盐城市环卫处办公室

20xx年工作总结暨20xx年工作思路

一年来，办公室在处领导的大力支持下，在各科室的协助配合下，紧紧围绕全处年初确定的工作思路和目标，认真履行职能，积极发挥作用，科学协调各部门间的工作关系，进一步强化内务管理和后勤服务，确保了处机关内部事务及各项工作的正常运行，为年度工作目标的实现发挥了应有的作用。现将办公室工作总结

一、强化职能管理，落实岗位责任

办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，日常事务琐碎，针对这一情况，我们采取三项措施有效推进了工作开展。一是强化职能，提高了工作执行力。进一步明确了部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等，一定程度上促进了工作作风的好转。二是建立和落实了电话值班制度。以往由于没有明确电话值班人员，时常会出现来电无人接听的现象，造成了不好的影响。为彻底改变这一现象，从周一至周五，其他人员均安排了值班，电话无人接听的现象有了彻底改观。三是强调部门内部的工作配合与协同，办公室的整体工作效能和服务水平有所提高。强调在做好本职工作的同时，必须围绕办公室部门工作的特殊性，搞好各项工作配合。如召开较大规模会议时，办公室全体人员全部参与到会议的

筹备、会场的清扫和布置等工作中，切实提供高质量的后勤服务。

二、完善落实管理制度，加强改进作风

按照处领导的要求，针对机关实际，先后完善和实施了星期假日值班制度、会议签到制度以及每日办公楼卫生保洁制度等。在落实、各项规章制度的过程中，基本上做到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁。尽管在管理中碰到了不少问题，产生了一些矛盾，但我们还是坚持原则，并以自身良好的行为示范，赢得了绝大多数部门与同志的理解与支持。通过狠抓各项制度的落实，局机关始终保持了良好的作风状态。

三、认真搞好后勤服务，切实做到保障有力

一年来，办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重要职能，全力保障机关事务和各部门工作的正常运转。一是做好办公用品的购置和发放，在尽量满足局机关正常办公需要的基础上，大力提倡勤俭节约，机关各科室和工作人员反映良好。二是认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了处领导以及其他各部门公务用车。确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成，小车费用也在略有节余。三是全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实。如：10.26环卫工人日庆祝大会领导讲话材料的准备以及会场布置等，确保了各项会议和活动的顺利召开。

四、提高办文办事质量，推进工作高效运转

办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。一年来，办公室共起草、修改、上报、下发请示、报告、总结、情况汇报、通知、会议材料以及领导讲话材料等各类文件、材料达300余件。基本上达到了格式规范，文句精炼，打印整洁，报送和下发及时的要求。确保了机关各项工作规范、有序、高效开展。与此同时，按照市城管局年初下达的宣传任务，保质保量，优质高效的完成了韦青、陈红以及10.26环卫工人日等系列宣传报道稿件20多篇，极大地提升了环卫形象

存在的问题与不足

在执行制度和日常管理中，个别同志存在责任意识不强、服从意识较差，执行制度不严，办事拖拉等问题。下基层了解情况不多，对全系统的运行状况掌握不够，没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议，在发挥助手和参谋作用方面还有待进一步提高。

二020xx年工作的初步设想

二OO七年，办公室将按照“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的标准，充分履行部门职能，发挥“助手”作用，严格落实各项规章制度，积极协调部门工作，切实加强内务管理，确保各项工作任务的圆满完成。

第二篇：办公室总结

20xx—20xx学年办公室工作总结

学校办公室是学校的综合管理部门，是校领导的参谋助手，综合承接上级部门指示，综合协调处理学校行政事务，是学校运转的中枢，是校领导和各职能部门的中介，是学校的窗口。一学年来，在学校党政的正确领导下，我们按照学校工作计划，进一步解放思想、克服困难、求真务实、开拓进取、创新工作，充分发挥职能作用，较好地完成20xx--20xx学年度的工作任务，取得了一些成绩，现将主要工作情况总结如下：

一、做好接待，强化服务意识

作为学校的窗口部门，办公室在做好日常工作的同时，精心筹划，周密部署，尽心尽力地组织好每一个会议，协调好每一次活动，安排好每一次接待，使学校的人力和财力发挥了最大效益。办公室的日常工作很繁杂，只有紧紧围绕提高工作效率和服务质量，才能在现有人力资源和办公条件下，实现效益的最大化，从而最大限度地实现我们为教育教学服务的工作宗旨。在实践中学习，在学习中提高，努力提高适应新形势和完成新任务的能力。办公室人员也通过自学和参加各种形式的会议，加强对学校整体发展思路的理解，加深对学校领导工作思路的理解；通过学习，把握工作方向，开拓工作思路，执行好学校各项重要方针政策，与学校保持高度一致。办公室很多事务性的工作都与教师或外界往来较多，因此在工作中不断强化服务意识，要求本部门的人员做到：礼貌、耐心、细心、诚心，并灵活掌握办事的尺度，对临时性的急件，要特事特办，实实在在为全体教师做事，为学校发展服务。

