★ 欢迎语：
1：您好，我是8号客服。很高兴为您服务，有什么可以效劳的/:074
1：您好，我是8号客服。很高兴为您服务，您刚才说的商品有货。/:074
1：欢迎光临小店！请问有什么可以为您服务？/:074
1：亲，在的，有什么可以为您服务吗！
1：亲！让您久等了
1：您好，欢迎光临本店，很高兴为您服务，祝您在本店购物愉快。
__________________________
★查询语：
1：您请稍等，我马上帮您查一下。/:080
1：让您久等了，您问的款式有货哦。
1：不好意思，您问的款式库存已经没有货了，您可以再看看其他款式的。
1：真是不好意思，这款己经卖完了哦，不过有刚到的其它新款，我给您看一下
1：真是不好意思，这款己经卖完了哦，不过有刚到的其它新款，我给您看一下
1：亲，您好，感谢您选择我们的产品，我们己经为您做好了发货准备哦，您看什么时候方便，麻烦支付一下货款，争取今天就发货，也请您核对一下地址。
1：你好，有的，请稍等下，我把链接发给你************，这个是宝贝的链接，宝贝下面有具体的尺寸和相关的信息，有什么不懂或者想了解的都可以咨询哦！
_______________________________
★ 议价语：
1：您好，您真的让我很为难，我请示下经理，看能不能给你打个97折扣吧，谢谢您的理解。 1：非常抱歉您说的折扣真的很难申请到，要不您看***元可以吗？我可以再问下，否则我真的不好办。
1：特价商品不继续优惠的了。
1：小店专柜正品实价销售，不议价的了哦。
1：嗯，同样的款式，您可以比较其他店铺，就会知道我们是非常实惠的了。
1：货源不同，成本也会有所不同。
1：您好,我们的商品价格已经最低了,不好意思,不能少了。
1：您好,能卖我肯定卖给您,但是价格不允许,亏本的事没人做,是吧!
1：“亲，这个价格恐怕不行的哦！您可以再加点么？只要不亏本，我就卖！”
1：“恩，好的。谢谢你的关注，您的光临是小店的莫大荣幸，期待您下次再来！”
1：相信您也是有查过的，我们的价格已经是非常实惠的了，所以也没有继续让利的空间了，我们对提供给您的实惠还是非常有信心的。
1：不好意思，小店是不讲价的，我们的质量是有保证的，您可以放心购买！我们的价格在同比中是很有优势的，您不会买贵的，在此对您造成的不便，请您谅解，欢迎您来选购。 ★收藏：
(*^__^*) 嘻嘻……麻烦收藏我们的店铺哦
________________________________
★成交语：
您好，已经为您修改好了价格，一共是***元，您方便时付款就可以了，感谢您购买我们的商品。/:074
_____________________________
★发货时间：
我们会尽早给您发货的。
我们都是下午统一发货的。
感谢您的光临，您的包裹我们会在下午统一发出的，请保持电话畅通 注意查收。 ________________________________
★结束语:
不客气，您可以到小店再看看还有什么需要的。
好的，非常感谢您的惠顾与支持！期待您的再次光临。再见/:804
好的，您先看看，如果有需要，小店随时欢迎您的咨询。
谢谢您对本店的支持，希望您对我们的服务满意，欢迎您下次惠顾。
您的订单已受理。我们会在24小时内为您发货。亲收货的时候记得检查外包装。包装破损的请拒收。当面清点数量。快递一般为江浙沪内2-3天，江浙沪外3-6天。邮政为5-7天，超过时间未收到请联系我为您查件。收到后有任何不满意请及时联系我们，O(∩_∩)O谢谢。
________________________________
★正品：
我们的商品都是厂家授权直销，直接从厂家发货，所以可以保证正品和质量，请您放心消费。/:(OK)
我们卖的是货真而且价实，请您放心购买。
________________________________
★促销：
现在店里的活动是满就减现金，单笔订单满98元减5元 满188元减10元 满288元减20元 满588元减50元 ，用购物车拍下付款时会自动减掉的。
________________________________
★离开：
您好，店主有事离开小会，看好款式的好朋友可以自行拍下哦~店主看到会马上处理订单的~祝您愉快~
★问题：
1，付款遇到问题了？亲不要着急，如果有问题和我说下。我这边先给您留货。2天内支付均可。
2，我：您好，请问您是李小姐吗？
