翟鸿燊讲座部分语录
1、“心态不好,知识越多越反动;心智不一样,注意力也不一样”;
2、“成功者的行为就是平常人眼里的变态。攥钱的秘诀-变态”;
3、“人脉就是钱脉,关系就是实力,朋友是最大的生产力”;
4、“从今天起,我发誓,我再也不想挣钱了,我要攥钱”;
5、“同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易”;
6、“如果你觉得你的命不好,就去与那些命好的人在一起,你的命就会得到改善”;
7、“顾客不仅关心你是谁,他更关心你能给他带来什么好处”;
8、“沟通的5个基本要素:点头、微笑、倾听、回应、做笔记”;
9、“沟通的3个要素:文字信息、有声信息、肢体动作。文字传达信息,声音传达感觉,肢体传达态度。”
10、“是的、是的、是的、没错、就按您说的办”;
11、“问题就是答案,一切问题都不是问题,就按您说的办”;
12、“如果您愿意,我愿意花我的时间来协助您”;
13、“顾客不拒绝产品,他也不拒绝服务,他只拒绝平庸”;
14、“沟通先从家人、朋友开始”;
15、“如果你是对的,世界就是对的”;
16、“您看待人的想法,就会影响那个人的行为”;
17、“赞美别人会让别人把对的事情继续做下去”;
18、“成功之道=思考力*行动力*表达力”;
19、“沟通5心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心”
20、“表达不同意见时,请您保留对方的立场,大家只是立场、看法不一样罢了”;
21、“认同别人更容易肯定自己”;
22、“沟通控制三要素:环境、气氛、情绪”;
23、“进入不同类型人的频道,需要把握住6个同步,即:情绪同步、语气语调语速同步、肢体动作表情同步,语言文字同步、价值观及价值规则同步、信念同步”;
24、“拒绝是一种惯性,当顾客拒绝我们时,我们的工作才刚刚开始”;
25、“销售不是卖,是帮助对方买”;
26、“问问题的过程:
1)问简单惯性问题;
2)问对方无抗拒点问题;
3)问对对方有好处的问题;
4)让对方说是的问题;
5)让对方连续说是的问题;
6)要学会问诱导对方思维的问题;
7)要问让对方的回答都在预料当中的问题”;
8)开放性的问题;
9)封闭式的问题;
10)让对方二选一的封闭式问题
1.所谓txt是指:行动力、执行力、思考力。
2.改变注意力——一个人成功的开始。
3.变态(改变心态),成功者的常态。
4.口乃心之门户。
5.捭阖第一,合纵连横,无中生有。——鬼谷子
6.亚心为恶。
7.孔子评价弟子颜回:不迁怒,不二过。
8.“乐学”,反对学海无涯“苦”作舟。“学乐”、“群乐”精神,学习是快乐的。学乐精神是建立学习组织的关键。
9.师不必贤于弟子,弟子不必不如师。
10.三人行必有我师,择其善者而从之,其不善者而改之。
11.见贤思齐,见不贤自齐之。
12.日事日毕日高。——海尔企业文化
13.苟日新,日日新,又日新。
14.士别三日当刮目相看。
15.“禅喜”——苏东坡与禅师的故事。
16.“法喜”——书法。
17.“随喜”心态好,“境由心造”。相随心生,境由惦染。
18.圣人者有力,自圣者自强。
19.优秀不等于卓越。
20.人脉等于钱肪,关系就是实力,朋友是最大的生产力。
21.同流才能交流,交流才可以交心,交心最后能交易。
22.入则孝,出则悌。
23.最大的自私就是无私。
24.“儒”字拆开为“人”,为“需”,营销里你要懂得这个道理,儒商也是这个道理。
25.商道即是人道。
26.不怕念起,就怕觉起。
27.“喜舍”,修心开智。
28.玩索而有德。玩乐中悟出东西。
如毛泽东的诗:才饮长江水,又食武昌鱼。 万里长江横渡,极目楚天舒。 不管风吹浪打,胜似闲庭信步,今日得宽余。 子在川上曰:逝者如斯夫! 风樯动,龟蛇静,起宏图。 一桥飞架南北,天堑变通途。 更立西江石壁,截断巫山云雨,高峡出平湖。 神女应无恙,当今世界殊。
29.清华大学校训:厚德载物,自强不息。开自于易经“天行健,君子以自强不息,地势坤,君子以厚德载物。
30.水至清则无鱼,人至察则无朋、无徒。
31.鱼龙混杂,粗枝烂叶,那才是江,那才是海,那才是湖。
32.用人所长,天下无不用之人;用人所短,天下无可用之人。如:乾隆用和珅。乾隆善用人。古有乾隆放屁,在旁和珅脸红。今有两领导各带两秘书坐电梯,人多气闷一领导放屁其秘书辩解不是我放的。后来秘书被抄。结论:连屁大的事你都承担不了,你还能给领导跟工作?
