1、海尔集团总裁张瑞敏：把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。

2、要想比别人更优秀，只有在每一件小事上比功夫。比如，我们每一个人都会的阅读，中央人民广播电台的播音员的标准播音速度听说是每分钟120字，而一般人的正常阅读速度是每分钟200字，但受过快速阅读训练的人的一般阅读速度是每分钟300字。但这要经过刻苦的训练啊。先训练默读，做到不出声音不受干扰，专心致志；再训练读目录和标题，使阅读中紧紧抓住段落的核心；再训练扫描读，像摄像机一样一目十行，而不是从第一个字读到最后一个字；再训练段读，用抓关键词的方法，几秒钟就抓住一段文字中的关键词，一次性阅读一个段落。一点一滴地强化，才可能最终突破。

3、我们普通人，大量的日子，很显然都在做一些小事，怕只怕在小事也做不好，小事也做不到位。

4、周恩来位居总理之职，官不可谓不大，而他强调的却是“关照小事，成就大事。”他一贯要求身边的工作人员尽可能地考虑到事情的每个细节，最反感“大概”、“可能”、“也许”的做法和言语。 1

5、荣事达于19xx年“3?15”之际隆重推出了“红地毯”服务。“热情、温情、深情、真情”是“红地毯”服务的形象定位。服务规范细分为服务语言规范、服务行为规范和服务技术规范三个方面。服务行为规范概括成为“三大纪律，八项注意”：“三大纪律”是——第一，不与用户顶撞；第二，不受用户吃请；第三，不收用户礼品。“八项注意”是——第一，遵守约定时间，上门准时；第二，携带“歉意信”，登门致歉；第三，套上进门鞋，进门服务；第四，铺开“红地毯”，开始维修；第五，修后擦式机器，保持清洁干净；第六，当面进行试用，检查维修效果；第七，讲解故障原因，介绍使用知识；第八，服务态度热情，举止文明。

6、对于敬业者来说，凡事无小事，简单不等于容易。花大力气做好小事情，把小事做细。

7、简单的招式练到极致就是绝招。

8、浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，这才是长大的硬道理。

9、做事不贪大，做人不计小。

10、使人疲惫的不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙子。

11、海尔集团总裁张瑞每在谈到管理者、员工在敬业精神、责任心等方面的差距时有一个经典的说法：如果让一个日本员工每天擦6遍桌子，他们一定会一丝不苟地每天擦6遍，而我们中国的员工第一天会擦6遍，第二天也会擦6遍，也是第三天就会擦5遍，第四天可能只擦4遍……这就是为什么我们的企业引进了许多一流的设备，而产品质量却达不到原装水平的原因；这就是为什么我们很多工业品产量能达到世界第一，而我们的出口价格却只有人家的十几分之一、甚至几十分之一的原因；这就是为什么中国产品在欧美市场价格上不去的原因。

12、每个人的素质提高一小步，整个民族的素质将提高一大步。

13、认真做事只是把事情做好，用心做事才能把事情做好。

14、展示完美的自己很难，需要每一个细节都完美；但毁坏自己很容易，只要一个细节没注意到，就会给你带来难以挽回的影响。

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15、人与人之间在智力和体力上差异并不是想象中的那么大。很多小事，一个人能做，另外的人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的功夫，决定着完成的质量。

16、一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这就是细节的魅力，是水到渠成的惊喜。

17、良好的习惯是人在其思维习惯中所存放的道德资本，这个资本会不断增长，一个人毕生可以享受它的“利息”；坏习惯在同样的程度上就是一笔道德上未偿清的债务，这种债务能以其不断增长的利息折磨人，使他最好的创举失败，并把他引到道德破产的地步。要把重视细节、将小事做细培养成一种习惯。成功是一个日积月累、持续不断的过程，任何希图侥幸、立时有成的想法都注意要失败的。

