周大福集团（CHOW TAI FOOK） 企业文化及背景分析

一、 周大福集团及下属公司简介

周大福集团是郑裕彤家族拥有的一个实力雄厚私人商业集团，市值超逾2,560亿港元。 集团业务主要由两间公司经营：一间是专注于投资控股业务的周大福企业有限公司，另一间是专营周大福品牌珠宝玉石金饰的周大福珠宝金行有限公司。

周大福集团经营方针：一向坚持以中国内地及香港地区为核心，继而面向世界的宗旨。集团业务范围广泛，根基雄厚，拥有各类专业人员，汇聚各方面的经验和专才，在全球各地所雇用的员工人数超过十万人。

周大福企业控制及管理在中国内地、香港、及世界各地不同性质的业务。所经营的行业有汽车、酒店、房地产、设施管理、建筑、百货零售、公共交通、电讯、道路网、自来水、电力及金融服务业等。

周大福珠宝是集原料采购、生产设计、零售服务的综合性经营企业，经营珠宝金饰业务拥有八十年历史，是中国内地及香港最著名及最具规模的珠宝首饰品牌。周大福珠宝是全球最大钻石毛胚供应商英国钻石贸易公司（DTC）全世界七十八个特约配售商（sightholder）的其中一个，在整个大中华区属首间获得此殊荣的钻石商，彰显实力雄厚，地位超然。 周大福珠宝在南非约翰尼斯堡设有两间钻石切割打磨工厂，同时也在中国内地及香港开设有钻石切割打磨工厂及珠宝首饰设计制造工厂，共聘用员工逾五千人，每年生产各类首饰超过七百万件。

周大福珠宝连锁店网络遍布中国内地、香港、澳门、台湾、马来西亚，到目前连锁店零售点已超逾八百家。中国内地及香港地区为集团珠宝业务发展核心，目标在20xx年底将连锁店数目扩张至超逾一千家。现时，在中国内地和香港的珠宝首饰行业里，周大福每年的销售额均表现超卓，每年销售额超逾200亿港元，市值逾800亿港元。周大福珠宝将紧随国家经济发展机遇，继续按年增加投资，汇聚各方人才，为创造华人第一珠宝品牌的目标努力。 周大福不仅历史悠久，且力求创新，时刻处于珠宝首饰新潮流的尖端，在迎合消费者需求的同时也引领了首饰消费的时尚。针对年轻消费者的需求，周大福推出其年青新一代品牌，主攻年轻饰物市场，其设计及用料均以潮流、创新及多元化为前提，突出年轻新一代独特的气质及品位。

周大福珠宝企业文化

企业愿景——“创造华人第一珠宝品牌”

企业愿景阐释

--“品牌引领成长”：品牌创造价值、品牌传递理念；

--“相信中国的力量”:根植传统文化、创造华人情感；

--“谋求永续经营”：成为行业标杆、永远追求卓越。

企业使命——“美丽人生，永恒铭记”

企业使命阐释

-- 周大福承诺，始终以优质的产品、称心满意的服务，与消费者共同见证人生每段值得纪念的感动时刻。

-- 周大福的产品，要让顾客信赖，让顾客美丽，让顾客幸福。

企业精神——“感恩、积极、创新”

企业精神阐释

-- “感恩”：珍惜机会、心存关怀、回馈社会、共享福祉；

-- “积极”：人生路上，永不言弃；心态阳光，追求完美；勇于承担，追求卓越；

-- “创新”：善于学习，勇于改革；善于创造，勇于突破。

企业管理理念——“科学、人本”

管理理念阐释

-- “科学”：重视目标，检讨过程；执行力；流程化、标准化、统一化；

-- “人本”：重视沟通、情感交流；家园感、归属感。

在周大福的管理中，使“科学”和“人本”相互融合的工具，是沟通。

在周大福，敏锐的应变力、高效的执行力和强劲的凝聚力，都离不开顺畅有效的沟通。

企业经营哲学——“心诚、业勤、务实”

经营哲学阐释

-- “心诚”：踏实为人、诚恳待人、讲究诚信、道德自律；

-- “业勤”：勤勉做事、不断进取；

-- “务实”：实事求是、审慎稳重、坚持不懈、重视结果。

品牌理念——“时尚、专业、恒久、亲切”