33.有贤推举方显对,能人帮衬方为王。
34.用人所长必容人所短;用人所长,天下无不用之人;用人所短,天下无可用之人。
35.“利他心”。雷锋做到了像老子说的三宝:“一曰慈,二曰简,三曰不敢为天下先,死而不亡。孙中山提出的“天下为公”。
36.领导力就是赢得追随者的能力。
37.衣钵传人,托钵传人。带着使命,带着爱心才能托成菩萨。托不了钵,布不了道。要饭心态,最好也就成为丐帮帮主。日本著名企业家稻盛和夫每年要托钵向世人讨众智。一天天寒地冻,他遇到一老夫人,老夫人衣着破旧真诚实意地向他钵中放下一块硬币时,“钉”的一声清脆觉人,稻盛和夫回来后悟笔写下“敬天爱人”四字成为企业文化的一部分。
38.领导者的价值在于把追随者培养成领导者。
39.铁打的营盘流水的失。
40.魂:离开身体的精神;魄:依附在身体上的精神。肺神为魄(力肾),魄力学不来,但可以修来。
41.人一辈子总要忠诚一次才能有大成就。
42.“义”字的甲骨文有人民币¥或者美元$的符号。忠义成就财富。
43.钱少是自家的,再多了就是大家的,再多了就是人民的,所以叫人民币。
44.最笨的人,就是把钱存银行里的人。银行就是把不爱花钱的人的钱拿来给爱花钱的人去花。
45.何以守位曰“仁”;何以聚人曰“财”。财聚则民散,财散则民聚。
46.奉献于社会,奉献于人类是宇宙本的具备的意志。
47.革命第一,工作第一,他人第一——毛泽东。为人民服务,全心全意为人民服务。
48.圣人不积,既以为人己愈有;既以与人己愈多。天治道利而不害,圣人之道为而不争——《道德经》。圣人常无心,以百姓心为心。
49.天道、人道、商道要合一。
50.老子的“功成”学,功成身退。求功要求百世功,求利要求千利利,求名要求万代名。
51.生命取向要高,生命体验要深,生命能量要强——好的领导。做一个内圣外王,以道御术的领导。
52.一德二命三风水四积阴功五读书。德之不修吾之忧也,德高鬼神惊。
53.满招损,谦受益。君子之道君子之终也。
54.不读《道德经》不懂人生真谛。——鲁迅语
55.德国数学家莱布尼茨注册二进制后,年老时才说,其实二进制不是我发明的,在老子的《道德经》中最就有了,如:道生一,一生二,二生三,三生万物。天下万物生于有,有生于无。“0”为自然,“1”为上帝。网络的概念老子早就提出了:“天网恢恢疏而不漏。
56.谋之于阴,故曰神;成之于阳,故曰明。——鬼谷子
坚读:谋成一件大事必合乎阴阳。阴谋不可外泄,阳谍不可内藏。
57.子在川上曰:逝者如斯夫,不舍昼夜,吾末见好德如好色者。好德如好色。贤贤易色,如好好色,好德如好色。
58.朝闻道夕死可矣——解决人终极问题。
59.儒家自省、慎独、观过;道家叫自知自明,叫观复;佛教叫观自在;党叫自觉。
60.精满气足、神旺,贤主神明,天人合一。
61.人生难道,真法难闻,中国难生。一阴一阳是为道。
62.虚极静笃,瞻彼阕者,虚实生白,吉祥止止。
63.沟通三种方式:平视沟通、仰视沟通、俯视沟通。
64.21世纪,人类要好好生存下去的话,必须回到二千年前向孔子寻找生存智慧,紫气东来时代的到来。
65.孔德之容:惟道是从,道之为悟,惟恍惟惚,惚兮恍兮,其中有像,恍兮惚兮其中有物。寂兮冥兮其中有精,其精甚真。