18、细节的成功看似偶然，实则孕育着成功的必然。细节不是孤立存在的，就像浪花显示了大海的美丽，但必须依托于大海才能存在一样。

19、小事成就大事，细节成就完美。

20、机会隐藏在细节之中。当然，你做好了这些细节，未必能够遇到如此平步青云的机会；但如果你不做，你就永远不会有这样的机会。

21、在执行环节，不仅要细致到位，而且也要注重执行过程中的创新与突破。这种执行环节的创新虽然与整体方案的创新相比更加细微，但正是这细微之处更能显现效果。

22、凡是精细的管理，一定是标准化的管理，一定要经过严格的程序化的管理。科学管理就是力图使每一个管理环节数据化。

23、差错发生在细节，成功取决于系统。

24、一件没有预料的事件可能引起故障，一个长久被忽视的问题可能导致一次危机。

25、政府行为，事关大局，牵一发而动全身。每一个细小的事情都会通过放大效应而突显其社会影响。就群众的生活来讲，细节的东西比国家重大的战略决策更能使人们切身地感受到，所以，在政府服务中，细节有其突出的重要性。

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26、现在西方非常强调执行力，所谓执行力就是在好的方针政策基础上如何做到位。我们国家更应该强调把细节做到位，细节做到位，执行力就不存在问题。这个概念或者说这种理念对我们每一个人、每一个机构、每一个团队，甚至整个民族都是有必要谈一谈的。从这个角度来讲，应该说跟每个人都有关。

27、中华民族在现阶段，我个人认为还是有一些浮躁的现象。这种浮躁会使人们不屑于去做小事，总觉得我最了不起。现在整个民族素质确实提高，但是每个人都觉得自己是做大事的，不去做小事，那整个社会就会越来越浮躁，整个社会就会越来越低下。

28、中国思维的排序是情、理、法的排序。按道理来说，特别是欧美国家是一个法、理、情的排序。我们长期以来的思维定势就是这样，所以很多很硬性、刚性的东西容易被我们忽视。

29、人不要太浮躁了，一下子想搞那个，一下子想搞这个，我觉得绝大多数人是不需要反复去寻找的，你看准一件事情，你就狠狠地扎下去做。只要你咬定青山不放松，一直做下去，肯定会成功的。 30、有一句话是这样说的，勉强成习惯，习惯成自然。一开始是很勉强自己的，按照某一步骤进行训练，这样习惯就自然了。我觉得现在每一个机构或者每一个团队都需要强调格式化，进入团队以后需要进行格式化，需要进行很多操作规范的。

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第二篇：小细节决定成败

小细节决定成败

“一树一菩提，一沙一世界”。生活的一切原本都是由细节构成，而细节往往最容易被人忽视，殊不知这不起眼的细节，看在眼里便是风景，握在掌心便是花朵，揣在怀里便是阳光。细小的事情往往发挥着重大的作用......

古英格兰有一首著名的名谣：“少了一枚铁钉，掉了一只马掌，掉了一只马掌，丢了一匹战马，丢了一匹战马，败了一场战役，败了一场战役，丢了一个国家。”这是发生在英国查理三世的故事。查理准备与里奇蒙德决一死战，查理让一个马夫去给自己的战马钉马掌，铁匠钉到第四个马掌时，差一个钉子，铁匠便偷偷敷衍了事，不久，查理和对方交上了火，大战中忽然一只马掌掉了，国王被掀翻在地，王国随之易主。

百分之一的错误导致了百分之百的失败，一钉损一马，一马失社稷，你是否听到一个远去的王朝风中的悲鸣——细节决定兴亡!

