KTV服务员的职责及工作内容

目前无论是哪个城市就业压力都很大，竞争力强的，我们为了能找到一份满意工作，不得不让自己的知识更丰富。我们来看看作为一名KTV服务员需要了解哪些知识呢？

KTV服务员最基本知识：

1、熟悉卡拉OK室的工作内容、工作程序。

2、具有较好的音乐素质和修养，动作熟练、规范，能满足客人点歌和音响控制需要。

3、能够运用准确规范的语言迎接、问候、操作，坚持站立服务和微笑服务。

4、熟练掌握音响控制技术，善于调动和掌握客人情绪，具有丰富的实践经验和设备操作技巧。

5、负责卡拉OK室的卫生清洁工作。

6、负责检查音响设施的正常使用与否，如有问题，及时报修。

7、负责为顾客提高及时、准确的点歌服务，安排顾客所要求的酒水供给、斟酒、小食品的供给。本职工作：在部门主管的领导下，负责本部门日常营业服务工作。

娱乐部门服务员工作标准：

1、 每日提前一刻钟到公司，按时打卡、准点上

岗。

2、 从主管处得到相关部门的相关工作信息

3、 进行每日固定检查工作。

4、 部门例会

5、 接待并服务客人。

6、 汇报总结：将所属区域营业的各项指标、指数，顾客反馈信息成文向上司汇报。

看上去这些要求很多，工作内容也多，这只不过最基本的还有其他知识呢？世上无难事，只怕有心人，当你学会了就会觉得简单了。

第二篇：检测人员职责(工作内容)

检测人员职责（原料）

一、原材料入库前检验

检验内容：品名、型号规格、供货方名称、生产日期或批号、保质期、 数量、包装状况，是否在合格供方名录中、感官检验、索要批次检验报 告。（对于含有乳粉的原料应通知当地质检单位进行批次抽检）

二、原材料库房检验

1、库房卫生是否合格。包括地面、墙面、货架。

2、库房地面是否平整，并且便于通风换气。是否有防鼠、防虫等设施。

3、是否合理有效地利用库房空间、划分码放区域。库存产品应分类、分 区存放。

每批产品在明显位置做出产品标识，防止错用、错发。

①对各种原料进行编号（序号、架号、层号、位号），并与帐页上的 编号接口；对各类物资建立料牌和卡片。

②库存原料是否堆放整齐、码垛整齐、排列整齐。离地、离墙10-20cm，并与屋顶保持一定距离；垛与垛之间应有适当间隔。

③原材料存放按属性分类（防止串味），整齐码放，纸箱包装码放高度不得超过规定层数；袋包装和桶包装码放高度不宜过高，以防损坏产品； ④放置于货架上的产品，要按上轻下重的原则放置，以保持货架稳固。

⑤有冷藏、冷冻贮藏要求的原料、半成品均按要求贮藏于冰箱、冰柜、冷库或有空调的库房。

4、原材料是否做到先进先出，并不定期检查是否存在过期或近过期产品。

三、每月初对生产厂家三证进行检查是否存在近过期证明，如有，应提前一个月索要新证明。如若已经过期并未获取新证，应当停止采购其产品。

四、建立《合格供方名录》，包括：供货商名称，提供原材料名称，联系方式。

五、《原辅料信息采集》，包括：原辅料名称，与其对应的规格型号、保质期、生产商、供货商、贮存条件、执行标准、感官要求。

几种常用的抽样方法

我们知道，统计的基本思想是用样本的某些特征去估计总体的相应特征，因此样本的抽取是否得当就直接关系到总体估计的准确程度。

为了使所抽取的样本具有较强的代表性，人们在实践中总结出了一些抽样方法。下面我们介绍比较常用的几种方法。

1、随机抽样：这种抽样方法的特点是要使总体中每个个体被抽取的可能性都相同。当总体中的个体数较少时，常采用抽签的方法抽取样本，即将总体的各个个体依次编上号码1，2，3，…，m，制作一套与总体中各个个体号码相对应的、形状大小相同的卡片号签，并将卡片号签均匀搅拌，从中抽出n（n〈m〉个卡片号签，这N个卡片号签所对应的n个个体就组成一个样本。

2、系统抽样（systematic sampling）：当总体中个体数较多，且其分布没有明显的不均匀情况时，常采用系统抽样。这时，可将总体分成均衡的若干部分，然后按照预先定出的规则，从每一部分抽取相同个数的个体。这样的抽样叫做系统抽样。

例如，从1万名参加考试的学生成绩中抽取100人的数学成绩作为一个样本，可按照学生准考证号的顺序每隔100个抽一个。假定在1~100的100个号码中任取1个得到的是37号，那么从37号起，每隔100个号码抽取一个号，所得到的100个号码依次是37，137，237，…9937。

3、分层抽样（stratified sampling）：当总体由有明显差异的几个部分

组成时，用上面两种方法抽出的样本，其代表性都不强。这时要将总体按差异情况分成几个部分，然后按各部分所占的比进行抽样，这种抽样叫做分层抽样。

检测人员职责（检验室）

1.检测人员每天下午3:00-4:00之间到生产车间包装组抽取样品，同种产品抽样数量为2

个，抽样方法可用：随机抽样法和系统抽样法。详见《几种常用抽样方法》

2.检验人员应严格按标准进行检验和判断合格与不合格，出具检验报告。 ①违背以下几种情况说明实验不合格

A.水分：在重复性条件下获得的两次独立测定结果的绝对差值不得超过算术平均值的5%

B.酸度：在重复性条件下获得的两次独立测定结果的绝对差值应不超过0.1oT

C.比容：在重复性条件下获得的两次独立测定结果的绝对差值应不超过0.1ml/g

D.菌落总数：空白试验菌落总数为0

E.大肠菌群：空白试验不产气

当试验不合格时，应全面分析整个操作过程，经过再次或多次试验找到不合格根源，并予以 改正。

②当实验结果反映出产品理化或卫生指标不合格时，检测人员应及时并如实上报车间经理。

3.建立检验原始记录、出厂检验报告、检测设备使用记录。

4.负责产品的留样观察，包括：贮存条件下的定期检查和被投诉批号的检查。

5.对因质量问题被投诉的产品，负责检验复核留样品工作。

6.药品的配制与管理

A.本实验室氢氧化钠（0.1mol/L）需要配制与标定。标定后应贴上标签，内容有：药品名称，配制人，标定浓度，配置日期。

B.实验室药品应按照属性存放，易燃易爆药品应专区专人保管，微生物用药品和理化用药品分开存放。

C.实验前，预先计算药品大概需要量，然后配制药液，以避免药品的浪费。

7.仪器的管理

A.玻璃仪器应按照从左到右，从高到矮依次摆放。保证玻璃仪器的洁净，无污迹斑点。

B.检验人员负责小容量玻璃仪器的校验。

C.大型检测仪器应固定摆放位置，并每周三次对其进行除尘，清洁。

D.仪器、仪表按规定送委托服务计量部门检定。并建立《检测设备检定计划》及《检验、测量设备台账》《检测设备报废申请单》

8.负责二氧化氯消毒液的配制。配置时间为下午3:00，配制方法详见《消毒制度》

9.检测完毕，要清洗好器皿和仪器，清理剩余样品垃圾，做好检验室卫生。

10.检测人员应严格遵守《实验室管理制度》中的相关规定。