66.孝悌之道,其为人之本欤。——人道。
67.孔子言:吾道一以贯之。曾子唯。(孔子说%……&*&……,曾子听懂了)释迦捻花,迦叶一笑。道可传不可受,可得不可见。
68.钱在哪里,心就在哪里。
69.子贡:夫子之文章可得而闻,夫子之言性与天道不可德而闻。
70.一切福田不离方寸,寸田尺宅可治身。
71.体德>悟道>得道。
72.玄之又玄,众妙之门。古神不死是为玄牝,玄牝之门是为之天地根,绵绵若存用之不勤。
73.《老子》《庄子》《易经》,道家三玄。
74.“贫穷”二字拆分:没有钱、没有空间、时间的人。
75.财务自由就是让身体自由,心灵自由。信佛为了学佛,学佛的目的就是成佛,入党为了追求解放,学佛为了解脱。
76.一老总登山有感:500万老总登泰山时要吃药,顿悟:我赚了一把药!他发誓要用一生时间做二世的事活出三辈子的精彩。
77.独于天地精神往来,人一常清静天地悉皆归。有物混成先天地生,独立而不改。周行而不殆,可以为天下母——老子
78.天地不仁以万物为刍狗,圣人不仁以百姓为刍狗。
79.杀生是就是放生。如:杀日本侵略者就是给中国人民放生。吃植物是给动物放生,适当吃点动物就是为植物放生。
80.连锁店开得最好的是释迦牟尼,千年老字号,遍布全世界,团队坚实,着装整齐,头型一致,打造无底薪团队。
81.乭古长生不用餐霞求秘诀,一言止杀始知救世有奇功——乾隆赞誉丘处机劝成吉思汗
82.一切众生皆有如来德相——释迦牟尼;人要善生善死——庄子;出生入死——老子;长生久视,死而不亡者寿。人民万岁——毛泽东。朝闻道夕死可矣——孔子。
83.宇为空间,宙为时间。
84.我独异于人!(USP、差异性、定位、品牌)
85.顾客被教育出来,员工被教化出来。
86.小而无内,大而无外。道大,地大,人亦大,人法地,地法天,天法道,道法自然。
87.和尚,释迦之罪人;道士老子之罪人;秀才,孔子之罪人。——郑板桥
88.身似菩提树,心如明镜台。时时勤拂试,勿使惹尘埃。——神秀
菩提本无树,明镜亦非台。本来无一物,何处惹尘埃?——慧能
89.儒门释户道相通,三教从来一祖风。红莲白藕青荷叶,三教本来是一家。
90.不去心斋坐忘读不懂庄子;不虚极静笃、不去观复读不懂老子。
91.重为轻根,静为燥君;轻则失本,燥则失君。
92.人变亦常清静,天地悉皆归;静能生慧。
93.天雨虽大不润无要之草,道法虽宽只度有心之人。
94.圣人无二道,圣人无二心。君子务本,本立而道生。
95.沟通三要素:气氛、环境(场景、场面、场合)、情绪。
96.化干戈为玉帛,化腐朽为神奇,化不可能为可能。
97.知道不等于做到。
98.养气忘言守,降心为无为;动静知宗祖,无事更寻谁。——《吕祖百字碑》
99.为学要日益,为道要日损。损之又损,以至无为,无为才能无不为。
100.沟通特征:行为的主动性、对象的多样性、过程的互动性、日的的双重性。 101.人生最有生产力的地方:战场、市场。
102.一个人的心智模式不好,心太不好聪明反被聪明误,知识越多越反动。例:某君学游泳一直不下水在旁研究,国家号教练说,你怎么不下水啊,如果教不会你是我整个教练史里的耻辱,请问我的教学方法出在哪?他说,教练这几天我都在观察你,你这几天教他们救人还不是在教游泳?