古人说得好：“泰山不拒细壤，故能成其高;江河不择细流，故能成其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在我们身边，想把事情做好的人很多，但是愿意把小事做细的人却不多;我们不缺少精明能干的管理者，但缺乏精益求精的执行者;我们不缺少各类规章制度，但缺乏不折不扣的执行。中国14亿人口，不管有多少小的问题，只要乘以14亿，那就成为很大的问题。细节差之毫厘，结果谬之千里，真理和谬论往往只有一步之遥。相信大家都有过这样的体验：一个错误的数据，可以导致整个报告成为一堆废纸;一个标点的错误，可以使几个通宵的心血白费;一个烟头的失误，可以导致一生的努力付诸东流，一生的命运彻底改变。这就是细节的重要，这就是细节的力量。看看我们的质监系统，不妨问一问，人们到机关单位办事，是否做到“一起身、二让座、三倒水、四办事、五送客”;不妨想一想，接听电话，是否做到“你好，请讲，再见”;面对日常工作，是否做到“今日事今日毕，明日事今日谋”;打开大门，你热情迎进冒雪赶来的办事人，递过一杯热水，他一句“谢谢”，足以温暖你的心。做好一个细节，你收获了冬天的春天。细微之处见真情，一个微笑，一个举动，一点耐心，一句问候，都会使细节的力量“润物细无声”。而今日，党委班子洞察细节、科学决策，干部职工精诚团结、精细管理，各项工作都取得了令人瞩目的成就;质监改革稳步推进，经济收入再上台阶，财政支出稳步有序，社会经济飞速发展。细节是成功的关键，细节是制胜的法宝，事事精细成就百事，时时精细成就一生，如果我们人人关注细节，就能成就质监事业的繁荣兴旺。

深山藏古寺的细节，缘于山下挑水的和尚;春风得意马蹄疾的美感，缘于蹄边纷飞的彩蝶。把握生活的细节，我们可以体会到更多美丽，重视工作中的细节之美，我们可以更懂得爱的付出，积累我们人格的崇高，让我们的社会更和美更和谐。让我们牢记一句话：小事成就大事，细节铸就辉煌!

细节——美与永恒的源泉

人们说，短暂如朝露，在阳光洒散之际转瞬而逝；永恒如太阳，日复一日地东升西落。万物生灵的全过程，对于拥有无穷力量的造物主而言，只是宇宙的一瞬间罢了。

我们真切地感受到时间的流淌，并努力使它变慢乃至停滞——可谁又能做得到呢？可怜的人啊，去哪里寻找那一棵树，把短暂的自己定格为历史之链上的永恒存在？其实，它就在我们身边，它就是细节。

细节是构成金字塔的一块块方石，是铺就铁路时自甘居下的一条条枕木。我们只有关注细节，把握细节，演绎细节，才能把握人生和命运。徐虎的每一次上门服务，从个体上看都是如此的平凡、普通，但正是这无数个细节成就了他的光辉形象，使他为人们所敬爱。

爱因斯坦的天才造就了相对论，这无人否认。但当人们翻开他的手稿时，发现那儿并没有复杂的微积分，没有精致的三段论，只有几万次看似普通的计算、推理和证明。每一次的计算、推理或证明本身很微小，但正是这些微小的细节促成了人类科学史上的一次突破和飞跃。没有细节哪来成功，失去了细节就别想得到永恒。

有人说，细节只是事物演变过程中的一个片断，这是事实。但即使如此，谁又能否认细节的意义呢？一件事、一样物之所以给人美感，能脱离构成它的任一细节吗？

车尔尼雪夫斯基有句名言：美即生活。也就是说，美是由生活中的一点一滴构成的，细节是美的源泉。“明月松间照，清泉石上流。竹喧归浣女，莲动下渔舟。”王维的诗，每一句都只是对景物的普通描绘，无论哪句算不上名句。但几句合在一起，就形成了诗中有画，诗禅相融，情景交织的境界。

