对如何做好群众工作的几点认识

——中青班实践锻炼心得体会

根据培训班第三单元实践锻炼阶段的计划安排，20xx年x月x日至16日参加了旧城改造拆迁工作。在实际工作的七天时间里，本着虚心学习、积极参与的态度，跟随拆迁工作人员，查看拆迁现场、分析研究拆迁推进措施、上门与拆迁户面对面动员签约、参加拆迁约谈会，增长了见识，得到了锻炼。拆迁工作直接涉及人民群众的切身利益，是一项基础性、群众性工作。我们劳动保障局是保障民生的职能部门，同样要面对面地服务群众、做群众工作，作为其中一员，需要在实践中不断学习、总结和提高，不断适应新形势下群众工作的新任务、新要求。结合以往的工作体会，谈谈通过这次参与拆迁对做好群众工作的几点感悟和认识。

一、做好群众工作，要端正态度，主动靠前，倾注感情 思想是行动的先导，做好群众工作，要从解决思想认识问题入手。人民群众是我们的衣食父母，也是我们工作的依靠力量。由于思想认识和理解能力上的差异，可能出现有些群众对政策一时不够理解，对我们的工作不够支持，这是允许的，也是正常的，关键是我们要有正确认识，要相信群众是通情达理的，暂时的不理解、不支持，通过耐心细致的工作，一定能够得到很好的解决。实际工作中，要带着感情，主动深入群众，了解掌握群众的所思、所想、所盼，面对面

沟通交流看法，真心诚意地站在群众的立场和角度，帮助解决一些实际问题，以诚心打动群众、以热心感动群众，不断提高人民群众的满意度和幸福指数。

二、做好群众工作，要把握政策，教育引导，积极调处 做好群众工作，只凭热情是不够的，要有较强的政策理论水平。要熟悉相关法律法规和政策，精通本职业务，并在结合实际中吃透上情、了解下情、体察民情。与群众接触时，不符合政策法规的话不说，没有调查核实的话不说。对群众的反映和呼声，要善于听取，多方分析，要先对照政策和工作实际进行自查，检查是否存在政策兑现不一致、工作方法不对头、工作程序不到位以及群众有实际问题难以克服等问题。对自身存在的问题要敢于及时纠正， 对群众的实际困难要善于想方设法解决。要坚持教育引导，通过讲道理、摆事实、搞对比等方式，帮助群众算经济帐、效益帐和长远帐，以实际行动让群众安心、放心，最终赢得群众的支持。对一些误解、偏见，甚至一些过激行为，要多做耐心细致的感化工作，教育群众应该在遵守法律法规的前提下，维护自己的合法权益，不能做违法违纪的事情，尽量融洽与群众之间的感情，积极调处矛盾，平息群众的情绪，尽可能减少和避免工作的对立面。

三、做好群众工作，要尊重主体，发扬民主，公开透明 群众工作，既是关乎经济社会发展的基础性工作，往往

又是关系到切身利益群众十分关心、关注的头等大事。为此，实际工作过程中，要表明立场切实维护好群众利益，下大力气宣传好党委政府的政策和决策，不厌其烦地做好动员工作，以夯实群众的共同思想基础。要尊重群众的主体地位，扩大群众的参与度，坚持“从群众中来到群众中去”，虚心向群众学习，主动征求群众的意见建议，想方设法赢得群众的理解和支持。要保证群众的知情权和具体操作的透明度，工作展开前，要将相关法规政策、操作程序、具体标准、群众权益等完完整整地宣传解释清楚，实际操作时，要坚持标准、程序、结果公开，并通过各种途径自觉接受群众监督，确保阳光操作。对待群众要一视同仁，平等对待，不因亲疏而有厚薄，不因远近而有冷暖，确保公平合理。