品牌理念阐释

-- “时尚”：现代化、多元化、国际化；

-- “专业”：设计有水准、质量有保证、服务有规范；

-- “恒久”：品牌积累、品牌维护、品牌创新；

-- “亲切”：关心顾客、关心伙伴、关怀社会。

营销理念——“在门店扩张的基础上，融汇品牌、文化及社会责任三者的力量。” 营销理念阐释

-- “门店扩张”：通过门店扩张，保证产品传布的广度和数量。“双赢”则同时保障周大福和经销商的权益；

-- “品牌推广”：通过差异化的品牌策略和品牌的情感诉求，传递不同的消费主生活理念； -- “文化感染”：以独特的周大福企业文化感召内外；

-- “社会责任”：关心、回馈社会，谋求永续经营。

企业文化总结——“周礼传承、大德载物、福祉共享”

企业文化格言——“创造華人第一珠寶品牌，永恒銘刻人生幸福時光。”

十大服务格言——“笑容生和气，高声道姓名；工作须迅速，服务当忠诚；态度常谦恭，问答简而精；高买要留神，合作共照应；对客皆周到，鞠躬谢盛情。”

二、 周大福珠宝金行行销模式及发展方向

产品策略：全面而彰显个性

珠宝首饰作为一种特殊的商品，具有市场区隔明显、消费人群集中等特点，其目标消费群主体为女性。因此，围绕着时尚、新潮等消费心理，周大福推出了适合中国消费者的系列产品组合，其产品不仅品质优良、时髦高贵，而且产品定位合理、层次分明。具体产品中，既有端庄朴实大众化的精品，也有设计新潮、动感前卫的年轻系列，更有雍容华贵的高档饰品。另外，为满足女性求变的消费心理，值周大福周年纪念庆典之际，还隆重推出“绝配”组合套配，该套配可以随意变换不同戴法，成为市场追逐的新宠。

价格策略：物有所值“一口价”

珠宝首饰品价格是目标消费者关注的焦点之一，也是消费者与商家能否达成交易的关键所在。针对这一敏感的问题，在价格策略上，周大福创出了一套有别于其他同行的新路子： 物有所值，是消费者对商品属性的合理要求，也是目标消费者决定是否购买的参照标杆，但在现实交易当中，作为贵重的珠宝首饰，常常有商品价格远远高于商品价值的不正常现象，使消费者对于珠宝首饰是否物有所值充满怀疑，为了解决消费者的这一“心理障碍”，周大福创新性地推出了“珠宝首饰一口价”的销售政策，并郑重声明：产品成本加上合理的利润就是产品的售价，通过“薄利多销”的经营模式，节省了消费者讨价还价的时间，让顾客真正体验货真价实的感受。

为了降低经营成本，从而更好地参与市场竞争，周大福为此创立了自己的首饰加工厂，生产自己所售卖的各类首饰，减少中间环节，使其成本降至最低，并获得了全球最大钻石生产商——国际珠宝商贸公司DTC配发钻石原石胚加工琢磨和钻石胚配售权，保证了它最低的原料成本……周大福就是这样通过降低经营成本促使珠宝首饰品的物美价廉，从而获得了价格上的优势，使其“货精价实”的形象深入人心，赢得了目标消费群的信赖和好评。

经营策略：别具一格“勤与诚”

周大福由周至元于广州始创，在上世纪xx年代由其女婿郑裕彤接手经营。目前，郑裕彤在香港超级富贾中排名第三，香港人听到他的名字，就会联想到“周大福珠宝”，而周大福从几家小店铺发展成一个家喻户晓的大品牌，又与其超前的经营策略密不可分。

诚信经营，业精于勤。“优质服务，货精价精”的企业精神，贯穿周大福创业及发展始终。从如今成为“珠宝大王”的创业者郑裕彤，到他的至交老友、雕龙大师何伯陶，再到最年轻的董事黄绍基和最早进入中国内地市场的先锋人物陈世昌——xx年来，周大福的诚信经营和实干精神可以说一脉相传。有人说，郑裕彤的辉煌业绩的背后是数不清的运气，对此，郑裕彤回复说：“一个人的一生，碰上一两次幸运是可能的，但不可能永远幸运。如果你希望永远幸运，你一定要付出永恒的勤与诚，幸运才会常常伴你左右”。