正是有了曹雪芹的呕心沥血、精雕细琢，才有了不朽的《红楼梦》。如果没有他的匠心独具，通过无数细节展现人物个性，贾宝玉、林妹妹的形象怎么能如此深入我们的内心呢？

细节是美的源泉，让一木一石现出光彩；细节是时间的圣使，使飘逝的化为永恒。朋友们，让我们抓住人生的每个细节，让生命呈现出应有的光彩！

细节决定成败

古往今来，不少人常常因细小的事而失败，但也有的人因细小的事而成功的。所以说，细节决定成败！

综观历史，不得不承认，注意细节的人更能干成大事。

“有别人在场的时候，不要自己乱唱，也不要用手指敲打或者用脚踢什么东西；别人讲话时，不要插嘴；别人站着时，不要坐下；别人停下来时，不要自己走；和别人在一起，不要读书或者看报，如果确有必要做上述事情，也一定要请求。事先不得到允许，不要看别人的书或者写的东西，写信的时候，也别离得太近……”这是美国总统乔治?华盛顿14岁时抄在笔记本上的部分”守则”。可以说这是些细节，甚至是很拘束人的细节，然而华盛顿却把它看成是成长所必须的“维生素”。假如他不注意这些细小的事，从不顾别人的感受，很难想象他会把美国搞得繁荣昌盛。

这就是成大事者注意细节，如果华盛顿不注意细节，他不会成为美国开国总统，更不会

把美国搞得繁荣昌盛。可见，注意细节是华盛顿成为总统的基石。

卢瑞华说过：“在中国，想做大事的人很多，但愿意把事做细的人很少。我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；我们不缺少各类规章制度，缺少的是对规章制度条款不折不扣的执行者；我们必须改变心浮气躁，浅尝辄止的毛病，提倡注重细节，把小事做细。”

着名的木桶理论认为，一支木桶盛水的多少，取决于最短的那根木板。而细节从某种意义上说，就是那块最短的木板。春秋时的子罕“不贪为宝”，清朝廉卿张伯行以“取一文，我为人不直一文”为铭，林则徐因自己容易发怒，自书“制怒”条幅挂于堂上，烟瘾特大的毛泽东在重庆谈判期间坚持不抽一支烟……

一滴水可见太阳，窥一斑而知全豹。细节相当于试纸，可以测出一个人的素质和境界。你的一言一行，一举一动都可以成为命运的偏旁部首。伟人之所以成为伟人，并不是天生的，而是他们后天的修炼而成。老子说过“天下难事，必做于易；天下大事必须于细”。如果林则徐不注意他的弱点，他不会成为伟人，如果毛泽东不注意细小的事，一不留神就因细小的“庇”而掩了大“玉”。

世上无小事，人间无细节。在英国民间流传着这样一首歌谣：缺了一枚铁钉，掉了一只马掌。掉了一只马掌，失去一匹战马。失去一匹战马，损了一位将军。损了一位将军，丢了一次战斗。丢了一次战斗，输了一次战役。输了一次战役，毁了一个王朝。可见，不注意细节，有可能无以成大事。

细节是成功的基石。哈维?费尔斯通说过：“成功是细节之子”。米开朗琪罗说“在艺术的境界里，细节就是上帝。”李斯也说过：“泰山不让土壤，故能成其大；河海不择细流，故能就其深。”

所以，如果想成功，做事就应该注意细节，因为细节决定成败！

那一天，我的心灵被震撼了

窗外的雨盈盈地散落，我在淡淡的雨雾里望着灰暗的天空。一滴滴雨将住事的尘埃化成一缕缕轻烟，交融飘逸在朦胧细雨之中。在轻烟之中，那埋藏在我心底最真挚无暇的感动，犹如放电影般在我眼前浮现出来。

那是一个灰暗的雨天，街上的行人都匆匆地离去。路旁的柳树无精打采地飘荡着稀疏的柳叶，低耸着头，在锋芒般的雨中显得微不足道。我伫立在屋檐下躲雨，静静着凝视着灰沉的天空。

忽然，一个衣衫褴褛的乞丐映入我的眼之中。他披着缝缝补补的破旧衣服，一头蓬乱无比的头发被雨浇得湿透。那黯淡的眼神衬着皱纹交错，饱经世尘的那庞削瘦粗糙的脸，犹如荒凉的戈壁，死气沉沉。她那双遍体鳞伤的脚光着，踏在冰冷的马路上，一拐一拐地行走着。俨然像一只瘦小无助的鸟儿，在风中吃力地撑着双翅，却无法与寒威抗衡。