二、 加强组织协调能力，顾全大局，保障学校各项工作顺利开展

服从服务于大局是做好办公室工作的基本条件。我们要求每位办公室人员必须树立大局观念，正确处理大局和小局，全局利益与局部利益的关系，要善于从大局的角度思考问题，使办公室工作与学校工作大局协调统一。我们通过认真学习岗位职责后认识到重大会议、活动是学校办公室各项工作的重中之重。对于会议活动组织和协调，明确提出了大型活动必须做到“组织超前、服务周全、勤俭高效”的工作原则，尤其注意活动的细致性、周到性和实效性，同时更加注意各职能部门和相关科室之间的积极合作和沟通，从而保障了各项重大活动的顺利进行。

本学年学校召开了第一届教职工代表大会，通过了国家级重点中等职业学校验收和国家改革示范校的立项，承办了东西部联合办学促进会等。在此期间，学校办公室从会场布置、制作宣传条幅等各个环节加强了组织协调，承担了很多工作。

三、强化责任意识，工作落实到人

办公室工作能否创造出一流的业绩，关键在于办公室人员是否具有强烈的事业心，责任感。因此，我们积极引导办公室同志树立责任意识，发扬高度负责的精神，对自己的工作勇于负责，敢于负责，自觉做到标准上求高，措施上求严，工作上求实，尽心尽力，尽职尽责，扎扎实实，创造性地开展工作。为此，办公室人员进行了工作分工，责任到人，互相提醒，定期检查，使得各项工作有条不紊地开展。

四、强化奉献意识，切实做好各项工作

甘于奉献，诚实敬业是办公室工作人员的必备素质。办公室工作无规律性，经常加班加点，没有无私奉献，是难以胜任办公室工作的。因此，我们通过宣传教育、典型示范，使办公室每位同志都能做到爱岗敬业，不计名利，不辞劳苦，无私奉献。本学年各项工作更加顺利开展。

1、日常工作。根据学校的实际情况，按照行政会议的精神，认真细致地做好各项工作的计划和安排，从而使各项工作有条不紊地开展。认真做好各级各类文件、通知的收转工作，并按文件、通知要求，协调处理好办公室职责范围内的事。

2、会务工作。不论是全校师生参加的大型会议，还是部分教师、职工参加的中型会议，以及领导班子成员参加的小型会议，办公室都是会前及时通知、会中准确记录、会后及时落实。

3、考勤工作。做好教职工的考勤登记管理工作。学校办公室负责教职工的考勤，要求教职工请假必须有请假条，经校长或部门负责人签名后交办公室存档。

4、文件收发工作。及时有序地处理上级各种文件和网上文件的收发、传阅和分类归档整理，学校各种请示与报告的分类呈送，落实了校内文件签阅制，做好了校内各部门工作总结与计划的收集整理。

5、综合文字工作。20xx—20xx学年，在学校党政的支持下，在主管领导的带领下，办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等百余份。填写了《国家级重点中等职业学校申报表》、《国家中等职业教育改革发展示范学校建设计划项目申报书》。

填报了《定西工贸中等专业学校“十二五”发展规划》。修订编印了《定西工贸中等专业学校制度汇编》。

6、人事劳资工作。完成了对全校373名教职工的首次岗位认定工作，完成了对38名教师的中高级职称材料的报送工作，办理了47名教师的职务工资晋升，准确无误地完成了20xx年人事年报和工资年报。按时完成了年内各项报表的统计填报工作，数据从未出现过差错。由于学校教职工数量庞大，构成复杂，岗位类别繁多，使得人事劳资工作千头万绪。为此，办公室的同志在其间付出了大量的艰辛劳动，往往不是周末上班，就是晚上加班。

7、报刊订阅工作。做好校领导、科室的订报“参谋”，很好地完成了20xx年度党报党刊和各类报刊订阅任务。

8、参与组织教职工理论学习考试工作。根据学校领导的安排，办公室参与了教职工政治理论学习考试的组织工作，从安排考场、组织监考、密封装订试卷，到评卷登分，办公室人员都全程参加。

9、其它工作。负责接听电话并作好电话记录，及时将电话通知精神传达给相关人员；做好教职工年度考核、年终总结等组织工作；完成学校领导临时交办的其它各种工作任务。

总之，20xx—20xx学年在学校党政的正确领导下，在全体

教职工的支持下，在办公室同仁的努力下，学校办公室工作取得了可喜的成绩和长足的进步。为晋升“国家级重点中等专业学校”

和创建“国家中等职业教育改革发展示范学校“付出了艰辛的劳动，做出了卓越的贡献。但离领导和同志们的要求还有一定的距离，还存在一些缺点不足，我们决心在今后的工作中不断改进、不断完善，克服不足，知难而进，开创办公室工作的新局面。