20xx年度工作总结

时光如梭，新年的钟声即将响起，在这辞旧迎新之际，我对过往的一年做一下深刻的总结。20xx年在公司领导的关怀指导下，在公司各级各部门的密切配合下，我全力以赴地投入到//世纪城三期项目的建设管理工作中。作为公司工程部的一员，我牢记公司领导的教诲和嘱托，从部门职能出发，从项目的技术特点和开发要求着手，突出自身的技术优势和专业特长，严格控制//世纪城三期项目工程质量及工程进度，完成了公司领导安排的各项任务。

一、工程管理

我主要注重合同对工程管理的作用，严格遵守《//世纪城现场管理流程》、《//世纪城工程质量、安全、文明施工管理规定》、《//世纪城细部构造工程质量责任通病预防》等管理文件对工程进行“三控制”的管理方法。从对工期、质量、成本三个重要因素的控制，加强合同的管理与信息的管理，努力协调与设计、监理、总包及分包的关系，努力加强了管理措施。因为建设工程合同在工程的具体实施过程中起着非常重要的作用，对工程中的施工和监理各方当事人的权利义务和责任都作了比较全面的规定。在工程建设的具体实施过程中，我严格遵守//施工管理合同，对//施工管理合同中规定详细工程范围，质量责任，划分界限，图纸设计，工艺使用的认可和批准制度都有较好的贯彻执行。通过研究各方面提出来的与合同实施有关的问题，对涉及到工程进度的有关问题及时提出解决办法并通过监理工程师去实施，必要时对施工手段、施工资源、施工组织直至合同工期进行调整。现场要求施工单位抓好安全与文明管理工作。安全文明是施工项目中不可忽略的一项工作，我根据本工程安全文明项目管理目标，督促施工单位在施工过程中贯彻执行国务院及各部门颁发的安全规程、生产条例和规定。在实施过程中主要做如下几点工作：1.为了提升工地形象和安全文明施工，科学安排、合理调配使用施工场地，施工和管理分区，生活和管理分区，并使之与各种环境保持协调关系，要求施工单位按安全文明标化工地标准进行施工。2. 督促监理工程师做好安全控制，目的是保证项目施工中没有危险、不出事故、不造成人身伤亡和财产损失。3.督促监理工程师和施工单位按照有关法规要求，使施工现场和临时用地范围内秩序井然，文明安全，现场环境的水井及河边假植榕树得到保护，交通畅达，防火设施完备，场容和环境卫生均符合要求。4.协调现场各承包商、监理、设计内部各有关部门、周边工程和洋西安置房社区之间的关系，为工程建设创造良好的内外环境。在设计变更方面及时跟进总工办及设计单位，做好项目施工前准备工作对施工中出现的疑问和部分图纸不详问题及时催促联系单的回复，尽量避免耽误工期。

二、工程质量技术管理工作

严格按图纸、//工程合同中以莆田市优良工程标准及规范进行工序验收， “百年大计，质量第一”，认识到工程质量的监控是我们工作的“生命”，为使工程质量实现预期目标，必须把好工程质量的事前预控、事中监控、事后控制，现场其具体做法是：1.严格原材料、构配件及设备进场关，每次送检必须我会同监理参与现场取样送检。所有主体结构使用材料都要履行报验手续，必须出具出厂证明、产品合格证及复试合格报告，只有合格的产品、材料方能进场使用。 2.强化过程的质量监控，确保主体工程结构优良。对重要部位和关健节点的施工，

要求我和监理人员实行全过程旁站。对于梁柱部位的钢筋绑扎、砼浇捣、基础冲孔桩施工、防水层细部施工，按公司规定坚持严格旁站监督，及时发现和纠正施工存在的质量问题，并督促施工方对存在问题予以停工整改，使施工过程质量问题消灭在萌芽之时，积极举行正常性的监理每周五的质量安全巡查工作。深入工地现场了解现场情况，协调解决存在的问题，发现不合格者，及时指正，坚决要求整改，发现不合格的或质次的材料，坚决要求施工单位清退出场，确保工程质量货真价实。3.注重工作质量，我作为一线管理人员一身正气，清正廉洁，以理服人，平等待人，礼貌待人，为企业营造一种良好的合作氛围，确保工作优质快捷，工作中不拖泥带水，当促进派，不当“拖拉机”，做到腿勤、手勤、嘴勤和脑勤这“四勤”。经过努力，会同监理方与参建项目部各方形成合力，齐抓共管，开创各方共赢的良好局面。4.严格工程验收，确保工程质量目标的如期实现。隐蔽工程，工序交接验收要经各方代表签署合格意见后，方能进行下道工序施工，杜绝发生漏项验收而返工重做的事件，保证工程施工有条不紊地推进。