他挪行的步伐突然停住了，低头往下看了看—那是一只破旧干瘪的易拉罐，在风中咔咔作响，夹杂着淤泥静静地贴在光滑发亮的马路上。他怔了怔，停顿了一下，渐渐地弯下他瘦弱的背部，伸出那双干瘪得像树枝般的手，小心翼翼地，一颤一颤地捧起它。他手里紧紧地拽着那只易拉罐，几乎是紧贴着胸膛，然后一步一步地，严肃地向前走去。他看到了垃圾箱，眼里透出如释重负的神色，轻轻

地，郑重地将它放进垃圾箱里，然后带着满足的心情，拖着瘦弱的身躯，渐渐地渐渐地，消失在朦胧的雨中。

空气仿佛凝固，我的心灵刹那间被震撼。望着那无比高大的身躯，那无比纯洁的心灵。泪水逐渐溢满了双眼，洋溢着永恒的敬佩与感动。

那一刻，我的心灵被震撼了。我的人生也被震撼了。他，雨中的乞丐，永远是我心中明灯，他的心灵更像永远发光的初升太阳，一点，一点儿地升起，照亮我的心灵。

细节，不应该被忽略

以为自己是一个懂生活的人，却发现原来不是，因为我只知道轰轰烈烈，不晓得点点滴滴。而恰恰相反，点点滴滴才是生活。

我寻找成功，渴望生活中有像电视剧般惊天动地泣鬼神的事情让我热泪盈眶，可是我找不到。于是我斥责生活的枯燥。直到那天，望着卷子上那个红红的分数，我无助地向朋友递去纸条，她给了我两个字，“坚强！”泪，一点一滴地滑落，我伏在她的肩膀上，泪如泉涌。以后我才发现，那两个简单的字，那个温暖的肩膀，在那一刻，或永远都给我带来绵绵不断的感动。

我渴望成功，幻想有一天能干出一件举世闻名的大事，可又总是觉得遥不可及。于是我抱怨着命运的不公。直到知道了那一件事：一个应聘的女中专生在被告知学历不够不被录取后准备离开，忽然她的手被一颗突出来的小钉划了一下，她回头拿起桌上的镇纸石轻轻敲了几下，钉子进去了。她再次想离开，却被叫停了，并被正式录用了。理由是她那一连串看似简单却极少人会做的动作，还有她脸上一直没有消失过的微笑。也许她的工作不是很伟大，但我相信她成功了。那件事给我带来了一辈子的启发，忘不了那一颗小钉。

其实，生活中有很多的点滴值得我们去回忆，也有很多的细节需要我们注意。一句简单的话语，一个微小的动作，也许会带来很大的快乐，很大的机遇，很多的成功。 太平洋是由一滴一滴水汇集而成的，撒哈拉沙漠是由一粒一粒沙集结而成的，喜玛拉雅山是由一颗一颗石子组合而成的，而生活可能就是由一张纸片，一杯热茶，一声问候，一个微笑，一个简单的动作记录而成的。热爱生活就应该热爱细节。热爱生活的一点一滴。所以，忘记轰轰烈烈，忘记惊天动地，忘记扬名立世，然后记住平凡，记住简单，记住微小，我们就会发现，生活并不是一束白光，而是有赤橙黄绿青蓝紫七种甚至更多的颜色。

细节，生活之源;细节，成功之根；细节，成功之始。细节，不应该被忽略。

令人难忘的细节 奥运会已经过去有一段时间了。大家却仍然在谈论那些运动员的优秀表现－－破记录、得奖牌??我呢？那些得奖牌的瞬间，我慢慢都淡忘了。可有一个场面，却深深印在了我的脑海里，而且越来越清晰，多么地难忘??

