你让我相信

——我的品管路

有人说人生有三条路：一条用心走，叫做梦想；一条用脑走，叫做智慧；一条用脚走，叫做现实。而我认为，不管是这其中的哪一条路，都不完整，只有心中有梦想，用脑思考，脚踏实地去让梦想变为现实，就算一路上有磕绊，但也不失是一种风景，有感受，有收获，这样的一条路，才是美妙的。20xx年3月，在护理部的号召下，“品管圈”这三个字走进了我们的工作中，它的出现让我们的团队开启了一条前所未有的品管路。

刚开始，它对于我们来说，是那样的陌生。这是一个极具细腻的工作，需要我们齐心协力，开发大脑，集思广益，不断学习和探索。它的开展一度让我们感到头疼，挑战它、战胜它成了我们所有人的梦想。

也在20xx年3月，骨二科开始组圈，推荐圈长，选定圈徽，确定主题，通过大家头脑风暴后，诞生了“红花关爱圈”。 活动期间，召开了15次圈会，第一期主题是“降低非注射性治疗时患者未参与式查对率”，老师授课时通熟易懂，听者也兴致高昂，但是下来自己做时还是云里雾里，什么数据统计、柏拉图、查检表……几乎叫我们无从下手。刚开始，并没有掀起大家的热情，因为需要大量的业余时间，又相对陌生，更是需要懂得电脑绘图，大家甚至出现负面情绪，叫苦连天。身为圈长，我感到了压力，后来在护士长的带领和鼓励下，我们重振旗鼓，把书看了一遍又一遍，然后分工合作，抓数据的抓数据，

绘图的绘图，渐渐，我们的品管活动终于有了起色，也激起了大家的热情。通过大家共同参与，让我看到了团队的力量之强大。 为了制作好成果报告书，我还特意请了电脑高手到家指导。此外，全院各个科室开展品管圈，圈与圈之间也进行交流，彼此之间互相学习、探讨，不仅提高工作效率，还增进了友谊，充分调动了学习的积极性，养成了不懂就问、组圈讨论的好习惯，同事之间的合作也由生疏到默契。

通过大家的努力，终于在20xx年11月30日顺利结题，辅导员通知我们制作PPT分享时，大家开心的笑了，出了成果，一切都值了。 这次品管圈活动对我来说是一场挑战，当我静下心来，回想这一路，有风雨，有彩虹，收获颇多。我感叹数据的力量，感叹品管活动的精细，感叹人类的智慧，以前，我认为尽自己的所能把事情、把工作做好就足矣。参加了QCC，我认识到做任何工作都需要有计划，有目的，学会知识的积累，开动脑筋去改善工作中存在的问题，更好的发挥自己的能力，提高工作的效率，这才是有意义的工作。 参加了此次活动，我更认识到一个人的力量之薄弱，发挥大家的力量，众志成城，齐心协力，任何困难我们都有能力、有信心去解决。 我相信韦伯斯特的一句名言——人们在一起可以做出单独一个人所不能做出的事业；智慧、双手、力量结合在一起，几乎是万能的。小品管，大智慧，我们的品管很精彩，为下一个加油！

骨二科：覃梅枚

第二篇：品管感想

品管感想

神经外科 刘如川

记得第一次听到“品管”这个词的时候是在去年赴台湾参访学习时，当时只是觉得既新鲜又好奇，品管圈——以证据为基础的持续精进与创新，PDCA循环。但具体是什么？怎么样做?却是一个模糊的概念。

今年四月份开始我院正式启动了品管圈管理模式，并请到了上海康程医管优秀的讲师为我们讲课，我们神经外科有幸成为第一批启动品管的六个科室之一。经过老师们的培训和辅导，我们开始认识并了解品管圈的基本知识和理论框架，并通过五个月来在实际工作中艰难的摸索，让我们真正理解了品管的操作方法和应用流程。

"如何把对的事情做对"?在几个月的品管活动中，我们学会了很多很多知识，也学会了QCC手法，明白了什么是查检，什么是解析；学会了绘制甘特图、流程图、柏拉图、雷达图、推移图等等一系列林林种种的我们以前没见到过的图表。同时也懂得了什么是以证据为基础，也改变了许多旧的观念，注入了新的意识，每一个圈员都在不断的成长。

品管的过程是艰难的，通过她，我们一次次的讨论，为的是能够有一个很好很合适很响亮的圈徽和圈名，当我们的圈徽图型出来时我们高兴雀跃，我们赋予她一个响亮的名字“神奇”——以我神圣之职责，创造您生命中的奇迹！通过她，我们一次次的查检，为的是找出工作中的潜在问题，当我们数据密密麻麻的出现并同过数据成功绘制出柏拉图的时候我们热泪盈眶。通过她，我们一项项解析，为的是发现自身存在的不足，当鱼骨图活灵活现的展现出来的时候我们手舞足蹈。通过她，我们一遍遍的问“为什么”，为的是找到解决问题的方法和途径，当一个个对策出来并成功运用到实际工作中的时候我们豁然开朗，仿佛黑暗中见到了曙光，我们终于找到路了！

从一无所知到懵懂，到了解、认识，到深入其中，是一个过程，是成长的过程，我们体验着过程的痛苦，在实施的过程中遇到过这样那样的困难也曾经有过放弃的念头，但有了领导的支持和老师们的鼓励，我们勇敢的走了过来……

以前遇到事情想法简单、思维直观，有许多问题不能彻底的解决，现在我们可以灵活运用品管的各种手法到工作中和生活中去，以科学的方法、发散性的思维、利用头脑风暴解决各种困难和问题……

品管———我们“痛并快乐着”，我们将继续我们稚嫩而坚强的PDCA足迹！