三、施工单位存在的不足和需要改进的地方

目前，总体来说，中森建设公司承包的项目的进度和质量还算可以，但同时存在一些问题。我深刻反省，总结了如下几点原因：1.个别控制节点工期制定计划或调整计划考虑欠周，对计划运行中可能出现的问题欠敏感性和前瞻性。2.恶劣的天气环境等客观因素的影响考虑欠周，由其是莆田9月x日的大爆雨对基坑的影响。3.部分施工单位管理、技术人员的业务素质较差，纪律松解，不能满足施工管理的实际需要，比如：对施工图纸不熟悉，安全意识较差、自检体系不健全，管理投入不到位等。4.没有完善、细化工程管理体制，没明确了内部分工和职责 ，应建立了上传下达、团结协作、规范有序的工作秩序，有力地推动各项工作顺利开展。5.没有建筑技术日新月异，规范、规程更新频繁，应加强管理人员业务素质培训，利用业余时间学习，加强图纸、行业法律法规、常用规范、规程、图集的学习工作。

总结是一面镜子，通过总结可以全面地对过去一年的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，提供参考和保障。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇要有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。

四、确保项目开发进度和质量是20xx年工作重点

战略决定命运，思路决定出路，在新的一年中，我作为工程部一员主要负责44-51#楼标段，更要明确工作的主要思路。为了确保项目开发进度，达到公司领导的预期目标，20xx年工程部将重点做好以下几项工作：

1. 20xx年x月底完成46-48#楼的主体封顶

2. 20xx年x月底完成44-45#楼的外檐亮相

3. 20xx年x月底完成49-51#楼的竣工验收移交

4. 20xx年x月底完成44-48#楼的竣工初验

五、结束语：

随着20xx年的到来，我们公司正迈着坚实的步伐，以人为本，关注并认真落实顾客各阶段的需求思想，进一步提升公司综合管理平台，公司开发规模不断扩大，开发产品结构不断优化，经济效益、综合实力不断增强。面对公司发展，本人作为工程部的一员将积极推进以项目精细管理为核心的工作体制，将“精心”是态度、“精细”是过程、“精品”是结果融入到项目管理中。展望未来，我作为工程部的一员正以饱满的精神、昂扬的斗志、十足的信心去迎接公司更新的发展

与挑战！

第二篇：xx年度工程部工作总结

20xx年度雅园工程部工作总结

（20xx.12.26.---20xx.12.25.）

鼠年飞逝牛年到，转瞬，20xx年度就快过去了，这一年来，

我们工程部在管理处的直接领导下，在各部门的大力支持和配合下，在工程部各位同仁的共同努力下，较好地完成了今年的工作任务。为了来年能更好地开展工作，百尺杆头，更进一层，特对本年度工作总结如下：

一、 较好地完成了本年度小区房屋渗漏的工程整改工作。

由于历史的原因，我们青麓雅园小区938家住户和212个门市中的很多房屋都存在或多或少不同程度的渗漏，本着对业主负责、对开发企业负责、对我们物管公司负责的原则，在开发企业已经撤场的特殊情况下，在公司的直接领导下，我们管理处义不容辞地肩负起了代为整改的工作。在整改过程中，工程部克服了人手紧、人工费低（前阶段技工75元/天、平工40元/天，在岗人员的思想波动很大，人心思变，队伍不稳，在公司领导的积极帮助下，人工费用从12月份起调至技工：90元/天，平工：60元/天）任务重、招人难度大、涉极面广等困难，合理调配、注重质量、保证安全，时至今日，未发生任何工程和人身安全事故，并在此基础之上，强抓管理、严堵漏洞，措施落实，整个小区等待整改的有多少家？已经整改完工了多少家？还剩余多少家需要处理？哪一家是啥情况、用工天数、所花费用、整改人是谁？开工