103.我看到人在动,就看到钱在动,所有的人都可能是我的顾客,顾客兜里的钱是我的,我的产品是他的,我的服务是他的。
104.营销:商品到货币惊险的一跃。
105.君子性非异也,善假于物也。最优秀的人是善于利用别人的时间、金钱,大家一起去干事业的人。
106.万丈红尘三杯酒,千秋大业一壶茶。你每天和谁在一起,喝茶、喝酒、聊天、脑力活动,那就是你的思维格局,你的财富你的成就不会大于你的思维格局。企业和个人最大的极限就是思考方式的刻板化。
107.改变命运的最好方法:找一群命好的人交朋友,找一群好的团队加入进去。 108.天地之所以长久,是以不自生,以其不自生故能长生。
109.关系就是实力。让我们发生关系吧!在21世纪我的财富、我的成就、我的事业都取决于我跟多少人发生关系,和什么人发生关系,以及发生关系的程度 110.二五零法则:美国有个看墓地的人,从小接他爸爸的班,他做了个统计,那些比较有成就的人,比较有影响力的人,事业干得比较好的人,结果有一天他老人家去世了起码有250以上的人来送花默哀,表示这个人的人际关系及格。 111.辗转五次可以见到总统。行为改变了,沟通方法。不要忽略身边的人,要主动沟通认识朋友,一交二,二成三,三成生意……
112.一句话可以兴邦,一句话可以亡国。
113.沟通的品质取决于对方对我的回应。
114.沟通技艺:点头、微笑、倾听(用心在听)、回应、记笔记(别记了,要铭刻在心)。
115.企业与企业的竞争最后是心境的竞争。
116.很多人都愿意学习,但是不愿意复习,更不愿意去练习,所以他们没出息。不是学习没用,而是我没用,因为我没用,所以学习没有用。(要重学以致用)
117.矛与盾的故事,那个提问题的最没意思,因为有警觉有察觉,心态好的人会认为矛有矛的作用,盾有盾的作用,坦克(既有矛又有盾)就出来了。
118.沟通高手就一句话:就按你说的办;问题就是答案;一切的问题都不是问题。(
第二篇:翟鸿燊-人际沟通-经典语录
翟鸿燊-人际沟通-经典语录.txt铁饭碗的真实含义不是在一个地方吃一辈子饭,而是一辈子到哪儿都有饭吃。就算是一坨屎,也有遇见屎壳郎的那天。所以你大可不必为今天的自己有太多担忧。翟鸿燊 《人际沟通》经典语录
一、关于修身修养
★相由心生,改变内在,才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气;有和气必有愉色;有愉色必有婉容。
★口乃心之门户。口里说出的话,代表心里想的事。心和口是一致的。
★一个境界低的人,讲不出高远的话;一个没有使命感的人,讲不出有责任感的话;一个格局小的人,讲不出大气的话。
★企业跟企业最后的竞争,是企业家胸怀的竞争,境界的竞争。
★看别人不顺眼,是自己的修养不够。
★有恩才有德,有德才有福,这就是古人说的"厚德载物"。
★人的一生就是体道,悟道,最后得道的过程。
★好人——就是没有时间干坏事的人。
★同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。
★同流等于合流,合流等于合心,合心等于交心。
二、关于成功
★要想成功首先要学会"变态"——改变心态、状态、态度等。
★成功之道=思考力×行动力×表达力。
★
许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。
★功是百世功,利是千秋利,名是万世名。
三、关于团队
★什么是团队,看这两个字就知道,有口才的人对着一群有耳朵的人说话,这就是团队。
四、关于沟通
★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发,才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。
★高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始。
★沟通有3个要素:文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息,声音语言传达感觉,肢体语言传达态度。
★影响沟通效果有3个要素:场合、气氛和情绪。
★沟通的3个特征:行为的主动性,过程的互动性,对象的多样性。
★沟通的5个基本步骤:点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
★沟通的5个心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。
★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错,只有立场。
★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己,笑能给人以力量,笑能创造良好气氛,笑能带给他人愉悦,笑是成功的阶梯。
五、关于得失
★放下才能承担,舍弃才能获得。心有多大,舞台就有多大。话说乾隆有一次在朝上放了个屁,台下的和珅脸就红了;乾隆很高兴,大臣们都以为是和珅放的;和珅很会为皇上"分忧解
难",深得皇上信任。两百多年后的一天,秘书陪市长和局长参加一个会,在电梯里,市长不小心也放了个屁,为缓解"难堪",市长和局长都看了看秘书,这时,秘书沉不住气了,解释说"不是我放的"。第二天,市长就把秘书给辞了,秘书不解,市长说:你丫的屁大点的事都承担不了,留你何用?
