如何让顾客相信你的美容院

随着经济的发展，越来越多的人加入美容行业，那么在这激烈的竞争中如何脱颖而出呢？那么就得让顾客相信你的美容院，只有这样顾客吃会愿意来你家美容院，你的生意才会红火。米道美容养生项目在美容界有xx年的临床经验，历经xx年的风雨历程，有着成熟的管理和运营体系。米道凭借多年的经验认为让顾客相信你的美容院，管理者应多留心查看以下顾客会在意的事项：

一、从业执照、卫生许可证、物价局发的物价表、医疗机构执业许可证，是否俱全？是否是在审核的有效期内？

顾客会认为美容业是一个自生自灭的行业，无任何保障，况且，美容院遍地开花，今天租个门面开张，明天便可关门转移，已开业几年的美容院，转眼间便会消失？所以您要给消费者放心的第一眼，让她们知道你是她们的最佳选择、最值得放心的投资。

二、应具备的卫生消毒设施，是否健全？

美容院是美容项目的“公共”服务场所，美容院所使用的毛巾、海棉扑（洗脸用的）、文眉（眼线）针、床罩、化妆品卫生环境都须具备一定的水准，美容院早、晚要用紫外线灭菌消毒。避免交叉感染。

三、美容师是否优秀？

选择美容师应该是具有正规的美容师国家专业证证等级资格证书（职业资格证书），不论年龄大小，都需要有不同等级的美容资格证书（初、中、高级）且从业美容师的各种专业证书必须公开悬挂店内醒目的地方（国家有令：从7月x日起，须持证上岗，否则无资格从业），否则，可进行投诉。

四、美容院在接待新顾客前，做了什么准备？

美容院在接待新顾客前，是否会进行系统的皮肤测试，并根据测试结果帮助客人进行分类型的皮肤护理，并选配适用的产品。对店里直接推荐的产品，她们会采取慎重的态度，在了解产品的基本成份和适用肤质之后做决定。她们还会观察店里是否备有先进的电子皮肤检测仪。

五、美容院是否设有顾客护理档案？

美容护理是一个长期的过程，当顾客第一次接受服务的同时就自动建立，通过美容档案可为顾客提供包括应季皮肤护理计划在内的许多周到全面的系列服务，以备查询，这是每个顾客必查的项目，你必须要具备。

六、当顾客的权益和利益受到侵害时，美容院是否能妥善及时处理？

随着广大消费者生活水平的不断提高，人们在爱美的强烈意识下，如有不慎起过敏反应，或文眉等项目给顾客带来了不满或毁容事件等。美容院应及时采取补救措施，并兼负一定的法律责任。

第二篇：如何开一家能够赢利的美容院

如何开一家能够赢利的美容院？

《亮剑》中独立团团长李云龙说过一句话：一个军队的灵魂在这个军队缔造的时候就由这个军队的指挥官的作风而形成了这个军队的军魂。

美容院走到今天，已经开始步入规范化和职业化，美容没有一夜爆富的情况发生，只有累计顾客拓展新客才是发展的唯一途径。那么怎么样才能开一家能够赢利的美容院呢? 米道美容养生项目在美容界有xx年的临床经验，历经xx年的风雨历程，有着成熟的管理和运营体系。米道根据从业xx年来的经验，提几点建议：

一、随街开店·商业区域

千万要回避在胡同或楼层里开店，经营会很艰难

二、差异经营·拥有特色

都是做面护或身体项目，那是不会有什么优势的，你的特色或是美白、或是去痘、或是针对敏感皮肤、或是减肥、或是丰胸、或是诊断及技术??

三、规范服务·热情专业

要知道专业才是硬道理，是美容院盈利的根本。

四、异业结盟·组合经营

用信誉来结盟，用承诺来服务，用条例来规范。

五、干净洁净·卫生第一

女人的天性就是讲卫生，把握好卫生问题，是你成功的法宝。

六、贴心服务·拓展客源

是否真心你的顾客都知道，最有效的拓展客源方法就是老顾客忠诚而带新顾客。

七、员工管理·激情激励

科学的管理模式、精确的管理，是管理员工的法宝，只有精锐的员工，才能造就盈利的美容院。

八、团队魂魄·亮剑精神

服务是有附加值的，团队的核心力会创造最大的附加值。

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