日期、完工时间、承建商是谁？每天工程进度、每周工程进度等等数据，我都能做到清清楚楚、明明白白、心中有数，并能随时上报管理处主任，让工程整改问题查有所据、说有所依，真正起到了管理处主任的助手作用。截止12月x日止，共完成了工程整改计：336家.次，用去技工：1370.5天计105982.50元，平工：556天计24400.00元，合计所花人工费用人民币：130382.50元，材料费用人民币：49722.50元，户内补偿费用人民币：13727.00元，总计：193832.00元，较好地完成了今年度小区房屋渗漏的工程整改工作 。

二、 努力管好物业设施设备，做好设备维护保养工作

设施设备的运行和维护是物管工程部工作的重中之重，本年度我们对此常抓不懈，对发电机房、消防设施、排污系统、小区照配电系统等重点部位，我们及时调整了维保方案，落实了设施设备专人负责制度，对备用柴油发电机组的日常维护保养和定期维护保养工作我们严格按照维保规程办事，每月定时动车、电瓶定时充电，电液及时补充，并完善相应的设备维护记录，针对发电机房过去一直没有配备充电机的问题，我们逐级反映，最终让此问题得到及时解决。针对小区特点，我们积极配合维保单位，努力做好维保单位的横向协作工作，为弱电监控系统、小区消防系统的维保工作打下了较为坚实的基础，充分保证了小区设施设备的完好性和维修及时性，通过我们的共同努力，全年保持设备完好率100%、设备和工具装备报损率为0、设备安全运行率100%的良好记录。

三、 完善管理制度和操作规程、资料管理上台阶

1. 为了能让工程部的工作有规可循、有据可查，能让工程部优质、高效地运行起来，我们特建立建全了各项管理制度和操作规程。如：岗位责任制、工程部值班记录、会议记录、日常报事及维修处理记录、设备管理制度、工作计划及总结、员工个人物品领用记录、考勤记录、发电机运行记录、发电机保养记录等共计67本，真正做到了有据可查、责任到人。

2. 对项目和厂方留下来的所有能找到的工程资料，我们都进行了分门别类的整理、建档、归档工作，并对移交过来的资料进行了专门的记录，查有所依，对资料的借阅情况，我们也建立了详细的登记制度，资料名称、借阅时间、借阅人、归还时间、都有详尽的记载，从而让我们工程部的资料管理工作走向了规范化、制度化、程序化，真正把资料工作落到了实处。

四、 配合前台工作，迅速、妥善处理报事报修

管理处，前台是窗口、是形象、是中枢，而我们工程部就是其坚强的后盾、是报事处理的直接执行者。针对这一特点，我们本着有了问题，立即行动、马上着手，一切按照报事报修处理流程处理，力争在最短的时间里使报事报修问题能有一个妥善的结果。所以，我们与各部门通力合作，密切配合，使其所处理的问题尽量做到事事有结果、件件有记载，据不完全统计，从xx年x月x日起至xx年x月x日止，我们共完成报事报修工作：2990件，为此，我们全年共计更换楼道灯468盏、庭院灯54盏、公路灯24盏、保洁用水龙头128个、户内特约服务00次，从而以实际行动让业主感受到我们是“物管”而不是“不管”。

