20xx年普外科护理工作总结

20xx年在院党委和院领导及护理部的领导、帮助和指导下，认真贯彻医院管理评价标准，坚持以患者为中心，提高服务质量，规范服务行为、强化服务意识、质量意识。本着“质量为先，教育为重，管理为新，人员为本的理念，为患者提供优质、高效、便捷、满意”的服务本年度主要工作总结如下：

一、病房护理管理

1、 按照护理部护理质量检查标准建立各种工作常规，监控并记录各种质量指标，发现不足及时改进，促进病历的规范记录，定期检查，并将检查结果及时反馈给相关护士，每周一次的安全会议，增强了护士的安全护理意识。

2、 在工作中充分发挥医护人员的工作积极性，在七月的病区楼层搬迁时，根据科室人员的各自特点，分配好工作，在一天内顺利将病区及病员在外界支援的情况下搬迁到新病区，并有序开展病员的治疗工作。

3、日常通过工休座谈会及病员满意度调查的形式促进病区病人管理的规范进行。

4、 制定科室护理人员绩效考核项目及具体实施方案，改变了以往绩效平均分配的方式，促进护士的工作责任心。

5、 改进了晨间提问的方式，促进每个护士都能主动掌握相关知识。改进了陈旧的交班方式突出交班的重点内容，减轻了值班护士的繁琐工作，使其将更多的时间用在落实到病员的服务上。

6、 认真完成了护士长手册的记录，根据病区的实际情况制定合适年计划、季安排、月计划、周计划，重点进行督促实施，并检测实施效果，在月末做出小结，以利于总结经验，开展工作。

7、 坚持护士例会制度，每月召开护士会一次，内容为_____安排本月工作重点，总结上月工作中存在的问题，提出整改措施。

二、提高护理人员的业务素质

1、对在岗护理人员进行三基培训，坚持技能及理论的考核。

2、每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和普外科常规疾病知识及护理工作制度、各应急预案。

3、在年度护理三基考核中也取得了较好的成绩。

4、本年度共完成了科室护理查房12次，业务学习12次，示范操作12次。

5、支持和鼓励护士的继续学习，有5人在进行学历的继续教育，作为护士长，在工作安排上也尽量给予了方便，科室的带教工作较xx年也有了实质上的提高，各种小讲课获得了学生的好评，同时也提高了科室护士的教学水平。

6、鼓励护士参与科室的管理，几乎每个高年资护士都直接负责一项科室管理内容，以此激发护士的主人翁精神。

7、在20xx年我科共接受新参加工作护士2名均能安排规范的科室岗前培训，进行认真的带教和指导，均能尽快的适应工作。

8、倡导全科护士要与医生齐心，遇上困难要有信心、解释病员的疑问要有耐心、护理病员要精心、让病员对治疗放心、住进病房感

觉舒心，通过一直坚持不懈的努力，今年我科病员的满意度调查结果处于较高水平，共收到表扬信及留言条用了整整一个笔记本，锦旗8面、哈达数十条，拒收红包8000余元，年度优秀5人。

三、自身的职业发展

1、在有效完成病房护理管理任务的情况下，努力学习各种业务知识，在各方面提高自己的能力。

2、积极参加医院及护理部召开的各种业务学习，帮助科室主任承担一些管理工作，促进医护的协作。

3、在成人本科继续学习中，各科目的考试也取得了优异的成绩。

4、在护理部领导的安排下，外出参加学术会议两次，论文一篇在待发中

四、存在问题

1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。

2、护理质量仍需进一步提高。

3、病员的健康教育人需进一步加强。

4、个别护理人员责任心不强，存在工作欠主动的现象。

在过去的一年中，有成功，有失败、有快乐、有辛酸，我们普外科全体护士在风雨中共同走过来了，我坚信在20xx年里，普外全体护理人员会再接再厉取得更好的成绩。

第二篇：20xx年普外科护理工作总结

20xx年中医外科中医护理工作总结

20xx年在医院各级领导和护理部的关心支持下，我科继续以病人为中心，以发挥中医特色优势为主题，深入开展优质病房建设，为人民群众提供安全，有效、 方便 、价廉的医疗服务为服务宗旨，中医外科全体护理人员圆满地完成了院领导交给的各项任务，回顾过去一年，主要做了以下几方面的工作。

