礼仪培训心得

10月17日下午，高新区创新公司邀请了安徽时代光华特聘高级培训师给大家做了礼仪培训。我不敢说这次培训给别人带来多大影响，就我自身而言，感受颇多。

首先，对于培训老师的印象，瘦瘦高高的女老师，着装简单大方，很有礼貌，最主要是声音很好听。整个课堂气氛十分活跃，内容也幽默风趣，能让大家很快记住正确的礼仪方式。

让我记忆最深的是老师说的第一印象，不论在洽谈商务还是接待访客上，员工的形象代表的就是整个公司的形象，通过外表、沟通、礼仪带给客户印象，反映出公司的信誉、产品及服务的质量。我们永远无法获得第二次机会，以赢得一个良好的第一印象。还说到了女士形象、男士形象，对坐姿、行姿的要求，对语言、手势的要求，以及各种礼节的规范。

嬉笑有趣的礼仪培训结束后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，从简单的穿着到行为习惯，似乎我们都有太多的忽略，说话声音太大，很少用到“请”字，微笑过于表面化等等。这些平时忽略的小问题带给公司的负面影响是很大的，试想当一个客户来公司时，看见一个打扮怪异、面无表情、声音刺耳的接待员时会是什么样的感觉，相信他们一定会心生质疑，甚至会产生厌恶感，继而对整个公司予以否定。

很多人培训完觉得这些礼仪太琐碎，甚至觉得是种苛刻。这些只是没有认清学习礼仪的本质罢了，不只是为公司、为顾客而学，更是为我们自己而学！轻松灵活的掌握各种礼仪不仅能在工作中做到如鱼得水，不会因为自己的失礼影响到正常的工作，还可以作为人际沟通的一个工具，为个人发展提供一个良好契机。

我们没有权利选择出生，但是我们有权利选择成为一个什么样的人，把这些礼仪建立成一种习惯，把对自己有用的慢慢发展下去，融入到生活中的每个角落！

第二篇：学习礼仪与形象设计的心得体会

学习《礼仪与形象设计》心得体会

作为即将毕业的我，礼仪与个人形象是紧密相连在一起的，无论工作还是学习，礼仪和形象将永远伴随我们一生，因此我们更应把握和注重个人形象和获得学习的机会，经过一学期的社交礼仪学习，我学到了很多，也感受了许多。非常感谢梁老师这学期的辛勤栽培。

以下为我一个学期的学习与心得总结：

“不学礼，无以立”。在人际交往中，礼仪已经成为必不可缺少的一部分。礼仪教育有利于我们与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进我们的身心健康。礼仪的学习能够更好地树立起我们的自身形象，在与人交往中给人留下彬彬有礼的美好印象。

文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养和整体形象。

学习了礼仪知识后，我感受颇深、受益匪浅，更加深刻的懂得礼仪在生活中的重要性。对个人来说，礼仪是外部形象和内在素质的集中体现，礼仪是尊重他人也是尊重自己的要求。适当的礼仪对内部可以融洽关系，对外界可以树立形象，营造和谐的生活环境，还可以提升人的涵养，增进彼此之间的了解沟通。礼仪在日常生活中无处不在，

常常发生在我们身边的小事中，但又往往被我们所忽略。所以学习和运用礼仪要注重平时，注重细节，从小培养，形成良好习惯。讲文明、讲礼仪，需要的是人人从自我做起，从小事做起。礼仪贯穿于日常生活的点滴之中，穿衣、打招呼等司空见惯的行为也有很多的学问与规矩,我们稍不经意间在一些平常的事情上做出的动作可能正是不符合礼仪要求的，可能自己还不察觉，但往往正是这些被人们认为不足挂齿的小事却体现出了一个人的涵养来。

所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种服务技巧，真正为业主营造一种良好的生活环境，让他们真正地感受到我们的真诚！

当然，我作为一名大学生，每时每刻，每事每处，每个环节都应该讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，“注重细节，追求完美”，力求做好每件事。

相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。

总之，礼仪是一张交际名片，可以帮助我们规范言谈举止，教会我们待人接物，塑造良好形象，赢得社会与他人的尊重；礼仪可以帮助我们架设友谊桥梁，通向成功之路。所以，我们更应好好学习礼仪，在日常生活中以礼相待。

到现在我算是悟出了一个道理，学校既然开了《礼仪与形象设计》这门课程，那么我们作为即将毕业的大学生，那么我们更应多学习礼仪和注意个人形象，我们代表的不仅仅是自己，还有学校，还有社会。只有这样，我们才能让这个社会充满和睦、充满爱。