下陆区国税局信息中心

20xx年度工作总结

20xx年度以来，在市局信息中心和区局的正确领导下，我们积极贯彻落实全市国税系统系统信息工作各项部署，突出学习培训，强化运维管理，抓好日常工作，推进了信息工作的稳步前进。

一、 突出学习培训，提升运用水平

伴随信息化建设的飞速发展，基层税务干部适应和掌握现代技术能力越来越弱已成为当前基层建设、特别是信息化建设的突出矛盾和瓶颈。这个问题的出现固然有这样、那样的原因，但缺少学习培训无疑是其中一个重要因素。针对这一突出问题，我们信息中心将工作重心牢牢定位于学习培训上，力争从人的素质技能提高上做起。今年以来，我们一方面注重加强信息中心自身的学习，相继参与了市局信息中心网络应用与安全知识培训班、参加了出口税税科、流转税科、政策法规科、征管科等有关业务部门组织的各项业务技能培训，使信息中心人员业务技能得到了不同的锻炼和提高。另一方面，我们注重加强区局干部的信息化技能培训工作。今年以来，随着各应用软件的不断升级，每次软件一升级我们信息中心信时将升级补丁包下发给相关操作下员，并告知相关注意事项，另外我们信息中心还配合市局组织了一期针对大厅操作员及近两年新进人员为期3天的综合征管软件培训班，通过培训操作水平得到了很大的提高，顺利的通过市局组织的考试，保障了上述各应用系统的平稳有序运行。

二、 强化运维管理，提升数据管理水平

省局运维系统经过2年的有序运行，在区局的运行维护工作中发挥了重要作用，省局运维系统上线后，针对各应用软件在运行中暴露的问题，根据市局要求我们全部通过省局运维系统，问题反馈到信息中心后，我们信息中心研究分析，属于自身职责范围内的工作，及时予以解决，不属于自身职责能够解决的问题，及时向上级提交、反映，据统计，今年1-12共通过运维平台向上提交数据维护确定单22个，已解决22个，提交问题提交反馈单2个，已解决2个，保障了区局综合征管软件V2.0以及其它各应用软件的稳妥运行。与此同时，我们还积极与市局信息中心、征管科等有关部门联系，每天坚持下载他们的各项业务指令和通知要求，属于信息中心的工作积极落实，属于其它科室的工作友情提醒，基本上保障了综合征管软件V2.0中各项问题能及时得到发现和处理。综合征管软件V2.0应用水平有了新的提高。

三、 加强安全管理，保障网络运行

今年以来，我们严格按照省、市、区局信息安全管理有关规定，定期对各个系统的超级用户修改密码，对所有计算机组、计算机名、IP地址进行了统一规划、设置，安装了北信源桌面安全防护系统，定期对计算机进行查毒、杀毒和升级操作，按要求做好金税工程数据、公文处理系统数据的上传和异地备份，认真填写网络运行日志，定时测试网络主、备份线路畅通性和稳定性。此外，我们还按季做UPS电源测试，确保UPS的安全运行，今年x月，在雷雨多发季节，我们还联合防雷中心对防雷设备进行了一次全面的检测；7月份，我们 根据

《省国家税务局转发国家税务总局关于开展税务信息系统安全检查工作的通知》的要求，我们从安全检查工具列表、管理检查表、基本情况调查表、网络设备检查列表、防火墙检查列表、IDS检查列表、防病毒系统检查列表、审计系统检查列表、服务器检查列表、数据库检查列表等11个方面着手，认真完成了此次税务信息系统安全检查工作，形成自查报告上报市局，并在9月份的国税系统信息安全工作检查中得到了市局的好评。

四、加强设备管理，确保帐实想符

今年以来，我们加强了计算机及及设备的管理。3月份按照《国家税务总局办公厅关于做好IC卡系统密码管理工作的通知》的要求，在开展IC卡使用情况调查的基础上，进一步组织检查IC卡系统密码使用情况，并上报了报《税务机关IC卡系统密码情况调查表》，4月份按照总局《关于开展应用系统硬件设备健康检查工作的通知》和《湖北省设备档案模板》的要求，对服务器设备、网络设备、安全产品设备、UPS电源系统设备进行自查，并为每台设备建立设备卡片、设备维修记录等档案。并将设备健康自查情况汇总、评估总结，将总结报告连同设备卡片档案上报市局，7月份在区局计算机及相关被雷击的设备迅速作出盘点并送修，确保了区局的工作的正常运转。日常工作中我们也加强了计算机及相关设备的管理：一是对市局新发设备及时准确无误地录入小秘书系统，二是区局对经办人新下设备要求经办人签字，更换设备办理交割单，三是按月对各科室计算机进行盘点，盘存表由使用人签字，四是计算机设备的维修、配件的更换都登记台帐，

并由各使用人签字。使设备档案帐物相符，帐帐相符。

五、做好“四类#5@p”的数据采集传递工作。

20xx年1-12月，采集传递增值税运输#5@p抵扣清单38份、计算抵扣的进项税额220万元；采集传递海关完税凭证9份、税额73 万元。1-12月份向税源管理科传传递运输#5@p不符#5@p45份，涉及金额164万，海关完税3份，涉及税额 16万，全部录入增值税抵扣凭证审核检查管理系统，无一差错。

20xx年工作计划。1是继续做好信息中心各项日常工作，加强基础管理，加强技术指导。2是做好CTAIS2.0系统的运行维护工作，在工作中及时排除问题，积累经验。3是加强网络监控，保证网络畅通。4是加强计算机病毒的防治工作。6是加强计算机应用的督导。

