单县凯旋道路运输联合有限公司
“十一”黄金周安全活动总结
一、为做十一黄金周的安全运行工作，经公司领导研究，在九月x日前先制订了十一黄金周安全活动的安案，方案明确了指导思想和总体要求，要求每位驾乘人员牢固树立以人为本的观念，关注安全，关注生命，坚持“安全第一、预防为主”综合治理的工作方针，以对党和人民高度负责的态度，圆满完成十一黄金周期间的安全运营工作。
二、公司首先成立了以张长锁总经理为组长、武明站长为副组长、安全科全体人员为成员的十一黄金周期间安全活动领导小组，设立了办公室和二十四小时值班电话，各班线也相应明确了安全监督员，明确了各部位人员的责任，为做好十一黄金周期间的安全工作，从组织上得到保证。
三、宣传情况：9月26号召开了全体驾驶员及安全人员会议，对十一期间的安全工作进行了周密细致的部署，会上发宣传单页350份，悬挂黄布五幅，标语每车一份，张贴在前玻璃，真正使每车每人都能从思想上明确了安全工作的重要性。
四、公司组织学习交通安全法及各项安全工作条例，对十一黄金周期间容易出现的情况，提出了如何预防处理等方案，使每位驾乘人员都对自己的本职工作，从理论基础上有了进一步的提高。
五、单位自查情况：10月1号-3号，张长锁总经理带领安
全科全体人员对公司的所有车辆进行了一次全面的检查，对各车各位驾乘人员的证件、车容车貌、车辆的安全运行，对乘客的服务态度，对“三品”的检查情况进行了全面细致的检查，通过检查，绝大多数车辆都能遵章运行，但也发现了个别车辆灭火器没有放到应放的位置，对该车立即进行了停车1天处罚，并对驾驶员进行了批评教育，驾驶员也深刻认识到了自己的不对，并及时将灭火器安防在应放的位置，通过检查，使全何驾乘人员进一步增强行车安全的意思，保证了十一期间的安全运营。
总之，这次的“十一黄金周”期间的安全活动，由于领导重视，组织严密，宣传到位，措施得力，在全体人员的共同努力下，从26日开始至10月5号结束，没发生一次交通事故，没出现一次旅客投诉拒载、甩客现象，车容车貌，站内安全卫生有了明显的改观，对我公司安全运营打下了良好的基础，对单县的平安建设做出了应有的贡献。
单县凯旋道路运输联合有限公司 20xx年x月x日
第二篇：“十一”黄金周工作总结
山西省祁临高速公路晋中服务区
“十一”黄金周工作总结
?十一?黄金周期间，根据上级公司的有关文件精神，
我们在节前进行了精心组织安排，对全体员工提出了：?迎‘十一’创建和谐氛围，送温馨塑造优良形象?的理念，真正起到文明和谐示范窗口的带头作用，做到了?三个保证?即：保证节日期间的服务质量，保证节日期间的环境卫生，保证节日期间的消防安全。节日期间，我们坚守工作岗位，没有一个叫苦的，充分体现了?辛苦我一个，方便八方客?的奉献精神。
一、 黄金周经营状况
1、 加油站成品油销售情况：
①平遥服务区加油站成品油销售营业额 万元，销售
成品油 吨，其中93#汽油 吨，97#汽油 吨，0#柴油 吨，消费车次7461辆。
②灵石服务区加油站成品油销售营业额 万元，销售
成品油 吨，其中93#汽油 吨，97#汽油 吨，0#柴油 吨，消费车次7763辆。
2、 超市快餐经营情况：
①平遥超市快餐营业额14万元，从消费车次来看，总
计消费车次3057余辆（次），消费人（次）9750人，和去年同期相比上升6%。
②灵石超市快餐营业额13.62万元，从消费车次来看，总计消费车次2529余辆（次），消费人（次）9561人，和去年同期相比上升5%。
二、 准备充足，服务到位
1、 节前我们从制度措施方面做了充分的准备工作，制定和完善了?黄金周?期间应急预案；制定了节日值班表和值班人员签到制度、值班人员日记制度、当日值班人员信息报告制度，完善了交接班制度。
2、 节日期间我们共发出调查表500份，收回480份，从调查项目及标准来说，满意的占96%，较满意的占3%，不满意的占1%。
三、 开展了丰富多彩的便民服务活动：
一是在?十一?黄金周期间，我们紧紧围绕节日和谐气氛，开展了青年志愿者活动：①义务擦车；②义务宣传交通法；③义务给顾客旅游提供咨询；④义务提供热水等多项义务活动；⑤超市推出了投币式自动销售咖啡、饮料，增加了平遥牛肉散装销售点，为方便顾客增加了水果专柜、顾客咨询台等，受到了司乘人员的一致好评。
二是值班人员急着、抢着做好事，值班人员积极主动散发温馨提示宣传单400余份，旅游指南、导图200余份，积极主动帮助司乘人员解决旅途困难。
在?十一?黄金周期间，平遥、灵石服务区共计接待过往旅游（导游）230多人。由于公司全体员工的共同努力和
付出，把爱和温馨献给了顾客和司乘人员，这种敬业精神充分体现了我们祁临高速公路晋中服务区的理念：?树立优良形象、提供优质服务、创造优美环境?，也再次创下了?黄金周?的零投拆、零事故的最佳记录。
二○○八年x月x日