物流师培训计划表

一、     职业定义

  物流师是专门从事物流行业的工作，具体从事供应、采购、运输、储存、产成品加工、包装、回收的安排和物流相关信息的处理等工作的人员。本职业设四个等级，分别为：物流员（国家职业资格四级）、助理物流师（国家职业资格三级）、物流师（国家职业资格二级）、高级物流师（国家职业资格一级）。

二、     培训对象

  在生产、流通和外贸服务领域中从事采购、储运、配送、货运代理、信息服务等操作和管理的人员。

三、     培训目标

  通过专业理论学习与实践，掌握相关行业物流岗位管理技能。

四、     培训课时

  总课时：110课时

五、     课程设置及课时分配

保安员培训计划表

一、     职业定义

  合法从事安全管理及安全服务的人员。

二、     培训对象

  初中以上学历者及有意从事保安员工作的人员

三、     培训目标

  通过培训，使学员熟悉保安工作性质、特点和作用。明确工作的重要性，加强保安防范意识和娴熟的应急情况处理能力。

四、     培训课时

  总课时：140课时

理论课时：88课时

实践课时：52课时

五、     培训课程及课时安排

商品营业员培训计划表

一、     职业定义

  在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。

二、     培训对象

  从事或准备从事该职业的人员

三、     培训目标

  通过专业理论与技能训练，掌握现代零售商业企业经营基础知识，商品知识，营业准备及与顾客沟通技巧与能力等各项工作业务。

四、     培训课时

  总课时：90课时

五、     培训课程及课时设置

家政服务员培训计划表

一、     职业定义

  根据要求为所服务的家庭操持家务，照顾儿童、老人、病人，管理家庭有关事务的人员。

二、     培训对象

  具有初中以下文化程度的下岗或失业妇女，且年龄不高于50周岁。

三、     培训目标

  通过培训或辅导使学员了解家政服务的基本常识和规范管理要求，掌握家居保洁的科学知识和服务水平，为社会提供高质量的家政服务人员。

四、     培训课时

  总 课 时：160课时

  理论课时：64课时

实践课时：96课时

五、     培训课程及课时设置

家庭护理员培训计划表

一、     职业定义

  为所服务的家庭护理老人、儿童、病人生活起居，照顾其正常生活的人员。

二、     培训对象

  具有初中以下文化的下岗失业人员，年龄不超过50周岁。

三、     培训目标

  通过培训或辅导使学员了解护理服务的基本常识和规范管理要求，掌握家庭护理的科学知识和服务水平，为社会提供高质量的护理服务人员。

四、     培训课时

  总 课 时：160课时

  理论课时：64课时

实践课时：96课时

五、     培训课程及课时设置

养老护理员培训计划

一、     职业定义

  对老年人生活进行照料、护理的服务人员。

二、     培训对象

  从事或有意从事本职业的人员

三、     培训目标

  通过培训或辅导使学员了解老人护理服务的基本常识和规范管理要求，掌握老人护理的科学知识和服务水平。

四、     培训课时

总课时：98课时

五、     课程设置与课时安排

第二篇：物流师培训试题

20xx年物流师考试大纲解读

来源：考试大 2009/4/11 【考试大：中国教育考试第一门户】

第一章 物流基础知识

第一节 物流概论

物流与流通,物流与生产重点掌握 注意论述题

物流分类,企业物流结构理解

合理途径 掌握P12 注意简答题

第二节 物流科学的形成与发展

物流科学的产生’物流科学的发展过程 理解

互联网时代的物流特点 掌握P19注意多选和简答

物流科学的性质 一般了解

第三节我国物流发展历程与现状一般了解

第二章 物流系统及其构成

第一节 物流系统概述

系统与系统工程 一般了解

物流系统概念,功能及其物流系统中存在的制约关系理解

物流系统模式,物流系统设计要素掌握注意多选

物流系统化的目标 掌握

第二节 物流系统的构成

运输方式及特点,运输合理化的途径理解

仓库的功能,仓储合理化掌握P46

装卸搬运的概念,意义,装卸搬运作业的合理化原则 掌握P48-50

包装的概念及其在物流中的作用,包装合理化 理解

流通加工的概念及目的 理解

配送的概念及特点,配送的种类重点掌握P57注意简答题型

配送中心的工作流程及其功能 理解

物流信息的定义与特点,物流信息系统的概念和特点理解 物流信息的组成与分类 掌握P63新增加考点

物流信息系统的基本功能与结构 理解

第三节 物流系统分析

物流系统分析的概念,作用,特点 重点掌握注意“作用”