借力使力，恪守创新。在经营策略上，周大福深谙胆量与商机”，以及借力使力之巧妙。上世纪年代初，郑裕彤经过多方调查，最后通过一个南非的朋友买下了这个琢磨厂，周大福从此拥有了戴比尔斯牌照。到上个世纪年代，周大福已成为香港最大的钻石进口商，每年的

钻石入口量约占全港30%，并引发了香港珠宝业挑战传统的珠宝革命。这可以说是周大福发展历程中一个借力使力和恪守创新相叠加的经典个案。

近年来，周大福对目标市场细分的策略更为成熟，从其最近推出的部分款式就能明显看出其市场细分策略的精细和独到之处：

1、绝泽珍珠系列 所有的美丽都离不开水，珍珠正是水的化身，水的结晶，是品格高贵的象征，绝泽珍珠系列将颗颗富有灵性与生命力的珍珠置于流畅、唯美的线条之中，增添了女性的清新风格，含蓄却耀目。是热爱自然，追求意境的女性之首选。

2、绝色红蓝宝石系列 绝色红蓝宝石系列将性感魅惑、甜蜜动人与浪漫鲜明、前卫个性的元素完美结合，将女性妩媚动人的气质演绎到及至，打造出了一款款古典浪漫又兼具现代时尚气息的饰物，是摩登女郎心中之至爱。

3、水中花系列铂金“ 水中花系列的设计概念源于铂金如水。主打吊坠和指环以女性心湖中的涟漪为主题，设计时尚优雅，将清雅与灿烂完美协调，灵巧的勾勒出盛放的花儿在平静心湖中泛起的丝丝涟漪，就像水中花般含蓄，但却是心湖中真实而恒久的灿烂回忆！其清新、高雅的格调，让人浮想联翩。

4、公主首饰系列 “ 迪士尼公主首饰系列设计主要以六个深受欢迎的迪士尼童话公主故事为主题，整个系列均围绕着公主的华丽、优雅及纯洁等特质设计而成，包括钻石系列、1金、铂金及纯银系列，其中钻石系列中更首推限量版公主方钻石首饰”，增添一份尊贵非凡的气派。给首饰增添了灵性与神秘。

5、惹火系列 “惹火单颗美钻系列吊坠和戒指，借助层次空间与柔美线条的完美结合，诠释极度的女性化风潮，在动感与和谐中，运用奇妙的层次空间令钻石展现无以伦比的折射光芒，而撩人的曲线更是喻意了无限舒展的女性魅力，让新潮的女性叹为观止。

6、 周大福系列产品不仅高贵时髦，品质优良，而且产品定位合理，层次分明，周大福产品既有端庄朴实大众化的首饰，也有设计新潮、动感前卫的年轻系列，更有雍容华贵的高档饰品，为满足女性求变的消费心理，值周大福周年纪念庆典之际，还隆重推出绝配组合套配，该套配可以随意变换不同戴法，成为市场追逐的新宠。

20xx年首先在香港推出CTF.2（周大福年青新一代）更是说明了周大福目标市场细分策略的炉火纯青：

CTF.2是由周大福延伸出来的第二品牌，产品新潮、流行，价格从50元到5000元不等，针对的是最年轻新一代的消费群；随着年龄增长，这些在年轻时形成品牌忠诚度的顾客又将成为是周大福的另一类型的目标顾客。由此可见，这一目标顾客细分策略可谓一举多得。ctf2品牌名称中的“ctf”是周大福英文名称“CHOW TAI FOOK”的首字母，“2”是第二代之意。“ctf2”则意谓“A NEW GENERATION OF CHOW TAI FOOK周大福年青新一代”。ctf2传承了周大福真诚服务的价值观念和领引时尚的创新思维，更拥有周大福优越的生产技术及各项资源。20xx年起在中国内地和香港设立专营店铺及专柜，现已发展逾200家。ctf2正在以倍受瞩目的品牌实力，标新年青的时尚精神。

