用心用情用脑，打造助残工作的精彩

所谓用心:就是用一颗真心、热心、爱心、细心、耐心做好助残工作。 所谓用情：就是满怀真情、热情和充满激情地投入助残工作。 所谓用脑：就是带着思想、思考、思索去开创助残工作新天地。

一、、学会快乐工作，调节良好的工作心态

1、解决一个思想误区——多做多错

（1）助残助残，只助不管，有事找街镇。

（2）解决自身?助残工作很烦，多做多错?

2、确立一个工作理念——以人为本

（1）以人为本：?三个百?和?三大员?。

?三个百?：走百家门、知百家情、办百家事。

?三大员?：宣传员、协调员、服务员。

（2）确立?助残员是小区残疾人‘领袖’的意识?。

3、调节一个工作心态——快乐工作

（1）保持良好的工作心态。送人玫瑰，手有余香。

（2）学一点心理健康知识。

关键词：尽心、尽责。

二、学会一个工作方法

1、借梯登高——争取领导

前提：①以作为求地位，在紧贴党政重心工作上，先行一步。

②以被动变主动，在围绕党政中心工作上，跨前一步。

③小事实做，实事真做，在围绕民生实事上，踏实一步。

关键词：让领导觉得残联能做事，并能做好事，很重要

2、借鸡生蛋——整合小区资源：幼儿园、学校、小区单位、居委一班人。

关键词：会协调、会整合

3、借风行舟——依靠小区志愿者，根据现有资源，建载体，创特色，出亮点。

关键词：团结、凝聚

三、助残员应具备的素质

1、政治素质。一是具有奉献精神；二是要有强烈的事业心和责任感；三是要恪守?人道、廉洁?的职业道德。

2、业务素质。一是要具有本专业的基础理论知识；二是要学习盲文和手语；三是要一专多能。

3、心理素质。一是要有深厚的感情；二是要有坚强的意志力；三是要有创造性的思维。

4、能力素质。一是要有协调能力；二是要有擅做社会工作能力；三是要改革创新能力。

5、作风素质。一要密切联系群众；而要实事求是；三要注重条差研究；四要务实高效。

第二篇：工作心得体会

在将近一个月的录数据的工作中，我学会了很多东西，也领悟了许多东西。 第一次听见大数据这个名词的时候，我感觉好新奇 哦。还以为是个什么东西。但到现在我也还不知道大数据是个什么东西。我们只是像一个打工仔一样去在规定的时间里完成公司规定的任务。真是一段艰难的时光。第一次听见新的名词我都会怀着好奇的心理去探个究竟。后来听说我们学院引进了大数据需要几个人。刚开始的时候，班上通知那人，通知一点的不到位。还得周老大亲自出马。还问我们班为什么只有这么点人报名。当时为什么就没有一个人向老师反映呢？哎，我们班这是怎么了。一个个沉默。无论上什么课，都是那么沉默。一大晚上在群里里面通知，这还不说，第二天下课才说。这算什么啊？直到开班会周老师说了之后我们才明白什么回事。于是我也报了名进去.

进去之后感觉好艰难啊！一个小时才录一份。我的他天哪！这不是要命吗!但最后还是坚持了下来。我也总结了一些心得体会吧。

在工作这段时间，我有很深的体会。以前，我确实认为我所做的，对得起自己的工资就够了，因为公司不只是我一个人，虽然我也在努力的做，但是目的是：做的多就会被师傅或老板肯定。现在，我觉得我在冷气公司所做的一切工作，实际上是在为自己以后的路做铺垫。因为在冷气方面，我可以学到很多东西，向周围的人学习他们的长处，弥补自己的短处，三人行必有我师，择其善者而从之，其不善者而改之，能更加提高自己，向上看，更上一个个台阶，从而做的更好！而只有虚心，才能够倒空自己不好的，去领受好的东西。在这一个月的时间里，我学到了什么是工作精神，是内在的含义，而不是嘴边挂着的8个字，也努力把这8个字做为我做人的准则，一步步走向完美。