就记得那场男子50m气手枪三姿射击决赛的现场。美国选手埃蒙斯再次站在了残

酷的比赛现场－－尽管他在四年前的雅典奥运会上因为最后一枪失手而使他和金牌擦肩而过，留下了久违的遗憾。可是，他并没有气馁，四年之后又一次顽强地站到了奥运会的舞台上。

前面的比赛，他发挥地很出色，遥遥领先于其他对手。他只要在最后一枪打出职业运动员很一般的枪法水平，他就可以稳拿冠军，重新找回他在四年前丢失的那份荣誉。可是这次，上天仿佛又跟他的命运开了个小小的玩笑－－他最后一枪再次失手，只打出了4.4环的成绩，再一次与金牌失之交臂。

电视前的我，原以为他会深深低下头，抱怨命运的不公??可是，他没有。他虽然没有拿到惊人的奖牌，但他还是向全场观众深深地鞠躬，表示自己的谢意。之后，他走向自己的妻子，和妻子紧紧地抱在了一起！他们还在一起说了些什么，虽然我听不见，但我能感受到他们在相互鼓励对方，说这不算什么，我们一定能挺过去！至此，全场爆发出了经久不息的掌声！我也被深深打动了。

也许，随着时间的推移，那些曾在奥运会上获得过荣誉的运动员，我会慢慢淡忘。可是，他，却给我在人生道路上很好地上了一课。他，在人生的两个重要关口，都受到了重大的挫折。可他从不抱怨，还能以那么乐观的心态去面对生活，这要有多么宽广的胸怀，付出多大的勇气啊！想想我们自己，有时遇到一点点困难，或者烦恼，都会念念不忘，耿耿于怀，不能自拔。他这种自信、勇敢的精神，也是一种伟大的奥运精神啊。其实，生活中还有很多这样的细节，都值得我们去发现、感受和学习啊。我们每人乐观开朗一点，我们整个世界就会多几分和谐。希望我们从现在做起，从身边小事做起，多一分理解、多一分宽容、多一分体谅，将来为社会做出贡献。

我不知道我是不是个细心的人，但我真真切切地看到了这个总爱健忘的大社会里很小的爱的细节。

寻找亲情的细节，我看到了??父爱如山，母爱如水。当我画了我人生第一幅画的时候，妈妈把它贴在卧室的墙上，我悄悄地看见了，于是顿时我想再画一幅，再画一幅??晚饭中，爸爸把一块鸡脯肉夹到爷爷的碗里，我悄悄地看见了，于是我发誓，以后每一餐有鸡脯肉的饭上，我一定也要夹一块给爸爸。在街上，有一个乞丐在苦苦行乞，我漫不经心走在妈妈前面，走过那个乞丐。不经意回头悄悄地看见了，妈妈在乞丐面前弯下腰，绽放一个温暖的微笑。于是我下定决心，施舍的同时要给索求这一个善意的微笑。雨帘里，我和爸爸同撑一把伞，我正在想雨伞真大的时候，悄悄地看见了爸爸的右肩湿透了??于是我就想快点长大长高，让我的左肩被淋湿。

寻找友情的细节，我看到了??朋友一生一起走。小时候，我总被欺负。比我高大的死党总会在关键时候出现，拉紧我的手，说：“不怕，有我在。”于是我想我不能挑食，要长得强壮，也要拉着她的手说：“有我在，不怕。”一次考试考得很差，我很忧郁，她拿着她的试卷给我看，笑着说比我还差。我也笑着说“彼此彼此”，但我还是看见了，她悄悄用红笔把98分的“9”改成了“6”。于是我想我一定要乐观地面对每一次失败。她生病了住在医院。我去看她是带着一脸

的忧伤，她却用从没停下的灿烂的微笑回应我。可是在微笑的背后我分明看见了，她那被针扎肿的保护过我的右手微微颤抖。于是我很想把她的痛苦分给我一点，哪怕全部我也愿承受。在爱的细节中，我懂了细节的爱是最真挚，感人，隽永的。