★杀生是为了放生,吃肉是为了给植物放生。
六、关于人才
★用人之长,天下无不用之人,用人之短,天下无可用之人。
★人才不一定有口才,但有口才的人一定是人才。在美国谁会讲话,谁口才好谁就当总统。 ★怀才和怀孕是一样的,只要有了,早晚会被看出来。有人怀才不遇,是因为怀得不够大。
七、关于学习成长:
★知识是学来的,能力是练出来的,胸怀是修来的。
★不怕念起,就怕觉迟。
★我们要做到花钱三不眨眼:孝敬老人花钱不眨眼;为铁哥们花钱不眨眼;为了学习成长花钱不眨眼。
★毛泽东说过精通的目的全在于应用。不是知识就是力量,而是使用知识才是力量。 ★毛泽东还说,三天不学习就赶不上刘少奇同志了。
★别人身上的不足,就是自己存在的价值。
★思考力是万力之源,
★一个人心智模式不好的话,就容易知识越多越反动。
★ 一个人成不了大事,是因为朋友太少,朋友质量不高。
★你把经文放进脑子里,那是你给自己开光。
★最好的投资地方,是脖子以上。我们有多少人一生都把钱花在了脖子以下了。 你把《道德经》背下来,老子跟你一辈子。
你把《孙子兵法》背下来,武圣人跟你一辈子。
你把《论语》背下来,孔子曾子跟你一辈子。
你把《心经》 《金刚经》背下来,佛菩萨跟你一辈子。
★一个不懂传统文化的管理者能成为亿万身价的富豪,但永远不会成为真正的企业家。 ★多花时间成长自己,少花时间去苛责别人嫉妒别人;
★如果你认为命不好,想改变命运最好的方法就是找个好命的人交朋友。
★08年以后谁不会讲中文就特别没档次了,08年是中文折磨英文的时候到了,奥运会开始,把所有的报幕都改成中文方式。我学外语是为了教外国人学中文,见到老外不要说:对不起,我英文不好,第一句话要说:你好,你会中文吗?
八、关于聪明和愚笨
★最笨的人,就是出色的完成了根本不需要干的事。
★了解别人是精明,了解自己才是智慧。
★一个人心态要是不好的话,就容易聪明反被聪明误。
九、关于孝道
★小孝治家,中孝治企,大孝治国。
★明天道,了人道,开启商道,你的人生才能带来圆融。
★种下一个善念,收获一种良知;种下一种良知,收获一种道德;种下一种道德,收获一种
习惯;种下一种习惯,收获一种性格;种下一种性格,收获一种人生。
十、关于营销
★销售不是卖,是帮助顾客买。
★所有营销在中国可用一个字"儒"来代替:儒{人 + 需};佛{人+ $}。
★企业只有营销才能实现利润,其他的都是成本,企业最大的成本就是不懂得营销的员工。 ★让顾客连续认同你你就成功了。
★顾客不仅关心你是谁,他更关心你能给他带来什么好处。
★顾客不拒绝产品,他也不拒绝服务,他只拒绝平庸。
★拒绝是一种惯性,当顾客拒绝我们时,我们的工作才刚刚开始"。
十一、关于金钱与财富
★不要活反了,生活本身就是财富。
★财散人聚,人聚财来。
★挣钱只有一个目的:就是花。钱少,自家的,多了,就是大家的,再多了,就是人民的,所以叫人民币。
★老说没有时间空间的人,这些人是最贫穷的人,最傻的人就知道把钱存在银行,银行是把不爱花钱的人的钱拿来,给爱花钱的人去花。
十二、关于茶和酒
★郑板桥说:酒能乱性,所以佛戒之。酒能养性,所以仙家饮之。所以,有酒时学佛,没酒时学仙。
★万丈红尘三杯酒,千秋大业一壶茶。
十三、其他
★毛泽东说:调查就像十月怀胎,解决问题就像一朝分娩。没有调查就没有发言权。 ★没有那么多人干扰我,哪有我做球星的价值!--马拉多纳。
★包容心,就是用人所长,必容人所短。
