“三好”银行，从我做起

在20xx年全省农村合作金融机构20xx年中工作会议中，陈鹏理事长提出创建“三好”银行活动。20xx年是我行组织开展创建“三好”银行的起步之年，我行上下对创建“三好”银行高度重视，对我们员工个人来说，我们应该积极响应省联社及总部号召，不断提高自己的各项技能，配合完成创建工作。下面我就从微观的角度谈谈创建“三好”银行我们应该做些什么。

一、全面提升服务水平，为客户排忧解难。提升服务水平，不局限于柜面人员，而是要树立全员参与的意识。在柜面服务过程中，对待老年人客户，更要耐心解释，形成一种尊老爱幼的服务氛围；用心服务，树立客户至上的理念，把让客户满意作为我们的服务目标，在大厅布置更多人性化的设施，如坐垫、抽纸、饮水机、便民服务箱等等，满足客户的基本需要；将“服务七部曲”落实到柜面服务中，微笑对

待客户，让客户在办理业务的过程中感到我们的热情。 对于客户经理来说，服务同样至关重要。客户经理一定要坚持群众路线，深入群众中去，了解农户生产生活需要，为信誉好，踏实肯干的农户提供必要的资金扶持，不仅要锦上添花，更要雪中送炭；在深入农户过程中，保持优良作风，展现更加积极向上的农商行形象，让农户感觉到我们的贴心服务。

二、团结协作，共创辉煌。每个支行是一个团队，只有团队协作，互相配合，我们的各项工作才能顺利开展。首先，行长作为团队的核心，应该起到先锋模范作用，严格要求自己；其次，营造和谐，互助，互相学习进步的办公室氛围，同事之间保持良好的关系，遇到困难，不是相互推诿，而要有所担当。遇到冲突，应该是平等沟通，相互理解，而不是互相诘难，阳奉阴违，其他人更不能搬弄是非，激化矛盾。老员工工作、社会、生活经验都比较丰富，而年轻员工在知

识储备上，接受新生事物上具备优势，所以新老员工要取长补短，共同提高。新老员工年龄的差距形成代沟无法避免，但是在心中一定要将同事当做亲人一样对待，将心比心。

三、坚持原则，开拓创新。我们平时工作循规蹈矩是没有问题的，原则必须坚持，制度必须落实。但是，创新是引领发展的第一动力。我们农商行各方面的进一步提升，创新是必不可少的。我们作为农商行的一份子，在平时工作生活中，要细心观察，多思考，发挥自己的主观能动性，在工作方法上努力创新，用更先进工作方法来提升工作效率，在有限的条件下创造更大的效益。多看书看报，前往先进单位进行实地学习。增长自己的见识，对书报中其他银行、企业的成功经验要仔细研究，对可以借鉴的经验，要在借鉴的基础上完成创新，创新出适合我行的经验，并运用到实践中去。 “三好”银行是全系统未来一个长远战略目标，我们每个员工作为创建“三好”银行其中一员，一定要在思想上高度

重视，以自己的实际行动去为创建工作尽自己的一份力。

第二篇：银行行庆征文

浸润着改革开放三十年的春雨，承载着中国经济社会腾飞的劲风，凭借着招商引资快速发展的契机，年轻的分行迎来了他的生日！

历经一年的风雨兼程，一年的辛勤耕耘，分行在员工们团结协作共同努力下，向总行交出一份满意的答卷。

分行作为山东省首家城市商业银行在异地设立的分支机构，在市委市政府的指导下，在总行各级领导的关怀和帮助下，已成功打出自己的创意和品牌，市民银行的形象已经深入人心。员工通力合作，诚信待客，用心服务，用自己的服务感动着每一位客户。在滨州分行的不懈努力下，综合实力不断壮大，服务水平不断提高，全市知名度不断攀升，各项存款总额在第3季度已近7亿元。在第4季度的奋战中，共同的目标引领着全行职工加倍努力，攻坚克难，使滨州分行的综合效益大幅提升，发展战略日臻完善，即将完成总行交给我行的各项任务指标。

几经风雨几度春秋，今年可谓是喜讯连连，各项存款总额突破200亿元人民币，支行的隆重开业标志着我行营业网点实现了五区三县的“全覆盖”。壮大的是实力，提升的是理念，“务实，创新，高效，廉洁”成为全行统一意志和行动指南！

随着品牌银行建设的日趋成熟，“政务银行”、“市民银行”和“中小企业银行”三大特色日益突出。总行先后推出的分行积极宣传落实“联保小额贷款”，“循环贷款”，“仓单质押贷款”，“整贷零还小额贷款”，“应收账款质押贷款”，“按月等额还本付息小额贷款”等一系列金达创业通金融产品及金达系列个人贷款，致力于提供优质、快捷的信贷服务，满足不同企业或个人的融资需求，缓解流动资金不足，提高资金使用效率，给广大客户带来便利和福音。

金融创新取得重大突破。金融工具、金融产品、金融渠道和服务手段日益丰富。支付宝的开通，使我行紧追时代步伐，引领时代潮流，方便了客户的交易往来，在竞争的大潮中立于不败之地。

分行将倾心打造具有鲜明经营特色和良好管理水平的精品银行，在这片广阔的天地下将自己的名片做大，做响，做强！