五、 计划性维护工作如期完成

如果报事报修工作的处理是我们工程部工作的枝叶，那么，计划性维护工作就是我们坚实的躯干。所以，近一年来，我们是有计划地针对设施设备进行了系统的维护和保养工作，为了能让小区的设施设备正常运行，我们进行了一系列定期维护保养工作。如：小区路灯上漆、大门口汉阙翻新、小区休闲椅上漆、小区一期房单元门斗柱子腻子涂料翻新、维修水乡街大门顶及水乡街大门上漆、水车上漆、检修15幢房顶消防保压水箱（除锈、焊接、上漆、关水、保压）、三乐广场长廊维保、上漆、单元门、信报箱除锈、上油、上漆、防腐、消防铁门、铁栏杆等除锈、上油、上漆、水乡步行街小木桥除锈、上漆、检修各游乐设施、清洗、除锈、上漆、游泳池旁木架廊维护上漆; 小区路面及楼道砖修补、各雨、污管网及房顶各雨排管口的定期系统检查（全年计2次）、小区单元门口墙面的翻新、小区草油路面的修复、水泵房、风机房维保、上漆、小区新做路沿石（补充:游泳池旁绿化带、4幢外面一线）、露天停车位划线、维保游乐场地板（试验性粘接）、布置、回收节日灯饰（全年6次）及篝火晚会舞台的搭建和回收、清掏化粪池（全年2次）、污排管网堵塞的疏竣（全年8次）、102岗亭的维修及更换、全年工程资料汇总等等等等，真正做到了急业主利益之所急、想业主利益之所想。

六、 班组建设上台阶

在班组内部，我们强抓业务素质、思想素质和安全意识的教育，一切以业主至上、以工作至上、端正工作态度、严明劳动纪律，有了问题、敢于面对、善于面对，不拖、不等、不靠，及时解决、及时处理，敢于树正气、树新风，对歪风邪气敢于斗争，

也善于斗争。例如：工程部原来有一个整改工人，工作中责任心不强、积极性不高、工作干劲不大，混天过日。发现此情况后，我们工程部员工本着对公司负责、也对当事人负责的原则，不人云亦云，在了解实情之后，具体问题具体分析，对其立即进行了相应的处理----辞退。象这种工作素质低下、不能认真履行自身职责、工作不负责任、劳动纪律唤散、一切以自我为园心、以自私自利为半径的人，其结果终归被我们这个有活力的团队所唾弃。

现在，我们工程部虽然人少，但有活力、有朝气、有动力，业务素质强、思想素质好，团结、奋进、团队意识浓，工作中，传、帮、带，蔚然成风，相互帮助、相互协作，心往一处想、劲往一处使，有信心、有决心也有能力把工程部的工作搞好。

当然，这一年来，我们做了很多工作，也取得了可喜的成绩，但我们也存在着很多不足：

1. 装修巡检工作不到位

装修巡检工作在我们的日常工作中非常重要，很多不规范的施工作业，我们都能在最初的装修巡查中发现并及时使其整改，能为我们今后的物业管理工作扫清障碍，打下基础。然而，这个重要的工作成了我们工作的死角和空白，大家忽略了，虽然，这个工作工程部、保安部、客服中心都在做，但各部门查看的角度不一样，保安部侧重的是安全、客服中心侧重的是外观、而我们工程部侧重的则是工程质量，所以说，不管其它部门如何操作，我们都应该照规范运作，不应该省也不能省。

2. 户内服务到家了但收费工作没有跟上

我们在每周工作计划及总结中已明确分工，哪项工作由谁分

管、哪项工作由谁负责，而结果呢？大部分工作大家都做了，也做得很好，但户内服务到家了而我们的收费工作却没能跟上。我承认，工程部的师付们都是实在人，宁愿多做事，就怕去收钱，究其原因，还是一个问题-----放不开情面，这不行，我们成天地做，为了啥？为了工作、为了服务、最终说穿了，就是为了收费，就是为了钱。所以，我们一定要转变观念，打破情面，只有这样我们才能避免人力资源的浪费和不合理使用，只有这样，我们的服务工作才能上品质、才能上台阶，也只有这样，我们才能长久地干好工作，才能良性地、可持续地发展下去。

3. 培训工作不到位

常言道：活到老学到老、学无止境艺无止境。然而，我们工程部的培训工作做得很不好，当然，这个问题究其原因，主要是我的责任，没有很好地安排时间，和大家一道，多学多钻，多问多看，在来年的工作中，我一定扬长避短，有则改之，无则加勉。

综上所述，这一年来，工程部基本上能尽心尽力、尽职尽责地完成管理处交办的工作，并且准备再接再励，继续努力，在管理处的领导下，在各部门的配合下，同心同德，齐心协力，让明年的工作更上一层楼。