作为周大福的新锐一代，ctf2拥有更为年轻化的、敏于风尚的消费群体，其品牌理念和形象更张扬新鲜的活力，更突显明朗的个性：坚定自我的人生信仰，喜欢创造新鲜的生活情调。她们自由而明朗、美丽而性感、聪慧而狡黠、骄傲而独立、自我而任性??????就如性格高贵的暹罗猫CoCo Cat，卓群而立，魅力百变。CoCo Cat系列配饰，正是时尚精神的代言之作。ctf2了解年青心灵中的那只猫，以灵慧的设计和精良的工艺将其幻化为精灵美妙的CoCo Cat系列配饰。简约的造型格调，折射出个性化的艺术气质。而晶石、钻石、黑玉、925银等多种材质，则赋予了CoCo Cat百变的性格。

三、 周大福珠宝金行大纪事

20xx

黄金珠宝奥斯卡”

“香港十大名牌” 及 “网上最受欢迎品牌”

20xx

《20xx年黄金珠宝首饰消费调查》中国内地珠宝首饰行业品牌认知度最高的品牌 20xx

20xx年度同类产品市场综合占有率第一位》

《20xx年中国 500 最具价值品牌》，以 69.63 亿元人民币的品牌价值，排名第 66 位，在前 200 位中是唯一获得此殊荣的珠宝品牌

【Luxury Superbrands】国际超级品牌

20xx

“中国驰名商标”

“21世纪奢华品牌榜” 之 “中国顶级品牌榜”

“20xx 最受零售企业青睐的十大工业品牌”

“广东省金银首饰 30 强企业”

20xx

《20xx年中国 500 最具价值品牌》，排行第 58 名升为第 56 名，价值由 82.75 亿上升为 86.06 亿，前 200 名内唯一的珠宝类品牌

“中国读者文摘信誉品牌白金奖”

20xx

三度荣获《年度同类产品市场综合占有率第一位》

《中国 500 最具价值品牌》，排名第 56 位，品牌价值由 86.06 亿上升为 108.93 亿，同时，周大福仍为前 200 名之内唯一的珠宝品牌，再一次见证其在中国珠宝界的领军地位 20xx

世界权威的品牌价值研究机构——世界品牌价值实验室举办的“20xx世界品牌价值实验室年度大奖”评选活动中，周大福凭借良好的品牌印象和品牌活力，荣登“中国最具竞争力品牌榜单”大奖，赢得广大消费者普遍赞誉。

20xx

周大福成功完成800家核心店布局，并于4月初成功举办80周年庆典活动；

第二篇：宝钢集团综合分析

宝钢股份20xx年年末财务报表综合能力分析

宝钢股份的全称是“宝山钢铁股份有限公司＂，宝钢是国内最大的钢铁公司，在世界钢铁公司里也是名列前茅，总市值接近1000 亿元人民币，根据《世界钢铁业指南》的评定，宝钢集团在世界钢铁行业的综合竞争力为前三名，认为其是未来最具发展潜力的钢铁企业。宝钢自20xx年起连续多年进入世界500 强企业名单当中。19xx年x月公司成立于上海，成立xx年后于20xx 正式在上海证券交易所上市。

公司专业生产高技术含量、高附加值的钢铁产品。在汽車用钢，造船用钢，油、气开采和输送用钢，家电用钢，电工器材用钢，锅炉和压力容器用钢，食品、饮料等包装用钢，金属制品用钢，不锈钢，特种材料用钢以及高等级建筑用钢等领域，宝钢集团在成为中国市场主要钢材供货商的同时，产品也出口日本、韩国、欧美四十多个国家和地区。

一、宝钢20xx年经营状况分析

表1：宝钢20xx年钢铁产品收入、成本情况表

单位：百万元

产 品 营业收入 同比增长 营业成本 同比增长 毛利率 同比增长

冷轧碳钢板卷 38,043 17.22% 32,279 28.09% 15.15% -7.20% 热轧碳钢板卷 47,858 13.03% 40,035 24.35% 16.35% -7.62% 宽厚板 12,051 51.84% 8,573 62.28% 28.86% -4.58%

不锈钢板卷 14,976 -27.24% 16,382 -24.76% -9.39% -3.61% 特殊钢 9,650 -8.63% 9,926 -7.72% -2.86% 1.02%

其他钢铁产品 19,781 36.60% 17,438 52.30% 11.85% -9.09% 小 计 142,359 10.91% 124,633 16.86% 12.45% -4.46%