买家；是啊~
我：哦，是这样的，您刚在网上给了我一个差评，其实这款XXX我也不赚什么钱，不过，如果您不喜欢的话可以退回来哦。您那边到我这邮费也很便宜的，如果退货有不知道的，可以跟我说。邮费也很便宜的。
买家：太麻烦了~
我：哦。这个不会很麻烦的，如果您嫌麻烦。我可以帮您查询您那边快递的电话号码。您现在能上线？我可以在线把退货地址发给您。
您好，是有什么问题不满意了吗？如果是我们或快递公司的不便，我们很抱歉给您添麻烦了。请您放心，我们公司会给您一个满意的解决方式，但需要您配合的是：1、发送受损商品的电子照片给我们：这个事情给您添麻烦了，请接受我们的道歉。
第二篇：经典客服语录 淘宝
步骤/方法
1. ★欢迎语：
1：您好，我是8号客服。很高兴为您服务，有什么可以为您效劳的/:074
1：您好，我是8号客服。很高兴为您服务，您刚才说的商品有货。我们现在正在做活动：满１００元减５元，满２００元减１０元，。（以此类推）默认为圆通快递。/:074
1：欢迎光临小店！请问有什么可以为您服务？/:074
1：亲，在的，有什么可以为您服务吗！
1：亲！让您久等了
1：dd
1：您好，我需要为您看一下库存单，麻烦您稍等。
__________________________
2.★查询语：
1：您请稍等，我马上帮您查一下。/:080
1：让您久等了，您问的款式有货哦。
1：不好意思，您问的款式库存已经没有货了，您可以再看看其他款式的。
1：真是不好意思，这款己经卖完了哦，不过有刚到的其它新款，我给您看一下
1：真是不好意思，这款己经卖完了哦，不过有刚到的其它新款，我给您看一下
1：亲，您好，感谢您选择我们的产品，我们己经为您做好了发货准备哦，您看什么时候方便，麻烦支付一下货款，争取今天就发货，也请您核对一下地址。
1：你好，有的，请稍等下，我把链接发给你************，这个是宝贝的链接，宝贝下面有具体的尺寸和相关的信息，有什么不懂或者想了解的都可以咨询哦！
_______________________________
3.★对话语：
1：亲，您说的我的确无法办到。希望我下次能帮到您。
1：好吧，如果您相信我个人的意见，我推荐几款，纯粹是个人意见啊，呵呵。。。亲，您的眼光真不错，我个人也很喜欢您选的这款。
1：您好，我们家宝贝的价格是这样的，有的普通的可能的可能会便宜点，有的看着差不多但价格上要差很多，主要是材料和做工的不同，贵的成本很高但质量是过硬的。
4.★议价语：
1：您好，您真的让我很为难，我请示下经理，看能不能给你打个97折扣吧，谢谢您的理解。
1：非常抱歉您说的折扣真的很难申请到，要不您看***元可以吗？我可以再问下，否则我真的不好办。 1：特价商品不继续优惠的了。
1：小店专柜正品实价销售，不议价的了哦。
1：嗯，同样的款式，您可以比较其他店铺，就会知道我们是非常实惠的了。
1：货源不同，成本也会有所不同。
1：您好,我们的商品价格已经最低了,不好意思,不能少了。
1：您好,能卖我肯定卖给您,但是价格不允许,亏本的事没人做,是吧!
1：“亲，这个价格恐怕不行的哦！您可以再加点么？只要不亏本，我就卖！”
1：“恩，好的。谢谢你的关注，您的光临是小店的莫大荣幸，期待您下次再来！”
1：相信您也是有查过的，我们的价格已经是非常实惠的了，所以也没有继续让利的空间了，我们对提供给
您的实惠还是非常有信心的。
1：不好意思，小店是不讲价的，我们的质量是有保证的，您可以放心购买！我们的价格在同比中是很有优
势的，您不会买贵的，在此对您造成的不便，请您谅解，欢迎您来选购。
1：亲，您好，我最大的折扣权利是就是３００元以上打９折扣吧，谢谢您的理解。
1：呵呵，这真的让我很为难，我请示一下组长，看能不能给您一些折扣，不过估计有点难，亲，请您稍等。。。。。。
1：非常抱歉你说的折扣很难申请到，要不您看**元可以吗？我可以再问一下，否则我真的不好办。
1：亲，感谢您购买我们的产品，合作愉快，欢迎下次光临。
________________________________
5.★收藏语：
(*^__^*) 嘻嘻……麻烦收藏我们的店铺哦
6.★成交支付语：
1：您好，已经为您修改好了价格，一共是***元，您方便时付款就可以了，感谢您购买我们的商品。/:074
1：亲，已经看到您支付成功了，我们会及时为您发货，感谢你购买我们的商品，有需要请随时招呼我。