四、做好群众工作，要加强研究，提升能力，严格自律 当前，经济社会快速发展，各种利益关系纷繁复杂，价值取向多元，人民群众的利益诉求不断更新，在这种形势下，做好基层群众工作，必须通过深入的调查研究，摸清规律，掌握实情，正确分析和认识经济社会发展现阶段的社会矛盾，才能在实际工作中把握重点，看清难点，找准切入点，才能做到稳步开展，卓有成效。公欲善其事，必先利其器。随着时代的发展，基层群众工作还会出现许多新情况、新问题，所以要坚持勤奋学习，自觉地把学习作为一种生活方式，当作一种内在需要，一种自觉行动，不断吸取“源头活水”，

着力提高驾驭工作全局的能力、处理各种利益关系的能力和务实创新的能力，适应群众工作的需要，适应时代发展的需要。我们每名工作人员做基层群众工作，是代表党和政府为人民群众服务的，是党和政府联系群众的“特派使者”，其一言一行都直接关系到党和政府在人民群众心目中的形象。在执行政策、运用职权解决问题的过程中，一旦失去了自律，就容易滋生腐败，既损害了群众利益，又损害了政府形象。为此，要时刻牢记党的宗旨，树立正确的权利观，强化廉洁自律意识，做到“利为民所谋，情为民所系，心为民所想”，一身正气服务群众。

第二篇：对如何做好科室内勤工作的几点认识

对如何做好科室内勤工作的几点认识

“内勤”，顾名思义是部门内部的“勤务兵”，是领导的参谋，干部的后勤。就是说，除要干好自己的本职工作外，还要协助领导完成一些必要的工作，努力做好领导的参谋助手。很多人对此都表示怀疑，都认为，内勤就是整天坐在办公室里，抄抄写写，接接电话，管理档案，统计数据之类的工作，没有什么实质性内容，是一个晒不着、淋不到的舒心工作。其实不然，内勤是一个承上启下、职能十分重要的岗位，操作起来并不容易，相比外勤来讲，它的综合性、协调性更强，各项事务更纷繁复杂。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风。

我自xx年x月份毕业至今，在执勤业务科除了是一名检查员外，还担任内勤一职，深知内勤是科里各项工作中不可或缺的一部分。内勤工作点多、面广、线长、事杂，这就要求我们全心全意的投入，时刻保持饱满的工作热情，精神抖擞去面对。

如何做好内勤工作绝非一件易事，它需要的不仅仅是我们对工作的一腔热忱，而且需要我们具有较高的业务水平和工作能力。下面我就内勤工作谈几点认识及针对如何做好内勤工作谈谈自己的看法。

一、 内勤工作的特点

（一） 内勤工作具有“枢纽”的特点。内勤工作首先是起到部门办公室的作用，

是领导组织协调工作的参谋和助手，发挥着上传下达、协调内外的中枢职能作用。

（二）内勤工作具有“窗口”的特点。执勤业务科的内勤不仅肩负着对内交办事项的任务，还是办理出入境边防检查手续的对外“窗口”。“窗口”透视出边检站的执法水平、工作水平、管理水平及精神境界、道德情操和文明礼貌程度，直接关系到边检站的形象和精神面貌，因此，内勤管理工作的责任重大。

（三）内勤工作具有 “严谨”的特点。内勤主要的日常工作是统计报表，案件收发、报备、信息材料报送、行政事务、资料台帐、保密工作等，工作内容需要严肃认真，及时准确，工作质量直接关系到能否客观、真实、历史地反映科里的各项工作，关系到执勤业务科办公是否规范性和法制性，因此，要做好内勤工作，必须具备严谨的工作态度。

二、内勤工作的“四要素”、“五属性”

（一）内勤工作的四要素：一是及时准确性，需要及时处理，上传下达，相关内容必须准确、客观；二是有理有序性，要分清工作的条理、主次，轻重缓急。做事要井然有序、规范到位，减少差错，减少忙乱，避免错误，少走弯路；三是内勤工作是点滴工作，需日积月累，还要善于钻研和总结，那内勤工作的任何一项事务做得都不滞后其他工作，要走在前面，赶在前面，才能提高工作效率；四是内勤工作必须仔细保密，要把工作做细做深，必须仔细，注重细节，要善于观察，善于发现和处理，不出现疏漏、失误、过失等现象和事故发生。

（二）