图1：商品坯材销售量分布情况

从以上图表可以看出冷、热轧碳钢板卷的销售收入占的比重最大，但在20xx年受全球金融危机的影响，国内外市场需求急剧萎缩，钢材价格大幅下跌。钢铁产品价格大幅下跌及产量下降影响固定费用的分摊，造成钢铁产品毛利率出现了明显下跌。从下图可看出xx年x月以来，我国钢铁出口量持续下滑，全球金融危机所引起的需求减少，可以说全球的钢铁企业都面临着前所未有的挑战。 图2：20xx年国内月度出口钢材变化

二、20xx年宝钢财务报表综合能力分析

在进行分析前我们首先要选定相关的财务指标，从前三次作业情况看我们对偿债能力，资产运用较率和获利能力三项进行了分析，而除我们前三次作业分析的情况外现在一个企业的成长能力日益受到重视，企业的“过去”已经成为历史，企业的“今天”也将成为“过去”，只有未来才是最重要的。从计算股价的股利折现模型看，增长率是决定股价的重要因素。我们现在就对成长能力进行分析计算，结合前三此作业的相关数据对宝钢的综合能力进行分析。

（一） 成长能力的相关指标分析

销售增长率=（本期销售-基期销售）÷基期销售×100%

20xx年＝24.63%

20xx年＝21.22%

20xx年＝4.74%

净利增长率=（本期净利-基期净利）÷基期净利×100%

20xx年＝2.72%

20xx年＝-2.24%

20xx年＝-49.21%

每股净利增长率=（本期每股净利-基期每股净利）÷基期每股净利×100% 20xx年＝2.77%

20xx年＝-1.85%

20xx年＝-49.22%

表2：成长能力相关指标数据表

财务指标 20xx年20xx年20xx年

主营业务收入增长率（%） 4.74 21.22 24.63

主营利润增长率(%)

营业利润增长率(%)

税息前利润增长率(%) -14.31 -2.86 -57.36 2.60 -49.10 0.70

2.72

2.77 7.56 3.71 4.87 净利润增长率(%) -49.21 -2.24 每股收益增长率(%) -49.22 -1.85

宝钢集团的利润的增长率虽然在降低，但其利润数值一直有增长的趋势。钢铁业是对经济形势非常敏感的行业，受受经济危机和经济形势的影响，20xx和20xx年宝钢的获利明显不如往年。但如果排除经济危机的打击，宝钢依旧可以被定义为一个虽然规模庞大但成长能力依然旺盛的公司。

（二）结合前三次的分析，分析财务报表如下：

表3：宝钢分析财务报表

从表3中可看出，宝钢公司xx年至xx年一直处于基本持平的状态，发展的前景较为稳定。但看该公司20xx年的营运状况，各项指标都有明显的大幅度下降。 从获利能力分析，20xx年各项获利能力指标与前两年相比有所下降，呈逐年递减趋势。特别是销售利润率、成本费用利润率、总资产报酬率和净资产收益率相较20xx年有较大幅度下滑，下滑幅度在50%以上；衡量上市公司盈利能力最常用的财务分析指标每股收益20xx年变化不大，而20xx年下降了0.36，下滑幅度49.3%。这些财务指标的变化说明宝钢在20xx-20xx年间，投入产出比下降，企业获利能力减弱。

从偿债能力分析，公司的偿债能力总体有所下降，20xx年长期偿债能力较差，公司财务风险较高，债权人利益受保护的程度不高，利息偿付倍数由xx年的21.22下降到xx年的4.29，降幅达到16.43，说明该企业没有偿还利息的能力；同时不排除存在着不能按时偿还债务的风险。这是因为公司的应收账款周转率从20xx年32.25提高到20xx年的34.60，虽然增幅度有所加大，

从资产运营效率进行分析，总体来看宝钢股份公司的资产运用状况具有良好的发展趋势,虽然xx年比xx年总资产周转率有所下降，但总体发展情况较好。xx年长期投资周转率和其他资产周转率有所降低，是因为宝钢股份股份公司增加长期投资和无形资产的投入。xx年应收账款周转率有所提高，说明宝钢股份公司已加强对应收账款的管理。