★同理心,懂得认同别人,站在别人的立场。沟通上没有对与错,只是立场不同而已。 ★赞美心,赞美是人际沟通的润滑剂,赞美会让别人把正确的事继续做下去。
★《易经》里时间和空间的关系从《西游记》里就表达得更好,故事里的妖精就是"天上"的动物,下到人间就变成了妖精。天上一日,人间一年。
-------------------------------------------高品质沟通-------------------
1、“心态不好,知识越多越反动;心智不一样,注意力也不一样”;
2、“成功者的行为就是平常人眼里的变态(心态和状态)。攥钱的秘诀-变态”;
3、“人脉就是钱脉,关系就是实力,朋友是最大的生产力”;
4、“从今天起,我发誓,我再也不想挣钱了,我要攥钱”;
5、“同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易”;
6、“如果你觉得你的命不好,就去与那些命好的人在一起,你的命就会得到改善”;
7、“顾客不仅关心你是谁,他更关心你能给他带来什么好处”;
8、“沟通的5个基本要素:点头、微笑、倾听、回应、做笔记”;
9、“沟通的3个要素:文字信息、有声信息、肢体动作。文字传达信息,声音传达感觉,肢体传达态度。”
10、“是的、是的、是的、没错、就按您说的办”;
11、“问题就是答案,一切问题都不是问题,就按您说的办”;
12、“如果您愿意,我愿意花我的时间来协助您”;
13、“顾客不拒绝产品,他也不拒绝服务,他只拒绝平庸”;
14、“沟通先从家人、朋友开始”;
15、“如果你是对的,世界就是对的”;
16、“您看待人的想法,就会影响那个人的行为”;
17、“赞美别人会让别人把对的事情继续做下去”;
18、“成功之道=思考力*行动力*表达力”;
19、“沟通5心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心”
20、“表达不同意见时,请您保留对方的立场,大家只是立场、看法不一样罢了”;
21、“认同别人更容易肯定自己”;
一切从 心 开始 相由心生,境由心生,沟通由心开始,
万物都在变化,不变的是变.品乃心之门户.
沟通应注意的三点: 环境(场合、场面、场景)
气氛
情绪 “沟通最忌讳的是一脸死相,不要让我的脸色影响??”
一、TAT学术体系:思考力(Thinking):包括思考的格局、境界、层次; 正面思维、正确思维、三玄思维的能力
“最笨的人就是出色地完成了根本不需要做的事!”
行动力(Acting): 学以致用、知行合一、时间管理(与时消息、与时协行、与时俱进)、当下力
“莫把过去的辉煌,当作今天犯错的资本”
“世界上最伟大的力量,就是改变的力量” “变态”
改变状态,改变心态
表达力(Talk show):沟通、说服、说服
沟通就具备的几种心态:
1 喜悦心: “法喜,禅喜??”
——改变不良注意力,建立起正见
——改变不良思考方式,建立正思维
(亚心为恶) ——改变不良语言方式,建立正语言
——改变不良行为方式,建立正精进
——改变不良信念,建立正念
2 包容心 (包容宏厚)
“水至清则无鱼” “别人身上的缺限就是你存在的价值” 用人之所长,必容人之所短
“不聋不瞎,不配当家”
表达不同意见时请保留对方立场,沟通没有对与错,只是观念、立场不同而已
有效的沟通不等于辩论
“我很认同您的观点,同时??”
“我刚开始也是这样认为的,??”