下陆国税局信息中心

20xx年x月x日

第二篇：国税局信息中心20xx年度工作总结

信息中心20xx年度工作总结

20xx年以来，信息中心在各级领导的关心和指导下，在各个单位的大力支持与协助下，全体工作人员齐心协力共同努力，按照县局要求，强化责任意识，加强基础管理，保障技术支持与服务，紧紧围绕税务信息化服务税收征管来提高业务水平，积极有效的开展各项信息化建设，更好的为税收工作服务，总结20xx年度，信息中心主要做了以下几项工作：

一、加强学习，全面提高中心人员综合素质

（一）加强政治理论学习。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党中央关于全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会等一系列重要理论，全面把握党中央、国务院的一系列方针政策和对税收工作的各项要求，狠抓信息中心效能建设，在思想上和政治上树立正确的人生观，事业观，世界观和权力观。

（二）组织业务技能学习。结合税收征管和计算机技术知识，坚持信息技术服务于税收征管的思路，每月开展业务学习活动，认真学习新技术、新知识，更新自身知识结构，努力适应新时代税务信息化工作的需求，不断提高信息技术水平。

二、加强税收数据和征管质量检测工作

今年税收数据与征管质量考核和去年相比有较大变化，为了做好这项工作，信息中心早请示、勤汇报、多沟通，并制定相关的制度，积极主动的协助税源管理部门和各业务股室做好了数据修改工作。

（一）建立健全考核体系，按月实行税收数据及征管质量情况通报机制。将考核结果列入县局年终目标管理考核，实行按月通报制度，加强了各税源管理部门对此项工作的重视；按期检测数据，有问题及时通知相关部门处理，力争将问题解决在萌芽中。

（二）积极寻求市局的指导与支持。今年税收数据和征管质量考核率进行了调整，并增加了一些新的考核指标。检测脚本也有较大幅度的改变，对于一些没理解的脚本和口径，主动向市局信息中心和其他科室请示，认真研读学习下发的SQL脚本，确保能够及时检测正确结果并预警，20xx年度基础数据实现零差错，数据准确率始终保持在100％。

（三）调查分析影响征管质量与基础数据的原因，规范相关业务操作。在检测出错误数据和未达标征管质量比率时，一是尽快通知相关部门具体的错误信息并督促修改，保证在市局规定的时间内完成错误数据的改正工作；二是参加由各部门业务骨干参与的征管质量讨论会，讨论出现的问题原因及解决办法。通过上述手段，总结经验，让相关人员规范业务操作，强化征收管理，提高征管质量。

三、加强监控，增加线路，确保网络通畅与网络安全

20xx年度新增一条移动公司的备用网络线路，可以与电信线路同时使用，两条线路物理分隔，在任何一条链路切断的情况下，依然可以正常访问各应用系统，有力保障了网络的畅通无阻，并按时定期检测主用和备用线路，及时发现问题并排除故障，全年度信息中心排除网络故障共计十余次。

同时不断规范和加强县局及农村分局的网络安全管理，完善杀毒软件体系，切断病毒传播途径；严格执行内外网分离制度，做到涉密不上网，上网不涉密，确保了无断网、无泄密。

四、积极配合其他股室，努力做好技术支持工作

随着税收信息化程度的越来越高，信息中心与各部门业务联系也越来越多，为了适应工作需要、提高办事效率，现有业务系统常常升级，或者是开发出了新的软件系统。为保障税收工作的顺利开展，信息中心技术人员积极配合市局和相关股室做好了新版软件的上线、管理和培训，确保各应用系统能够迅速投入使用。

（一）完成了国税内外网系统的上线工作，前期配合相关部门认真调研，区分职责，做好对系统的初始化、权限配置和操作方面的讲解工作，确保系统上线后相关责任人能够立刻登录网站正常应用。

（二）配合县局大厅和四个分局做好了车辆购置税征收管理系统的上线，成功进行新老征管系统的转换，保障了车购税征收工作的顺利开展。

（三）协同税政股、办公室等股室做好了出口退税、能耗测算等相关业务软件系统的安装调试工作。

五、优化硬件配置，确保硬件平台正常使用

一是确保各部门工作用计算机的正常运行，当出现状况时，做到随叫随到，不厌其烦，尽快处理，同时力争在现有设备的基础上做到物尽其用，能修不换，及时对计算机进行维护和必要的升级。二是继续做好视频系统调试工作，在每次召开视频会议的时候，都提前了半

天进行视频网络调试，保证视频会议网络信号的正常传递。总之做好了各项信息技术服务工作，不因为硬件问题影响同志们的日常工作。

六、做好了公文处理和县局FTP等各项数据备份工作

对各需要备份的应用系统数据，要求做到缩短备份周期、完整数据备份、有效数据恢复，同时，为增强备份数据的安全性，备份数据一式两份，一份存于本机磁盘的单独分区，另外一份通过网络异地存放，重要数据定期采用光盘刻录的方式备份，确保在突发情况引起数据丢失时，能够有效及时的恢复数据，真正做到有备无患。

今年以来，信息中心的工作在全体人员的共同努力下，取得了一定的成绩，但是，我们也清醒的看到了存在的问题和不足之处，离县局对我们的要求还有差距，特别是今年的征管质量考核在全市排名靠后，说明我们对征管质量只做到了准确检测数值，却没有想出好的办法从根本上提高征管质量，造成了被扣分的结果，明年我们将知耻后勇，锐意进取，扎实工作，继续秉承信息技术服务税收工作、服务经济发展的理念，全力以赴的完成市县局安排的各项工作任务。