1.诚信就是诚实，不做虚假的事，目的，是要得到别人的认可。在生意场上，也要讲诚信。而在这个充满诡诈欺骗的生意场上，要做到让人相信是很难的，或许在有些时候，会丧失自己的利益，但是久而久之，诚就会变成我们在社会立足的最佳磐石。也会给我们的对手，有效的杀伤力，或是致命的打击；信，我个人认为是对内外的，对自己要有信，相信冷气公司在设备上有保障，对外，客户相信我们公司的东西好，这是一个漫长而又烦琐的过程，但是一但我们做好了，我们走出去，别人对我们的评价会超越所有的同行，这，就是争创同行业第一。

2.敬业 也是心态问题。把工作当做是一种乐趣的人，他就一定是敬业的。比如玩游戏，喜欢玩游戏就会通宵达旦、废寝忘食的玩，而喜欢工作，就会没有双休和工作日之分，对待客户的态度也会有很大的转变。比如，冷气工程部敬业就会详细清楚客户的相关资料，分析客户，经常拜访、了解客户对我们的看法以及给客户详细讲解安装和检修冷气的细节，不断提高，从而做的更好，冷气工程部敬业就会设备保养的很好。。。。对客户的要求、态度都会积极端正的对待，敬业就会超越自我，用标准化的服务满足客户差异化的需求，每次比别人好一点点，从而做到争创同行业第一。

3.团队 一个人不能完成大使命，而团队正是一个取长补短的最佳方式。不但可以让私营企业快速成长，而且团队成员能够扬长补短的学到很多东西，让团队更加密不可分，（公鸡跟白蚁，一只会被公鸡吃掉，很多就会把公鸡吃掉，自然界的规律何尝不是社会的规律）虽然团队中会遇到很多问题，但是只要有团队的精

神在这里，一切的一切都会迎刃而解，一旦我们互相的配合工作，外界对我们的攻击就会徒劳无益了。从而自然的达到创同行业优秀的目的。

4.创新 没有创新我们就会原地踏步。需要有以上三个前提，没有诚信，他不会想到要去创新，（有些创新或许是客户的意思）；没有敬业，他也懒得去创新；没有团队，或许他的创新只是一个小小的发现，不能更加完善，团队会把创新做的更无可指责，也只有不断创新，个人才能够走上成功，私营企业才能走向辉煌。自然而然的变成同行业第一。

以上是本人在这将近一个月的时间中，所意识到的，也是以后该学习应用的，不论走到哪里，都是我学习的功课。也希望我们的团队能够做督促工作，让我可以做的更好。

后来慢慢熟练了以后，进度也从一个小时两份拉到了一个小时7份，8份甚至10份。但是规矩倒是束缚人们的一道关口，每天按时签到，按时签退，真受不了这种制度，这分明就是让我们跟他们工作吗？这还让不让活啊！我们还要学习啊！还有其他的事要做啊！太严了。真受不了。于是人们开始松懈下来，不是按时吗？那我们在那里面玩啊！到时间就走人，不知道什么原因，后来改了。

每天规定一个产量，做完产量就可以下班。于是人们的积极性提高了。都想着快点做完下班。于是人们没有了那种散漫的态度，都想快点做完下班。每个人都打着十二分精神做。第一次倒没有多少产量。人们都以十二分精神做。第一次倒没有多少产量，人们都以快快的速度满怀高兴的心情完成了产量。第二天来看加了5份，啊！怎么还加了份量，但是大家都不吭声，乖乖地做完了。好像一个赚钱的机器。

第三天都是与日俱增的。同样有人完的成。但也同样有人完不成。完得成的人不是超人，完不成的也不是懦夫。因为人做事有快慢。我不屑与他们争，我能做多少就做多少。我讨厌给别人打工，凭什么要我给你们打工，而你们去坐着拿钱。这不公平。这些只能是内心的一种宣泄，我最终还是坚持了下来。

通过这次工作。我也了解了什么是大数据，什么是录数据。大数据是一个网页，网页上有许多信息，不同的数据有不同的信息。录数据就是在一个已经填好的网页图片找出有用信息，填在一个新的网页上。

在这一个月的时间里，我学到了什么是工作精神，是内在的含义，而不是嘴边挂着的8个字，也努力把这8个字做为我做人的准则，一步步走向完美。.诚信，敬业，团队，创新。