少用“我觉得”“我认为” 多用“您”“我们”
面对顾客的抱怨,一开始的两个字一定是“是的!”“您看来是一位****行家,请您??(您真幽默)”
士别三日,当刮目相看,别人三日不学习,是不是就赶不上你了.
3 同理心 考虑问题要有利他心理 “人的生命是有限的,我要把有限的生命,投入的无限的为人民服务中去——雷锋”
“最大的自私是无私”
同理战术:
点头
微笑
倾听
回应
记笔记
4 赞美心 “太好了!” “好极了!” “太棒了!”
“你看待别人时的想法,会影响他以后的行动!”
沟通的三要素: 文字语言
有声语言 “一个有能力的人,不如一个有能耐的人;一个有能耐的人,不如一个有能量的人!”
肢体语言
“万丈红尘三杯酒,千秋大业一壶茶”
关于领导、企业管理: 一个领导者的胸怀、思维的格局是最重要的
同流才能更好的交流,交流才能更好的交心,交心才能更好的交易
人脉就是钱脉,关系就是实力,朋友是最大的生产力 顾客都是教育出来的 营销就是帮助顾客买东西
企业最大的成本,是没有训练好的员工
只有营销才是利润,其它都是成本
交谈:变“希望您??”为“相信您一定??”
人际沟通最忌讳的是一脸死相。相随心生 口乃心之门户
少林寺,最大的价值不是拳而是禅,是周文王用一块石头找到了天地的中心,观景台,看过那个石头。
有了这块石头才有了中州,有了中州才有了中原,有了中原才有了中国。
口乃心之门户
永远不要做环境和气氛的污染者.
鬼谷子 云梦山 “捭阖之道”。 看本书
安阳 湵里城,周文王演绎八卦的地方,《易经》了解一下 (太极之先,六极之下) 风水为涣,
知识是很容易就学来的,像现在的互联网时代好多知识不用去储备,只要去检索就可以了! 人的能力是练出来的,知识是学来的,但人的德行,人的境界,人的格局,人的胸怀是修出来的
成功的两个字“变态”,心态更好,状态要更好一点,世界上最大的力量是改变的力量,世界上唯一不变的就是“变”。
毛译东:精通的目的全在于应用。
不是“知识是就是力量”是“使用知识才是力量” 不改变白记。
喜悦心
《亮剑》有空看看,李云龙的脾气不好,但是笑声很不错。李云龙是个沟通高手,是个团队管理高手。
亚心状态最容易伤人。学乐
角色就是人格。“到目前为止我还不清楚”
“与时俱进,与时偕行,与时消息”
放下才能承担,空才能有
“不二过,不迁怒”
群体是不受局限的。
很多人优秀难以卓越。
思想有多远我们就能走多远,心有多大,舞台就有多大
不去准备的人,就是准备失败的人
得其时,当其位
领导,是领导和导师。
修身齐家治国平天下
树欲静而风不止,子欲孝而亲不待(世界上最不能等的是什么:孝敬父母)
小孝治家,中孝治企,大孝治国“孝”“文”为“教”,不孝不教
读读《道德经》“不读道德经不知道人生真谛”鲁讯。
1998诺贝尔获得者在巴黎时宣言:人类要在21生存下去,必须回首2500年前寻找孔子那里寻找智慧。
有没有花三天的时间
贫穷 字,生活本生就是财富。
赚钱只有一个目的就是花,钱少是自家的,钱多了就是大家的,再多了一定是国家的,再多就是人民的,所以叫人民币。
最傻的人就是把钱存银行的,银行就是把不爱花钱的,拿给爱花钱的人花。
三教合一图。道儒释,儒门释户道相通,三教从来一祖风,经莲白藕青荷叶,三教本来是一爱。
弘一法师,绝笔:悲欣交集
一个自我不会沟通的人,怎么能与别人很好的沟通呢
修身养兴
好德如好色
生活本身就是财富。
三不眨眼:花钱三不眨眼,在父母身上花钱,连眼睛都不要眨。 在铁哥们身上花钱,连眼睛都不要眨。
在学习成长方面花钱,连眼睛都不要眨。