年度工作终结

㈠回顾过去

时间飞逝，转眼间20xx年已经过去回首望虽然没有轰轰烈烈的战果但也经历了许多的磨练与考验。这一年是紧张的一年，也是充实的一年，也是喜忧参半的一年。在过去的一年中在各方面都有了一定的进步。

一年来在领导和同事的关系和帮助下，我认真履行自己的职责，全方面提高和完善自己的思想认识、工作能力和综合素质完成各项目标任务。虽然我的工作有些简单有些复杂繁琐，但我始终做到不同项目统一对待，当每个项目都是对自己的磨练与锻炼，感觉自己在工作中渐渐成熟。

一年来我始终把学习放在第一位，努力提高自己的综合素质，取人之长，补己之短重点学习中作相关的知识和公司内部文件的精神。正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失，个人利益与集体利益，工作与家庭的关系。坚持甘于奉献诚实敬业。争取做到加班加点不叫累，取得成绩不骄傲，从而使工作高效运转。

一年来在公司的领导和同事们的帮助下，工作也取得了一定的成绩，但是离领导和同事的期望还有不少的距离。由于工作的性质，相关的培训比较少，对于工作上的认识和了解局限理性认识，缺少感性认识。在工作中虽然与各部门的同事进行多方面的交流，但还存在这一些问题，需进一步加强交流与沟通。由于自己的年轻，缺乏经验，

工作中缺乏强有力，系统化的管理，做工作中常出现不应有的错误，常常使同事公司带来很多麻烦。没有规矩不成方圆，由于公司的行业特殊性要求我们最大限度地完成任务，要本着从严从细可行的原则在原有的各项制度上完善工作计划，从而使各项工作开展更加规范有效。工作中要积极开动脑筋，学会习考，积极为领导出谟划策，探索工作的方法和思路，积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时与领导交流。也希望领导对我的工作的不足进行批评指正，使我的工作更加完善。

㈡展望未来

今后提高工作水准的举措

20xx年即将远去，面对20xx年的工作，新的各项工作给我带来的是憧憬和无限遐想。在这里，我从个人的角度谈谈自己20xx年要为工作的努力：

关键词一：蜕变

任何改变对于一个人都是艰难的。我也试图按照新的工作路径去改变一些态度、方式或思路。在这方面，我认为自己已经在慢慢尝试和接受新的转变，例如与各个部门、同事间的的工作配合，工作流程、方法的采纳等，但是仍然存在不足的地方。我的成长、工作和生活经历让我习惯性的去一个人完成某项事件或任务，这样的结果会有两种：要么顺利完结，要么被遇到的困难打到。因为一个人的能力、精力毕竟是有限的，而对自己尚在不具备成熟处理问题的条件下，个人

的力量就更显单薄了。

20xx年对我来说，正确的蜕变很重要。要改变的问题很多，首先就是意识。纵观我们公司的发展历程，和其他公司的差距越来越大，如何定位我们这样的公司，如何多争取业绩，促进公司的发展，是重中之重。而意识转变又能反作用自己的行为。写出来分析是对自己的警示，提醒自己需要树立深刻的危机意识，认识到问题是蜕变的第一步。其次就是行动，在行动中时刻提醒自己在做什么，问问自己做的对不对，做的是否到位，怎么样才能做得更好。

关键词二：提高

公司的发展形势的客观原因不用过多描述，因为任何公司的发展都要经历这样那样的曲折道路，我想有部分来自自身原因，说明从我们公司各个工作人员自身还有需要改进和加强的地方。这要求勤练内功，提高个人的专业知识和行业实际操作技巧，多争取业绩。对于我一个从业人员来说，勤练内功和提高专业知识、技巧更是必要的。另外最重要的就是要扩大个人的信息来源和广泛的沟通技巧，全身心的服务于公司的各项工作。

关键词三：发扬

有时候觉得自己有幸能从事贴金这个行业，从开始实习到现在已经有近1年的时间了，从开始扫街到一个项目的完成，在这期间也认识了这个行业中不同领域的同行朋友，结识了许多老师、同行和真心帮助我的朋友。我想对于自己从事工作领域来说，我的工作重心将是继续做好业务的开发，跟踪，签单，收款。保持和发扬与方方面面的