物流系统分析方法理解

第三章 物流服务与物流质量管理

第一节 物流服务管理

物流服务的内涵,物流客户服务的基本特点(以考过) 掌握

物流服务的特性及对企业竞争的重要性 P83 掌握

确定物流服务水准的步骤 理解

企业物流服务与产品生命周掌握

物流增值服务的概念及内容 理解

第二节 物流质量管理

物流质量的内容,企业物流质量改进的概念及方法理解

企业物流质量管理的基本途径理解

第四章 物流成本管理

第一节 物流成本管理概述

物流成本概念与含义,物流成本管理的重要性 p98 (注意公式) 掌握

第二节流成本相关理论

物流成本冰山说,"黑大陆"学说,"第三利润源" 理解

物流成本交替损益概念及内容 P103(判断和简答)掌握

第三节 物流成本管理与控制系统

物流成本管理系统的基本内容,物流成本日常控制系统的主要内容重点掌握p106(论述和简答)

物流成本的综合管理与控制 掌握

第四节 物流成本的内容及其核算

物流企业和制造企业的物流构成 理解

物流成本的核算目的,核算对象和核算方法理解

第五节 物流作业成本分析

物流作业成本法的基本思路(以考)和基本步骤(简答 ) 掌

物流作业的定义与分析,作业成本法的实施 理解

第五章 物流技术及其装备

第一节 物流技术及其装备概述

物流技术及其装备在物流系统中的作用,物流技术装备应用配置原则

重点掌握p129 简答和论述

第二节 装卸搬运技术装备

装卸搬运技术装备的作用,类型和应用特点理解

起重机械,运输机械,工业搬运车辆的类型 一般了解

叉车的特点,类型理解

第三节 仓储技术与装备

仓储技术装备分类与特点,货架的作用与种类理解

堆垛起重机的类型与工作特点 理解

自动分拣系统的基本构成及基本技术要求 ,分拣机的类型 理解

自动仓储系统的概念与分类 理解

自动仓储系统的优点与发展趋势 (新增考点) 159 掌握

第四节 集装单元化技术及其装备

集装单元化的概念,特点与原则 P161 掌握

集装箱的概念和分类,托盘的概念,特点和分类 理解

第五节 包装技术与装备

包装的功能与分类,包装技术装备的作用 理解

第六章 第三方物流

第一节 第三方物流概述

第三方物流的概念及特征 理解

第三方物流兴起,第三方物流的意义掌握 第三方物流者的核心能力 理解 第三方物流的运作模式 P184 掌握

第二节 第三方物流的发展现状及趋势

我国第三方物流的发展现状,第三方物流的发展方向理解

第四节 第四方物流概述

第四方物流的定义及特征,第四方物流和第三方物流的比较 理解

第七章 物流标准化

第一节 物流标准化的概念

物流标准化的含义,物流标准化系统的特点掌握P195 注意简答 物流标准的种类 理解

物流标准化的基本原则 掌握 P198 注意简答

第二节 物流标准化的方法

物流标准化的形式 理解

物流标准的基本思路 掌握P200 注意简答和选择

物流标准化的方法 一般了解

第三节 物流标准化内容

物流标准体系表 理解

物流设施标准,物流信息标准理解

第四节 国内外物流标准化建设

国际物流标准化现状,我国物流标准化的现状及对策理解

物流标准化的地位及作用掌握P215 注意简答题

第八章 供应链管理

第一节 供应链的概念

供应链的定义,特征理解

供应链的结构模型 理解

第二节 供应链管理的概念

供应链管理的概念,供应链管理的基本特征(以考) 掌握

供应链管理的产生和发展 理解

第三节 供应链管理的基本内容

供应链管理的主要领域与主要内容 掌握P225注意简答

[物流管理]部分

第一章 采购管理

第一节 采购决策

采购的含义.采购模式,采购管理目标 理解

采购品种战略决策 理解

供应商战略决策,采购成本比较法掌握(新增考点

采购方式方案决策 理解

第二节 采购组织管理

采购组织结构类 一般了解

采购进货方式 掌握新增考点P22

采购进货策略选择的基本原则 掌握(次题在06、07年上半年都出现)

