人力资源)；③按照什么样的程序,通过什么样的机制来加工、生产(管理机制)；④在整个生产过程中贯之以什么样的文化价值观念、原则(产品品牌和形象)。从目前我国文化产业普遍存在的管理机制来看，以上任何的一个环节，都有会涉及到与传媒产业相关的任何一个部门的利益分配和转换问题。而从信息传播的规律来看，利益的分配和转换实质上是信息话语权力的分配和转换。
我国是发展中国家,在经济改革和体制过程中，信息的传播流通是一项复杂的过程，传媒产业运作中的许多工作必须是创造性的，它需要大量的专业人才和具有信息签别、批判、筛选、加工能力的知识分子，这些人具有文化批判理性，他们担任信息传播组织的把关人工作，在传媒运作过程中具有相对独立相对自由的话语权力，这样，他们就能够提高传播工作水平和文化产品质量，从而增强传媒业开拓创新能力和市场竞争力。
在市场经济初步形成，信息话语传播的技术与方式多元化的今天，传媒产业管理机制应该凸现传播本位。传播本位话语权力的运作规则就是要在传媒产业的管理运行中，以民主、科学的态度，以文化信息传播的效果为目的，以利用高科技和科技创新为手段，尊重客观实际，按现代社会信息传播的规律办事。
从理论上讲，在大众传媒中，知识分子介入的程度，反映着信息传播的文化含量。官本位话语与传播本位话语之间权力转换，必然会改变目前传媒业界仍存在的知识分子被“边缘化”的状态，丰富传播组织的知识结构。知识分子的大量介入，对改变当前电视节目的庸俗化倾向，改变传媒产业竞争的无序状态；对提高新闻舆论监督的质量，增强舆论监督的力度，必然会有所帮助。
参考文献：
[1]韩青，郑蔚.电视服务节目新论 [M]. 北京 : 中国广播电视出版社 ，2005：81-91.
[2] 赖春.《职来职往》热播的原因探析[J].考试周刊,2011(66).
[3](加拿大)马歇尔·麦克卢汉著.何道宽译.理解媒体——论人的延伸[M].上海:商务印书馆,2000.
[4] 蔡长红。主持人的个性化语言 [M]. 北京 : 中国经济出版社 ，2004：215-217.
[5]王念秋.走进高端的电视益智娱乐节目 ———《绝对挑战 》栏目研究[J].河南大学学报， 5
2007(4):23-26.
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