良好沟通的渠道，主动积极的完成每笔业务。这是一项持续性的工作，同样也容不得丝毫的怠慢。

㈢新的里程

最后我要感谢公司给我的机会，同时给予我的工作重担，让我在20xx年经历了很多；其次要感谢所有帮助支持我的每一位同事，是他们身体力行的帮助和一如既往的支持，让我一步步的走到了今天。 过去的一年，让我体会最深的真诚的对待自己的工作和周围的每一个人，以友善之心面对自己从事的每一件小事，对待每一个同事，要以力求精致的态度为自己的目标，尽自己最大努力去力求向完美的结果靠近。我想这些对我来说，都是一种激励和鞭笞，走在这条道路上的所有人都会在“真诚、善意、精致、完美”这八个字里面找到人生价值的所在。

总之，新的一年，新的形势，新的要求，新的开始，全新的一年，我一定积极配合公司的各部门的工作，本着公司的宗旨，与时俱进，开拓创新，在现有的工作基础上更上一个台阶。

Peter zhu

20xx-1-11

第二篇：20xx销售年终总结

转眼间，进入公司已经有一年多的时间了，眼看着20xx年就要挥手告别，在这新年来临之际，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，只是多了一份镇定和从容的心态。回顾这一年的工作历程，从一个对房地产一无所知的门外人，到一个专业的置业顾问，在这一年多的时间里，收获颇多。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，在销售领域中，有工作经验丰富的领导带着我们前进，他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是懂得做人的道理。一年的工作已接近尾声，我将今年以来的主要工作做了一下几点总结：

一、工作好的方面：

1、我们在部门经理的带领下，学习并完成了，对房地产相关知识的了解。（包括相关的礼仪礼节）也看过一些与销售相关的教学视屏，让我们又进一步的丰富了相关知识。并自觉回顾和学习一些其他的相关知识。在部门领导的带领下讨论了后期的广告制作、以及楼盘开业后的宣传活动方式。并在部门经理的组织下参观了今年春、秋两季房交会；

2、在XX城区各大楼盘，学习并且参观了销售人员的销售方式、方法，以及处理各种问题的方式、方法，我也因此学到了很多；

3、在工作上乐观自信，保持一颗良好的心态对待工作，能够自动调节自己的情绪；

4、生活中与同事相处融洽，为人诚恳并善于助人！

二、工作中不足的方面：

1、在工作中没有一个明确的工作目标和详细的工作计划，作为一个置业顾问，如果没有目标，就会导致销售工作闲散，没紧迫感和压力，这样一来就会导致工作效率低，工作的时间得不到合理的安排；

2、在自己的思想上有时还不够端正，自控能力差，总认为是由周边环境引起的，就总在心里觉得理所当然；

3、在自己专业的相关知识上，视野还不够开拓，离领导的要求还有些差距；

三、在未来的工作中需要得到的改进和帮助：

1、完善自己的工作计划及其目标，并且严格落实和执行！

2、用自己平时业余的时间，阅读有关房地产的相关书籍，以及其他的相关知识，来不断丰富自己，提高自己的素质！

3、端正自己的思想，保持一颗积极向上的奋斗的心，以良好的精神面貌和心态投入到未来的工作中！

4、希望在未来工作中，自己好的方面能继续保持，不足之处，学会从各位同事身上取长补短，并且克服困难，然后认真的加以改进！

四、我们销售人员应该具备的素质和应有的心态：

我们工作在销售一线，面对着形形色色的人或事，总免不了一些这样那样的麻烦，所以我们保持一颗良好的心态很重要：

1、我们要学会控制自己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。

2、学会宽容，人与人之间难免会发生一些矛盾和口角，但不管是同事和朋友，只要不是大的原则问题，那么我们就应该与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。

3、学着有一颗上进的心，要成为一个具备上进心的人，就必须克服拖延的习惯，把它从你的个性中除掉。

4、记着坚持就是胜利，只有坚持不懈，才能走向成功，有了顽强的精神，于是事半功倍！

5、记着机会往往是留给有准备的人的。

我不敢说自己对这份工作做得好与不好，但是我觉得前面的路不管是一马平川还是艰难险阻，只要我坚持不懈的、顽强的走过去，那我就会得到人生的财富——经验！

以上就是我对20xx年的工作总结，在这里预祝各位领导和同事新春快乐！