第三节 采购合同管理

物品采购合同的构成,条款理解

采购合同管理基础工作,合同执行的绩效考评 理解

第二章 仓储管理与库存控制

第一节 仓储管理

仓储管理目标,仓储系统的构成掌握

仓储空间规划 理解

货位管理中的储存策略和货位分配原则(新增考点) P38 掌

仓储质量管理 理解

仓储绩效考核指标的制定原则 掌握 P47

仓储绩效评价指标体系及计算方法 掌握

第二节 库存控制

库存作用与弊端,库存控制的任务,影响库存水平的因素 理解

合理库存量的确定,库存分类管理掌握

定量定货法和定期定货法的计算方法,优缺点,适用范围 掌握P77

第三章 配送管理

第一节 pei送控制

配送需求计划 理解

配送流程的优化,配送方案的制定理解

配送方案的实施控制 掌握P87选择和判断

第二节 配送中心运营

配送中心的概念 理解

配送中心的作用,基本类别重点掌握(注意论述)

陪送中心的主要功能及(07年上以考) 掌握

配送中心的经营定位,配送中心的基本操作理解

第三节 配送中心管理

陪送中心要素管理,陪送中心管理内容掌握P109

陪送中心绩效管理 理解

第四节陪送中心规划与发展

陪送中心规划原则 理解

陪送中心的布局规划,陪送中心的发展策略理解

第五节 陪送技术的现状及发展趋势

陪送技术的应用现状 掌握

陪送技术的发展趋势 理解

第六节 陪送模式的发展趋势

共同陪送的概念 ,类型掌握P131

库陪送的概念运行及考虑的问题 理解

第四章 运输管理

第一节 运输组织与运输方案的制订

各种运输方式的技术经济特征 理解

综合运输系统的构建,国际多式联运(以考) 掌握 需注意特征

运输成本的构成,运价的构成,运输定价的原则 掌握 多选

运输计划的作用和内容 理解

运输计划编制的原则 掌握

运输计划的编制的程序与方法 理解

运输优化的方法(节约法与最短路径的计算方法) 重点掌握(此点很可能是今年的计算题出现点)

第二节 运输商务管理

运输市场的含义与特点 理解

运输需求及特征,运输市场结构掌握P170 选择与判断

运输市场管理 理解

运输法规与合同 一般了解

运输保险的基本概念 理解

运载工具保险,理赔与索赔 理解

第五章 生产物流

第一节 生产物流系统设计

现在生产物流系统的构成,生产物流系统设计的基本原则理解

生产物流系统设计与优化方法 掌握(注意设计方法)

汽车物流系统设计案例 理解

第二节 生产企业物流装备系统

生产物流装备的内容 理解

生产车间连续输送系统 理解

第三节 生产企业的物流系统化改造

生产企业的物流系统化改造的动因 理解

生产企业的物流系统化改造的目标 掌握(新增考点)

生产企业物流与外部物流的联结,企业内部生产物流流转分析一般了解(新增考点注意判断)

第四节 生产企业现代物流解决方案之MRP-MRP11-ERP

MRP的数据和逻辑重点掌握(此为新增考点)注意论述题

MRP计算方法,MRP处理,闭环式MRP系统理解

MRP11的含义和系统特点掌握 p235

ERP的含义,MRP/MRP11的联系与区别 掌握

第五节 生产企业现代物流解决方案之JIT与TOC

生产现场五项活动的内容,精益物流系统 ,看板管理 掌握P240

约束理论的概念,最新生产技术的概念与物流原则掌握(以考)

最新生产技术的计划与控制理解

第六章 国际货运管理

第一节 国际班轮航线管理

国际班轮航线基本知识 理解

轮船期表基本知识(班期计算,航线配船数计算) 掌握(以考船期表制定的好处)

第二节 国际集装箱运输业

集装箱货运流程 一般了解

集装箱提单的概念,功能,分类 掌握(以考)需注意提单分类

提单的正面内容 掌握(注意简答)

提单的背面条款 理解

提单业务 掌握p279

第三节 国际运输运价管理

运费和运价,运价的制定理解

运费的支付及计费的币种,班轮运价的种类掌握P286

航次租船费率估计 一般了解

第四节 国际货运主要相关法规

国际货物运输法规概述 理解

与提单运输相关的法律制度,航次租船合同的法律制度理解 第五节 国际货物运输事故处理 船舶安全生产管理 ,船舶货运质量管理 理解 第七章 物流信息系统建设 第一节 物流管理信息系统 物流中心信息系统类别及特征,业务需求 掌握(以考) 注意;特征 系统功能组成 理解 运输交易,运输信息化技术一般了解 构建区域物流信息平台的核心问题 掌握p339 注意简答 第二节 物流信息系统实施 系统实施阶段的主要任务 掌握(注意简答 系统测试 理解 系统运行和系统切换,系统运行管理与维护一般了解 系统评价 理解