20xx年共收治病人1328人，手术696例，重症病人28人，抢救人数18人。

一、 认真落实各项规章制度

1、组织全体科室护士学习中医医院中医护理工作指南（试行）、铜仁市中医院关于开展创建优质护理服务示范病房活动实施方案及各项应急预案。护士通过学习，认真履职将学习内同运用到日常工作中，养成了良好的工作习惯，确保了病房的护理安全。

2、严格执行规章制度是提高护理质量、确保医疗安全的根本保证，明确了各位护理岗位责任制如责任护士、办公班护士等各尽其责，责任到人，按其分工，杜绝差错事故的发生

3、坚持查对制度。医嘱班班查对，每日责任组长连同责任护士总核对一次，并有记录。

二、 重视提高护士整体素质，优化护理队伍

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语及人文关怀，加强护患沟通，构建和谐护患关系。

2、狼抓“三基”及专科技能的培训及急救知识的培训，定期检查，人人过关，每月科室质控组有计划的对科内护士进行护理技能考核，通过一年来的三基三严培训，使护士的业务水平不断提高。

3、继续开展健康教育，对住院患者发放满意度调查表，定期与不定期测评，满意度调查 结果均在95℅以上，并对满意度调查中存在的问题提出整改措施。

4、严格执行护理文书书写制度，责任组长对护理文书进行抽查，护士长每天随即检查护理病历，在环境质量上，注重护理病历书写的及时性于规范化。

5、每月坚持开展护理病历例讨论，针对护理难疑病例，全科护理展开讨论，各持已见，提高了护士对疑难危重病人的护理水平。提高了对护理问题的预见性何应对能力。

6、定期召开护士生活会，对科室存在的问题进行讨论，发扬普外科团体合作精神。

三、 加强院内感染管理

1、格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、科室坚持了每月对治疗室 处置室进行三氧机消毒并记录。

3、一次性用品使用后及时毁形、濅泡、集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液、浓液定期测试检查，实行一人一针一管一止血带。 四、

1、 加强护士素质教育，积极开展人性化服务 科室内年轻护士为主要力量，既为我科增添了朝气，注入了新鲜血液，同事又为病房的管理工作提出了更高的要求。针对病房年轻护士多，处理纠纷等突发事件的经验相对不足，更加注重对护士沟通能力的培养。利用生活会等鼓励护士参加讨论，以培养其沟通能力，教会年轻护士学会处理问题。

五、 积极开展优质护理示范病房，实施人性化护理。

开展优质护理服务工程伊始，科室召开生活会，将相关的精神传

达到每一名护士，向大家说明开展这项工作的意义，取得了科室护士的认可。同时科室也积极行动起来，在工作安排上做了调整

1、重新规划了各班职责，由责任护士负责患者的一切处置、病情观察、健康宣教及责任组长、护士长监督、检查的层级管理模式。

2、积极组织科室护士进行基础操作大练兵，保证为患者提供优质的护理服务。

3、加大病房安全管理，病房制定了细致详尽的安全教育警示牌，预防可能发生跌倒、防盗等案件，保证患者住院期间安全。

六、积极做好教学及教研工作，提高带教水平

1、针对实习同学实施固定带教老师一对一责任制带教，做到入科教育、出科考核。

2、鼓励全科护士写撰写论文。

七、夯实中医护理基础 继续形成优质、高效的中医特色服务

1、针对科室护士大多出置于西医院校，中医理论薄弱等特点，强化业务学习，根据科室的开展中医服务项目的实际需要，拟定学习计划推行医生带护士，邀请其他科室的高年资护士定点帮扶、学习护士结成对，学习护士轮流担任主讲等多种形式提高科室护士的综合素质。

2、强操作 抓服务 深入开展中医医院管理年活动 继续加强护士技能操作水平，邀请了针灸推拿科的骨干护士带教、其他科室中医护理骨干集中示教、高等院校中的中医护理骨干开展讲座等形式促使全体科室护士中医护理操作上水平上台阶，为病人开展更为优质的中医特色服务。

八、存在的问题

1、物业管理的严重管理问题使病房环境恶化，患者满意度下降。

2、科室年轻人居多，应多组织年轻人外出学习。

新年伊始，展望20xx年正以一种崭新的姿态出现在我们面前，面对20xx年，我们充满了信心，在肯定成绩的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足，在管理意识上还要大胆创新，持之以恒，我们将在今后的工作中加以整改和落实。