从成长能力分析，销售增长率由xx年的正数21.22，下降到xx年的4.74，下降了16.48%，降幅比较大，说明该公司的发展前景不为乐观；净利增长率都是负的，尤其是xx年-49.21利润降幅较大，但因为该公司的应收账款周转率、存货周转率和资产负债率指标均能保持平平稳，应收账款周转率越高，周转次数越多，表明企业应收账款回收速度越快，企业应收账款的管理效率越高，资产流动性越强，短期偿债能力越强。同时，较高的应收账款周转率可有效地减少收款费用和坏账损失，从而相对增加企业流动资产的收益能力。存货周转率越高，周转次数越多，存货周转天数越少，表明企业存货变现速度越快，企业存货的运用效率越高，资产流动性越强，企业的盈利能力越强。所以该公司只要做到如下几点，将使公司的发展前景更加明朗：

（1）加强对长期负债的控制；

（2） 减少负债筹资，以降低资产负债率，使资本结构更加合理；

（3）从降低费用水平入手，进一步重视其主营业务成本的改善，以便提高营业利润率，改善获利能力。

综合以上几个指标，总体而言，宝钢的获利能力相当稳定。但想了解宝钢的投资价值还需洞悉其在同业间的地位和竞争力

三、对宝钢公司进行同行业分析

表4：同行业比效分析

从表4看20xx年宝钢与武钢各项指标相比较差距很大，结合前三次作业可以得出以下结论

从获利能利看武钢的各项指标都好于宝钢，宝钢销售净利率比武钢低0.04%，净资产收低0.59%，可见宝钢比武钢在经济危机中受到的冲击更大。 宝钢还要拓展销售渠道，加大行业兑争力。但通过前三次作业我们也可以看到宝钢的盈利变动率比较低，说明获利稳定，风险较小。钢铁业有句话说，宝钢的价格是钢铁业价格的风向标，足以说明其在钢铁业的重要地位。通过分析我们发现，宝钢规模

庞大且保持着旺盛的成长力，其盈利稳定且抗风险能力高，具有较高的投资价值；由于每年的投资占其费用的比例偏大，造成资金周转有些困难，有些并购方面的投资资金不能马上回收和创造更多价值，但是基于这些投资，我们可以期望宝钢在未来会有大量现金流入。

从偿债能力看，武钢和宝钢的流动比率都不到2%，都比偏低。相对而言，宝钢的结构相对优良，同时宝钢利息偿付倍数指标较武钢低，说明公司利用财务杠杆较同行业高。资产负债率宝钢低于武钢，可见长期偿债能力要好于武钢

从资产运营效率看，应收账款周转率武钢公司比宝钢公司要快253.54%，存货周转率宝钢公司比武钢公司要快0.57%，应收账款周转率越高，周转次数越多，表明企业应收账款回收速度越快，企业应收账款的管理效率越高，资产流动性越强，短期偿债能力越强。同时，较高的应收账款周转率可有效地减少收款费用和坏账损失，从而相对增加企业流动资产的收益能力。存货周转率越高，周转次数越多，存货周转天数越少，表明企业存货变现速度越快，企业存货的运用效率越高，资产流动性越强，企业的盈利能力越强，这说明宝钢公司在应收账款和存货管理上与同行业比还有待加强。

从成长能力看宝钢的成长能力各项指标明显低于武钢。主营收入和净利润增长都偏低，而总资产增长率很高，说明宝钢在扩大经营规模的同时盈利能力没能赶上。

四、结论

表5；钢铁行业综合排名

公司名称 偿债能力 每股财务数据 获利能力 成长能力 鞍钢 1 1 4 3 1 10 1

武钢 6 3 1 2 4 16 2

宝钢 3 4 6 5 2 20 3

马钢 5 5 2 7 3 22 4

唐钢 8 6 3 1 8 26 5

太钢不锈 4 2 8 6 7 27 6 包钢 7 8 5 4 5 29 7

首钢 2 7 7 8 6 30 8

结合表5钢铁行业排名，鞍山钢铁集团以较高的优势排在第一位，而宝山钢铁集团排在第三位。鞍山钢铁集团的优異表现是因为其原材料是从当地开采的，不需要大量进口矿石，因此避免了 xx年铁矿石价格波动带來的损失。而宝山钢铁集团恰恰相反，需要从国外进口铁矿石，并因为铁矿石的价格波动承担了巨额损失。然而从长远來看，宝山钢铁由于规模庞大又有政府支持，其发展潜力不可小觑。

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