1：不客气，期待能再次为您服务。祝您每天好心情，晚安！
1：您好，请你直接将款支付到我们公司的支付宝账户，请安以下步骤操作： ４输入两边我们公司的支付宝账户ｘｘ 并输入付款金额与说明。
５点击下一步按钮进入下一页面，我公司名ｘｘｘ输入你的支付宝密码确认汇款。６成功汇款提示。
7.★发货时间：
我们会尽早给您发货的。
我们都是下午统一发货的。
感谢您的光临，您的包裹我们会在下午统一发出的，请保持电话畅通 注意查收。
________________________________
8.★结束语:
不客气，您可以到小店再看看还有什么需要的。
好的，非常感谢您的惠顾与支持！期待您的再次光临。再见/:804
好的，您先看看，如果有需要，小店随时欢迎您的咨询。
谢谢您对本店的支持，希望您对我们的服务满意，欢迎您下次惠顾。
您的订单已受理。我们会在24小时内为您发货。亲收货的时候记得开箱验货哦，箱内商品外观有破损的
请拒收，麻烦您当面清点数量，感谢您的支持！快递一般为江浙沪内2-3天，江浙沪外3-6天。邮政为5-7
天，超过时间未收到请联系我为您查件。收到后有任何不满意请及时联系我们，O(∩_∩)O谢谢。
________________________________
9.★正品：
我们的商品都是厂家授权直销，直接从厂家发货，所以可以保证正品和质量，请您放心消费。/:(OK)
我们卖的是货真而且价实，请您放心购买。
________________________________
10.★促销：
现在店里的活动是满就减现金，单笔订单满98元减5元 满188元减10元 满288元减20元 满588元
减50元 ，用购物车拍下付款时会自动减掉的。
１进入您的支付账户。 ２点击进入我要付款 ３点击直接给亲朋好友付款，并点下一步
11.★离开：
您好，店主有事离开小会，看好款式的好朋友可以自行拍下哦~店主看到会马上处理订单的~祝您愉快~ ________________________________
12.★问题：
1，付款遇到问题了？亲不要着急，如果有问题和我说下。我这边先给您留货。2天内支付均可。 2，我：您好，请问您是李小姐吗？
买家：是啊~
我：哦，是这样的，您刚在网上给了我一个差评，其实这款XXX我也不赚什么钱，不过，如果您不喜欢的话可以退回来哦。您那边到我这邮费也很便宜的，如果退货有不知道的，可以跟我说。邮费也很便宜的。 买家：太麻烦了~
我：哦。这个不会很麻烦的，如果您嫌麻烦。我可以帮您查询您那边快递的电话号码。您现在能上线？我可以在线把退货地址发给您。
您好，是有什么问题不满意了吗？如果是我们或快递公司的不便，我们很抱歉给您添麻烦了。请您放心，我们公司会给您一个满意的解决方式，但需要您配合的是：1、发送受损商品的电子照片给我们：这个事情给您添麻烦了，请接受我们的道歉。
________________________________
13.★售后对话：
1：您好，是有什么问题让您不满意吗？如果是我们快递公司的原因给您带来不便，我们很抱歉给您添麻烦了，我们公司实现无条件退换商品，
1：亲，请您放心，我们一定会给您一个满意答复。
1：亲，请您放心，我们公司会给您一个满意的解决方式，但您需要配合的是： １发送破坏的商品图案照片给我们：２您认为瑕疵不可以接受，根据您的照片情况，您可以选择退货或者是给您补发，这个事情给你麻烦了，请接受我的歉意。
________________________________
14.★评价对话：
亲。感谢您购买我们的商品，我已经为您做了好评。如果您收到商品不喜欢或不满意，我们会无条件为您退换商品，如果有其他售后服务问题，请您在评价之前与我们联系，您可以通过淘宝旺旺，或打我们免费电话０５７１－８６２９９０９１，我们会立刻为您解决。再次感谢你的惠顾，期待能成您的朋友，祝您万事如意。
15.★物流对话：（大多数客户购买产品的时候纠结快递时间，统一回答就可以解决客户的重复问题提问） 1：江浙沪一般１－２天，如快递公司不耽误，发货的第二天就可以收到。江浙沪以外的一般３－５天，偏远地区一般５－７天。
默认为圆通快递。
1：亲，快递的运费是这样算的：江浙沪首重５元／公斤，续重１元／公斤；其它地区首重１０元／公斤，续重８元／公斤；偏远地区另算。谢谢合作！** 4点重８元／公斤；偏远地区另算。谢谢合作！